Carrera de esteroides. Historias reales

Después de la publicación de los primeros esteroides profesionales, comencé a recibir muchos mensajes y cartas personales. La gente contaba sus historias, compartía éxitos y fracasos, hacía preguntas.

Les respond√≠ algo, a veces corriendo y hablando de nuevos esteroides a√ļn no publicados. Alguien us√≥ un esteroide en particular y recibi√≥ una promoci√≥n o un ingreso. Alguien acaba de decir "gracias", alguien no respondi√≥ en absoluto.

Y pens√©: ¬Ņqu√© me llegan de nuevo todas las cosas m√°s interesantes? Tales historias no se escriben en los comentarios, y pensar√°s que todos mis art√≠culos son inventos de la mente enferma de un perdedor cr√≥nico o un error sistem√°tico de un sobreviviente.

La idea me pareci√≥ interesante, ped√≠ permiso a todos los que me escribieron y estoy compilando un art√≠culo de sus historias. Borro datos personales, por supuesto. En algunos lugares tambi√©n insertar√© mis respuestas si el contexto lo requiere. Nombres, t√≠tulos y todo lo que, en mi opini√≥n, puede dar a conocer a los autores de estos textos, reemplac√© * con comentarios est√ļpidos *.

Primero


Hombre

Compartiré mi versión de ascensores profanos, si está interesado.

El primero Me atrajeron de mi * cierto puesto de ingeniero * de * una ciudad * a * otra ciudad * en 2012. Dos de nosotros ya nos mudamos allí desde nuestra oficina, yo también.

Mientras recorr√≠a la f√°brica, vi muchas violaciones de la tecnolog√≠a e inmediatamente suger√≠ algunos cambios muy dram√°ticos, juventud, la experiencia de la burocracia a√ļn no estaba all√≠ y hab√≠a suficiente producci√≥n. Los lugare√Īos parec√≠an apoyar, pero despu√©s de un par de d√≠as me daba verg√ľenza que empec√© demasiado r√°pido, y aun as√≠ tuve la suficiente idea de que deber√≠an haber enviado al bosque, y no haber recibido apoyo.

Como resultado, despu√©s de * ciertos eventos *, una oficina con equipo y un equipo casi completo de ingenieros se mud√≥ a * un pa√≠s muy c√≥modo *, todos los que se mudaron trabajan bien y recibir√°n la ciudadan√≠a * de un pa√≠s muy c√≥modo * en un par de a√Īos: (((

Segunda. Los conocidos a quienes consultó sobre * ciertos materiales * (producción) decidieron mudarse de * una ciudad * a * otra *, llamaron con ellos. La siguiente fábrica se estaba muriendo por mí, quedaban varios meses para la liquidación y venta de metal. Mientras estaba eliminado, * ciertos eventos volvieron a ocurrir *, y cabreé * un premio bastante valioso * y trabajo * en un lugar muy agradable *.

Estos no son ascensores obvios en absoluto.

Yo soy

Aconsej√© a una persona que no tomara un ba√Īo de vapor y, lo m√°s importante, no se pierda los ascensores nuevos.

Hombre

Y él respondió: maldición, pero aquí es más difícil, ya que no se caga algo.

La opción de sentarse en un trabajo no muy especializado en * una ciudad * con un salario relativamente alto en la industria, tanto como * todo * en sus brazos. Apretando los dientes viendo * cambios negativos *, aumento * costos *, el colapso de la empresa debido a * situación negativa * y * otras cosas desagradables *. Algo no se pega en absoluto.

Hay varias áreas de producción que puede intentar obtener * buenas regiones *, etc. Sí, aquí es donde soy un excelente especialista en tecnología, que * mucha gente sabe *, y habrá un nombre con experiencia no confirmada, con ignorancia de los métodos y equipos aceptados, la legislación. También con lo inacabado más alto ...

O volver a entrenar urgentemente como programador, hay * por un tiempo *. Aqu√≠, especialmente, no hay problemas, desde el punto de vista de los algoritmos y de tirar un b√ļho sobre un toc√≥n, he estado haciendo esto toda mi vida. Solo ahora alguien necesitar√° un junio con una cabeza brillante * de cierta edad * y si ser√° ligero para * un poco m√°s viejo * :)

Aquí hay otra opción para usted: es importante no solo no vaciar el elevador, sino también elegir en qué elevador ingresar.

Amenaza Lo siento, eso es mucho personal, pent.

Y finalmente, agregó: gracias, batiré la mantequilla.
Buena suerte para ti, escribe también y no prestes atención a gorlopanov. La mayoría de las personas normales no comentan, solo porque no hay nada que agregar al buen material.

Segundo


Hombre

Buenas tardes

Mi nombre es * Nombre *. Leí tus artículos con mucho cuidado. Especialmente Síndrome corporativo y esteroides profesionales.

Impresionado no tanto por el estilo de escritura, sino por el propio héroe, ya que dice lo que piensa.

Esto es lo que quer√≠a preguntar: ¬Ņcu√°nto cuesta esta historia autobiogr√°fica?

Por qu√© pregunto: siempre me consider√© como la misma persona que Sergei entendi√≥. Sin embargo, al comparar mi trayectoria profesional con √©l, entiendo que en alg√ļn lugar estoy haciendo algo mal. O no uso correctamente los esteroides profesionales.

No tengo la meta de convertirme en CIO, Gen. Deere, etc. Mi objetivo: ganar tanto dinero como sea suficiente para la existencia de una familia * y otros objetivos personales *.

Tal vez sea tan amable de dedicar parte de su tiempo a algunos consejos sobre lo que cree que estoy haciendo mal.

Gracias de antemano por cualquier respuesta.

Yo soy

Respondí: es muy correcto no considerar las historias sobre Sergey como mi autobiografía, de lo contrario surgirán demasiadas preguntas para mí.

