Cómo no he trabajado durante un año en Sberbank

¡Buen día, Habrovsk!

Todo el mundo sabe acerca de esta empresa. Alguien incluso trabajó en él o continúa trabajando. Creo que es difícil encontrar en la Federación de Rusia, e incluso en la CEI, una persona que no haya oído hablar de la tenencia de Sberbank. Es un holding, ya que hay muchas compañías que sirven y controlan Sberbank. Así que trabajé en dos de esas compañías en un año: esto es Sberbank-Technology (en adelante SBT) y Sberbank.

Cansado del horario del ingeniero de turno durante dos años y después de haber recibido una respuesta clara de la gerencia de que no antes de un año podría tener la suerte de trabajar en el horario 5/2, decidí que un año era mucho tiempo y no quería perderlo, especialmente en moscú!

Comencé a buscar vacantes; estaba buscando deseos similares, como en el lugar actual. El crecimiento salarial de + 10-15% me fue muy adecuado. Las entrevistas fueron suficientes.

14/09/2017 llega una carta de SBT. Cuando leí la descripción del trabajo, sinceramente, no entendí por qué mi currículum no voló a la papelera de recursos humanos. Sin embargo, en una conversación telefónica, la niña insistió en una entrevista, supuestamente experiencia, tecnología y bla, bla, bla ...
"Por un lado, hay un componente de red, pero demasiado énfasis en la seguridad de la información". Pensé, pero acepté. La reunión fue en un edificio vecino del "Ojo de Sauron" - en Vavilov. ¡Entonces los propios empleados lo dignifican!

Comunicado con dos expertos técnicos y aquellos. gerente de proyecto La solicitud de propuesta indicada en el CV era adecuada para el empleador. Hablaron durante mucho tiempo y, según los detalles del trabajo, todo estaba claro para mí, pero descubrí todo lo relacionado con la organización y los llamados "beneficios" con RR.HH. mucho más tarde, de lo que hablaré más adelante.

19/09/2017 AC "La Gaviota". La segunda entrevista con el gerente de línea y el mismo TRP, que estaba en la primera entrevista. Ya hemos discutido el dinero con más detalle (estructura de pagos, etc.)

Dijeron que habrá una prueba obligatoria y que solo hay dos opciones: Desarrollador o Analista.

"No soy un programador", respondí.
"Entonces serás analista, hay una simple prueba SQL", dijo el gerente.

Decir que me sorprendió, no decir nada. Bueno ok, sql es tan sql.

23/09/2017 La prueba fue una basura rara. El 95% de las preguntas fueron sobre BPMN .

10/04/2017 Se recibió una preoferta . A lo que dije: "Sí"

17/10/2017 Se aprobó un polígrafo.

15/11/2017 Empleo.

Esta fue una búsqueda separada. Cuando llegue a Recursos Humanos, hay una lista de más de 40 documentos, algunos de los cuales me fueron enviados por correo por adelantado para su revisión. Sin embargo, muchos los vi por primera vez. La división funciona durante varias horas, no es posible familiarizarse con este conjunto de reglas, por lo tanto, debe firmarlo sin leer y, en el mejor de los casos, hojearlo. Además, solicitaron traer un acuerdo previamente firmado sobre datos personales. Como resultado, no lo aceptaron y me pidieron que completara lo que había en el paquete de documentos para la firma.

Los formularios eran idénticos, por qué mi copia no encajaba, no me lo explicaron.
Luego, me dieron una tarjeta de acceso en la parte trasera de un triste "guardia de seguridad". Clásico

Desde el primer día hábil, comienzan las sorpresas. El acuerdo se refería a mi lugar de trabajo en la estación de metro Taganskaya, pero pude llegar allí solo después de 4 meses.

Cuando vi mi lugar de trabajo en el centro de negocios de Chaika, me di cuenta de que mi PC no estaba lista para trabajar: no se crearon credenciales (obtuve acceso al sistema operativo después de 4 días), la computadora portátil se recibió el quinto día (aunque mis colegas se sorprendieron con esta velocidad de recepción técnicos, esperar una computadora portátil por un período de varios meses es la norma), el Wi-Fi se configuró después de 2 semanas, la VPN después de 4 semanas.

