- Sí, me tienes con tu calidad! - gritó Nikolai. "Usted es un servicio de calidad, por lo que está cumpliendo con sus deberes directos" ¡Y agudizaré los detalles!
- ¿Todos se agudizan como quiere? - preguntó Sergey voluminoso, mirando la mesa. Luego comenzó un poco, levantó la vista y continuó. - Hay una canción así: en la noche en silencio, al igual que los lápices, que digan que todos se están agudizando a los diecinueve.
"¿Y quién eres de todos modos?" - bastante galgo, pero Nikolai preguntó con cierta aprensión.
La producción, que fue dirigida por Nikolai, fue adquirida por la compañía Cube no hace más de dos semanas, y su lejanía territorial no permitió comprender rápidamente los mensajes, la influencia y las intrigas de la corte real.
- Y yo, Kolya, la que te enseñará la vida. - Sergey dijo bajo ronco. - Cuántos maté, cuántos corté, cuántas almas arruiné ...
Entonces Sergey tosió, provocando una carcajada general.
- Entonces, para. - Intervino Svetlana Vladimirovna. - Nikolai, toma en serio el problema identificado por Marina. Calidad del producto a su ... En resumen, ahora está lejos de ser ideal. Es necesario desarrollar medidas e implementarlas para llevar los parámetros del producto a la forma adecuada.
- ¡Así que deja a tu Marina y desarrolla estas actividades! - Nikolay no se rindió. - Le dieron nuestro OTK a su subordinación, déjenlos venir y decirles qué y cómo hacer para garantizar la calidad.
- Sr. Kasatsky! - Marina, como siempre en momentos de ira, comenzó a sonrojarse rápidamente. - Todas las medidas se han desarrollado durante mucho tiempo y sus resultados se incluyen en la documentación tecnológica pertinente. Por ejemplo, la frecuencia de las mediciones de piezas para cada operación tecnológica, los requisitos para un instrumento de medición y su calibración ...
"Bla, bla, bla ..." Nikolai sonrió descaradamente y se desmoronó en su silla. - ¿Por qué me estás empujando esta basura en la tecnología de proceso? ¿Quién soy yo, estudiante? Estudié el curso de metrología, y estadísticas, como, visitó. ¿Pero dónde estamos, producción? Este no es nuestro tema, sino el suyo. Entonces lo haces.
- Espera un minuto, Nikolai. - Svetlana Vladimirovna entró. - ¿No llama a la medición periódica de detalles en la línea su tema?
"No, por supuesto". - Nikolay empujó bruscamente el respaldo de la silla y se enderezó. - Estos son requisitos técnicos normales del proceso y los cumplimos estrictamente. Está escrito en cinco partes para medir: el trabajador en cinco y medidas. El tamaño se va: realiza el ajuste. Bueno, allí, reemplazar la herramienta, si es necesario, lo hace. Todo es como debería ser.
- Entonces, ¿qué estás metiendo en la botella? - preguntó Sergey Por supuesto, él no dijo "a la botella", pero bueno.
- Y el hecho de que esto no tiene nada que ver con la calidad. - De nuevo envalentonado a Nikolai. - Existe un proceso técnico, lo llevamos a cabo, y si ...
Luego dudó un poco, lo que divirtió mucho a Sergei.
- Y si resultó una mierda, ¿entonces no tienes la culpa? - Sergey estuvo de acuerdo con él. - Entonces, en el Departamento de Control de Calidad debe ser revisado y corregido por usted?
- si! - soltó orgullosamente Nikolai.
- Svetlana Vladimirovna, necesito salir unos diez minutos. Te importa
- Incontinencia? - sonrió Nikolai.
- Peor - Sergey apoyó con una sonrisa. "No con las damas ..."
Rugió Nicholas, uno de todos reunidos. Svetlana Vladimirovna asintió en silencio en respuesta a la solicitud de Sergey, y se fue.
"Nikolai, con el debido respeto a tus méritos pasados ..." Svetlana Vladimirovna habló cuidadosamente eligiendo las palabras. "Y teniendo en cuenta su experiencia en la gestión de la producción, los méritos de una fábrica que ha estado suministrando piezas a los transportadores de grandes fabricantes de automóviles durante mucho tiempo ... Pero ahora usted es parte de la compañía Cube". Tendremos que aceptar nuestras reglas, imbuir nuestros valores y unirnos a nuestro equipo.
- O salir de él, al infierno con un perro. - Marina espetó enojada. - En el pueblo de sus vacas malolientes y lecheras.