Pero los esteroides profesionales: sí, escribo sobre prácticas reales, mías y miradas por colegas.

Para entender lo que estás haciendo mal, dinos qué estás haciendo :)

Hombre

* Nombre * respondió así. Primero, un poco sobre mí: llevo bastante tiempo trabajando como gerente de lanzamiento para varias grandes empresas.

Hasta hace poco, los ingresos crecían por lo menos (para comprender, no acepto sobornos, vivo con un salario).

Sin embargo, con el advenimiento de la compa√Ī√≠a actual, el crecimiento simplemente se detuvo.

Al final, me considero una categoría de oveja inteligente. Hay un gran deseo de cambiar esto, pero, desafortunadamente para mí, no entiendo cómo.

Al comienzo de mi trabajo en el lugar actual, traté de aplicar Rush; me prometieron que harían todo, incluso fijar una fecha límite. Sin embargo, mi error fue que no tenía a dónde ir en ese momento. Por lo tanto, Rush fracasó y, cuando el liderazgo entendió esto, tranquilamente se volvió hacia sus promesas.

Con los perros no pasó: grabado y se ofreció a hacer todo lo posible. A veces, incluso al principio lo hizo (trabajó para el futuro empleador) y solo entonces ofreció esta tarea. Cada vez, sucedió una cosa, luego otra (no fue posible vender la idea, luego escuché un máximo de "gracias", y luego otra cosa). De nuevo, tal vez eligió los perros equivocados. Tal vez hay universales? :)

Desafortunadamente, no veo ascensores, aunque estoy seguro de que est√°n en alg√ļn lugar.

A veces hay un deseo de cambiar el lugar de trabajo a una peque√Īa empresa para desarrollar all√≠ (como lo hicieron mis muchos amigos) y luego llegar a una posici√≥n grande y por mucho dinero a una gran empresa.

Ahora * ciertos eventos están ocurriendo *, como resultado de lo cual tengo un gran deseo de tomar un lugar más cómodo.

Es cierto, me temo que sin tu consejo volveré a ser una oveja sabia.

Yo soy

Decidí ir todo adentro y respondí muy honestamente.

Estuve en una situación similar varias veces cuando parecía que no había salida, no había oportunidades, pero había una hipoteca.

La solución fue simple: deja de esforzarte y comienza silenciosamente * mierda *, me disculpo por el tapete.

Acepte el hecho de que no saldr√° nada de eso, y * herach *. Y el trabajo principal, y algo nuevo para m√≠. Como en el kit de despido. Hacer lo que ser√° √ļtil m√°s tarde, pero no tener en cuenta la "venta" obligatoria al empleador actual.

Por extra√Īo que parezca, siempre funcion√≥ para m√≠. * Herach *, y todo resulta. Y comienzan a notarlo nuevamente, y quieren trabajar con usted, y se abren nuevas oportunidades por s√≠ mismos.

Todas las carreras que tuvieron lugar en mi carrera comenzaron precisamente con el estado que tienes ahora. Solo anoté en todo y comencé a * cagar *, sin ninguna esperanza de reconocimiento.

Hombre

* Nombre * respondió: Gracias :)

Entonces pienso en la direcci√≥n correcta. Espera y mira. Quiz√°s aparezca alg√ļn tipo de "perro", lo que dar√° un impulso.

En cualquier caso, muchas gracias por su tiempo.

Yo soy

Pero no cedí: No, no entendiste. No es necesario esperar, buscar, preguntar, exigir, ofrecer.

Decide qué quieres hacer. Para mi Y hazlo.

Hombre

* Nombre * respondió: Eso es exactamente lo que entendí :)

Mi problema com√ļn es que omito las consideraciones intermedias e inmediatamente doy el resultado final, que no siempre es obvio. Por lo tanto, el interlocutor (incluso en la correspondencia) lo percibe como un infiel y recurre a √©l solo despu√©s de un tiempo.

Se propuso la tarea de aprender a expresar sus pensamientos de tal manera que los oyentes no tuvieran interpretaciones ambiguas.

Yo soy

Pero todavía me parecía que * Nombre * no me entendía. Escribí: Entonces, en el resultado final, tienes un marcador: "Quizás aparezca".

Hombre

Pero el √ļltimo mensaje * Nombre * puso todo en su lugar: Entonces tal vez realmente no lo entend√≠.

Quise decir que seguiría * cagando *, y si de repente una de mis tareas resulta ser un "perro", entonces todo sucederá por sí solo.

Tercero, uno mi amigo en el Lejano Oriente


Hombre

Hola ivan

Mi nombre es * Nombre *, he estado trabajando como ingeniero en la compa√Ī√≠a * Aichi * durante * muchos * a√Īos.

Estaba interesado en los artículos bajo la etiqueta "Esteroides profesionales", describían trucos interesantes que yo mismo utilicé inconscientemente. Desde el momento en que me uní a la empresa, siempre intenté mantener el modo "Encendido" y, en muchos sentidos, me ayudó a ascender en la carrera profesional. Durante mi tiempo en la empresa, pasé de ser un ingeniero a un ingeniero líder responsable de una determinada dirección.

En la mayoría de los casos, la gerencia aumentó mi salario y mi puesto, viendo mucho trabajo y el deseo de mejorar en mi lugar de trabajo. Durante este tiempo, parte de los procesos se automatizó, se desmantelaron montones de g * vna, donde habían estado acostados durante mucho tiempo y nadie quería tocarlos, lo que se suponía que debía documentarse antes que yo estaba documentado, pero de alguna manera era algo para que todos escucharan y así sucesivamente.

