"Dejé de hacer lo que no veo": gerentes de proyecto sobre su trabajo y capacitación

Ayude a la corporaci√≥n a aumentar las ganancias mediante el an√°lisis de datos, lanzar un nuevo sitio web o aplicaci√≥n que les guste a los usuarios; para crear un producto genial junto con un equipo para clientes externos: estas y otras tareas son realizadas por los gerentes de proyecto. Antes de comenzar el nuevo curso de Gesti√≥n de Proyectos en TI en el Distrito Binario, les preguntamos a los graduados del conjunto anterior c√≥mo se sintieron atra√≠dos por esta √°rea. El ex ingeniero, desarrollador y relaciones p√ļblicas habl√≥ sobre c√≥mo comenzaron a administrar proyectos de TI, por qu√© decidieron estudiar esto adicionalmente y d√≥nde planean aplicar sus habilidades.




Dmitry Kostyuchenko, analista de negocios, creación de valor de datos Leroy Merlin




En la primera educaci√≥n soy ingeniero, recib√≠ un diploma en MSTU. N.E. Bauman, pero no trabaj√≥ en su especialidad. Despu√©s de graduarse, estudi√≥ adicionalmente en la escuela de posgrado de HSE en gobierno estrat√©gico y corporativo. Ingres√≥ a la esfera de TI, ya que consigui√≥ un trabajo como analista de negocios en una compa√Ī√≠a de seguros. M√°s tarde trabaj√≥ en el mismo puesto en Luxoft IT. Gestionado para trabajar en una peque√Īa startup y consultor√≠a. y los √ļltimos diez meses en Leroy.

Leroy se ha desarrollado activamente en los √ļltimos a√Īos, hay una atm√≥sfera de inicio. Si en Luxoft tuvi√©ramos un proyecto separado en nuestro equipo, ahora, junto con el an√°lisis de negocios, yo, de hecho, act√ļo simult√°neamente como gerente de proyecto y parcialmente como Propietario del producto. Nuestro equipo est√° involucrado en proyectos en el campo de Business Intelligence y otros proyectos de datos. Este es el trabajo de analizar y preparar datos para diferentes departamentos de la empresa. Dichos proyectos pueden durar desde unos pocos d√≠as hasta varios meses.

Leroy Merlin tiene docenas de tiendas en cada una de las cuales hay decenas de miles de productos, miles de procesos, millones de clientes. Hay muchos datos.
Un ejemplo simple y comprensible de un proyecto puede ser el desarrollo de informes y marts de datos para una de las áreas. Suponga que una tienda necesita determinar cuántos productos deben permanecer en los estantes al final del mes / semana, cuándo comprar el próximo lote y cuánto.

Con base en los datos, los modelos matem√°ticos se crean en funci√≥n de una gran cantidad de factores, las hip√≥tesis se prueban en tiendas seleccionadas, se eval√ļa su efectividad y, si tiene √©xito, el modelo se aplica a toda la red.

Hay muchos proyectos y todos son diferentes. Para algunos, se requieren 2-3 personas, para otros proyectos puede haber mucho más + trabajo activo con equipos y unidades relacionados. Mi función, además del análisis, es priorizar las tareas de un cliente interno (negocio, por ejemplo), descomponer las complejas, distribuirlas entre los miembros del equipo y controlar el momento de su implementación. Además de los empleados a tiempo completo, los contratistas pueden participar en proyectos.

Como gerente de proyecto, tengo que localizar cuellos de botella en un proyecto. Pueden estar asociados con el trabajo con otros equipos y unidades: tienen su propia priorizaci√≥n, su propia visi√≥n. Cuando reci√©n comenzaba a trabajar, cometimos un error en uno de los proyectos: no arreglamos todos los acuerdos por escrito y no est√°bamos de acuerdo con el plan del proyecto. Como resultado, el proyecto no tard√≥ cinco meses, como estaba previsto, sino el doble. Ahora no permitimos tales interrupciones. Si veo que el per√≠odo se est√° retrasando por alg√ļn motivo, informo al cliente al respecto y juntos descubrimos c√≥mo minimizar los riesgos, las p√©rdidas y otros inconvenientes.

Sobre todo en mi trabajo actual, me gusta el hecho de que dejé de hacer lo que no veo. Hay empresas en las que simplemente realiza una función, realiza un proyecto y luego ve que no ha encontrado la aplicación. Ahora me las arreglo para hacer solo lo que veo valor: cosas de las cuales el escape para el negocio será máximo. Este es el impulso para mí.

