Digitalización de la comunicación: ¿por qué necesitamos emoji?

A primera vista, esta es una paradoja bastante divertida: las personas sociales crean redes sociales. Al menos, son antípodas a la idea estereotípica del público objetivo de sus proyectos: Jack Dorsey no parece un troll, Pavel Durov no es un niño de escuela y Mark Zuckerberg es una persona . Pero, si lo piensa, la conexión entre geeks introvertidos y la comunicación de texto en línea, que, después de ellos, casi todo el mundo ha cambiado, no es en absoluto accidental.

La comunicación humana desde que los antepasados ​​de la persona hablaron algo articulado por primera vez, se realizó en dos idiomas: humano, en el que las palabras se usan para el intercambio de información (comunicación verbal), y mucho más antiguo que el lenguaje corporal de las personas en el que la información transmitido por comportamiento (no verbal).


Sir Patrick Stewart, como si instara a esta imagen a no ser juzgada inmediatamente por la portada

Sin embargo, no siempre se les daba a las personas con el mismo éxito: cada clase, probablemente, tenía sus propios nerds: niños a los que, por lo general, se les comunicaba peor que otros, pero mejor estudio. Tanto esto como lo otro, aparentemente por una razón: el equilibrio entre la comprensión del lenguaje verbal y no verbal estaba claramente sesgado a favor del primero; como resultado, tales niños, al mirar el libro, vieron en él, de hecho, letras, palabras y pie. tienen sentido: si bien agregar un flujo de información no verbal entrante no ayudó a entender al interlocutor, solo nubló su significado y requirió un ligero retraso en el procesamiento de todas las señales a nivel de conciencia, ganando una reputación de ser más lento entre otros niños cuyas señales no verbales fueron procesadas omentalno en un nivel subconsciente.

Sin embargo, aunque no fue muy agradable ser considerado un freno, nunca envidié la velocidad de los contactos informales y no verbales de los otros niños, quienes instantáneamente encontraron un lenguaje común entre ellos casi sin palabras, porque no cambiaría por ellos, porque el subconsciente procesamiento de información significa el subconsciente, en otras palabras, una reacción emocional. No, gracias. Entiendo mejor lo que está sucediendo, o más bien, sucedió y ya terminó mientras estaba disminuyendo la velocidad.

La web de texto ha cambiado todo. Hubo, por supuesto, más "correos electrónicos", pero 70 caracteres con un abc-set no fueron suficientes para sentir el cambio de paradigma.

La comunicación de texto en línea es otra cuestión: la comunicación puramente verbal sin interferencia y distorsión introducida por una señal no verbal, ausente como clase, e incluso en el chat en vivo, un ligero retraso en el procesamiento consciente de la información entrante no se convirtió en una pausa torpe, como en una conversación en vivo.

Mientras tanto, Internet se ha democratizado, y la gente común ha llegado a ella.

Las personas, para la mayoría de las cuales lo no verbal era y sigue siendo necesario e inalienable como un cromosoma, un elemento de comunicación saludable, que necesitaba ver (o al menos escuchar) la reacción emocional del interlocutor, se quedaron solas con estas letras terribles, desorientadas sin lo no verbal metadatos, hasta que llegaron al rescate koloboks - emoji.

Cuando es hora de entender y perdonar: emoji

Así es: los emoticones, no solo fue divertido, era necesario, apareció un canal para la información no verbal en la comunicación verbal, incluso en la forma más exagerada. El emoji que los sacó del discurso coloquial es un nombre aún más exitoso, porque refleja con bastante precisión la esencia y el propósito de esta letra jeroglífica.

Quizás los emojis sirven como un mecanismo de adaptación para la transición al espacio de comunicación verbal, como una muleta para una persona que está aprendiendo a caminar nuevamente después de una lesión en la espalda.

Por otro lado, es igualmente probable que los emojis con nosotros se queden: a favor de este escenario, se dice que el espacio para la comunicación verbal se está expandiendo no tanto ahora como las formas de intercambiar información, incluidos animoji de Apple, mensajes de voz (odio), videos , historias, corrientes, etc.

¿Es bueno o malo?

En mi opinión, absolutamente bueno.

Primero, la tecnología es para las personas, no las personas para la tecnología. No veo nada bueno en obligar a las personas a funcionar en un entorno poco natural para ellos: tengo una fuerte sospecha de que una parte importante de la comunicación basura que ha inundado todos los foros y comentarios en Internet es, en muchos sentidos, el efecto de la desorientación de las personas en el espacio verbal sin avisos no verbales, sin el cual las personas simplemente pierden su sentido del equilibrio en el diálogo, eventualmente revolcándose uno encima del otro. Claramente de la misma categoría es la conocida observación de que una reunión personal reduce el grado de agresión en comparación con las pasiones de la red: nada, Sherlock, cuando te encuentras personalmente ya eres una persona y sus emociones, cuyo proceso reconocen sin saberlo, incluido el momento en que es hora de detenerse. La escalada, por ejemplo, ha sido perfeccionada por millones de años de evolución.

Por lo tanto, está bien si no todas las personas pueden cambiar a una comunicación puramente verbal en línea: permítales usar emoji, animoji, enviar mensajes de voz y comunicarse por video; esto no me impide escribir cartas; Entiendo que si simular no verbal en línea simplifica la comunicación para alguien, esto en última instancia aumentará la efectividad de la comunicación para todos.

Quizás esto ayude incluso a aquellas empresas que arrastran comentarios como una maleta sin asa: ¿por qué alguien no trata de llevar los comentarios a una forma humana, permitiendo que la gente vea detrás de los comentarios?

Digamos, si reemplaza las respuestas textuales con mensajes de video, incluso los comentarios de YouTube pueden pasar de batallas de gladiadores en un basurero cerca de Moscú a algo más saludable cuando las personas, al verse, comienzan a comportarse como personas, lo que, en comparación con la calidad actual en línea -la comunicación ya será un pequeño milagro.

En segundo lugar, si las personas necesitan emoji, audio y video para una comunicación normal en la red, entonces la noticia aquí es que las personas pueden comunicarse normalmente en la red; que las personas no se degradan en absoluto, que los emoji no son prueba de aburrimiento, los comentarios no son prueba de brutalidad, que no entraremos en el lenguaje de pictogramas, jeroglíficos y pantomima en el futuro previsible, e Internet en su conjunto no es una sentencia de civilización, no es un colectivo Sr. Hyde y no precuela de "Idiocracia", sino simplemente otra herramienta que le da a la humanidad la oportunidad de conocerse mejor.