Es decir, b√°sicamente, mi metodolog√≠a para aumentar fue: "trabaja duro, obtienes". Mi √ļnico uso de la prisa fue cuando cambi√© el liderazgo y ampli√© mi √°rea de responsabilidad. Dio la casualidad de que estos dos eventos coincidieron y yo, al haber llegado al nuevo "viejo" jefe (lo conoc√≠a desde hace mucho tiempo, pero hasta ese momento no era mi jefe), solicit√© un aumento en el salario y otras concesiones para el trabajo, debido al hecho de que y la gama de tareas ampliada. En ese momento estaba satisfecho.

No hace mucho tiempo que exist√≠a tal situaci√≥n, era necesario cerrar una vacante en nuestro departamento, y le suger√≠ a una persona de otro departamento subordinada a nuestro lugar, digamos que su nombre es * Otro Nombre *. Es un muy buen especialista y nuestro departamento solo se beneficiar√≠a de este movimiento, pero en respuesta recib√≠: "- * Nombre *, y ¬Ņqui√©n trabajar√° all√≠? * Otro Nombre * que necesitamos all√≠". Es decir, para * Otro Nombre *, por lo tanto, la posibilidad de crecimiento profesional fue muy dif√≠cil, si no se redujo a cero.

Después de esta conversación, finalmente me di cuenta de que yo mismo estaba en una situación similar. De hecho, haciendo bien mi trabajo, me convertí en una persona indispensable en algunos temas, un experto. Debido a esto, no me elevarán al puesto de jefe. Especialmente con el liderazgo anterior, ya existía una situación similar. "Eres bueno en tu lugar" y planteó otro.

Quizás esto sea así. Pero el tiempo pasa, la juventud se va y me gustaría tener más si es posible. Por otro lado, parece que es beneficioso para la gerencia tener un especialista que cubra una serie de problemas por los cuales los jefes no tienen dolor de cabeza.
¬ŅQu√© hacer y qu√© t√©cnicas puedes probar? Tal vez, Ivan, los describas en la pr√≥xima serie de "Esteroides profesionales" o, si no se complica, cont√©stame personalmente. Gracias

Yo soy

Yo respondí que sí. Hola * Nombre *

En general, la respuesta a su pregunta estar√° en esta serie de publicaciones.

Tengo un artículo antiguo sobre otro recurso, aunque puedes leerlo, * pero no dejaré un enlace aquí, los moderadores lo expulsarán *.

El principio es simple: debe demostrar que también puede administrar, además, de manera efectiva. Si eres un buen ingeniero, lograrás liderar, no solo los métodos egegei de los líderes, sino también la administración del sistema, inaccesible para las humanidades.

Cuarto


Hombre

Mi nombre es * Nombre *, soy un desarrollador principiante de * algunos * sistemas. Quiero agradecerles por sus publicaciones, de ellas aprendí mucho por mí y en diferentes áreas. En particular, gracias por las recomendaciones de la literatura sobre el pensamiento sistémico, ahora he comenzado a estudiarlo. Además, gracias a sus publicaciones, desperté un interés en los problemas de gestión de personal y gestión de proyectos.

Tienes una serie de artículos sobre desarrollo profesional, esteroides profesionales. Creo que entre sus lectores hay muchos especialistas principiantes (a los que pertenezco) que solo están al comienzo de sus carreras.

Seg√ļn mis observaciones personales, esas personas suelen tener muchas dudas sobre la especializaci√≥n elegida o incluso sobre una especialidad, y estas dudas son, en cierto modo, un freno para cualquier desarrollo. La relativa simplicidad de cambiar la especializaci√≥n en nuestra industria solo aumenta estas fluctuaciones emocionales, y una persona especulativamente trata de encontrar una direcci√≥n que lo satisfaga en t√©rminos de intereses personales / demanda / recompensa monetaria.

Entiendo que el peso de cada criterio es muy individual, pero cuanto más importantes son entre sí, más difícil es elegir. Por lo tanto, todo lo que una persona tiene en esta situación son sensaciones subjetivas, poco formalizadas, así como exactamente las mismas impresiones de colegas de su profesión.

Quiz√°s tenga alg√ļn material de gesti√≥n profesional: literatura, experiencia personal de la vida. Me gustar√≠a pedirle que considere la oportunidad de compartir este material, ampliar el t√≠tulo de desarrollo profesional. Creo que muchas personas en la encrucijada te lo agradecer√°n.

Gracias de antemano por su respuesta.

Yo soy

Yo respondí que sí.

La caracter√≠stica principal de nuestra especialidad es el constante desarrollo de la tecnolog√≠a. Esto es bueno y malo. Lo malo es que no hay forma de estudiar algo una vez, y de hacer esto toda mi vida. Lo bueno es que cualquier tecnolog√≠a, en alg√ļn momento, est√° en demanda.

Pero las tecnologías para la gestión de personas y proyectos siempre han sido y estarán en demanda, a diferencia de los marcos. Siempre hay y habrá muchos especialistas que pueden hacer algo por su cuenta con sus propias manos. Pero siempre faltan especialistas que puedan organizar el trabajo de otros para que trabajen más rápido y mejor que los competidores.

Por lo tanto, en mi opini√≥n, definitivamente vale la pena desarrollarlo en esta direcci√≥n. Pero preoc√ļpese por la especializaci√≥n elegida: no. Tome cualquier especializaci√≥n disponible, p√°rese junto a la suya y estudie. Definitivamente no ser√° superfluo: su cerebro sistematiza todo, encuentra lo general y lo particular, y cuanto m√°s tiempo pase, m√°s rico ser√° su conocimiento interno y √ļnico sobre su trabajo.

Lo mismo vale para la literatura. Lo principal no es encontrar el "mismo libro", sino leer m√°s libros. All√≠ el principio es simple: ning√ļn libro da respuestas a todas las preguntas. Cada uno tiene solo algunas ideas que puede aplicar en este momento. Y hay ideas que puede aplicar en 10 a√Īos.