En el futuro me veo a m√≠ mismo como un producto, pero mientras realizo m√°s tareas de proyecto, decid√≠ que el curso de Gesti√≥n de Proyectos en TI ser√≠a m√°s √ļtil para m√≠. Quer√≠a entender si estaba haciendo todo bien, ver qu√© m√©todos y herramientas utilizan los gerentes experimentados en otras compa√Ī√≠as: l√≠deres del mercado.

En el curso, vi que resuelvo la mayor√≠a de mis tareas en la forma en que lo hacen los compa√Īeros practicantes, quienes estudiaron todo esto mientras trabajaban en sus empresas, y no solo de los libros. Pero algunas cosas relacionadas con la organizaci√≥n del trabajo en equipo resultaron nuevas para m√≠: por ejemplo, una herramienta para el an√°lisis retrospectivo de acuerdo con la metodolog√≠a retro del equipo scrum.

La transici√≥n de un nivel a otro, como me parece, deber√≠a ser gradual. M√°s adelante este a√Īo planeo tomar otro curso para gerentes de producto , aqu√≠ ya aprender√© c√≥mo resolver problemas de producto.

Sergey Rychagov, Jefe de Desarrollo Web, Coral Club International




Me gradu√© de la Universidad de Ingenier√≠a de Radio del Estado de Ryazan con un t√≠tulo en Sistemas y Tecnolog√≠as de la Informaci√≥n, Departamento de Sistemas de Control Automatizado. Mientras estaba en la escuela, ocup√≥ el segundo lugar en la competencia de la ciudad para el desarrollo de sitios web, desde entonces el desarrollo se ha convertido en mi hobby. En 2006, durante sus d√≠as de estudiante, abri√≥ una IP en Ryazan, gan√≥ dinero creando sitios. Tres a√Īos despu√©s, cuando recibi√≥ su diploma, se mud√≥ a Mosc√ļ. Quer√≠a ganar experiencia en grandes empresas, aprender algo nuevo y desarrollarme en medio de especialistas.

En la empresa donde conseguí un trabajo después de la mudanza, mi puesto se llamaba "gerente de proyectos de Internet", pero al mismo tiempo todavía estaba en desarrollo. Luego se convirtió en un líder de equipo y pasó cada vez menos tiempo desarrollándose. Ya no podía seguir el ritmo de las nuevas tendencias como desarrollador, pero gané competencias gerenciales. En Coral Club, soy el jefe del departamento y soy responsable de las aplicaciones web y móviles.

Coral Club es una empresa internacional con cientos de empleados. Hay 16 empleados en mi departamento. Inicialmente, había menos de ellos: comenzamos con tres personas. Ahora tenemos tres tareas principales: desarrollar un nuevo sitio web para la empresa y su nueva tienda en línea, así como aplicaciones móviles para Android e iOS.

Fui al curso de Gestión de proyectos en TI para comparar la experiencia de Coral con la experiencia de otras grandes empresas.
En las empresas rusas, los gerentes a menudo se denominan empleados que no tienen una sola persona subordinada, por lo que las métricas y los indicadores de rendimiento pueden variar.
Adem√°s, el curso me fue √ļtil para mi proyecto, que hago como hobby. Este es el servicio de gesti√≥n de proyectos en l√≠nea de Scrum Time que utiliza la metodolog√≠a Scrum; Lo lanc√© hace varios a√Īos. Inicialmente, lo cre√© para probar mis hip√≥tesis en el campo del marketing y el desarrollo.

Como parte del curso, tuvimos un bloque de conferencias sobre dise√Īo de productos, que fue dirigido por el jefe del departamento de UX y UI Megafon Grigory Savenok. Gracias a sus conferencias, comenc√© a mirar el dise√Īo desde una perspectiva completamente diferente.
Ahora para m√≠, el dise√Īo no es solo una imagen hermosa; En primer lugar, es de sentido com√ļn.

Comenzamos a analizar el comportamiento del usuario, revelamos fallas en UX y l√≥gica. Las rutas de los usuarios se redise√Īaron y solo despu√©s de eso comenzaron el desarrollo del dise√Īo. Con esta comprensi√≥n y el nuevo conocimiento que recib√≠ en los cursos del Distrito Binario, estamos comenzando a desarrollar un nuevo sitio en nuestra empresa.

