Buena suerte para que la gente lea tu historia tecnológica de marca. Ahora, antes de que te enojes, estoy seguro de que tienes algo genial para compartir. Estoy seguro de que encontró una nueva solución emocionante para algún tipo de problema. Todo lo que quieres es que otros estén tan entusiasmados como tú.
Lamentablemente, las probabilidades no están en su favorito .
Foto por 
GLPH.Media (en ruso)Podría decir que el mercado de medios tecnológicos está sobresaturado, pero lo superamos hace años. Un mercado sobresaturado todavía funciona, de una manera desordenada y rota. Como mínimo, exige variedad y empodera a los consumidores. Que no es el caso con la escena de los medios tecnológicos de hoy.
Los días en que los editores derramaron dinero para promocionar su marca han terminado hace mucho. Para muchos, comercializar contenido tecnológico tradicional significa participar en un concurso de gritos. Por refinada que sea tu voz, es probable que se ahogue en el mar sin fondo de piezas tecnológicas. Incluso si su marca se encuentra entre las más exitosas.
¿Cómo llegamos aquí?
Una breve historia de la publicación tecnológica.
Cuando Internet era joven y lento, una persona normal tenía que esforzarse para leer noticias tecnológicas. Estas historias realmente no interesaron al público en general. Tendría que ser un profesional de la industria o un geek para disfrutar de estas cosas. Era un momento en que la nueva tecnología se vendía a un precio superior a pesar de su vida útil relativamente corta, y se podía apostar a que los nuevos y sofisticados dispositivos probablemente quedarían obsoletos en un año. Los primeros usuarios de lectores electrónicos y PDA fueron en su mayoría chicos de TI con dinero de sobra.
Para el año 2000,
poco más del 50% de los hogares de EE. UU. Tenían una PC, y mucho menos dinero para gastar en tecnología costosa no esencial. No sorprende que el mercado de noticias tecnológicas en este entorno fuera muy limitado.
Sin embargo, existía la demanda de saber por curiosidad.
Estas publicaciones tecnológicas de los años 80 y 90 permanecen con nosotros hoy.
ZDNet se fundó en 1991.
The Register entró en línea en 1998, cuatro años después de su primera edición impresa. Las revistas impresas a todo color como
PC World también fueron de las primeras en publicar su contenido en línea.
A mediados de los años 00, Internet de banda ancha comenzó a ser verdaderamente omnipresente. Desde el correo electrónico y las redes sociales hasta los juegos en línea, los jóvenes de todos los orígenes tenían una razón para usarlo. Esas mismas personas querían saber qué estaba por suceder en el mundo de la tecnología. Publicaciones como
Gizmodo (una subsidiaria de Gawker Media desde 2002) y
Engadget (lanzada por AOL en 2004) saltaron a la fama durante ese tiempo. Estaban dirigidos a un público general, pero seguían centrados en la tecnología.
Foto por GLPH.Media (en ruso)Avance rápido 10 años. Todos poseen un teléfono inteligente y la mayoría de las personas los reemplazan regularmente. Todos están en línea. La tecnología digital es esencial para nuestra cultura. De repente, las noticias tecnológicas se convirtieron en ... solo noticias. La gente se dio cuenta de que los informes tecnológicos ya no eran un nicho. Fue entonces cuando el mercado explotó.
El kiosco de hoy
El estado actual de la industria de los medios tecnológicos es el siguiente: cinco tipos de entidades de medios compiten en gran medida por la misma audiencia:
- Los medios de comunicación tradicionales (The Guardian, The Independent, Washington Post y otros) que cubren una amplia gama de temas relacionados con la tecnología y atraen a los lectores con sus altos estándares editoriales.
- Las publicaciones solo tecnológicas como Arstechnica, CNet y Mashable intentan mantener su periodismo accesible mientras se centran en la tecnología.
- Las publicaciones para profesionales de TI , como The Register, permanecen enfocadas en su audiencia principal, mientras que ocasionalmente publican historias que atraen al público en general.
- Algunos sitios web solo cubren un tema en un intento de diferenciarse de la competencia.
