Cuando eres responsable de la calidad del regalo. La historia de un experimento blockchain

En una de las sesiones de lluvia de ideas de nuestro equipo en Digital Transformation Group (DTG) , dedicado al desarrollo de nuestro sistema Tracelabel blockchain, naci贸 la idea: 驴qu茅 pasar铆a si los regalos tradicionales a los clientes y socios hablan de s铆 mismos?

Pero la verdad es! Esto puede despertar la curiosidad de los clientes y, lo m谩s importante, nos permite mostrar las capacidades de blockchain a muchas personas. Y podemos entender la conversi贸n de contacto a trav茅s de este tipo de comunicaci贸n con el cliente.

Y as铆 apareci贸 el concepto de nuestra promoci贸n de A帽o Nuevo, que decidimos mantener para los clientes del grupo de empresas LANIT, que incluye DTG. Entonces, los regalos se volvieron "inteligentes" de la noche a la ma帽ana, y obtuvimos algunas estad铆sticas interesantes que te presentar茅 en este art铆culo. A continuaci贸n hay una serie de vacaciones de g茅nero. Esperamos que nuestras ideas inspiren a los lectores del blog Lanitovsky sobre Habr茅.

Fuente

Entonces, 驴qu茅 es la promoci贸n de A帽o Nuevo?


Los 10 regalos m谩s comunes deben incluir alcohol. Pero al mismo tiempo, esta es una de las opciones m谩s riesgosas, ya que hay muchos productos falsos y de baja calidad en el mercado. 驴C贸mo estar seguro de que, por ejemplo, este ron Angostura 1919 se produjo realmente en Trinidad y Tobago? Afortunadamente, confiamos en nuestros proveedores, pero es imposible negar el hecho de que para la mayor铆a el problema de la falsificaci贸n es relevante y trae muchos problemas durante las vacaciones. Por lo tanto, decidimos hablar sobre nuestro sistema Tracelabel para rastrear el ciclo de vida de los productos utilizando el ejemplo del alcohol.

Tracelabel es una plataforma de aplicaci贸n universal basada en tecnolog铆as blockchain e IoT, dise帽ada para rastrear el ciclo de vida de cualquier producto. Tracelabel est谩 dise帽ado para unir a todos los participantes del ecosistema, desde un productor hasta un consumidor, en un solo espacio digital, gestionar de manera eficiente las cadenas de suministro y resolver problemas de comunicaci贸n personalizados con un cliente.

Entonces, para mostrar a los clientes las capacidades de Tracelabel, colocamos un c贸digo QR 煤nico en cada botella de regalo, al escanear, que el cliente cambi贸 autom谩ticamente a una aplicaci贸n web con informaci贸n sobre una botella en particular.

En la aplicaci贸n puedes ver:

  • la historia de la promoci贸n de la botella y su cambio de estado, una cierta emulaci贸n de la cadena de suministro,
  • Descripci贸n del alcohol de regalo con sus caracter铆sticas.
  • N煤mero de botella 煤nico
  • Tarjeta de felicitaci贸n LANIT con la transici贸n al sitio web oficial,
  • informaci贸n sobre el rally de a帽o nuevo.



驴Y d贸nde est谩 la cadena de bloques?


Una cadena de bloques se usa para almacenar una cadena de cambios en el estado de un producto con protecci贸n contra cambios / falsificaciones. Escribimos cada botella con su c贸digo 煤nico en la cadena de bloques. La cadena almacena informaci贸n sobre qui茅n y d贸nde se fabric贸 la botella, que fue entregada a Mosc煤, que fue donada.

Pero eso no es todo. Adem谩s, el propietario comienza a administrar el ciclo de vida de la botella. Puede notar el hecho de que la botella est谩 borracha o donar la botella. Todo esto tambi茅n se registra en la cadena de bloques.

Se eligi贸 Hyperledger Fabric como la implementaci贸n de la red blockchain.

Frontend se construye utilizando React JS.

Los componentes del servidor est谩n dise帽ados teniendo en cuenta la arquitectura de microservicio. El idioma principal del servidor es Go lang, la interacci贸n con la red blockchain se implementa mediante GoSDK. Se implementa un sistema basado en la plataforma Google Cloud.

Para llevar a cabo operaciones comerciales dentro de la red (crear un nuevo producto, cambiar el estado, etc.) tambi茅n se usa Chaincode, que tambi茅n se implementa en Go.