- Marina! - dijo el director en voz alta y severa. - ¡También sería bueno que recordaras los valores de nuestra empresa!
"Y luego fue una locura aquí, el pollo ..." murmuró Nikolai.
- Tranquilo! - Svetlana Vladimirovna no pudo resistir, la golpeó en la mesa con el puño y saltó fuera de lugar. - Si usted y yo, los empleados clave de la explotación, disculpemos, lucharemos como personas sin hogar en un puesto, entonces, ¿qué podemos esperar de los soldados comunes ... Bueno, de otros colegas, en general? ¡Exijo detenerme de inmediato, de lo contrario impondré una sanción disciplinaria! De los dos! Ugh, con ambos! ¡No importa, lo entiendes! ¡Privaré bonificaciones!
Nikolai estaba a punto de decir algo, pero Svetlana Vladimirovna una vez más la golpeó en la mesa con el puño, tan fuerte que saltó sobre la bandeja de papel, derribó un vaso de lápices y vibró botellas de agua de plástico.
- ¿Cuál es el próximo tema en la agenda? Gritó Svetlana Vladimirovna en voz alta.
- ¿No se considerará un resumen de la calidad del producto? - preguntó en un tembloroso gerente de la oficina de voz Ksenia, quien mantuvo el protocolo. "Empezamos, pero ..."
- Lo recuerdo - interrumpió el director. - Lo haremos.
Svetlana Vladimirovna se sentó en su silla, estricta, con la espalda recta, la cabeza en alto y una expresión extremadamente enojada en su rostro.
- Marina, lee el resumen. El resto está en silencio y escuchando.
- Lo entiendo. - Marina asintió con la cabeza.
"Ella entendió ..." murmuró el director.
- que?
- nada. Leer
- Entonces, en general, el cincuenta por ciento del matrimonio por semana.
- que? Gritó Nikolai. - Que demonios ...
"¿No me he expresado con suficiente claridad?" - Svetlana Vladimirovna se dirigió a él. - Tendrás una palabra de respuesta.
Sí, lo siento. - Nikolai vaciló.
- Pero el miércoles casi no hubo matrimonio. No se puede descartar que los detalles del martes caigan en las mediciones del medio ambiente: residuos de arrastre del turno nocturno, porque el OTC solo funciona durante el día.
- Cual es el motivo? El director preguntó severamente.
- Quiero decir? - La voz de Marina tembló de consternación. - ¿Por qué OTC funciona solo durante el día?
- No - Svetlana Vladimirovna de repente sonrió. - ¿Por qué casi no hubo matrimonio el miércoles?
"No sé, para ser honesto". ¿Quizás hubo otros trabajadores en este turno? Nikolay, ¿qué dices?
- Los mismos - el gerente de producción respondió con indiferencia. - Nuestros turnos no cambian de lugar, es hora de saberlo ya ...
- otra vez? - interrumpió Svetlana Vladimirovna. - ¿Qué fue inusual el miércoles?
"No lo sé". - se encogió de hombros Nikolai. - Nada de eso. Y cuál es la diferencia: hay poco matrimonio y gracias a Dios.
- No, tenemos que resolverlo. El director dijo severamente. - Marina, ¿tal vez hubo algo inusual en el OTK ese día? No te acuerdas?
- No, todo está como siempre. Llegué, hablé ...
- ¡Para! - Svetlana Vladimirovna levantó significativamente su dedo índice. "¿Has llegado?" A la producción?
- Bueno, sí, hice una regla: todas las semanas, los miércoles, ir a una nueva fábrica para ...
"¿Has aparecido en el taller?"
- por supuesto. OTK no tiene una entrada separada, solo a través del taller.
"¿Nikolai sabía de tu visita?"
"Por supuesto, siempre le notifico". Bueno, si la palabra "siempre" es aplicable a dos semanas de colaboración. Esta vez, también, llamó con anticipación, el martes, él nuevamente me condujo a través del taller, me mostró qué y dónde, tuvieron una conversación con los trabajadores.
- ¡Entonces hay una solución! - dijo Svetlana Vladimirovna con alegría. - Visita efecto! Solo lo contrario.
- que? - frunció el ceño Marina.
- Bueno, efecto de visita, ¿no has oído, o qué? Cuando todo funciona, el inspector llega, sin importar quién, y de repente, sin razón, comienzan algunos problemas, una maldita cosa no funciona, y en general. Solo aquí, al contrario. No hay nadie en el centro: el matrimonio está siendo perseguido, Marina ha llegado, el matrimonio se ha ido a alguna parte. ¿Eso está claro?