Por lo tanto, solo necesitas leer. Y cuando encuentre un problema para el cual un libro puede ayudar, debe aplicar este conocimiento. Eso es todo

Quinta. Interesante Longrid


Hombre

Hola hola Mi nombre es * Nombre *, soy un gerente de calidad. Gracias por el blog genial. Escribes muy bien y sobre las cosas correctas. De repente conoce a una persona "programadora de negocios" en las filas de programadores. Y, de hecho, esas ideas sobre las que escribe, Deming, Juran, son cosas simples que, creo, pueden llevar cualquier "parte" al nivel superior.

A veces parece que todos los que están a su alrededor no entienden la esencia, y ahora solo soy un descuidado e iluminado, ya que todos a mi alrededor pueden no entender cosas tan simples =) Me gradué de la especialidad "Gestión de calidad", qué bueno es para mí, pero en todo este flujo de información que se drena durante el estudio, fue necesario filtrar y asimilar lo que realmente se necesita.

Solo ahora me di cuenta de lo que es el marketing en su manifestaci√≥n real, no en los libros, en la capacitaci√≥n, sino en la vida. Dieron mucho, pero superficialmente, es divertido despu√©s de "Red y Computadora" ir a la contabilidad, y despu√©s de la ingenier√≠a el√©ctrica a la econom√≠a mundial. Dieron mucho, pero como veo ahora, al menos venir a cualquier unidad y hablar, si no en igualdad de condiciones, pero al menos estar en el tema, pero fue aterrador para la gente en el quinto a√Īo escuchar: "No entiendo qui√©n ser√© y qu√© necesito hacer ".

Esto me permite alejarme de conflictos y evaluaciones eternas, que trabaja m√°s para todos: contadores, economistas, fabricantes, abogados, oficinas, etc. Por el lado, est√° claro que todos trabajan, pero funcionan de manera funcional, no hay ning√ļn proceso, las personas no entienden de qu√© est√° hecho todo el sistema y todos creen que funcionan para todos, el resto est√° dando una patada ...

Comencé como * un cierto puesto en la gestión de calidad * había una buena calidad del sitio.eup.ru, su administrador Roman Ozeransky, por cierto, es muy similar a usted, solo que como se llama a sí mismo "ciudadano mayor" solo critica a los otros participantes de "Quality Managers", que crean QMS en papel que arruinan el negocio y no pueden construir sistemas de trabajo. Allí, por cierto, conocí una clasificación divertida y precisa de "Dumb Artist" y "Crazy Creator". Quieres leer

Mi "mejor momento" en la organización comenzó con una emergencia en la producción, propuse actualizar todas las máquinas peligrosas como seguras, introduje una instrucción real (no formal desde el punto de vista de la ley, cuando me inscribí y eso es todo, no somos responsables de usted) para el trabajo. con equipo, cómo no romperlo y no perder los dedos. Dio la casualidad de que, además de la real, también agarré algunos documentos formales con sesiones informativas sobre la tuberculosis.

Luego hubo delirios de ense√Īar todos los est√°ndares ISO, con el tiempo aliviado.

Luego le√≠ sobre la metodolog√≠a TWI (capacitaci√≥n dentro de la industria, la metodolog√≠a estadounidense para capacitar gerentes de producci√≥n, maestros). Dibuj√≥ la informaci√≥n inicial, tradujo, adapt√≥ los m√©todos para nosotros, hay tres de ellos: capacitaci√≥n laboral, c√≥mo ense√Īar a los trabajadores de manera r√°pida y correcta, mejora, mejora del trabajo, un conjunto de m√©todos simples para eliminar p√©rdidas en procesos en los que hay trabajo y movimiento manual, eliminaci√≥n de los retiros 7 tipos de p√©rdidas y relaciones de trabajo: c√≥mo construir relaciones en la fuerza laboral, dar retroalimentaci√≥n y motivar a los trabajadores.

Juntos, esto constituyó un sistema de capacitación para gerentes de producción, cubriendo 3 de 5 de sus deberes (conocer su trabajo, conocer sus deberes y responsabilidades, poder capacitar, mejorar los procesos de trabajo y construir relaciones de trabajo en el equipo).

La técnica era solo una bomba. Por supuesto, para aquellos que la siguieron, pero no vinieron a sentarse a clases.

Luego, el propietario ordenó a los consultores de * una institución conocida * un programa de transformación anual. Allí encontré mi lugar como administrador * de ciertas entidades * (un equipo de 3-5 personas con todos los poderes necesarios para resolver un problema específico). En la primera etapa del diagnóstico, lograron sacar la cabeza del culo y, utilizando métodos de consultoría y facilitación, obtuvieron más de 250 posibles puntos de mejora: problemas de organización, dispersarlos en bloques, determinar el orden de solución, separar los problemas de las consecuencias, etc.

De hecho, para cada bloque, necesitamos un equipo de especialistas y gerentes que deben resolver este problema en 2-5 reuniones. Fui administrador allí, esencialmente un secretario-ingeniero que registra todo lo que se dijo, distribuye tareas y monitorea la ejecución. Pero de esta manera tuve acceso a una discusión sobre los problemas más apremiantes de la empresa, y pude participar activamente en su solución, asumí mucho, realicé entrevistas, ayudé a los responsables a resolverlos.

Con el tiempo, me convertí en una especie de Iron Man Jarvis.

Conozco todos los problemas en la organización, quién hace qué y está incluido en cualquier departamento.

Y luego me di cuenta de que todo estaba mal. No puedes ser un buen tipo para todos. Era imposible hacer para otros su trabajo en transformaciones. Para ellos, esto es opcional, una carga adicional que no se les impuso, sino al propietario. Y aquí estoy listo para ayudar, explicar, interpretar.

Entonces, todas las transformaciones resultaron "estancadas": hubo m√°s de 250 problemas, m√°s de 200 quedaron, no importa, la gente no quiere cambiar nada.

