Cómo las marcas pueden romper la burbuja de los medios tecnológicos

Buena suerte para que la gente lea tu historia tecnol√≥gica de marca. Ahora, antes de que te enojes, estoy seguro de que tienes algo genial para compartir. Estoy seguro de que encontr√≥ una nueva soluci√≥n emocionante para alg√ļn tipo de problema. Todo lo que quieres es que otros est√©n tan entusiasmados como t√ļ. Lamentablemente, las probabilidades no est√°n en su favorito .


Foto por GLPH.Media (en ruso)

Podr√≠a decir que el mercado de medios tecnol√≥gicos est√° sobresaturado, pero lo superamos hace a√Īos. Un mercado sobresaturado todav√≠a funciona, de una manera desordenada y rota. Como m√≠nimo, exige variedad y empodera a los consumidores. Que no es el caso con la escena de los medios tecnol√≥gicos de hoy.

Los días en que los editores derramaron dinero para promocionar su marca han terminado hace mucho. Para muchos, comercializar contenido tecnológico tradicional significa participar en un concurso de gritos. Por refinada que sea tu voz, es probable que se ahogue en el mar sin fondo de piezas tecnológicas. Incluso si su marca se encuentra entre las más exitosas.

¬ŅC√≥mo llegamos aqu√≠?

Una breve historia de la publicación tecnológica.


Cuando Internet era joven y lento, una persona normal ten√≠a que esforzarse para leer noticias tecnol√≥gicas. Estas historias realmente no interesaron al p√ļblico en general. Tendr√≠a que ser un profesional de la industria o un geek para disfrutar de estas cosas. Era un momento en que la nueva tecnolog√≠a se vend√≠a a un precio superior a pesar de su vida √ļtil relativamente corta, y se pod√≠a apostar a que los nuevos y sofisticados dispositivos probablemente quedar√≠an obsoletos en un a√Īo. Los primeros usuarios de lectores electr√≥nicos y PDA fueron en su mayor√≠a chicos de TI con dinero de sobra.

Para el a√Īo 2000, poco m√°s del 50% de los hogares de EE. UU. Ten√≠an una PC, y mucho menos dinero para gastar en tecnolog√≠a costosa no esencial. No sorprende que el mercado de noticias tecnol√≥gicas en este entorno fuera muy limitado.

Sin embargo, existía la demanda de saber por curiosidad.

Estas publicaciones tecnol√≥gicas de los a√Īos 80 y 90 permanecen con nosotros hoy. ZDNet se fund√≥ en 1991. The Register entr√≥ en l√≠nea en 1998, cuatro a√Īos despu√©s de su primera edici√≥n impresa. Las revistas impresas a todo color como PC World tambi√©n fueron de las primeras en publicar su contenido en l√≠nea.

A mediados de los a√Īos 00, Internet de banda ancha comenz√≥ a ser verdaderamente omnipresente. Desde el correo electr√≥nico y las redes sociales hasta los juegos en l√≠nea, los j√≥venes de todos los or√≠genes ten√≠an una raz√≥n para usarlo. Esas mismas personas quer√≠an saber qu√© estaba por suceder en el mundo de la tecnolog√≠a. Publicaciones como Gizmodo (una subsidiaria de Gawker Media desde 2002) y Engadget (lanzada por AOL en 2004) saltaron a la fama durante ese tiempo. Estaban dirigidos a un p√ļblico general, pero segu√≠an centrados en la tecnolog√≠a.


Foto por GLPH.Media (en ruso)

Avance r√°pido 10 a√Īos. Todos poseen un tel√©fono inteligente y la mayor√≠a de las personas los reemplazan regularmente. Todos est√°n en l√≠nea. La tecnolog√≠a digital es esencial para nuestra cultura. De repente, las noticias tecnol√≥gicas se convirtieron en ... solo noticias. La gente se dio cuenta de que los informes tecnol√≥gicos ya no eran un nicho. Fue entonces cuando el mercado explot√≥.

El kiosco de hoy


El estado actual de la industria de los medios tecnológicos es el siguiente: cinco tipos de entidades de medios compiten en gran medida por la misma audiencia:

  • Los medios de comunicaci√≥n tradicionales (The Guardian, The Independent, Washington Post y otros) que cubren una amplia gama de temas relacionados con la tecnolog√≠a y atraen a los lectores con sus altos est√°ndares editoriales.
  • Las publicaciones solo tecnol√≥gicas como Arstechnica, CNet y Mashable intentan mantener su periodismo accesible mientras se centran en la tecnolog√≠a.
  • Las publicaciones para profesionales de TI , como The Register, permanecen enfocadas en su audiencia principal, mientras que ocasionalmente publican historias que atraen al p√ļblico en general.
  • Algunos sitios web solo cubren un tema en un intento de diferenciarse de la competencia.
  • Los bloggers independientes compiten con los sitios web anteriores en plataformas UGC como Medium y YouTube.

