Cinco consejos para aprender a aceptar con calma los comentarios en el trabajo



Escuchar comentarios no siempre es fácil. Pasas tiempo y haces grandes esfuerzos, y luego alguien destruye todos los resultados del trabajo con sus críticas.

Cuando cada resultado se da en sangre y sudor, trato de tener menos sangre: evito lo que puede ser desagradable y trato de evitarlo. Pero si hablamos de comentarios, vale la pena un poco de paciencia; en este caso, me encanta la incomodidad (bueno, o trato de amar).

No se equivoque: la crítica nunca es indolora. Esto es ansiedad, miedo y ansiedad.

"¿Me empeorarán?"
"Si mi código es malo, ¿pensarían que no soy lo suficientemente inteligente?"
"¡Oh no! Ahora todos saben que en séptimo grado reprobé una prueba de historia ”.

No se preocupe, ¡tal reacción es completamente natural!

Según Kimberly Leitch , una trabajadora social clínica con licencia de Talkspace, recibir comentarios provoca una reacción estresante, debido a un juicio que a menudo proviene de alguien con autoridad.

Resulta que si esta es la respuesta natural del cuerpo a los comentarios y las críticas, ¿estamos condenados? ¿Cómo se puede superar una reacción tan instintiva?

No embelleceré la verdad y engañaré; esto es difícil, pero posible: ante el inminente temor a las críticas, es muy posible mantener un control completo sobre ti mismo. Los siguientes cinco consejos lo ayudarán a dejar a un lado su escudo psicológico y aprender a aceptar comentarios negativos y positivos con los brazos abiertos.

Traducido a Alconost

* Timbre * "¡Hola, esto es crítica!"


A veces, sabe de antemano que habrá comentarios, por ejemplo, antes de la certificación o si, como sucedió, jugó en una actuación de moda de Broadway. ¡Prepárate! Sabes qué esperar, por lo que debes prepararte mentalmente.



En otros casos, la retroalimentación puede ser no solicitada . En mi experiencia, siempre debes estar preparado para recibir comentarios: admite que eres imperfecto, y eso está bien, porque nadie es perfecto (excepto Taco , porque es increíble).

Audazmente, repita después de mí: "No soy la perfección, pero esto no resta valor a mi significado como persona".

Suponga que ha aprendido a estar abierto a comentarios. Pero además de esto, es muy importante tener la actitud de que las buenas intenciones están detrás de las críticas. La persona que brinda comentarios probablemente trabaje con usted e intente sinceramente ayudarlo a usted y al proyecto en el que está trabajando. ¡Esta persona ve tu potencial y probablemente quiera que puedas revelarlo tanto como sea posible!

A veces esto, por supuesto, no es del todo cierto, pero en la mayoría de los casos las intenciones de la persona que da la retroalimentación son muy buenas. Por lo tanto, esté abierto a las críticas: imagine cómo un nuevo punto de vista y perspectiva puede cambiar su trabajo para mejor.

No te apresures, coopera y escucha


La reacción inicial al comentario crítico probablemente sea negativa: sentirá ansiedad, estrés, un deseo de defenderse. No se apresure, tome un breve descanso, respire profundamente, disminuya la velocidad de la reacción inicial.

Tómese unos segundos para comprender lo que escucha. Es probable que nunca pueda detener la reacción inicial, pero siempre puede intentar tomar el control de las acciones que tomará en respuesta a ella.

Cuando comprenda lo que ha escuchado, concéntrese en los comentarios que se le están dando y no en su persona. Recuerda: lo que haces siempre se puede hacer mejor (porque nadie es perfecto). Al centrarse en el trabajo real, se puede suprimir una reacción negativa.

Incluso si la crítica le concierne (por ejemplo, está relacionada con su trabajo en un proyecto reciente), intente separar sus rasgos y habilidades individuales de su "yo". Aceptar comentarios será más fácil si se trata de una pequeña parte de usted, y mucho más difícil si considera que está dirigido a usted en general, al cuerpo, la mente y el alma en general.

Puede ser difícil de aprender, pero definitivamente vale la pena desarrollar esta habilidad. Antes de decir o hacer algo después de recibir comentarios, deténgase, recupere el aliento y piense en lo que acaba de escuchar, y solo después de esa respuesta.

Separe sus rasgos y habilidades individuales de su "yo". Aceptar comentarios será más fácil si se trata de una pequeña parte de usted, y mucho más difícil si considera que está dirigido a usted en general.

Buscar comprensión


Entonces estás tranquilo. Escucha atentamente. Incluso puedes decir que te sientes tranquilo.