- si. - Marina sonrió alegremente. "Bueno, Nikolai, admite, ¿qué había allí el miércoles?"
- Sí, no había nada! Gritó Nikolai.
"Eres como un esposo atrapado en la cama con una mujer, gritando: ¡no había nada!" - intensificó la embestida de Marina. "¿Así que puedes hacer productos normalmente, simplemente no quieres?" ¿Van, simplemente caminaron sobre todos los trabajadores y les dijeron que todos los requisitos de la tecnología de proceso comenzarían a cumplirse? Y mira, ¿desapareció el matrimonio en alguna parte? Bien? ¿Por qué callas?
"Repito de nuevo". - Acuñando cada palabra, dijo Nikolai. - No tomé ninguna medida en relación con su llegada. Y siempre cumplimos rigurosamente los requisitos del proceso técnico. Estamos haciendo un buen trabajo. Y usted, el servicio de calidad, haría bien en hacer bien su trabajo, proporcionando la misma calidad que ...
- ¿Qué se debe producir y no garantizar como resultado del control? - preguntó Marina sarcásticamente. "Eres un adulto, balbuceas como una pequeña lyalya". ¿Qué puede hacer un departamento de control de calidad si trae un artículo defectuoso? Medir y decir que no es adecuado? ¿Eso es todo? ¿O me estoy perdiendo algo?
- Proporcionar calidad! Gritó Nikolai. "¿Cómo sé cómo harás esto?" ¡No te voy a enseñar tu propio trabajo, y tú no me enseñas a mí! ¡Somos una producción, no ratones de laboratorio!
- Entonces. - Svetlana Vladimirovna comenzó estrictamente, pero no logró terminarlo - Sergey entró en la sala de reuniones.
Su rostro literalmente brillaba de alegría. En una mano había una taza de té en un plato, en la otra un plato pequeño con algo parecido a un sándwich. Una bolsa negra colgaba de la misma mano.
- Nikolay! - Sergey dijo en voz alta. "¿Estás directo desde la carretera y hacia la reunión?" ¿Tienes hambre? Te hice un sándwich aquí, ¡ayúdate! Lo siento, no sabía si el té se necesitaba con azúcar o no: tiré cuatro piezas en un platillo, probablemente lo suficiente. Colegas, ¿te importa?
Nadie comenzó a objetar: todos miraban la escena, sabiendo el personaje de Sergey. Y Nikolai no lo sabía.
Gracias. - Asintió, encantado no tanto con el té como con la eliminación de la necesidad de continuar una conversación desagradable.
Sergey puso té, un plato con un sándwich frente a Nikolai y fue a su casa, llevándose una bolsa negra.
Nikolai, lentamente, gorgoteó dos trozos de azúcar en la negrura del té y comenzó a revolver con una cuchara, golpeando fuertemente los bordes de la taza. La bebida, aparentemente, logró enfriarse más o menos, y la cacofonía continuó durante medio minuto. Finalmente, terminó y disfrutó bebiendo de la taza. Alcanzó el sándwich, casi lo agarró, pero su mano se movió en un centímetro del plato.
"¿Por qué él ..." Nikolai preguntó con desconcierto. - Algo extraño ...
El sándwich era realmente raro. El trozo de pan para tostadas habitual, que se vende en bollos rebanados, estaba con mucha mantequilla. Además, desde todos los lados, y desde arriba, y desde abajo, e incluso en los lados.
"¿Qué pasa, amigo?" - preguntó Sergey alegremente. - La calidad del sándwich no está satisfecho?
"Bueno, eso no, para un caballo de regalo, como dicen ... Pero, ¿tal vez dar un tenedor?"
- por qué? Según el proceso tecnológico, es necesario comer un sándwich con las manos, así que por favor.
- ¿Y por qué estaba untada con aceite por todos lados?
- No importa - Sergey agitó la mano. - Te trajeron, y tú decides qué hacer a continuación. Les aseguro que personalmente produje esta obra maestra e hice todo como debería. Ni siquiera lo dudes.
"¿Por qué, entonces, lo dudo ..." Nikolai, por frustración, incluso puso la taza sobre la mesa y dejó de tirar té. - Solo los productos están jodidos.
- Bueno, ¿lo arreglas?
"Lo corregiré, ya que ese es el punto". - se encogió de hombros Nikolai, sacó un pañuelo del bolsillo y comenzó a limpiar el pan del exceso de aceite.
