La tecnología WebRTC ha existido durante mucho tiempo y es compatible con casi todos los navegadores (97% en nuestra experiencia). Muchas personas piensan en instalar el widget WebRTC por sí mismos, para comunicarse con los clientes y aumentar la conversión.
Cómo agregar llamadas a su sitio web WebRTC sin costo adicional y evitar errores con rastrillos,
Te diremos a continuación.
¿Por qué un botón con WebRTC?
- Convenientemente! No es necesario marcar o dejar su número, solo presione el botón.
- Rentable Ni usted ni el cliente paga nada. La comunicación es gratuita para todos.
¿Cuales son las soluciones?
Desarrollo propio
Puede instalar un asterisco o un interruptor libre por sí mismo e intentar ejecutar el código de teléfono webrtc gratuito en él. Tarde o temprano, el código funcionará, pero para trabajar con la mayoría de los navegadores hay que recorrer un largo camino. Comenzará más soporte:
- en primer lugar, el asterisco con ip externa requiere conocimientos de seguridad (les gusta romperlos mucho),
- en segundo lugar, el soporte webrtc en los navegadores no es estático, los matices están cambiando en las nuevas versiones.
Ejemplo de problema de WebRTC
En el otoño de 2018, después de actualizar Firefox y Safari, el trabajo de la mayoría de los teléfonos Webrtc se descompuso en ellos. En Firefox, hubo un problema durante el inicio de la llamada, en Safari, el sonido simplemente desapareció. Después de varios días de trabajo de desarrolladores y evaluadores, los problemas se solucionaron (incluso antes de que se actualizara la mayoría de los clientes). Firefox estableció una solución temporal para las próximas actualizaciones, para Safari simplificaron ligeramente el algoritmo del teléfono web. ¿Estás seguro de que estás listo para rastrear y solucionar de forma independiente todos estos problemas?
Widget externo
Si no tiene el tiempo y el deseo de lidiar con los problemas de WebRTC, puede instalar un widget en la nube. El operador de la nube ya ha sido creado y soportado por el operador, solo necesita pasar unos minutos en la instalación.
Por lo general, la principal desventaja de una solución en la nube es el precio: debe pagar regularmente por usar el widget, y ¿qué es mejor que, por ejemplo, el número 800? El proyecto Zadarma ofrece otra solución: un
widget gratuito
para llamadas desde el sitio a través de WebRTC. Todo lo que se requiere del lado financiero es al menos a veces para reponer la cuenta (cada 3 meses), puede usar los fondos para cualquier servicio de telefonía, el widget en sí es gratuito.
Funciones gratuitas de widget de nube
- Diseño personalizable (forma, color, fuente, botones)
- Estadísticas de widget extendidas
- Integración con una PBX en la nube gratuita y todos los principales sistemas de CRM
Instalar un widget gratuito
Crear un widget es extremadamente simple:
- Creamos una cuenta y reponemos la cuenta (por cualquier cantidad)
- En el servicio LC, vaya al botón "Llámenos" y haga clic en "Crear widget"
- Configure el diseño del widget, haga clic en "Guardar" y obtenga el código del widget
Se configuran muchas cosas en el widget, incluso puede elegir qué guardar en casa y qué está en la nube (para sitios grandes y aficionados, AWS podría querer alojarlo).
Para almacenar el widget en la nube (una manera fácil), debe copiar 2 bloques de código en su sitio.
- En la parte inferior de la página (sección del cuerpo), copie el código de arranque de la biblioteca de widgets.
- Establecemos el código del widget en esa parte de la página donde debería estar el botón "Llámenos".
Como puede ver, el diseño del widget se puede cambiar en cualquier momento.
Si decide mantener el widget en casa, debe descargarlo y guardarlo. Luego seleccionamos la pestaña "Instalación fuera de línea", descargamos la última versión y también insertamos 2 piezas de código (solo en el primero debe especificar las rutas teniendo en cuenta la carpeta donde descargó).
¡La instalación está completa! El botón para llamadas desde el sitio está listo y funcionando. Puede hacer clic, llamar, ver estadísticas.