Las empresas de todo el planeta se están moviendo hacia las nubes, un verdadero cambio "tetónico". Los cambios provienen no solo de la necesidad de usar software en las nubes, sino también del hecho de que las empresas repensan sus estrategias corporativas, la ubicación de sus datos y contenidos internos, políticas de privacidad, sistemas, seguridad e incluso cultura. La compañía de investigación Gartner, basada en datos del mercado, estima el costo de mudarse a las nubes en el sector de TI en 1.3 billones. dólares para 2020. La mayoría de estos costos conducen al logro de los objetivos de las empresas para mejorar la eficiencia, aumentar el flujo de caja y el ahorro general.
A pesar de las estadísticas, muchas empresas pequeñas, medianas y grandes todavía no están a la vanguardia de la transformación digital y aún no se han movido a las nubes. Si se encuentra entre ellos, estas son las mejores prácticas y consejos para pasar a la nube:
1. Seleccione un curador de proyecto
En primer lugar, debe designar a una persona que liderará el proyecto para pasar a la nube. Debe tener el poder de tomar decisiones y tener conocimientos técnicos para comprender el tema de la nube. Todo el equipo que se encargará de la transición a la nube debería escucharlo. El curador de su proyecto podrá tener en cuenta las diferentes necesidades de las unidades de negocio, las implicaciones globales y los objetivos a largo plazo. Al mismo tiempo, esta persona debe comprender la infraestructura actual y la pila de tecnología, incluidos ERP, CRM, RPA, varios sistemas y archivos comerciales. Finalmente, el curador se suscribe a un tipo particular de plataforma en la nube. Esto identificará a todos los proveedores asociados, costos financieros y objetivos comerciales.
2. Prepárate para un cambio cultural
Cambiar la cultura de una empresa es a menudo uno de los pasos más difíciles. No sucede en un día. Para empezar, la transición de la empresa a la nube cubre todo lo que los empleados viven y respiran. Esta es una forma de pensar. Debe estar abierto al cambio y a una nueva forma de trabajar. Una nueva cultura puede cambiar su misión y los objetivos finales de la empresa. Sus valores centrales se actualizarán, lo que se reflejará en un enfoque más innovador, futurista, centrado en la nube y cambiará la marca. Debe tenerse en cuenta que debe elegir los empleados adecuados que admitan abiertamente las tecnologías en la nube o que tengan experiencia en empresas que usan la nube.
3. Definir un grupo de ataque para la transición.
En la gestión de productos, generalmente hay un grupo de ataque para proyectos grandes y multifuncionales que abarcan múltiples departamentos o unidades de negocios. En dicho grupo, a menudo hay representantes de varios campos. Por lo tanto, al pasar a la nube, es probable que el grupo de ataque incluya una o más personas de TI, ingeniería, gestión de proyectos, gestión de productos, marketing, finanzas y soporte. Este es un equipo clave que a menudo se reunirá y liderará todas las acciones y tareas. Una herramienta de colaboración de proyectos de uso común. Como Trello, Jira, Asana u otros que arreglan cada tarea con una tarea y una fecha límite. El equipo liderará el proyecto para pasar a la nube de principio a fin. Es crucial para el éxito de todo el proyecto.
4. Implementar
El tamaño de la empresa determinará el despliegue operativo. Las empresas más grandes a menudo tienen muchos datos y sistemas y departamentos duplicados que no se "comunican" lo suficiente entre sí. La implementación en la nube resolverá muchos de estos problemas debido a la capacidad de centralizar los datos de diferentes departamentos. Se requiere un inventario completo de todos los sistemas. A menudo, varias instalaciones tienen su propia contabilidad, que requiere pasos y procesos adicionales, y esto puede ser costoso. Se recomienda tener un equipo horizontal para superar el hecho de que los departamentos no comparten información entre ellos. Eliminar las barreras para compartir información es uno de los objetivos principales. Puede ser difícil averiguar qué tipo de departamentos de datos no intercambian, pero los sistemas inteligentes de captura de datos pueden ayudar a su empresa a superar esta dificultad.
Encontrar la herramienta y la solución correctas en la nube también es importante. Esto requiere reunirse con el proveedor y elegir la opción correcta, que puede requerir un grupo de ataque auxiliar. Es especialmente importante determinar el proveedor con respecto a la plataforma en la nube. ¿Será un servidor público o una nube privada? Esto afectará el nivel básico garantizado de disponibilidad proporcionado por el proveedor, incluidas las características de recuperación de datos, recuperación ante desastres y tiempo de inactividad, que pueden dar lugar a multas de conformidad con el contrato.