- ¿Tienes placer? - preguntó Sergey, mirando el tormento del gerente de producción. “¿No te hace sentir, bueno, en algún lugar en la esquina de tu mente subconsciente, que tu trabajo es preparar un emparedado, digamos ... Exceso, o qué? ¿Parece que no es necesario experimentar tales dificultades, corrigiendo errores que no podrían haberse cometido?
- No Murmuró Nikolai, ya quitando una capa de mantequilla de los dos lados del pan y agarrando suavemente el sándwich con dos dedos. - Todo se puede corregir, habría un deseo. De eso es de lo que estoy hablando cuando digo ...
- Sí, eres solo un maestro! - Para nada avergonzado, interrumpió Sergei. - Tendré un ejemplo más para ti, si no te importa.
- Bwabwade. Murmuró Nikolai con la boca llena.
Sergei se puso de pie, crujió con un paquete, sacó un pequeño bulto gris en una cuerda y lo arrojó sobre la mesa. La pelota hizo varias revoluciones y se detuvo cerca del plato.
- El raton! - Marina se dio cuenta por primera vez, empujó bruscamente con los pies, montó un buen metro en una silla, saltó y corrió hacia la ventana.
Nadie chilló, pero después de un segundo Nikolai se quedó en la mesa. Dudó, pensando qué hacer con la boca llena, pero no pudo soportarlo y arrojó todo su contenido directamente sobre la mesa. Parte de ella cayó en un plato, algo fue al ratón y me estropeó un poco los pantalones.
- Tú, ***, absolutamente ***, ¿o qué? - gritó Marina.
- Tranquilo, querido, lo estoy intentando por ti. - Sergey sonrió. - Con calma, el ratón no está vivo. No quiere decir que está muerta, porque no cayó por su muerte. Los vigilantes atrapan esto con una trampa para ratones, lo vi y corrí hacia ellos. Recién hecho, hace media hora estaba haciendo planes para la vida, tenía prisa en alguna parte ...
Sergey - El don del discurso finalmente regresó a Svetlana Vladimirovna. "Por supuesto, entiendo todo, pero parece ..."
- Sí, espera, Svetlana Vladimirovna. - respondió Sergey - Siempre tienes tiempo para despedirme. Nikolai y yo aún no hemos discutido todo.
"No voy a despedirte, Sergey". Es solo ... Es asqueroso. Arrastre un mouse muerto a la sala de reuniones ...
- Lo limpiaré todo, no te preocupes. Lavaré tu mesa con lejía, quemaré solemnemente el mouse. Aunque los vigilantes no toman un baño de vapor, simplemente los tiran ... Está bien, vamos a trabajar. ¿Todos estaban indignados? ¿O alguien más hablará sobre mi diagnóstico?
- Tu ***, generalmente ***? Sí, para esto soy tú ... "- Nikolay se arregló un poco, se limpió la cara con un pañuelo engrasado, y en algunos lugares comenzó a emitir un brillo poco saludable.
"Cálmate, amigo". - respondió Sergey - Usted hizo frente al sándwich, pudo ponerlo, por así decirlo, en línea con los requisitos. ¿Qué harás con esta instancia?
Sergey señaló con el dedo a un ratón muerto. Nikolai miró ahora a Sergey, luego al desafortunado animal, luego al director, como si tratara de entender cómo debía proceder.
"Bueno, ¿por qué estás en silencio?" Imagínese en el lugar de OTK. Bueno, caballeros, los fabricantes les trajeron ese producto. Si te resulta más claro, déjalo ser ... Tamaño impulsado, por ejemplo. El diámetro del eje es menor que el límite inferior del campo de tolerancia. Todo, no puedes insertarlo en el otvetka, se quedará como ... No debería, en resumen. Bueno, pensemos. Bueno, piensas que los OTC son nigromantes y, por lo tanto, muestran las maravillas de los conocedores de la aldea. ¿Qué haremos con el mouse?
Nikolai se había calmado un poco y continuó pensando dolorosamente.
"Bueno ..." comenzó con incertidumbre. - Hay una violación aquí, si hablamos del mouse ...
- ¿Cuál es la violación? El proceso técnico?
- Pues si.
- Y cuando la parte defectuosa viene de ti, entonces, ¿entonces no está allí? Permítanos, por el simple hecho de relinchar, mañana iremos a su taller con Marina, nos pararemos al lado de los trabajadores, veremos cómo cambian la herramienta de manera oportuna, toman medidas, etc. ¿Quizás la calidad en este día será un poco más alta?
Sergey - entró Marina. "Estábamos discutiendo un caso así mientras estabas cazando ratones allí". Casi no hubo matrimonio el miércoles pasado, solo estaba en la fábrica.