Las barreras interfuncionales siguen en pie. Hubo un caso: llegué a la producción (trabajo en la oficina), los muchachos hablaron y comenzaron a conducirme, cómo trabajan más, y los parásitos están sentados en la oficina, que se están rascando a sus expensas.

Y esas historias amontonan.

Bien por todos.

Intenté aprender tqm, twi implementar 8D.

La mayor parte del tiempo se centr√≥ en los trabajadores de producci√≥n lineal: les ense√Ī√≥ el enfoque basado en procesos, los m√©todos de mejora, etc. Ahora, por supuesto, entiendo que no es su nivel, trabajar√°n en el sistema en el que fueron ubicados. El gerente de producci√≥n no puede construir este sistema. Y no pod√≠a decir a tiempo que era CERO en materia de gesti√≥n, aunque era un excelente especialista. Lo ayud√≥, hizo su trabajo por √©l, lo justific√≥ ante el liderazgo. Y, en general, una vez m√°s un buen tipo. Qui√©n sabe, podr√≠a haberse sentado, probablemente.

Luego apareció otro tipo en la fábrica: un profesional. Inmediatamente comenzó a tocar a los jefes, que hicieron lo que hicieron, o mejor dicho, se les metieron en los oídos, para completar varios de los proyectos que las autoridades deseaban.

En general, se estableció normalmente, aumentó su autoridad. Poco a poco me quedé sin trabajo, por así decirlo, por amistad con el jefe (seguía siendo el líder, solo apareció un nuevo nivel de gestión, una "capa" entre él y el liderazgo, en la forma de ese mismo tipo). Y me declararon retrógrado, por lo que dicen que, por fin, en la fábrica, comenzó a agitarse. Eso es solo que el brillo es todo externo, y no se puede explicar que, introducir un nuevo elemento en el sistema, ajeno a él, una capa más, no conduzca a nada bueno. Pero la gente quiere escuchar las buenas noticias).

Bueno, como ya entiendo, todos mis proyectos estaban dirigidos no a ese nivel, en palabras de las autoridades que aprobaron, pero en realidad, no necesitaban esto. Ni los procesos, ni los indicadores, ni el trabajo con inconsistencias.

Ahora he estado trabajando aqu√≠ * durante varios a√Īos *, por un lado, s√≠, conozco a toda la organizaci√≥n de adentro hacia afuera, puedo y s√© c√≥mo resolver muchos problemas. Pero el propietario y el director pertenecen al * nivel m√°s bajo de gesti√≥n de calidad *, la funci√≥n de soporte, por lo que la acreditaci√≥n est√° ah√≠, el certificado ISO colgado en la pared.

Varias veces en la conversación, "no eres un experto en este asunto, deja que los expertos se ocupen". Bueno, sí, y se conformarán nuevamente.

Yo mismo siempre he dividido el trabajo en soporte / desarrollo, y si antes la relación era 20/80, ahora se está deslizando a 80/20, y todo se esfuerza por alcanzar 100/0.

Hay ideas sobre qu√© hacer, pero por alguna raz√≥n no me siento una vez m√°s con las palabras "s√≠, hazlo", pero en realidad "no eres un experto". Sol√≠a ‚Äč‚Äčsentir que apoyaban cualquier empresa, pod√≠a obtener cualquier recurso, ahora la distancia con los L√≠deres est√° creciendo.

¬ŅCrees que vale la pena atrapar algo aqu√≠, o ingresar al mercado laboral, buscando el lugar donde se requieren tales habilidades y es posible realizar la funci√≥n de "desarrollo"? No quiero pasar a la categor√≠a de un complemento innecesario y formalismo en papel, e ISO cada a√Īo es muy sencillo ... no est√° claro para cualquiera que necesite un certificado.

Siento la fuerza en m√≠ para cambiar el sistema, pero se encuentran m√°s y m√°s excusas "Nadie lo necesita, pero no me importa", ¬Ņc√≥mo lo manejas?

Y sin embargo, ¬Ņtal vez algo m√°s f√°cil y r√°pido en la cabeza?

Yo soy

Lo leí bien. No supe de inmediato qué contestar. Pero después de un par de días, algo se estaba calentando.

Una peque√Īa digresi√≥n: su mensaje en el tama√Īo de 8 mil caracteres, esto es casi un art√≠culo. Si se divide en p√°rrafos, agrega encabezados, elimina la menci√≥n de m√≠, entonces es muy posible * publicar *.

Seg√ļn la situaci√≥n He estado muchas veces. Lo principal que hice para m√≠ fue martillar una polla para todo y trabajar para usted mismo, para sus objetivos, para su experiencia dentro de la organizaci√≥n, a pesar de esta actitud. Actitud: siempre es relativa, por eso se llama. Es el momento Ayer fue bueno, hoy es malo, ma√Īana ser√° ... Maldici√≥n sabe c√≥mo.

Lo mejor que hice en el trabajo, lo hice, estar en la misma situaci√≥n. Ir a dejar de fumar, impulsado por todos, o, m√°s precisamente, no aceptado. Bueno, y t√ļ. S√≠, hay algunos m√©ritos pasados, pero nadie los recordar√° por muchos a√Īos. Debemos seguir adelante.

Por cierto, traté de exponer este enfoque en el artículo "Kit de despido". No sé si resultó o no.

Por ejemplo, en una de estas situaciones, cuando nadie me escuchaba, escupí sobre todo e introduje un scrum en mi departamento. Y luego, después de un tiempo, el director se dejó llevar por el scrum y se acordó de mí: volví a la "cima" nuevamente. Escribí sobre esto en ascensores.

En general, la situación en la que se encuentra es ideal para el desarrollo. Porque nadie espera nada de ti y, en consecuencia, no importa lo que hagas, puedes superar tus expectativas.

Además, tiene en sus manos algo que casi nadie tiene: conocimiento, comprensión y habilidades en la gestión de calidad.