- Los bloggers independientes compiten con los sitios web anteriores en plataformas UGC como Medium y YouTube.
Técnicamente, podría publicar su contenido de marca en cualquiera de estos sitios web y estar expuesto a millones de lectores. Pero la densidad del panorama de los medios tecnológicos modernos hace que sea imposible navegar. Y el lector está tan confundido como tú.
El lector de hoy
Dejamos de leer noticias y comenzamos a seguirlas. No nos importa particularmente qué publicación estamos leyendo, es decir, si estamos leyendo algo en absoluto. Un estudio reciente mostró que 6 de cada 10 estadounidenses
solo leen los titulares . La mayoría
ni siquiera lee los artículos que comparten en las redes sociales. Es más probable que juzguemos la confiabilidad de un artículo en función de quién lo compartió y no la fuente.
No es de extrañar que, en lugar de leer periódicos, la gente confíe en agregadores de enlaces y redes sociales. Por lo general, proporcionan una visión concisa de los titulares para que el lector pueda elegir y están controlados por la propia comunidad, en la que el lector confía. Además, proporcionan una plataforma para el debate.
Dos de los agregadores de noticias tecnológicas más populares son
Reddit y
Hacker News . Ambos sitios disfrutan de una gran cantidad de tráfico directo. Más de la mitad de todos sus visitantes están allí porque es donde quieren estar. Ellos, en promedio, pasan de 5 a 10 minutos en estas plataformas.
En comparación, las fuentes de noticias como The Guardian y ArsTechnica obtienen la mayor parte de su tráfico de los motores de búsqueda, y los lectores generalmente los dejan en menos de 3 minutos. Los agregadores son muy poderosos para dar forma a la forma en que discutimos la tecnología y debes alcanzarlos para que sea grande.
La mayoría de los lectores de noticias tecnológicas también mantienen canales de noticias personalizados en plataformas UGC. Sin embargo, obtener su contenido en estas plataformas no significa ser escuchado, ya que nadie se molesta en leer la totalidad de sus feeds. Tienes que destacar.
Foto por GLPH.Media (en ruso)A la portada y más allá
Entonces, ¿qué tipo de historias tecnológicas realmente lo hacen grande en Reddit y HackerNews? Es dificil saberlo. Ambas plataformas tienen sus fuentes favoritas, The Verge y TechCrunch, respectivamente. Los medios tradicionales como The Guardian y The New York Times también están frecuentemente vinculados. Es realmente una apuesta.
A veces es cuestión de ser el primero en ser presentado por un miembro de la comunidad de buena reputación. Toda la discusión sobre el tema pasará a la sección de comentarios de esa publicación en particular, y el resto de los artículos se volverán esencialmente invisibles. Otras veces es solo suerte.
Pero puedes estar seguro de una cosa.
Internet ama la indignación. Las historias negativas siempre obtienen la mayor tracción. Cuatro de las
5 publicaciones más populares de r / tecnología de todos los tiempos son noticias negativas. Un villano claro les da a los miembros de estas juntas la oportunidad de darse palmaditas en la espalda. O aplicar mal su sentido de justicia propia. De cualquier manera, les encanta sentirse superiores a expensas de otra persona.
Como marca, no puedes explotar eso . Fabricar malas noticias es difícil, mientras que las campañas de difamación y los anuncios de ataque a menudo son contraproducentes e incluso podrían ser ilegales. El infame
anuncio de 2012 de Samsung que se
burlaba de Apple fue ampliamente criticado y no solo porque fue aprobado 2 días después de la muerte de Steve Jobs.
¡La gente quiere que las cosas sean deseables por sus propios méritos! El contenido negativo solo genera malas relaciones públicas.
No se permiten atajos
Si planea tener éxito en el competitivo mercado de medios tecnológicos de hoy en día, debe crear contenido de calidad y mucho. Para la mayoría de las marcas es una píldora amarga para tragar. Simplemente no tienen los recursos adecuados o la estrategia de marketing adecuada para hacer ambas cosas. En general, las personas son buenas para detectar la falsedad e identificar piezas de marketing disfrazadas de periodismo. Debes tener una razón real para escribir sobre algo, debes tener algo de valor para compartir con tus lectores.