Si su empresa no está lista para una transición completa a la nube, considere una solución de nube híbrida. Utiliza las capacidades locales existentes para almacenar y procesar datos de la empresa mediante servicios web y API abiertas, y se integra con otras soluciones en la nube. Las soluciones de nube híbrida pueden cargar un conjunto de microservicios intensivos en recursos a la nube y luego exportar los datos de regreso al sistema local. Las soluciones híbridas pueden reducir los costos al aumentar la velocidad de procesamiento de datos y aumentar la productividad.
5. Entrena y mejora tu equipo operativo
Una vez que la arquitectura de la nube se implementa y los sistemas funcionan, las interacciones con los clientes se vuelven críticas para las operaciones comerciales. Los servicios y el apoyo deben proporcionarse bien. Esto puede incluir la capacitación de sus equipos de operaciones actuales en la gestión efectiva de la nube, o la expansión de su equipo de operaciones actual con personas que conocen bien las operaciones comerciales en la nube, desde el diseño y TI hasta el desarrollo de productos y servicio al cliente. Es importante tener ciertos estándares y cómo aplicarlos en toda la organización.
6. Plan y presupuesto para la expansión.
Muchas organizaciones cambian de manera sistemática y espontánea. En ambos casos, las nuevas necesidades se pueden realizar fácilmente en la nube. Para algunas empresas, la capacidad de ser flexible y escalable en las horas pico es fundamental para la comodidad de sus clientes. Por ejemplo, para aquellos que comercian con joyas, los clientes se encuentran con las vacaciones de invierno, el Día de San Valentín y el 8 de marzo. O una compañía hipotecaria otorga muchos préstamos en los meses de verano. Los sistemas en la nube son flexibles y escalables y, por lo tanto, son adecuados para nuevos modelos de negocio que proporcionan un crecimiento tanto imprevisto como planificado. Al evaluar su modelo de negocio, puede determinar la cantidad de potencia informática y almacenamiento en la nube.
Nuevamente, dependiendo del tamaño de su organización, la implementación gradual puede tener sentido. Cambiar todo el proceso en una empresa grande puede requerir varias implementaciones pequeñas antes de que cubra a toda la empresa. La implementación de toda la empresa lleva mucho tiempo de inmediato y puede ser una carga financiera. Si elige escalar gradualmente, puede dividir el grupo de ataque o agregar nuevos grupos en los que ya habrá empleados experimentados para una expansión exitosa.
7. Preste mucha atención a las políticas de privacidad y protección.
Desde el principio, la política de privacidad y los problemas posteriores de seguridad y protección de datos han sido el tema principal de todas las discusiones sobre el tema de las tecnologías en la nube.
Se recomienda contratar a un oficial de seguridad de la información. Las empresas de todo el mundo tienen muchos factores que afectan los problemas de cumplimiento y la privacidad de los datos. En los Estados Unidos el año pasado, se emitió el Reglamento General sobre la Protección de Datos Personales, que prevé enormes multas, y en 2020, se espera que la Ley de Protección al Consumidor de California entre en vigor. Según Gartner, en 2022, el 95% de las violaciones de seguridad serán culpa de los clientes. Los analistas señalan que la dificultad aquí no está en la seguridad de la nube en sí, sino en la política de privacidad, las tecnologías de seguridad y el control de la tecnología.
Las empresas que utilizan nubes privadas o públicas deben gestionar su protección de datos en consecuencia. Dado que los controles se realizan regularmente, los datos deben ser accesibles, identificables e incluso editables. No se hace ninguna excepción para un formato de datos desconocido. La minería de datos es necesaria para cumplir con las reglas. Algunas fuentes informan que la nube puede ser más segura que los sistemas locales. Los clientes tienen una mayor responsabilidad por sus sistemas locales porque deben mantener su rendimiento. El factor humano es la causa de la mayoría de las filtraciones de datos y, por lo tanto, cualquier tipo de implementación puede generar riesgos. Hacer un seguimiento de las últimas tendencias de seguridad y privacidad es obligatorio y debe recibir la máxima prioridad.
Ike Kavas, fundador y CEO de Ephesoft,
Inc.
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