Tambi√©n estamos comenzando a implementar Agile, cambiando la estructura y el enfoque del trabajo, formando equipo con otras divisiones y creando una divisi√≥n separada para el comercio electr√≥nico. El objetivo para el pr√≥ximo a√Īo es aumentar el rendimiento de la tienda en l√≠nea, as√≠ como lanzar nuestro nuevo sitio web y aplicaci√≥n m√≥vil. En el futuro quiero profundizar m√°s en el trabajo de los gerentes de producto. Creo que la creaci√≥n de un equipo de comercio electr√≥nico me ayudar√° con esto: al menos puedo ver m√°s de cerca el trabajo del propietario del producto y del propietario del proyecto.

Andrey Eremenko, gerente de producto / proyecto Tinkoff.ru




Mi camino hacia la gesti√≥n de proyectos es muy poco convencional. Soy especialista en relaciones p√ļblicas por educaci√≥n, y vine a Tinkoff mientras estudiaba para el trabajo operativo, que est√° lejos de ser TI. Despu√©s de un tiempo, ya dirig√≠ el departamento de ventas y luego me mud√© al departamento de cobranza para el mismo papel. Despu√©s de 2 a√Īos, me aburr√≠ y quer√≠a nuevos desaf√≠os. Se mud√≥ al departamento de tecnolog√≠a de negocios, despu√©s de 3-4 meses se adapt√≥ al rol de PM.

Me ayud√≥ mucho la experiencia gerencial, las comunicaciones y la empat√≠a desarrollada. Las habilidades ‚Äúblandas‚ÄĚ para un gerente de proyecto no necesitan menos que las ‚Äúduras‚ÄĚ: los oradores del Distrito Binario hablaron sobre esto, y estoy de acuerdo con ellos. Si sabe c√≥mo escribir consultas en la base de datos, comprende la arquitectura de alto nivel y comprende en qu√© consiste el ciclo del producto, se ejecuta el programa m√≠nimo.

Hoy en Tinkoff lidero tres proyectos de TI. Servicio para peque√Īas y medianas empresas "centro de llamadas en la nube" , entre ellas. Un empresario llega a nosotros con su base fr√≠a (o sin ella), la carga en su cuenta personal y configura la configuraci√≥n de llamadas. Luego, los operadores remotos de toda Rusia llaman a la base cargada y venden bienes o servicios. El cliente escucha las llamadas de su cuenta personal y mira las estad√≠sticas de ventas.

Cloud Call Center: un producto de dise√Īo propio. Este es un conjunto de aplicaciones integradas en un √ļnico servicio de cliente. Aqu√≠ tengo un doble papel: dise√Īo y producto. Como gerente de proyectos, soy responsable del ciclo de producci√≥n de software. Estoy buscando y eliminando cuellos de botella. La interacci√≥n en este caso rara vez va m√°s all√° del equipo. Como gerente de producto, soy responsable de la estrategia y la econom√≠a del producto. Monitoree el mercado, comun√≠quese con los usuarios. En este rol me comunico con socios, abogados, especialistas en marketing y ventas.

He estado trabajando en Tinkoff durante 9 a√Īos, y estaba interesado en "salir de la caja" para ver c√≥mo sucede todo con los dem√°s. Qu√© terminolog√≠a se usa en otras compa√Ī√≠as, qu√© herramientas usan, qu√© estoy haciendo mal y por qu√©. Durante el curso, me di cuenta de que en el trabajo no presto suficiente atenci√≥n a la investigaci√≥n de calidad.

Las conferencias sobre los procesos del equipo de construcci√≥n tambi√©n "fueron". Mi equipo de proyecto tiene 16 personas: analistas de negocios, desarrolladores, dise√Īadores de control de calidad y UX / UI. La gesti√≥n eficaz de dicho equipo, bas√°ndose √ļnicamente en acuerdos, es imposible. Usted elige un marco e intenta hacer que el equipo se adhiera a √©l.

En los pr√≥ximos a√Īos, veo dos escenarios para m√≠: finalmente pasar√© de la gesti√≥n de proyectos a los productos, o participar√© en una actividad empresarial. En cualquier caso, el curso me fue √ļtil.

Trabajar con un cliente, gestión de calidad, análisis de productos y servicio al cliente está lejos de ser una lista completa de conocimientos que necesita un buen gerente de proyecto. Se pueden obtener en el curso de Gestión de Proyectos en TI . Los gerentes de Tinkoff Bank, ABBYY, Acronis, Skyeng, Dodo Pizza, MegaFon y MTS comparten casos de su práctica sobre este tema. El próximo curso se realizará del 18 de marzo al 13 de abril.

Source: https://habr.com/ru/post/439316/


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