Una semana después, entiendo que fui engañado en casi todos los aspectos, pero no tengo prisa por buscar un nuevo trabajo. Todo lo que estaba haciendo era principalmente reuniones de trabajo con varias personas (tanto socios externos de la empresa como colegas de otros departamentos), discutiendo necesidades y oportunidades, elaborando algunos informes preliminares. Participación en compras / comisiones de licitación. A veces, incluso la organización de estas reuniones, reserva de salas de reuniones. En general, todo lo que no se aplica al trabajo de un ingeniero. El trabajo en el perfil fue del 10% de la fuerza. Un mes pasó como una semana. Hubo muchos cruces entre los sitios además del ajetreo de Año Nuevo. Vacaciones de Año Nuevo, y todo con renovado vigor. Mirando hacia atrás en mi trabajo desde el momento del empleo, escribí una declaración de mi libre albedrío y se la envié al gerente por correo y, por supuesto, él quería hablar sobre mi partida.

"Podemos arreglarlo".

Se reunió con la cabeza. Les expliqué mi indignación, me escucharon y me dijeron que Sberbank es grande: hay mucho trabajo, encontraremos algo, pero lleva tiempo. Como todavía tenía un margen de tiempo para el despido. Durante el período de prueba - 3 días, y después - 14 días. Estuve de acuerdo durante una semana para resolver esta situación.

La semana está llegando a su fin, no hay noticias. Llamo y recuerdo nuestros acuerdos y en solo 20 minutos me devuelven la llamada y me dicen que un líder muy importante quiere hablar conmigo. Estoy de acuerdo con la reunión y al día siguiente voy al "Ojo de Sauron" y le cuento a unas 10 personas la historia de lo que se le dijo al supervisor inmediato.
Como resultado, me persuadieron de seguir buscando tareas interesantes para mí en la operación de Sberbank IB con una mayor transferencia de SBT a PJSC.

“Medio año de vacaciones”

Se mudó a Taganka por completo. Aquí vale la pena comenzar con los "extras" organizacionales. Como tenía una computadora portátil, podía moverme fácilmente entre oficinas. Al mismo tiempo, es habitual tener dos segmentos de red, por lo tanto, dos computadoras para cada empleado. Mi segunda computadora fue transportada dentro de Moscú durante casi 2 meses. Obtuve acceso durante semanas para todo tipo de ZNO, ZNI, ZPI diferentes: estos son RFS locales, RFC. Las tareas son cero. Realmente pedí tareas, pero para el ingeniero eran más o menos ... bueno, por ejemplo.

Para limitar el acceso (por diversos criterios) a los usuarios de Wi-Fi, debe conocer los rangos de IP asignados en todos los puntos de acceso inalámbrico. Esta es el área de responsabilidad de otra unidad, me gustaría escribir una carta y después de un tiempo recibir una respuesta. Sin embargo, esto no funciona en Sberbank. Me llevó 2 meses obtener la lista de direcciones IP y por eso.

Las personas que son administradores responsables están demasiado ocupadas para tareas de inventario tan simples. Pedí acceso a los controladores y me los dieron. Fui y recopilé la información que requería la gerencia. Además de las redes IP, aparecieron tareas relacionadas (es posible resolver problemas utilizando un esquema simplificado, a través de un empleado del departamento). Como resultado, después de 2 meses recibí 6 prefijos de varias longitudes para redes Wi-Fi: la tarea se completó, aunque colegas con tareas "casi inalámbricas" vinieron a mí por aproximadamente un mes más.

Luego, fue necesario verificar todas las direcciones IP de un solo archivo de acuerdo con ciertos criterios y transferirlo a una tableta Excel. Un trabajo interesante y fascinante, ¿no?

