Ayude a la corporación a aumentar las ganancias mediante el análisis de datos, lanzar un nuevo sitio web o aplicación que les guste a los usuarios; para crear un producto genial junto con un equipo para clientes externos: estas y otras tareas son realizadas por los gerentes de proyecto. Antes de comenzar el nuevo curso de
Gestión de Proyectos en TI en el Distrito Binario, les preguntamos a los graduados del conjunto anterior cómo se sintieron atraídos por esta área. El ex ingeniero, desarrollador y relaciones públicas habló sobre cómo comenzaron a administrar proyectos de TI, por qué decidieron estudiar esto adicionalmente y dónde planean aplicar sus habilidades.
Dmitry Kostyuchenko, analista de negocios, creación de valor de datos Leroy Merlin
En la primera educación soy ingeniero, recibí un diploma en MSTU. N.E. Bauman, pero no trabajó en su especialidad. Después de graduarse, estudió adicionalmente en la escuela de posgrado de HSE en gobierno estratégico y corporativo. Ingresó a la esfera de TI, ya que consiguió un trabajo como analista de negocios en una compañía de seguros. Más tarde trabajó en el mismo puesto en Luxoft IT. Gestionado para trabajar en una pequeña startup y consultoría. y los últimos diez meses en Leroy.
Leroy se ha desarrollado activamente en los últimos años, hay una atmósfera de inicio. Si en Luxoft tuviéramos un proyecto separado en nuestro equipo, ahora, junto con el análisis de negocios, yo, de hecho, actúo simultáneamente como gerente de proyecto y parcialmente como Propietario del producto. Nuestro equipo está involucrado en proyectos en el campo de Business Intelligence y otros proyectos de datos. Este es el trabajo de analizar y preparar datos para diferentes departamentos de la empresa. Dichos proyectos pueden durar desde unos pocos días hasta varios meses.
Leroy Merlin tiene docenas de tiendas en cada una de las cuales hay decenas de miles de productos, miles de procesos, millones de clientes. Hay muchos datos.
Un ejemplo simple y comprensible de un proyecto puede ser el desarrollo de informes y marts de datos para una de las áreas. Suponga que una tienda necesita determinar cuántos productos deben permanecer en los estantes al final del mes / semana, cuándo comprar el próximo lote y cuánto.
Con base en los datos, los modelos matemáticos se crean en función de una gran cantidad de factores, las hipótesis se prueban en tiendas seleccionadas, se evalúa su efectividad y, si tiene éxito, el modelo se aplica a toda la red.
Hay muchos proyectos y todos son diferentes. Para algunos, se requieren 2-3 personas, para otros proyectos puede haber mucho más + trabajo activo con equipos y unidades relacionados. Mi función, además del análisis, es priorizar las tareas de un cliente interno (negocio, por ejemplo), descomponer las complejas, distribuirlas entre los miembros del equipo y controlar el momento de su implementación. Además de los empleados a tiempo completo, los contratistas pueden participar en proyectos.
Como gerente de proyecto, tengo que localizar cuellos de botella en un proyecto. Pueden estar asociados con el trabajo con otros equipos y unidades: tienen su propia priorización, su propia visión. Cuando recién comenzaba a trabajar, cometimos un error en uno de los proyectos: no arreglamos todos los acuerdos por escrito y no estábamos de acuerdo con el plan del proyecto. Como resultado, el proyecto no tardó cinco meses, como estaba previsto, sino el doble. Ahora no permitimos tales interrupciones. Si veo que el período se está retrasando por algún motivo, informo al cliente al respecto y juntos descubrimos cómo minimizar los riesgos, las pérdidas y otros inconvenientes.
Sobre todo en mi trabajo actual, me gusta el hecho de que dejé de hacer lo que no veo. Hay empresas en las que simplemente realiza una función, realiza un proyecto y luego ve que no ha encontrado la aplicación. Ahora me las arreglo para hacer solo lo que veo valor: cosas de las cuales el escape para el negocio será máximo. Este es el impulso para mí.