Hombre

* Nombre * escribió una respuesta larga e interesante.

Gracias por la respuesta, realmente esper√© mucho) No quiero que esto sea "liquidar mis mocos", si es molesto, por favor d√≠game de inmediato). Es realmente interesante tener un di√°logo y, lo m√°s probable, es un intento de comprenderte a ti mismo, y tu ejemplo ayuda mucho, te encuentras a ti mismo y a otros en diferentes art√≠culos, tanto positivos como negativos. Quiz√°s lo que no es broma y publicado, como un blog, en el que describir lo que se ha hecho, lo que estoy haciendo. Para m√≠, probablemente sea √ļtil poner en los estantes.

Sobre el conjunto de despidos - 100% hasta el punto, lo defin√≠ para m√≠ mismo al comienzo de mi trabajo, c√≥mo "trabajar no por un salario" - para el conocimiento en negocios, habilidades de comunicaci√≥n, habilidad, visi√≥n. Y el enfoque realmente funcion√≥, disfrutando de tal expansi√≥n, los ingresos crecieron por s√≠ mismos (bonos, cuando nadie entra en un a√Īo de crisis, un aumento en el salario en el momento de una moratoria en el momento de la transformaci√≥n). Sentirse "en la ola".

Pero la situación opuesta, cuando vino a pedir un aumento, es un rechazo, porque parece que siempre intervino en cualquier movimiento.

Entonces, de manera voluntaria, me met√≠ en 2 proyectos "para el desarrollo": * el primer gran proyecto * y * el segundo gran proyecto *, la experiencia es enorme, el escape para m√≠ en este momento es solo intangible, porque los resultados a√ļn no se han obtenido, bueno, mucho depende del propietario, que eligi√≥ la posici√≥n "t√≥mese su tiempo: el proceso es m√°s importante que el resultado, nadie tiene ese producto en el mercado, y en la salida podemos obtener algo diferente de lo que esper√°bamos al principio tropezar con algo nuevo durante la b√ļsqueda ".

Comience a hablar sobre el aumento ahora, no lo sé, me parece que no es el momento adecuado.

Por otro lado, si miras a las personas, dicen abiertamente: esto es solo por una tarifa, solo está en la posición correspondiente y también funciona =)

Espec√≠ficamente, otro llamado * sesi√≥n estrat√©gica, por ejemplo * - cuestiones de la estructura de la organizaci√≥n, objetivos para el a√Īo, planes. Sol√≠a ‚Äč‚Äčser siempre y particip√© activamente, ahora una vez m√°s. Escuch√© una menci√≥n casual de una pregunta, es necesario decidir, pero ¬Ņestoy obedeciendo a alguien?

En general, trabajaré para mí, solo tengo miedo de caer en la trampa: si sigo aumentando el salario, ya no podré encontrar una oferta, al menos en esa especialidad original de MK, y no iré como un "isonizador".

Y, por lo tanto, su publicación reciente inspiró este proyecto, lo llamaré "soporte técnico". Hay un * equipo de especialistas * y los servidores están unidos a ellos, * muchos * esclavos. estaciones y todo esto teniendo en cuenta la geografía de * izquierda * a * derecha *. Chicos y aserrados, y tirando de la red, y video vigilancia. Bueno, en general, todo-todo-todo. Y además de esto, en paralelo, proyectos de TI para el propietario, como un mensajero corporativo, una tarjeta de cliente interactiva, una plataforma de comercio electrónico y otros. Realmente genial en nuestra área, ¡la gente piensa en esas cosas!

Entonces, el complemento es que estos tipos no se pueden distribuir de acuerdo con el "Soporte" - "Desarrollo" funcional, luego uno es uno, el otro es el segundo, luego a su vez, luego en combinaci√≥n, ya sabes, est√°n cosiendo cuando el servidor falla o el departamento de contabilidad no converge. No hay tiempo para el desarrollo. Bueno, por dentro, la comunicaci√≥n sufre: hay un pragm√°tico duro (para asegurarse de que no sea dolorosamente vergonzoso), hay un profesionalista (m√°s r√°pido para pasar e informar a la gerencia). Sucede simult√°neamente y de manera aislada que se hacen las mismas cosas, sucede que se disuelve uno tras otro. Y los usuarios con sus propios problemas (a veces completamente est√ļpidos, como ir a la impresora, sacar el cable e insertarlo).

Mi idea es que quiero ayudarlos a liberar tiempo del soporte técnico. El plan es simple: doy tablas, me aseguro de registrar cada apelación, tema y tiempo. Recojo datos, estadísticamente analizo / estructura. En la salida quiero obtener estadísticas sobre usuarios, problemas, posiblemente periodicidad. No, sé qué, pero ciertamente lo será.

Y más adelante en todas las direcciones: por lo que los usuarios a menudo no saben cómo * usar cierto equipo *: por qué diablos los explica todo el tiempo, explícame que, como usuario externo, puedo transmitir en palabras simples, al final, grabar un video (visualización y capacitación, que lo estoy haciendo bien) Todo eliminado de usted, transferido a los usuarios. Todos los beneficios para usted y la empresa y los usuarios.

Despu√©s de todo, se hacen cargo de las ardillas en la rueda, seg√ļn tengo entendido, razones 2:

- no pueden / saben c√≥mo / logran cambiar (para ense√Īar, explicar claramente) a los usuarios que usted puede hacer tal cosa.
- no quieren (bueno, eso es seguro) - porque si solo t√ļ, todo el zar y dios son capaces de hacerlo. Auto-Importancia

Solo necesito estadísticas de ellos. Y explique 1 vez esas cosas que no puedo entender. Eso es todo.

Con dicha información, acuda al propietario para cubrir el éxito. Aquí marqué esas estadísticas. Entonces puedo y quiero hacerlo.