"Sí ..." Sergey estaba avergonzado. - Adelante, entonces. Maldición, habría un efecto tan asombroso.
- Sí, no es comparable con tu mouse. - respondió sonriendo Marina. - Cuando hablamos de la ausencia de matrimonio, nadie saltó de las sillas.
- Eh, no sabes cómo sorprenderte. - Sergey sonrió. - Los adultos han dejado de aprender. Los métodos más simples han logrado una mejora radical en la calidad del producto, y ni siquiera se sorprenden. Como si todos los días hicieras tales avances. Aunque, ahora no es posible arreglarlo, no descubrir cómo arraigar esta práctica en la producción, y toda la calidad volverá a quedar en nada. ¿O ya se ha ido?
- Ya - Marina asintió con la cabeza. - Gato de casa - ratones para bailar. Al día siguiente, el matrimonio volvió a su nivel anterior.
- Es una pena, nuestro ratón no comenzará a bailar. - suspiró Sergey - OTK no es capaz de todo, ¿es verdad, Kolyan?
Nikolai se volvió nerviosamente y no respondió.
- Vamos, vamos, aléjate, lo que te queda. Llama a tu madre, es muy habitual aquí. En la forma con los valores no está escrito, por supuesto, pero pisotear una pierna y gritar que se organizó una cabina aquí, en la que te niegas a participar, es bastante aceptable para ti. Eres aburrida
- Aburrido? - Nikolai se volvió de repente.
- si. Al principio pensé que desde que entregó plantas de automóviles al transportador allí, todo está bien con la calidad. Vi un certificado en la gestión de la planta, pero este, como su ... número 16949, especializado para la industria del automóvil. Y tienes todo, como todos los demás.
- Así es como, déjame preguntarte?
- Por el culo, como algo más. Haz lo que quieras y arrástralo al OTC para su verificación. Deslizado - bien. No resbale - jure, discuta, grite que el plan se rompe, escriba hojas de papel, llame al director. No, solo para hacerlo bien, como se esperaba.
"Sí ..." comenzó Nikolai, pero se detuvo en seco.
"Sí, ya entendí cómo te va". Bueno, el proceso sería malo, no, normal. Los diseñadores y tecnólogos que tienen los ancianos, la derecha, la vieja escuela, trabajaron en la oficina de diseño, se encargaron de todo. Y usted, el gerente de producción, no puede proporcionar disciplina tecnológica básica.
- que? - La pregunta era de Svetlana Vladimirovna.
- Ejecución de la tecnología de proceso. - Nikolay respondió con tristeza.
- Si dijeron: toma más, tira más, eso significa que toma más, tira más. Eso es todo. Aquí, maldición, y todo lo que necesitas saber sobre calidad. Y si todo se hace de acuerdo con el proceso, pero la calidad es deficiente, entonces el proceso debe revisarse. Bueno, o, como te gusta quejarse allí, tu equipo es viejo, los materiales son malos, la herramienta no tiene valor. Pero eso es todo, después de la disciplina tecnológica, y solo así. Por cierto, hay dos rectificadoras, en la ventana, ¿cuáles son las de la fábrica de automóviles?
- Quiero decir? De donde eres ...
"Estuve en tu fábrica hace unos quince años". En la práctica Realmente no te recuerdo ...
"Todavía no había trabajado allí". - El interés apareció en la voz de Nikolai.
- ¿Qué hiciste en la práctica?- Entonces te lo diré. - Sergey agitó la mano. - En resumen, hay una propuesta. ¿Cuándo ibas a volver?- Por la tarde. Todavía tengo algunas cosas que hacer, pero cuando ...- ¿Qué tal si voy mañana? - interrumpió impacientemente Sergey. - Mañana por la noche Pase la noche en un hotel, camine por la ciudad, vaya al cine. La compañía pagará el hotel. ¿Pagará la empresa por el hotel?Con esta pregunta, Sergey se volvió hacia Svetlana Vladimirovna."Bueno, si realmente necesitas ..." el director estaba avergonzado. "¿Por qué, Sergey?"- Hay una idea ... solo para encontrar a Tolyan. Nikolay, ¿qué dices? ¿La familia lo dejará ir?- Familia de vacaciones. - dijo Nikolai perplejo. - De acuerdo, si es necesario, me quedaré hasta mañana.- De acuerdo! Marina, corre, ¡necesitamos discutir los detalles!Sergey agarró a Marina de la mano y la arrastró hacia la salida. En la puerta se detuvo cuando escuchó el grito de Svetlana Vladimirovna.- Sergey! Un raton!