Retrospectiva: un formato complejo para el trabajo en equipo, que contiene elementos de la lluvia de ideas (consejo), entrenamiento y comentarios.
Las retrospectivas regulares que causan cambios desde abajo son el signo más importante de un equipo organizado en vivo.
Desafortunadamente, con bastante frecuencia las retrospectivas se convierten en un ritual formal aburrido que no conduce a cambios, ni siquiera queda en nada. Quizás esto se deba a la pérdida de la esencia de lo retro, como encontrarse para trabajar con las emociones.
Para retrospectiva, es deseable un facilitador experimentado. Esto es especialmente importante en los equipos iniciales.
Si eres una persona así y quieres profundizar en lo retro, en el artículo encontrarás consejos y una mirada original a esta reunión, incl. trabajo mental y los objetivos de estimular el crecimiento personal de los participantes.
Propósito
Se cree ampliamente que el objetivo de la retrospectiva es mejorar el rendimiento. Esto pierde un detalle clave: la independencia. Creo que el objetivo de la retrospectiva es que el equipo mejore su propio trabajo.
Entonces el objetivo es cambiar a las personas. Es decir retrospectivamente, esto es un poco de psicoterapia. Necesita crear nuevos hábitos, cambiar de opinión acerca de algo, vender los cambios a todos y no solo dar nuevas instrucciones.
Para controlar las instrucciones necesitas un gerente. Y un equipo autónomo debe controlarlos, lo que requiere que los miembros del equipo tomen decisiones a nivel personal.
Por lo tanto, una retrospectiva es, de hecho, un equipo de entrenamiento. Con base en esto, puede transferir el enfoque de entrenamiento estándar al grupo y observar la estructura de la reunión a través de este prisma.
Para el efecto deseado, es crítico que las personas tengan la motivación para el cambio en general. Entendieron por qué deberían hacer esfuerzos para cambiarse y entendieron a dónde iban con la empresa. Esto es más amplio que el contexto de este artículo; además, la existencia de tal motivación está implícita.
¿Cómo cambian las personas?
Dos principios generales de coaching, sobre la base de los cuales elegir actividades retro y evaluar su éxito.
1. Recuperar
Los cambios son nuevas conexiones en el cerebro, es decir necesitan una ventana de neuroplasticidad. Para esto, la primera parte de la reunión debe estructurarse para que las personas hablen sobre sus emociones: idealmente, hasta sensaciones corporales, en relación con los temas discutidos.
También es importante en términos de formar la base para la comprensión. Al formular emociones, somos conscientes de nuestros problemas y deseos y subconscientemente comenzamos a resolverlos. Esto es reflejo.
En retrospectiva, esta es la tarea de la primera parte de la reunión: la generación de temas.
2. Usa la mente
Después de darse cuenta de las emociones, es necesario clasificarlas, evaluarlas y decidir si queremos hacer algo con ellas o no. Aplicar racional.
Esta es la segunda parte: discusión y finalización. Aquí es necesario determinar pasos específicos, objetivos, elegir una persona responsable. Idealmente, los responsables deberían llamarse a sí mismos, pero si el equipo es nuevo, cansado o inexperto, es aceptable un impulso razonable para obtener los primeros resultados positivos.
Incluso si, en retrospectiva, no es posible formular buenos pasos con los responsables, si resultó hablar francamente sobre las emociones, ya es bueno. Muchos cambios ocurren gradualmente e inconscientemente. Atención plena: mejora el bienestar. Además, las ideas mismas ocurren después.
Por lo tanto, es importante no sobrecargar al equipo y no formar demasiadas expectativas. De lo contrario, una retrospectiva puede ser percibida como presión y, en lugar de una discusión abierta sobre las emociones, habrá cierre y protección.
Estructura de la reunión
Como todas las reuniones, una retrospectiva se puede dividir en tres partes principales: expansión, discusión, estrechamiento. Además de una introducción y resumen.
No me detendré en actividades específicas, hay numerosos consejos sobre este tema, mapas retrospectivos especiales, libros y Google. También escribimos un poco sobre esto hace un año.
Aquí sobre lo que queremos lograr en cada etapa y por qué.
1. Introducción
Para comenzar bien con autorizar un resultado pasado y establecer metas.