En cuanto a mí, no hice nada. Me dediqué a mi negocio: planear unas vacaciones, aprender un idioma y prepararme para la certificación de Cisco, ver seminarios web, etc. Varias veces realicé un experimento, simplemente no vine a trabajar. Estaba en contacto, tuve la oportunidad de leer el correo, pero simplemente no estaba en el lugar de trabajo. Nadie me estaba buscando. y por un lado es genial, por otro lado es muy triste.

07/02/2018
Se completó una transferencia masiva de empleados de PBT a PJSC. Ahora soy un empleado de Sberbank.
Nada ha cambiado.

05/09/2018
¡Fui transferido a la unidad que se mencionó en febrero!
-47% en ingresos mensuales, -8% en ingresos anuales. ¿Por qué tomé un paso tan poco rentable?

En SBT, el sistema de pago es el siguiente: tiene un salario y una parte de bonificación, que se paga todos los meses. Al final del año, es posible un bono, pero en ese momento era un máximo de 1 salario.
En Sberbank, el sistema es diferente, tiene un salario y bonificaciones, pero hay varias bonificaciones: trimestrales y anuales.

Por lo tanto, al final del año quedaban 3 meses completos y gracias a las bonificaciones anuales estaba en la lista negra (-8%, esto fue calculado automáticamente por el sistema sin bonificaciones al final del año).

Ff

La cara de un amigo o FriendFace no es un clon de FaceBook, sino otro sistema automatizado no flexible que debería ayudar en los difíciles altibajos de la interacción entre el cliente y el destinatario del servicio. Este no es solo un servicio web, a juzgar por el tipo de solicitudes que vi (desde reservas de reservas en complejos turísticos hasta pedidos de lingotes de oro), lamentablemente es un mundo entero que existe por separado de Sberbank.

Mis primeras dificultades con este sistema surgieron inmediatamente en la etapa de registro. Al completar todos los campos obligatorios, no pude guardar los datos. Después de actualizar la página, los datos desaparecieron. Escribí un boleto sobre esto, se cerró un mes después sin una respuesta adecuada. No abrí una nueva, solo que cada vez que creaba una nueva aplicación escribía el nombre y los datos necesarios para una pronta solución a mi problema. (Después de transferir a Sberbank, los datos sobre mí se agregaron al sistema y se hizo más fácil).

Durante todo el tiempo de trabajo, solo tuve un caso en el que mi aplicación se decidió en menos de 1 día hábil (es decir, 8 horas): instalar Mozilla en un circuito cerrado de red. Todas las demás aplicaciones: una solicitud para agregar derechos al usuario, proporcionar acceso al recurso, devolver la dirección IP robada (DHCP es a veces un lujo aquí). Ocupado desde 2 días hasta varias semanas. Tomó 10 días cambiar el zócalo y cambiar a la VLAN deseada.
El ejemplo más divertido con este sistema fue conseguirme acceso al inodoro (¡inodoro, Karl!). Después de mudarme a Sberbank, oficialmente comencé a aparecer en la oficina de Taganka. Y el acceso era solo a la entrada principal. Escribí una solicitud indicando la dirección donde estoy y una descripción de lo que quiero (se eligió la plantilla apropiada - "ACS: acceso a la sala"). El jefe estuvo de acuerdo con la solicitud, y el oficial de seguridad no hizo nada con el comentario "¡necesitamos a SZ en nombre del jefe!" Cerró la solicitud. Traté de explicarles que hay una aplicación en formato electrónico y se acordó, pero resultó que después de 5 llamadas de diferentes personas de seguridad con solicitudes para cerrar el ticket (las estadísticas se resienten, el ticket no se resuelve) Mi gerente se acercó a mí y me dijo que si deseaba acceder, escriba SZ, estoy de acuerdo y el "jefe del edificio" la enviará a los guardias de seguridad. ¡Esto es lo que entiendo, seguridad!

Campaña de vacaciones 2019

El boletín estuvo lleno de estas cartas durante bastante tiempo. El servicio es realmente conveniente, pero una cantidad significativa de errores.