Para el beneficio de la empresa:
- Liberaré recursos (ingenieros de TI)
- problemas con respecto a esos. Ayuda a aprender a resolver m√°s r√°pido.
- aumentaremos la competencia de los usuarios de manera voluntaria y forzosa (he escuchado algo así como la ley de disminución de la utilidad marginal en la capacitación: condicionalmente, con el tiempo, la nueva capacitación de especialistas en su especialidad brinda cada vez menos beneficios (por ejemplo, vendedores), pero si compilan informes en el mismo Excel de forma manual y pasar una hora en esto sin usar funciones / macros / tablas dinámicas, etc. chips, es bastante económico entrenar Excel, pasarán mucho menos tiempo en esto, puede pasar el tiempo libre directamente deberes. Más rápido, más fácil, más barato y más eficiente que el envío de la siguiente formación mega-Guru-ventas).

Entonces, en toda la organización: problema de soporte técnico = el especialista no trabaja + el ingeniero pasa tiempo.

Esta es la primera etapa. Encuentre el 20% de los problemas simples, acelere debido a los m√°s simples / r√°pidos / m√°s baratos.

Además, también se puede ingresar la comunicación interna, se deben introducir algunos registros de trabajo que ya están en el departamento mismo y la funcionalidad debe dividirse claramente. Si bien no quiero correr allí, primero la primera etapa sería calentar.

¬ŅCu√°l crees que es una buena opci√≥n para la cobertura?

Lo más importante, gracias por el artículo, solo gracias a él encontré tal capa de trabajo, ¡en cualquier caso lo haré! Estaré muy agradecido por la respuesta y, si no me importa, a veces buscaré opiniones de expertos.

Yo soy

Bueno, murmuré algo en respuesta sobre la organización del soporte técnico.

Estoy de acuerdo con el soporte técnico, necesita estadísticas de llamadas. Lo principal es hacer algo con estas estadísticas.

Hice dos cosas:

1. Escribí el tiempo para atender a cada usuario y luego presentar el costo. A veces ascendía a una cantidad significativa, lo que obligaba a pensar en la competencia de una persona en particular;

2. Los problemas más comunes para automatizar. Por ejemplo, con la ayuda de tareas automáticas o verificación de datos, ya que estamos hablando de 1C.

Como resultado, una persona hizo frente al soporte técnico (el más poco calificado), y le llevó medio día, el resto del tiempo, resolvió problemas de desarrollo.

Bueno, sexto, por sabroso


Esta persona me escribió después de la publicación "Acerca de un chico".

Hombre
Absolutamente historia de vida, aqu√≠ todo es uno a uno, solo el final es diferente, han pasado 10 a√Īos, pero no he ido a ninguna parte.

Comenz√≥ con un programador. 10 a√Īos sin cambio de posici√≥n, pero con un poder absoluto debido a las tarjetas de cheques en blanco del propietario completo. Hubo casos divertidos cuando una nueva persona vino y no entendi√≥ de inmediato c√≥mo de alguna manera un especialista de TI de repente se pone en una pose, pero todos finalmente se acostumbraron, las personas de la criatura son bastante flexibles.

Ahora el director ejecutivo. Al mismo tiempo, es lo mismo que para TI. Solo el horario ha cambiado a 12 x 7 :)

Un conjunto de proyectos implementados: 1s, web, flujo de trabajo, sistema para clientes.Siempre se alejaba de las necesidades del negocio, si sent√≠a que el negocio se beneficiar√≠a de √©l, maldec√≠a directamente al propietario, desped√≠a, contrataba, rega√Īaba, amenazaba, persuad√≠a, alentaba, incluso lograba cambiar su conciencia una vez.

Sin el apoyo del propietario, esto es, por supuesto, imposible de hacer.

Y aquí el punto clave es la motivación. Debe ser salvaje: debe haber sed, involucrarse en una pelea, de lo contrario, puede ir mal rápidamente, o incluso el propietario irá mal. Pero todo es real, personalmente lo logré. Lo creas o no (c).

Séptimo



Hombre

Buenas noches, Ivan!

De vez en cuando leo lo que escribes, decidí que era hora de decir gracias :)

Estoy muy impresionado con la imagen de Sergey, es una entrega directa. Siempre la leo con placer.

Y un agradecimiento especial por el ciclo sobre los esteroides profesionales) Soy estudiante y sucedió que recientemente obtuve una pasantía en una empresa bastante grande, y fue bastante interesante que sí, tanto en términos de ascender en la carrera profesional como de obtener varios tipos de ganancias materiales :)

A pesar del hecho de que nada de lo que describi√≥ hab√≠a una oportunidad para intentarlo, entend√≠ la estrategia general como "ser √ļtil y demostrar de todas las formas posibles a las autoridades de varias formas hasta el propietario" y estoy actuando as√≠ hasta ahora))). Despu√©s de haber mostrado cierta iniciativa, result√≥ que se hizo personalmente lo que probablemente puede ser un estiramiento, llamado esteroide de carrera)).

La historia es la siguiente: sin entrar en detalles, lo describir√© as√≠: hay * alguna sustancia *, de acuerdo con las condiciones experimentales * esta sustancia * debe mantenerse a * una cierta temperatura * durante mucho tiempo y mirar las lecturas a ciertos intervalos. ¬ŅQu√© podr√≠a parecer que sale mal aqu√≠?)

