¿Cómo y por qué trabajar más lento? El método de Sergey Korolev

El futuro "padre" de la cosmonautica soviética Sergei Korolev está en el centro. Su pasión por la aviación surgió en su juventud cuando se inscribió en un círculo de planeadores. Todavía enfrentará pruebas severas, pero su fusible juvenil permanecerá durante toda su vida.

“Se puede hacer rápidamente, pero mal, pero se puede hacer lentamente, pero bien. Después de un tiempo, todos olvidarán lo que fue rápido, pero recordarán lo que fue malo. Y viceversa.
Sergey Korolev, constructor

Nada más podría agregarse a estas palabras. Pero después de leer esta cita, pueden quedar preguntas, y aquí, al final, no tenemos una colección de "citas de personas exitosas", así que todavía me atrevo a continuar. Después de todo, ¿quién de nosotros no se enfrentó una vez al dilema entre brindar resultados inmediatos y garantizar un trabajo de alta calidad? Bueno, Sergey Korolev, una de las figuras clave en la historia de la exploración espacial por el hombre, podría decirte mucho.


El destino de Korolev es increíble. Incluso en su juventud, se interesó en la tecnología de la aviación, y este es uno de esos casos en los que la recepción estándar de los biógrafos "su destino estaba destinado desde una edad temprana" parece justificada. Como en cualquier epopeya sobre el héroe intrépido, le cayeron pruebas increíbles: fue a los campos de Gulag, a las minas de oro, donde casi pierde la vida, pero gracias a la intercesión de otra leyenda de la aviación rusa, Tupolev perdió "solo" 13 dientes y, en general salud por todo su relativamente corto siglo; pero él, como cualquier héroe real de cualquier gran epopeya, no se vio afectado por las pruebas o incluso empeoró, e incluso es posible que lo hayan ayudado a asegurarse de que la vida sea demasiado corta para tener miedo de soñar. Fue Korolev quien se convirtió en el hombre bajo cuya guía se desarrolló una técnica que llevó al primer hombre al espacio. Korolev puede ser llamado con seguridad el "padre" de la cosmonautica práctica. ¡En solo 4 años, él y su equipo dieron el salto del desarrollo de misiles balísticos intercontinentales a la creación de la nave espacial tripulada Vostok-1! Como podemos ver más adelante, este hombre sabía mucho sobre el manejo del tiempo y la disciplina.


Lanzamiento del primer misil balístico R-1. Año 1948. Foto TASS.


Solo 13 años después, Korolev en su tocado sin cambios ya conoce a un hombre que ha estado en el espacio.

¿Por qué, al escribir esta columna, elegí Korolev como guía? Y debido a que su método de trabajo es muy similar en espíritu y en parte en implementación con los principios de ingeniería de software y las mejores prácticas del proceso de desarrollo de software. Sobre el fabricante de automóviles japonés Toyota, el libro Toyota DNA (Toyota DNA) se escribió en ese momento, lo que abrió la filosofía del trabajo de esta compañía al lector occidental; de este libro, entre otras cosas, puede aprender sobre el llamado "método científico" de trabajo: antes de hacer un cambio, construir una hipótesis, determinar las métricas y cómo obtenerlas, medir todo y verificar la suposición para hacer cambios, y si las métricas mejoran, entonces el cambio se puede escalar. Sorprendentemente, el mismo método mucho antes del lanzamiento de los libros de texto sobre los principios de conducción de Toyota se introdujo a miles de kilómetros de Japón, en las estepas de Kazajstán y las oficinas de diseño de Moscú, en un equipo dirigido por Sergey Korolev. ¿Podría entonces pensar que lo que hace de forma puramente intuitiva se explicará en los libros de texto japoneses en 20-30 años: por ejemplo, una práctica en la que la cabeza no se las arregla desde un "castillo alto", sino que recopila todos los datos de un sitio en particular y se va para un lugar llamado en Japón "gemba" (現場) - ​​para Korolev era una norma no escrita.