En el futuro me veo a mí mismo como un producto, pero mientras realizo más tareas de proyecto, decidí que el curso de
Gestión de Proyectos en TI sería más útil para mí. Quería entender si estaba haciendo todo bien, ver qué métodos y herramientas utilizan los gerentes experimentados en otras compañías: líderes del mercado.
En el curso, vi que resuelvo la mayoría de mis tareas en la forma en que lo hacen los compañeros practicantes, quienes estudiaron todo esto mientras trabajaban en sus empresas, y no solo de los libros. Pero algunas cosas relacionadas con la organización del trabajo en equipo resultaron nuevas para mí: por ejemplo, una herramienta para el análisis retrospectivo de acuerdo con la metodología
retro del equipo scrum.
La transición de un nivel a otro, como me parece, debería ser gradual. Más adelante este año planeo tomar otro
curso para gerentes de producto , aquí ya aprenderé cómo resolver problemas de producto.
Sergey Rychagov, Jefe de Desarrollo Web, Coral Club International
Me gradué de la Universidad de Ingeniería de Radio del Estado de Ryazan con un título en Sistemas y Tecnologías de la Información, Departamento de Sistemas de Control Automatizado. Mientras estaba en la escuela, ocupó el segundo lugar en la competencia de la ciudad para el desarrollo de sitios web, desde entonces el desarrollo se ha convertido en mi hobby. En 2006, durante sus días de estudiante, abrió una IP en Ryazan, ganó dinero creando sitios. Tres años después, cuando recibió su diploma, se mudó a Moscú. Quería ganar experiencia en grandes empresas, aprender algo nuevo y desarrollarme en medio de especialistas.
En la empresa donde conseguí un trabajo después de la mudanza, mi puesto se llamaba "gerente de proyectos de Internet", pero al mismo tiempo todavía estaba en desarrollo. Luego se convirtió en un líder de equipo y pasó cada vez menos tiempo desarrollándose. Ya no podía seguir el ritmo de las nuevas tendencias como desarrollador, pero gané competencias gerenciales. En Coral Club, soy el jefe del departamento y soy responsable de las aplicaciones web y móviles.
Coral Club es una empresa internacional con cientos de empleados. Hay 16 empleados en mi departamento. Inicialmente, había menos de ellos: comenzamos con tres personas. Ahora tenemos tres tareas principales: desarrollar un nuevo sitio web para la empresa y su nueva tienda en línea, así como aplicaciones móviles para Android e iOS.
Fui al curso de Gestión de proyectos en TI para comparar la experiencia de Coral con la experiencia de otras grandes empresas.
En las empresas rusas, los gerentes a menudo se denominan empleados que no tienen una sola persona subordinada, por lo que las métricas y los indicadores de rendimiento pueden variar.
Además, el curso me fue útil para mi proyecto, que hago como hobby. Este es el servicio de gestión de proyectos en línea de
Scrum Time que utiliza la metodología Scrum; Lo lancé hace varios años. Inicialmente, lo creé para probar mis hipótesis en el campo del marketing y el desarrollo.
Como parte del curso, tuvimos un bloque de conferencias sobre diseño de productos, que fue dirigido por el jefe del departamento de UX y UI Megafon Grigory Savenok. Gracias a sus conferencias, comencé a mirar el diseño desde una perspectiva completamente diferente.
Ahora para mí, el diseño no es solo una imagen hermosa; En primer lugar, es de sentido común.
Comenzamos a analizar el comportamiento del usuario, revelamos fallas en UX y lógica. Las rutas de los usuarios se rediseñaron y solo después de eso comenzaron el desarrollo del diseño. Con esta comprensión y el nuevo conocimiento que recibí en los cursos del Distrito Binario, estamos comenzando a desarrollar un nuevo sitio en nuestra empresa.