De hecho, este es un programador regular con un calendario, en función del cual se generarán documentos para su partida de vacaciones.

Creo que la mayoría de las empresas medianas y grandes tienen esto y no necesitan encontrarse con RR. HH. Y contabilidad con papeles.

En general, elija períodos de vacaciones, ahorre, el jefe está de acuerdo, todo está aprobado y en el momento adecuado se le notificará por adelantado.

Elegí 2 períodos - guardado. Comprometido en otro trabajo, vuelvo: se agotaron los tiempos de espera, todos los períodos desaparecieron.

Creo que debe hacer todo de una vez y guardarlo en borradores. Mantengo los 3 períodos (uno durante al menos 14 días, todo como debería según el Código de Trabajo de la Federación Rusa). Veo un borrador. Me voy a almorzar. Estoy volviendo Todo se fue.

Le escribo una solicitud a Girlfriend’s Face, ella llega a Recursos Humanos que, por supuesto, no sabe cómo resolverlos, me envía a algunos programadores que no leen el correo ni responden teléfonos.

Como resultado, resultó que elegí 3 períodos de vacaciones por enésima vez. Guardado y enviado para su aprobación. Toda la empresa se dividió en varias etapas.

10 días - crea un horario
10 días - aprobación por parte de la gerencia
5 días - ajuste
5 días - aprobación y firma.

Una semana después de enviar mi programa para aprobación, decidí arreglarlo (hasta la etapa de aprobación, ¿qué hora es?) Entro, hago cambios, repito todos los procedimientos, veo los cambios. Satisfecho Cierro la página del navegador.

Comienza la etapa de coordinación y el gerente me informa que planeé solo 10 días de vacaciones. Entro en el sistema y realmente veo solo un período de vacaciones y el gerente no puede devolvérmelo para que me ajuste, solo él puede hacer cambios.

De nuevo, ¡todo no está de acuerdo con el plan!

VHI

La mayor decepción. En el momento de mi colocación, VHI estaba dividido en dos categorías: nuevos empleados (menos de 1 año de trabajo) y el resto. Para aquellos que son nuevos, solo hay hospitalización urgente, cuidados intensivos, etc. Olvídate del masaje y de todo el “paciente ambulatorio”. Sin embargo, ahora cuando estoy escribiendo este texto, ya existe un sistema de copagos: un empleado paga el 20%, el resto es SK. La odontología es agregar. opción.

Hay un recurso separado para administrar VHI, que parece existir por mucho tiempo. Pero cae instantáneamente después de cualquier correo relacionado con VHI. Después del registro, incluso me enviaron una carta con mi nombre de usuario y contraseña en texto claro ...

Casi cada vez que fui allí a través de un restablecimiento de contraseña, la información allí es mucho incompleta o incluso opuesta.

Positivo sobre la empresa

Horario! Nunca me dijeron que llegué tarde o que me fui temprano.

Podría venir a las 12 de la tarde y partir después de las 9 de la noche. Los colegas, por supuesto, entrecerraron los ojos, pero con esto para el optometrista, no soy médico. Nunca me concentré en el trabajo 8 horas al día, pero si no hay trabajo para sentarme en la oficina, no veo razón.

Diré aún más sobre la rutina diaria. Hubo colegas en el SBT que vinieron a trabajar a las 6 a.m.del viernes y se fueron a los 2 días (un día más corto). ¡Esto es asombroso!

La comunicación con recursos humanos, gracias a SAP, se simplifica, aunque no todo es fácil allí.

En esto, desafortunadamente, los pros terminan.

Ambiente de personas y trabajo.

Muchos tienen miedo de las tareas cuando German Gref está involucrado en él y muchos lo usan. Llaman / escriben / vienen y dicen que la tarea vino "de él".

