Fuente: ShutterstockProbablemente, entre los lectores de Habr hay quienes se familiarizan en detalle con las condiciones para la prestación de servicios de diversos servicios y aplicaciones. La mayoría simplemente marque donde sea necesario y comience. Alguien puede llamarlo incorrecto, pero resultó que, con todo el deseo de comprender las condiciones para la provisión de servicios, el 99% de los usuarios no pueden manejar esta tarea.
Los autores de un interesante estudio, dos profesores de derecho, analizaron los Términos de servicio de 500 sitios populares en los Estados Unidos, incluidos Google y Facebook. La complejidad del acuerdo de usuario es extremadamente alta y se puede comparar con la complejidad de un artículo muy específico en una publicación académica.
“Muchos usuarios quieren entender lo que se les ofrece. Pero nadie regula a las empresas en la forma en que componen sus Términos de servicio. En la mayoría de los casos, dicho documento está escrito de manera tan complicada que pocos son capaces de comprenderlo ”, dicen los hallazgos de un artículo científico
publicado en la Red de Investigación de Ciencias Sociales.
No importa qué servicio usemos, el resultado es casi el mismo: es completamente imposible determinar las condiciones si usted es una persona común. Pero ToS esconde una gran cantidad de matices importantes, incluida la proclamación de la propiedad intelectual, ciertas restricciones y condiciones para completar el trabajo.
En principio, si simplemente marca la casilla "Acepto" en las condiciones de uso del servicio, puede entrar en una situación bastante desagradable. Un ejemplo es el caso de 2012, cuando a un usuario de Facebook se le prohibió trabajar con el servicio por varias razones.
El juicio en ese caso continuó durante bastante tiempo, hasta que el juez declaró que "la incapacidad de leer el contrato antes de aceptar sus condiciones no exime a la parte de sus obligaciones en virtud del contrato".
Todo esto es cierto, pero nadie reguló o incluso analizó la complejidad de la redacción de este acuerdo. Hasta ahora, cuando los profesores de derecho de varias universidades en el Reino Unido e Israel se ocuparon del asunto.
Si evalúa la complejidad de los textos del 1 al 100, entonces la mayoría de los términos ToS ganan más de 60 puntos. Como ya se mencionó, el usuario común en la mayoría de los textos publicados como términos de uso simplemente no puede entenderlo. Además, muchas formulaciones no pueden tomarse literalmente, ya que las formulaciones legales pueden ser extremadamente borrosas y no significar lo que parecen.
“Muchos de nosotros creemos que si algo está indicado en el contrato, entonces es lo que parece. De hecho, esto no es así ”, dice la conclusión.