La temperatura debe mantenerse de alguna manera. Y aqu√≠ est√° la estufa el√©ctrica. Y hay ... un term√≥metro. Y ahora nos fijamos en el term√≥metro, oh, la temperatura est√° por encima de * cierto * - cortamos la estufa. Oh, me he ca√≠do, estamos cortando una peque√Īa estufa. Vamos, las manos que trabajaron para este trabajo de mono fueron, y el cient√≠fico est√° sentado igual que necesita escribir un informe, hacer algunos c√°lculos matem√°ticos basados ‚Äč‚Äčen el testimonio, procesar los resultados, construir gr√°ficos ... y cambia la estufa)))

Yo, como programador (pasatiempo), al ver una acción tan absolutamente idéntica con un algoritmo claro, simplemente no podía tolerar una burla tan desautorizada de una persona)) En resumen, estaba realmente en llamas con tal deseo, así que pensé en ello con alguien y fui y sugerí una idea - ensamble un sensor de temperatura simple y cierre el horno, de modo que simplemente abra el circuito cuando la temperatura esté por encima del valor establecido y enciéndalo cuando sea más bajo, y de ese modo la estufa misma se cortaría allí.

Lo principal aquí fue describir por qué esto era necesario y, además, es mejor venir con un prototipo listo de inmediato (porque cuando traté de explicar sin una copia en mis manos, surgieron preguntas sobre cómo funciona, y dado que en ingeniería eléctrica soy cero, y mi amigo solo prometió ayudarme a armar, mostrar que dónde conectar qué contacto, era difícil explicar el mecanismo de trabajo y la cuestión arrastrada), mostrar en la práctica era más fácil que explicar la teoría.

Bueno, estufa. Por lo tanto, al usar Excel todos los d√≠as para procesar los resultados de la investigaci√≥n cient√≠fica, consideran las cosas m√°s simples (y s√≠, de nuevo las mismas cosas) por alguna raz√≥n manualmente casi todos los d√≠as. Esto fue a√ļn m√°s cruel para el alma tierna de un programador que tirar un bol√≠grafo sobre la estufa. Y despu√©s de todo, no son personas est√ļpidas en absoluto, ser√°n m√°s inteligentes que yo, y ser√°n dos veces m√°s adultos, es solo que ... no pensaron en nada como eso, xs))

En general, puse un hermoso exel con instrucciones sobre d√≥nde escribir dos n√ļmeros y d√≥nde ver el resultado del c√°lculo. Bueno, por supuesto, lo present√≥ al p√ļblico, en particular a su l√≠der.

Los bonos son los siguientes: despu√©s de la pasant√≠a, el futuro empleado no debe * estar muy calificado *. Luego la transici√≥n a * calificaciones m√°s altas, luego m√°s y m√°s * ... Todo esto va acompa√Īado de certificaciones o ex√°menes, bueno, en resumen, verificaci√≥n de competencias. Al final de la pasant√≠a, inmediatamente * tendr√© una calificaci√≥n m√°s alta * sin ninguna certificaci√≥n all√≠. Adem√°s, no se supone que los alumnos reciban un premio por las vacaciones de A√Īo Nuevo, pero de todos modos me asignaron algunos fondos, obviamente no menos importante para el celo oficial)).

En general, ¬Ņpor qu√© estoy escribiendo esta historia? Creo que este es un problema no solo de este lugar, sino, en general, al menos de las compa√Ī√≠as rusas, tal vez no en todas partes, pero seguramente mi caso no es aislado. Y muchas cosas en las que puedes hacerlo por medios peque√Īos, pero en el punto correcto de la aplicaci√≥n, para hacer un buen trabajo y no pasar desapercibido :) En tu ciclo, parec√≠a que no hab√≠a tal plan de acci√≥n ... Se trataba de deseos incumplidos, pero parece que ni siquiera hubo y generalmente no de alguna manera inexistente, sino decisiones obvias que simplemente tomas, y lo haces, y todos estar√°n felices))).

Tal vez uses esta historia en alg√ļn lugar m√°s tarde, bueno, o al menos ser√° como retroalimentaci√≥n, gracias, o viste tu comentario en alguna parte, dicen, nadie escribe lo que cambi√≥ de las personas de lo que leyeron que describiste . ¬°Sigue escribiendo!

Ah, aquí hay algo más que olvidé.

Le√≠ bastante, principalmente literatura t√©cnica y, umm, bueno, en resumen, de la categor√≠a de cient√≠ficamente popular, y con el tiempo desarroll√© un factor de utilidad / inter√©s para el texto en t√©rminos de 1000 caracteres. Y ya sabes, sucede, parece un libro √ļtil, pero al menos suic√≠date - 2k p√°ginas. O 500 p√°ginas para 10 res√ļmenes.
Aquí tiene este coeficiente justo fuera de la escala (por eso estoy tan entusiasmado), brevemente y sobre el caso, de una forma interesante y con ejemplos claros de dónde, cómo y por qué ... Me gusta mucho en general).

Yo

respond√≠ que s√≠. En cuanto a la utilidad, hay una gran diferencia entre un libro y un art√≠culo. Si toma un libro y le pide al autor que lo apriete, obtendr√° un art√≠culo maravilloso, √ļtil y peque√Īo.

Pero nadie publicará el artículo y, por lo tanto, el autor no ganará dinero. Por lo tanto, "ganando volumen". Creo que vale la pena tratarlos indulgentemente: tienen muchos requisitos externos.

Y tu ejemplo es excelente. Lo principal ahora es no detenerse en ello. Hay tal efecto: dio un peque√Īo salto y cree que esto continuar√° por s√≠ solo. Si no das nuevos saltos, no dejes de sorprender, pronto ser√°s olvidado. Esto no es lo que se me ocurri√≥: solo uno de los lectores escribi√≥ su historia. Lo hizo, lo hizo, luego se calm√≥, y lo olvidaron, y otros "esteroides" dieron la vuelta. Ahora no sabe c√≥mo levantarse de nuevo.

PS


Había unas pocas personas más. Alguien no respondió, alguien decidió que su historia no merecía ser publicada, me las arreglé para discutir con alguien.

Debe admitir que los problemas reales, las emociones, los estados de ánimo, las historias, los éxitos y las soluciones son mucho más interesantes.

Y los esteroides profesionales continuar√°n, hay muchos m√°s.

Source: https://habr.com/ru/post/438038/


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