Para reducir el tama帽o del bloque, parte de la informaci贸n del producto que no es cr铆tica en caso de un cambio (en este caso es una caracter铆stica del vino) se almacena en una base de datos relacional. Y los par谩metros principales se escriben en la cadena de bloques, que requieren confirmaci贸n en caso de cambios. Este es el estado del producto y su historia, as铆 como los par谩metros que deben garantizarse sin cambios: una marca ganadora.

驴Qu茅 tipo de empate?


Decidimos jugar un poco con los clientes y registramos cada botella en el sorteo (que tambi茅n se repara en la cadena de bloques). El 30 de diciembre, se seleccionaron al azar cinco botellas ganadoras en el sistema. Para verificar si la botella est谩 ganando, fue necesario escanear el c贸digo QR el 31 de diciembre y, en caso de ganar, confirmar el env铆o de la carta generada autom谩ticamente a LANIT.

Pocos n煤meros


En total, registramos en el sistema 3.769 botellas de 17 posiciones diferentes de alcohol y obtuvimos una conversi贸n bastante buena: se escanearon casi el 10% (330 botellas). Estos son aquellos con el estado "Dado".

Por cierto, con el cambio de estado a "Dado", todo result贸 no ser tan simple. Dado el n煤mero de botellas y la fiebre del A帽o Nuevo, decidimos no cargar a los empleados y no pedirles que escaneen la etiqueta al momento de la donaci贸n y que anoten manualmente el hecho de la donaci贸n. Por lo tanto, el estado cambi贸 autom谩ticamente en el momento de la primera exploraci贸n.


A continuaci贸n se muestran las estad铆sticas de escaneo recopiladas en Mixpanel.

Gr谩fico 1

驴Alguien ha ganado un premio?


Desafortunadamente, de las 330 personas que escanearon la etiqueta, solo una golpe贸 la botella ganadora. Esta persona lo escane贸 el 27 de diciembre y no lo volvi贸 a escanear el 31 de diciembre para averiguar los resultados del sorteo. En consecuencia, no descubri贸 que todav铆a tenemos regalos para 茅l, y no pudimos averiguar su nombre y direcci贸n.
A continuaci贸n se muestran las estad铆sticas de esta botella.

Gr谩fico 2

Nuestro 煤nico temor con respecto a la fecha del sorteo se hizo realidad. Diciembre y enero son d铆as festivos, por lo que no todos recibieron sus regalos para el A帽o Nuevo, respectivamente, no todos pudieron participar en la loter铆a. Vemos que las etiquetas contin煤an escaneando hasta el d铆a de hoy. La pr贸xima vez estiraremos el rally por un per铆odo m谩s largo.

Quiz谩s tenga una pregunta, 驴c贸mo etiquetamos las botellas 3769?

Suena loco, pero sucedi贸 manualmente:

  • pensado un dise帽o de etiqueta conciso,
  • compr贸 una impresora para imprimir etiquetas con tecnolog铆a t茅rmica directa,
  • dise帽贸 una pegatina en el firmware, que tambi茅n tiene un generador de c贸digo QR,
  • comenz贸 la impresi贸n en l铆nea,
  • y nosotros tres en alg煤n lugar en 4 horas pegamos etiquetas en todas las botellas, inventando varios procesos de optimizaci贸n.


Esta no es la primera vez que usamos blockchain en marketing y continuaremos practic谩ndolo. Si hablamos de soluciones basadas en Tracelabel, el proceso se depura y no requiere muchos recursos. Por ejemplo, en varias conferencias, en nuestros stands, entregamos chocolates blockchain, y luego observamos cu谩ntos de ellos fueron comidos y cu谩ntos fueron donados por diversi贸n. Y si desea saber qu茅 sucede con los regalos que le da a sus clientes, en DTG estamos listos para ayudarlo.


驴Es esto interesante para la audiencia? Por supuesto En nuestra campa帽a de A帽o Nuevo, el pico de escaneos cay贸 el 31 de diciembre (esto es claramente visible en el primer gr谩fico), lo que significa que las personas leen las reglas para participar en el sorteo y las siguen.

驴Utiliza soluciones de TI en sus eventos de vacaciones? 驴Quiz谩s tienes una mercanc铆a interesante que acompa帽as con algunas aplicaciones de juegos? Comparte en los comentarios.

Source: https://habr.com/ru/post/440422/


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