T√©cnicamente, podr√≠a publicar su contenido de marca en cualquiera de estos sitios web y estar expuesto a millones de lectores. Pero la densidad del panorama de los medios tecnol√≥gicos modernos hace que sea imposible navegar. Y el lector est√° tan confundido como t√ļ.

El lector de hoy


Dejamos de leer noticias y comenzamos a seguirlas. No nos importa particularmente qué publicación estamos leyendo, es decir, si estamos leyendo algo en absoluto. Un estudio reciente mostró que 6 de cada 10 estadounidenses solo leen los titulares . La mayoría ni siquiera lee los artículos que comparten en las redes sociales. Es más probable que juzguemos la confiabilidad de un artículo en función de quién lo compartió y no la fuente.

No es de extra√Īar que, en lugar de leer peri√≥dicos, la gente conf√≠e en agregadores de enlaces y redes sociales. Por lo general, proporcionan una visi√≥n concisa de los titulares para que el lector pueda elegir y est√°n controlados por la propia comunidad, en la que el lector conf√≠a. Adem√°s, proporcionan una plataforma para el debate.

Dos de los agregadores de noticias tecnológicas más populares son Reddit y Hacker News . Ambos sitios disfrutan de una gran cantidad de tráfico directo. Más de la mitad de todos sus visitantes están allí porque es donde quieren estar. Ellos, en promedio, pasan de 5 a 10 minutos en estas plataformas.

En comparaci√≥n, las fuentes de noticias como The Guardian y ArsTechnica obtienen la mayor parte de su tr√°fico de los motores de b√ļsqueda, y los lectores generalmente los dejan en menos de 3 minutos. Los agregadores son muy poderosos para dar forma a la forma en que discutimos la tecnolog√≠a y debes alcanzarlos para que sea grande.

La mayoría de los lectores de noticias tecnológicas también mantienen canales de noticias personalizados en plataformas UGC. Sin embargo, obtener su contenido en estas plataformas no significa ser escuchado, ya que nadie se molesta en leer la totalidad de sus feeds. Tienes que destacar.



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A la portada y m√°s all√°


Entonces, ¬Ņqu√© tipo de historias tecnol√≥gicas realmente lo hacen grande en Reddit y HackerNews? Es dificil saberlo. Ambas plataformas tienen sus fuentes favoritas, The Verge y TechCrunch, respectivamente. Los medios tradicionales como The Guardian y The New York Times tambi√©n est√°n frecuentemente vinculados. Es realmente una apuesta.

A veces es cuestión de ser el primero en ser presentado por un miembro de la comunidad de buena reputación. Toda la discusión sobre el tema pasará a la sección de comentarios de esa publicación en particular, y el resto de los artículos se volverán esencialmente invisibles. Otras veces es solo suerte.

Pero puedes estar seguro de una cosa.

Internet ama la indignación. Las historias negativas siempre obtienen la mayor tracción. Cuatro de las 5 publicaciones más populares de r / tecnología de todos los tiempos son noticias negativas. Un villano claro les da a los miembros de estas juntas la oportunidad de darse palmaditas en la espalda. O aplicar mal su sentido de justicia propia. De cualquier manera, les encanta sentirse superiores a expensas de otra persona.

Como marca, no puedes explotar eso . Fabricar malas noticias es dif√≠cil, mientras que las campa√Īas de difamaci√≥n y los anuncios de ataque a menudo son contraproducentes e incluso podr√≠an ser ilegales. El infame anuncio de 2012 de Samsung que se burlaba de Apple fue ampliamente criticado y no solo porque fue aprobado 2 d√≠as despu√©s de la muerte de Steve Jobs.

¬°La gente quiere que las cosas sean deseables por sus propios m√©ritos! El contenido negativo solo genera malas relaciones p√ļblicas.

No se permiten atajos


Si planea tener éxito en el competitivo mercado de medios tecnológicos de hoy en día, debe crear contenido de calidad y mucho. Para la mayoría de las marcas es una píldora amarga para tragar. Simplemente no tienen los recursos adecuados o la estrategia de marketing adecuada para hacer ambas cosas. En general, las personas son buenas para detectar la falsedad e identificar piezas de marketing disfrazadas de periodismo. Debes tener una razón real para escribir sobre algo, debes tener algo de valor para compartir con tus lectores.