Supongamos que en realidad no todo es así; Sin embargo, el siguiente paso después de detener la reacción inicial es comprender. Debe reflexionar sobre lo que se ha dicho y determinar en qué parte puede mejorar su trabajo. En este caso, una buena solución sería dar un paseo o tomar un breve descanso y comprender los comentarios que escuchó.

Después de hablar con su jefe o colega, tómese un momento para considerar los comentarios que recibió. Si algo no está claro, especifique: siempre es útil. El punto es no disputar los comentarios recibidos y no rechazarlos de inmediato; es mejor pedir algunos ejemplos e incluso algunas sugerencias sobre qué se puede mejorar.

A veces, una perspectiva nueva y diferente de la suya puede ser sorprendentemente útil . Al abrirse a otros puntos de vista sobre su trabajo, puede obtener información más útil y encontrar formas más efectivas para resolver problemas que serán útiles en proyectos futuros.

Se agradecido


Esto puede parecer contradictorio, pero aún así trato de entender lo que quiero decir. Habiendo recibido un comentario crítico, podrías pensar: ¡este Bill Lamberg recién acuñado destruye lo que estoy haciendo, y también tengo que agradecer esto! Pero veamos la situación de manera diferente.



Alguien se tomó el tiempo y se familiarizó con su trabajo. Lo más probable es que se trate de alguien de su propio departamento (o al menos esté interesado en que su trabajo se haga bien). Las intenciones de esta persona son buenas, ¡y debes entender que esto es genial!

Una persona pasó un tiempo reflexionando sobre cómo mejorar su trabajo. No lo olvides: lo que haces es importante para él: intentan ayudarte. Por supuesto, él tiene una visión diferente del mundo, una perspectiva diferente a la suya, pero esto es exactamente lo que necesita en su trabajo: desarrollo continuo y comentarios.

Tomará tiempo aprender a sentir gratitud al recibir comentarios positivos (y negativos) , pero vale la pena: será muy útil en su trabajo.

Implementar comentarios y hacer un plan de acción.


En términos generales, un buen punto es inútil si no se implementa. La implementación, por supuesto, depende de la duración y el volumen de trabajo. En la mayoría de los casos, debe incluir el trabajo con comentarios en los proyectos y solicitar verificar si ha implementado correctamente los comentarios recibidos.

¡En este caso, por supuesto, no hay necesidad de intentar aplicar de alguna manera todo lo que le dicen! Después de todo, es, después de todo, su trabajo, y su derecho es decidir qué es realmente útil y qué no.

Puede cumplir con esta regla: elimine el 10% de los comentarios sin ninguna duda. Pero debe tener buenas razones razonables por las que no escucha estos consejos.

Mantén lo bueno, lo malo, tíralo


A veces, la retroalimentación recibida es inútil: tal vez fue más allá del objetivo, o su autor no tenía nada bueno en mente. Y solo esos casos son los más desagradables.

Y para combatir esto, no hay trucos psicológicos complicados. Pero algo puede ayudar:

  1. Si es posible, ignore tales comentarios (o críticas).
  2. Discuta los comentarios recibidos con el gerente, desde un punto de vista profesional.
  3. Si siente que la persona que le dio los comentarios realmente no está tratando de ayudarlo, retroceda, no se lastime.

Mantén la cola con una pistola, concéntrate en el trabajo. La crítica no constructiva no ayuda, solo daña, y cuanto antes permanezca en el pasado, mejor se sentirá.

Cómo tomar comentarios sin emociones


Es útil desarrollar un plan de procesamiento de comentarios: de todos modos no será fácil, pero el proceso de recibir comentarios será menos doloroso. ¡Y lo bueno de esto es que tendrás todo bajo control! Para resumir:

  1. Esté abierto a recibir comentarios. Concéntrese en cómo y qué puede mejorar la nueva perspectiva en el trabajo.
  2. No responda con un chasquido: tómese unos segundos para reflexionar sobre los comentarios: evalúelos racionalmente, lógicamente, sin emociones innecesarias.
  3. Intente comprender lo que quieren transmitirle; si no está seguro, haga preguntas. La persona que proporcionó los comentarios generalmente estará encantada de discutir puntos específicos con usted y aclarar qué propuestas están en mente.
  4. ¡No te olvides de la modestia y la cortesía! Deje en claro que valora el tiempo y el esfuerzo que otros dedican a ayudarlo en su trabajo.
  5. La crítica constructiva no puede volar en un oído y volar fuera del otro. Escuche los comentarios, impleméntelos y pídales que verifiquen si lo hicieron bien.

Finalmente, no dejes que los malvados (los que critican de manera poco constructiva) te presionen. Puedes hacerlo!

Sobre el traductor

El artículo fue traducido por Alconost.

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Source: https://habr.com/ru/post/442902/


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