También estamos comenzando a implementar Agile, cambiando la estructura y el enfoque del trabajo, formando equipo con otras divisiones y creando una división separada para el comercio electrónico. El objetivo para el próximo año es aumentar el rendimiento de la tienda en línea, así como lanzar nuestro nuevo sitio web y aplicación móvil. En el futuro quiero profundizar más en el trabajo de los gerentes de producto. Creo que la creación de un equipo de comercio electrónico me ayudará con esto: al menos puedo ver más de cerca el trabajo del propietario del producto y del propietario del proyecto.
Andrey Eremenko, gerente de producto / proyecto Tinkoff.ru
Mi camino hacia la gestión de proyectos es muy poco convencional. Soy especialista en relaciones públicas por educación, y vine a Tinkoff mientras estudiaba para el trabajo operativo, que está lejos de ser TI. Después de un tiempo, ya dirigí el departamento de ventas y luego me mudé al departamento de cobranza para el mismo papel. Después de 2 años, me aburrí y quería nuevos desafíos. Se mudó al departamento de tecnología de negocios, después de 3-4 meses se adaptó al rol de PM.
Me ayudó mucho la experiencia gerencial, las comunicaciones y la empatía desarrollada. Las habilidades “blandas” para un gerente de proyecto no necesitan menos que las “duras”: los oradores del Distrito Binario hablaron sobre esto, y estoy de acuerdo con ellos. Si sabe cómo escribir consultas en la base de datos, comprende la arquitectura de alto nivel y comprende en qué consiste el ciclo del producto, se ejecuta el programa mínimo.
Hoy en Tinkoff lidero tres proyectos de TI. Servicio para pequeñas y medianas empresas
"centro de llamadas en la nube" , entre ellas. Un empresario llega a nosotros con su base fría (o sin ella), la carga en su cuenta personal y configura la configuración de llamadas. Luego, los operadores remotos de toda Rusia llaman a la base cargada y venden bienes o servicios. El cliente escucha las llamadas de su cuenta personal y mira las estadísticas de ventas.
Cloud Call Center: un producto de diseño propio. Este es un conjunto de aplicaciones integradas en un único servicio de cliente. Aquí tengo un doble papel: diseño y producto. Como gerente de proyectos, soy responsable del ciclo de producción de software. Estoy buscando y eliminando cuellos de botella. La interacción en este caso rara vez va más allá del equipo. Como gerente de producto, soy responsable de la estrategia y la economía del producto. Monitoree el mercado, comuníquese con los usuarios. En este rol me comunico con socios, abogados, especialistas en marketing y ventas.
He estado trabajando en Tinkoff durante 9 años, y estaba interesado en "salir de la caja" para ver cómo sucede todo con los demás. Qué terminología se usa en otras compañías, qué herramientas usan, qué estoy haciendo mal y por qué. Durante el curso, me di cuenta de que en el trabajo no presto suficiente atención a la investigación de calidad.
Las conferencias sobre los procesos del equipo de construcción también "fueron". Mi equipo de proyecto tiene 16 personas: analistas de negocios, desarrolladores, diseñadores de control de calidad y UX / UI. La gestión eficaz de dicho equipo, basándose únicamente en acuerdos, es imposible. Usted elige un marco e intenta hacer que el equipo se adhiera a él.
En los próximos años, veo dos escenarios para mí: finalmente pasaré de la gestión de proyectos a los productos, o participaré en una actividad empresarial. En cualquier caso, el curso me fue útil.
Trabajar con un cliente, gestión de calidad, análisis de productos y servicio al cliente está lejos de ser una lista completa de conocimientos que necesita un buen gerente de proyecto. Se pueden obtener en el curso de Gestión de Proyectos en TI . Los gerentes de Tinkoff Bank, ABBYY, Acronis, Skyeng, Dodo Pizza, MegaFon y MTS comparten casos de su práctica sobre este tema. El próximo curso se realizará del 18 de marzo al 13 de abril.