Y no, no puedes seguir reutilizando los mismos viejos trucos. El kit de herramientas de marketing de medios de la mayoría de las empresas está más que desactualizado. No importa cuán bueno sea su producto, su comunicado de prensa de 3 párrafos se parece al de sus competidores. Su documento técnico es probablemente aburrido y autocomplaciente.

Lo mejor que puede hacer en este clima es fomentar una cultura corporativa genuina y compartirla junto con su visión. Solo cuenta historias. No se permiten atajos.


Foto por GLPH.Media (en ruso)

Cultivando cultura


Todos tenemos una idea de lo que es la cultura corporativa, pero pocos son capaces de crearla desde cero.

  • Comience por definir su cultura interna . Como es en ese momento. Tener sustancia real es crucial para establecer una relaci√≥n con sus clientes potenciales, as√≠ que prep√°rese para hacer cambios si es necesario. Las personas pueden decir f√°cilmente a las empresas culturalmente pobres que solo se preocupan por los ingresos del resto.

  • Convi√©rtelo en una lente . Debe tomar esta cultura, este conjunto de aspiraciones y valores, y convertirla en una lente a trav√©s de la cual arrojar luz sobre los temas que cubre. Eso asegurar√° que su contenido, sin importar el tema, sea √ļnico, identificable y genuino. Este enfoque no est√° exento de riesgos: invertir en un conjunto de ideas lo abre a cr√≠ticas que no est√°n relacionadas con sus productos o servicios. Pero vale la pena tomar estos riesgos.

  • Olv√≠date de los comunicados de prensa . Los comunicados de prensa y anuncios tradicionales son aburridos y apenas √ļtiles. Nadie los lee porque quieren. Lo que realmente le gusta a la gente son historias, narraciones. Quieren sentir algo. Si te abres y permites que se involucren con tu cultura corporativa, te volver√°n a involucrar. Humaniza tu negocio. En lugar de alienar a tus clientes con palabras de moda y palabras de empresa, deja que te conozcan. Si entienden por qu√© haces lo que haces, les resultar√° mucho m√°s f√°cil relacionarse contigo.

  • Siempre estar produciendo contenido . No importa cu√°n bueno sea su producto, su cultura es m√°s importante. La compra de su producto es simplemente una forma para que el cliente participe en la cultura que ha construido alrededor de su marca. As√≠ que constr√ļyelo. Debe crear una acumulaci√≥n de titulares, temas que desee cubrir y trabajar para hacer realidad esta cultura, d√≠a tras d√≠a.

  • Representa tu cultura . El contenido que crea funciona como una puerta de entrada para el compromiso. Cuanto m√°s serio sea su contenido, m√°s seria ser√° la respuesta que obtendr√°. No se limite a actualizaciones de estado y notas breves, trate a su audiencia con m√°s seriedad. Est√© preparado para publicar art√≠culos largos sobre temas que considere importantes. Cuando su audiencia se une a usted en la discusi√≥n de algo serio, cuando su audiencia comienza a hacer preguntas, es cuando se apropian de su cultura como propia. Y no hay nada m√°s valioso que eso.


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Cambio genuino inspirador


En estos d√≠as, promocionar su negocio puede parecer m√°s dif√≠cil que nunca. Ciertamente, la relaci√≥n ruido a se√Īal de los medios actuales es muy alta. Sin embargo, si nos alejamos y dejamos de usar t√©rminos de marketing, podemos ver que los desaf√≠os son los mismos de siempre. Las empresas a√ļn se crean para inspirar el cambio. Para crear empleos y empoderar a las personas. No hay nada falso en querer hacer del mundo un lugar mejor. La parte m√°s dif√≠cil es fomentar la relaci√≥n de beneficio mutuo con su audiencia.

La densidad del mercado de medios actual significa que ya no puede descuidar este aspecto de su negocio. No puede simplemente gastar dinero en anuncios y comunicados de prensa y llamarlo por d√≠a. Tienes que hacer tu mejor esfuerzo para convertirte en algo m√°s que otra compa√Ī√≠a. Este es un trabajo duro con poco margen de error.

Sin embargo, lo bueno de no tomar el camino f√°cil es que casi siempre es recompensado.



Sobre el autor


Dmitry trabaja con marcas para crear contenido y promover la cultura corporativa a escala. Además de eso, está curando Techstars Startup Digest y actuando como asesor para el festival de tecnología SXSW.

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Source: https://habr.com/ru/post/437640/


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