Cohete previo al lanzamiento "Vostok"

Dividió todo el proceso de desarrollo en tres partes: "diseño - fabricación - depuración", y tomó el último paso más en serio. El equipo dirigido por Korolev consistió en cientos de grupos de trabajo, cada uno de los cuales trabajó en su propia área de trabajo. Cada operación en la oficina de diseño fue controlada por dos personas, en parte, el prototipo de la actual "programación de pares". Curiosamente, Korolev era escéptico realista sobre la naturaleza humana, y abogó por la creación de un sistema que ayudara a detectar el mal funcionamiento a tiempo. Uno de sus subordinados recuerda una conversación con él: " " El probador no tiene derecho a cometer un error ", no se cansaría de repetirme." Pero el hombre no es una máquina ", no estaba de acuerdo con él." Eso es correcto, pero no para omitir los errores de un individuo, se debe crear un sistema organizacional que elimine este error, un sistema que permita que sea detectado y eliminado de manera oportuna. Y este sistema debe ser creado por ustedes como probadores, y debe garantizarnos los errores " . / Cd?

"Muleta" como opción y filosofía de trabajo

Pero bajemos brevemente del cielo a la tierra, de los celestiales que han dominado el cosmos, a nosotros, el plancton de la oficina sobre los hombros de los atlantes. Hay algunas cosas que casi con certeza reúnen a todos los trabajadores de oficina modernos. Y apuesto a que no hace más de unos días tenía que hacer en el trabajo lo que ellos llaman "apagar incendios" o "parchar agujeros" (representantes de la profesión de bomberos y sastres, perciban las expresiones de manera metafórica). Muy a menudo en este proceso, se desarrollan soluciones que apuntan a un resultado urgente: reparación inmediata, ajuste pequeño, implementación rápida de una función adicional. La causa del "incendio" puede ser un colapso, un error encontrado, por ejemplo, y el eterno "cliente preguntado". En el extranjero, tales decisiones se llaman "parche de mono", en ruso - "muleta". Creo que muchos de ustedes de vez en cuando necesitan crear "muletas"; en un caso abandonado, tal necesidad se convierte en una propiedad crónica del trabajo.

Agregue a esto el ritmo de la edad adulta cuando tiene un trabajo, estudios nocturnos, trabajo a tiempo parcial, cocina, cursos de reciclaje; familia, ir a la tienda, visitar familiares; mirar a 85 como Posner, hacer deporte antes de que sea demasiado tarde; encontrarse con amigos, leer noticias, estar siempre informado, autodesarrollarse, probar un negocio, ir a cursos de baile; Mientras el cuco ya grita la cantidad de canciones no escritas, la pareja de ancianos está apretando metros cuadrados, lo que significa buscar una nueva, ordenar muebles, mudarse. Por supuesto, con toda esta locura, uno no debe olvidarse del sueño y las vacaciones. Esta lista continúa casi sin fin. Para las generaciones pasadas, esta lista no era menos extensa, pero era una era previa a Internet. Ahora hemos pasado de estar ocupados con el pequeño perro de Pavlov, que recibe docenas de notificaciones automáticas en al menos dos dispositivos durante todo el día de trabajo y antes y después del trabajo. Según Steve Glaveski en su artículo , "las notificaciones de la aplicación de Facebook son muy similares a las llamadas que un conocido fisiólogo solía provocar reflejos condicionados en los perros " . El mismo autor cita un extracto de un estudio realizado por la Universidad de California, Irvine: " después de la notificación nos hizo cambiar a otra tarea, puede tardar hasta 23 minutos en volver a la tarea anterior ". Esto se debe probablemente al hecho de que las distracciones momentáneas nos llevan a un estado que el psicólogo Mihai Chiksentmihaii llamó el "estado de flujo". Se llama flujo, porque el asunto en este estado te cautiva tanto que estás completamente inmerso mentalmente en él, no hay pensamientos externos que interfieran con tu creación. En este estado, el mar comienza a parecer "hasta las rodillas" y el trabajo trae alegría. Chiksentmihayi llama a esta experiencia psicológica. "Mejores prácticas". Si no resiste la tentación de responder de inmediato a un correo electrónico, entonces la persona sale del estado de flujo y tendrá que pasar casi media hora para volver a ella. Bueno, no torcidos: ¿se reconocieron a sí mismos?