Y no, no puedes seguir reutilizando los mismos viejos trucos. El kit de herramientas de marketing de medios de la mayoría de las empresas está más que desactualizado. No importa cuán bueno sea su producto, su comunicado de prensa de 3 párrafos se parece al de sus competidores. Su documento técnico es probablemente aburrido y autocomplaciente.
Lo mejor que puede hacer en este clima es fomentar una cultura corporativa genuina y compartirla junto con su visión. Solo cuenta historias. No se permiten atajos.
Foto por GLPH.Media (en ruso)Cultivando cultura
Todos tenemos una idea de lo que es la cultura corporativa, pero pocos son capaces de crearla desde cero.
- Comience por definir su cultura interna . Como es en ese momento. Tener sustancia real es crucial para establecer una relación con sus clientes potenciales, así que prepárese para hacer cambios si es necesario. Las personas pueden decir fácilmente a las empresas culturalmente pobres que solo se preocupan por los ingresos del resto.
- Conviértelo en una lente . Debe tomar esta cultura, este conjunto de aspiraciones y valores, y convertirla en una lente a través de la cual arrojar luz sobre los temas que cubre. Eso asegurará que su contenido, sin importar el tema, sea único, identificable y genuino. Este enfoque no está exento de riesgos: invertir en un conjunto de ideas lo abre a críticas que no están relacionadas con sus productos o servicios. Pero vale la pena tomar estos riesgos.
- Olvídate de los comunicados de prensa . Los comunicados de prensa y anuncios tradicionales son aburridos y apenas útiles. Nadie los lee porque quieren. Lo que realmente le gusta a la gente son historias, narraciones. Quieren sentir algo. Si te abres y permites que se involucren con tu cultura corporativa, te volverán a involucrar. Humaniza tu negocio. En lugar de alienar a tus clientes con palabras de moda y palabras de empresa, deja que te conozcan. Si entienden por qué haces lo que haces, les resultará mucho más fácil relacionarse contigo.
- Siempre estar produciendo contenido . No importa cuán bueno sea su producto, su cultura es más importante. La compra de su producto es simplemente una forma para que el cliente participe en la cultura que ha construido alrededor de su marca. Así que constrúyelo. Debe crear una acumulación de titulares, temas que desee cubrir y trabajar para hacer realidad esta cultura, día tras día.
- Representa tu cultura . El contenido que crea funciona como una puerta de entrada para el compromiso. Cuanto más serio sea su contenido, más seria será la respuesta que obtendrá. No se limite a actualizaciones de estado y notas breves, trate a su audiencia con más seriedad. Esté preparado para publicar artículos largos sobre temas que considere importantes. Cuando su audiencia se une a usted en la discusión de algo serio, cuando su audiencia comienza a hacer preguntas, es cuando se apropian de su cultura como propia. Y no hay nada más valioso que eso.
Foto por GLPH.Media (en ruso)Cambio genuino inspirador
En estos días, promocionar su negocio puede parecer más difícil que nunca. Ciertamente, la relación ruido a señal de los medios actuales es muy alta. Sin embargo, si nos alejamos y dejamos de usar términos de marketing, podemos ver que los desafíos son los mismos de siempre. Las empresas aún se crean para inspirar el cambio. Para crear empleos y empoderar a las personas. No hay nada falso en querer hacer del mundo un lugar mejor. La parte más difícil es fomentar la relación de beneficio mutuo con su audiencia.
La densidad del mercado de medios actual significa que ya no puede descuidar este aspecto de su negocio. No puede simplemente gastar dinero en anuncios y comunicados de prensa y llamarlo por día. Tienes que hacer tu mejor esfuerzo para convertirte en algo más que otra compañía. Este es un trabajo duro con poco margen de error.
Sin embargo, lo bueno de no tomar el camino fácil es que casi siempre es recompensado.
Sobre el autor
Dmitry trabaja con marcas para crear contenido y promover la cultura corporativa a escala. Además de eso, está curando Techstars Startup Digest y actuando como asesor para el festival de tecnología SXSW.
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