La retrospectiva es una actividad regular. Para que el equipo penetre, trabaje y eventualmente comience a liderar retro, debe mostrar un resultado positivo. Para hacer esto, al principio es útil revisar los resultados del pasado retro y centrarse en lo que se ha mejorado. Lo que falló: también se puede decir, pero sin desmotivación y difamación. Es por eso que en el primer retro está permitido empujar al equipo a pasos específicos y responsables, y luego monitorear su implementación. Si no hay resultados positivos para todos, es difícil esperar más la compra del proceso y la independencia.
Es importante pronunciar la meta para los nuevos e inexpertos, pero incluso los experimentados pueden olvidar o malinterpretar. Esta es una discusión abierta, reflexión y superación personal de los procesos de trabajo. También es genial vincular los cambios con los grandes objetivos reales: cumplir con la gran tarea del equipo, aumentar el nivel salarial, reducir el riesgo de despido, y cosas por el estilo.
2. Colección de temas
Aquí es importante que la gente hable sobre emociones reales, en lugar de traicionar su racionalización y estereotipos. Por ejemplo, la actividad popular de la tormenta de cerebros "Alegre, triste, loco" a menudo conduce a esto.
Es una buena práctica elegir una actividad que les pida a las personas que recuerden historias o tareas de trabajo específicas y que recuerden sus sentimientos sobre ellas. Recordando, es más difícil evitar una colisión con tus emociones. Por ejemplo, puede tomar tareas del último sprint y ofrecer generar para cada uno lo que fue genial y lo que podría mejorarse.
Es una buena práctica cambiar las actividades, ya que se vuelven aburridos y las personas en lugar de sumergirse en la reflexión comienzan a actuar de forma estereotipada.
Al final de la actividad, debe agrupar (dolor, emociones, puntos de crecimiento) y votar (por ejemplo, puntos ) para seleccionar temas para la discusión.
3. Discusión
A continuación, debe analizar los temas seleccionados, profundizar y generar ideas para mejorar. Facilitación normal, dependiendo del número de temas y participantes, se pueden usar diferentes métodos. Secuencialmente o en paralelo en grupos.
Siguiendo los resultados, de manera similar, agrupamos y votamos ideas.
4. Finalización
Y el desarrollo de pasos concretos. Es importante centrarse en un pequeño número de mejoras factibles. Quizás lo más importante, concéntrese en lo que tiene partidarios claros y aquellos que quieren asumir la responsabilidad. Porque Nuestro objetivo es la superación personal por parte del equipo y, en el futuro brillante, la autoorganización.
A veces es mejor intentar implementar no el paso más efectivo, pero un equipo o una persona específica obtendrán experiencia de independencia. El compromiso y la reconciliación pueden matar la iniciativa, esto debe evitarse.
Si el equipo tiene poca experiencia, convenza de que habrá tiempo y otros recursos necesarios para la ejecución de las mejoras seleccionadas. Por las mismas razones, la importancia de autorizar los primeros resultados.
Presta atención a los objetivos específicos y las mejoras propuestas. Vea las mejores prácticas a continuación.
5. Retro a retro
Si tiene la fuerza y el tiempo, dedique de 3 a 5 minutos a una sesión de recopilación de comentarios, lo cual fue bueno y que puede mejorarse. Es posible en forma de votación mediante la construcción de una línea, es posible en forma de pegatinas. Esto permite no solo mejorar, sino también consolidar mejor los resultados de la reunión con los participantes.
Mejores prácticas
Solo algunos básicos, que son especialmente importantes para no olvidar.
- Límite de tiempo. Es mejor mantenerlo dentro de una hora y media, o 50 + 10 + 50. Ejemplo de tiempo de un equipo experimentado:
- 5 minutos de introducción
- 15 colección de temas
- 15 recolectando ideas
- 15 pasos de desarrollo
- 5 finalización
- Prácticas estándar de facilitación
- Habla en orden de manos levantadas
- Votos de referencia si la discusión se prolonga
- Estacionamiento para sucursales
- Objetivos correctos
- INTELIGENTE
- Un buen próximo paso es tener una cita, una responsable y formulada como acciones musculares específicas.
Resumen y que leer
Celebrando reuniones regulares de esta manera, con una frecuencia tradicional de una vez cada 2-4 semanas, después de algún tiempo debería ver un cambio positivo y una mayor participación del equipo. La mejor señal es más sonrisas en sus caras y una atmósfera más relajada.
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