Todas las regulaciones de IS se implementan cuando es beneficioso o cuando ocurre PCI DSS. Por ejemplo, hay un orden según el cual el acceso desde la Zona A a la Zona B está prohibido sin especificar ciertos criterios (puerto, direcciones IP, etc.). Sin embargo, si una persona que no conoce todos estos criterios, pero comprende que necesita obtener acceso rápidamente, escribe a todos los gerentes que pueden "empujar" esta tarea a un nivel superior, el problema se resolverá. Todo el tráfico IP entre hosts está abierto, aunque solo se necesitaba HTTPS en 2 puertos. Esto se complica por el hecho de que cuando tales camaradas "astutos" se alinean y vuelven a priorizar cada tarea, las personas se descomponen y abren el acceso no a IP2IP, sino a NET2NET.

Vi cadenas en la ACL, donde están abiertos los prefijos muy amplios, de modo que "estos" ya no molestan. Hay muchos ejemplos de este tipo.

Aquí la gente no tiene prisa, se mantiene estable o espera la jubilación. Algunos se permiten vapear (fumar cigarrillos electrónicos) en el lugar de trabajo, a pesar del hecho de que hay al menos 2 asmáticos en la oficina, mientras que otros no fuman y el Director del Centro está en la próxima oficina. Servicio prolongado, no se puede hacer nada ...

Me enviaron cartas con "tareas urgentes" que comenzaron hace 3-4 meses y de repente las recordaron, y la empleada anterior murió / renunció / licencia por maternidad / etc.

Hay tareas valientes para construir su sistema de monitoreo para algo cuando hay una unidad de monitoreo completa en el siguiente piso. Nadie quiere delegarles esta tarea, ya que el cliente original del servicio no podrá controlar dicho sistema.

La toxicidad de las personas es muy alta. Su solicitud de trabajo puede no cumplirse porque usted es "negro". La gente no quiere hacer ni un ápice más de lo que puede ser requerido. Y no estoy hablando de algunos proyectos colosales. Una solicitud de acceso a recursos puede rechazarse si enviaron un nombre DNS en lugar de IP. Si el usuario solicita abrir HTTP para él, nadie pensará en el puerto 80, y mucho menos llamará al usuario y le pedirá más. La información es de mala educación. La aplicación se cerrará.

Algunos ejemplos de la vida real de la Amazonía rusa.

Punto1x. Alguien dijo arriba para implementar. La mayoría de los dispositivos no están perfilados, lo que en última instancia conduce a la creación de enormes hojas blancas para que el negocio pueda existir. Sin embargo, no se notaron 600 máquinas Linux, y simplemente se quedaron sin acceso a la red :-) ¿Cuáles son las personas responsables de implementar este "concepto de acceso súper seguro"? Luego preguntan con ojos asombrados: "¿Cómo supimos que hay Linux? ¿Tuvimos que probar cada PC?

¡Con Linux, la historia es muy reveladora!

Dado que me dieron esta tarea específicamente: "Hay máquinas Linux, descubra cómo puede hacer que funcionen con dot1x". Tomó semanas para tratar de obtener acceso de root en una máquina Linux o al menos agregar mi cuenta a sudoers.

Estaba cansado y traje mi vieja computadora portátil de casa y en 10-15 minutos después de encenderla, a través de Network Manager, me conecté silenciosamente a la red con dot1x. Lo que le escribí a mi jefe sobre los resultados, incluso grabé un video corto sobre cómo ir a Network Manager y dónde visitar qué pestañas. Un mes después, llega una carta de los siguientes contenidos de especialistas en servicios de Linux de la compañía:



A lo que mi colega logra responder ante mí, que esto está fuera de nuestra área de responsabilidad.
Después de otras 1.5 semanas, me conectan con la conferencia y al comienzo de la conversación intentan persuadirlos para que escriban un guión para ellos, y al final presionan los lemas de la empresa "Somos un equipo, todo es para el cliente", etc.

Sin embargo, los psicólogos novatos de Linux no lograron persuadirme. Ya sabía que me iba de este equipo y de estos clientes. Después de hablar con esos colegas, me preguntaba quién era. A continuación puede ver las insignias internas de uno de los participantes en la conversación telefónica. Todos sacarán conclusiones por sí mismos.



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Epílogo

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