Los intentos de hacer muchas cosas en paralelo y aumentar el número de roles que el hombre moderno se aplica a sí mismo conduce al hecho de que nuestra cabeza está sobrecargada de información. Daniel Kahneman, en su famoso libro Thinking ... Fast and Slow , explicó simplemente que todo lo que ocupa un lugar en "RAM" reduce la capacidad de pensar. Esta podría ser una de las razones por las que tomamos decisiones tan malas y, como resultado, trabajamos mal y vivimos mal.

Otro efecto que se desprende de lo anterior: el ritmo de nuestras vidas es demasiado rápido. Más precisamente, lo percibimos como demasiado rápido y, por lo tanto, en consecuencia, queremos resultados rápidos. Un colega en el taller cita como ejemplo el estado del mercado moderno de libros y textos en general, donde las personas se preocupan cada vez menos por escribir textos interesantes, frescos y de alta calidad. Por cierto, también usa el término "transmisión", pero en el contexto opuesto: en los medios en línea, incluidas las redes sociales, la información se ha convertido en una transmisión interminable, el ciclo de vida del artículo se ha reducido muchas veces debido a esto: hoy el texto llega a la cima y mañana , bueno, después de un máximo de 3 días, nadie lo recordará. Y la presencia de esta corriente interminable, por un lado, dispersa la atención de los lectores y, por otro lado, priva a los autores de la motivación para escribir cuidadosamente (¡me detengo y sigo pasando semanas escribiendo tales textos!).

Resulta una situación en la que no dejamos suficiente tiempo para que trabajemos eficientemente, por un lado, porque hemos olvidado cómo concentrarnos, y por otro, porque queremos un resultado inmediato. A partir de aquí, la psicología de los "agujeros de reparación" puede echar raíces.

Sobre todo esto, es decir, sobre la calidad de todo lo que hacemos no solo en el trabajo sino también en la vida, pensé seriamente cuando borré accidentalmente algunos datos de la base de datos esa tarde, y me apresuré en la noche de ese día y me burlé de mi esposa dos veces en el lugar equivocado. en la pared Pensé y comencé a mirar a mi alrededor. Resultó que tanto yo como los demás constantemente hacemos un trabajo pobre, y principalmente porque violan el principio de oro: "¡Mide siete veces, corta una vez!". Como soy un conductor recién horneado, uno de los primeros ejemplos que se me ocurre a este respecto es cuántos conductores se comportan en las carreteras. ¿No tenías tal cosa que tan pronto como obtuviste una licencia de conducir, de repente comenzaste a odiar a las personas mucho más que a la vista? ¿Y de repente se dieron cuenta de lo peligrosos que se comportan tantos conductores? Y parece que no es que apenas pueda tejer allí, o algo así. Simplemente se siente como si los conductores de todos estos autos, que circulan en una calle oscura, corran por una calle estrecha con una restricción de 5 km / ho "respiren en la parte trasera de la cabeza" en la carretera, solo jueguen con la teoría de la probabilidad, porque tarde o temprano algo funcionará no así, y tal vez no va a funcionar. Este mismo "tal vez", en otras palabras, demasiado vago para pensar y jugar a lo seguro, es la tercera razón por la cual la calidad de lo que hacemos en el trabajo y en la vida sufre.

Llámalo "jefe"

No dejo ir el tema de la conducción, lo siento, pent. Cuando aprendí a conducir, durante tres semanas tuve que aprender a conducir desde cero tan bien que pude aprobar un examen de 40 minutos la primera vez. Durante estas 3 semanas, comencé casi todas las mañanas en el asiento del conductor de un auto de entrenamiento. El tercer día, mi instructor, al ver el estrés que me impulsa, me dijo en su corazón: "La gente solía ser realmente más estable psicológicamente ". No sé si esto puede generalizarse, pero admito que puede ser cierto. Al menos cuando lees sobre personas de generaciones anteriores (hasta el período de posguerra), a veces parece que realmente eran personas más sólidas que tú y yo. Los héroes no somos nosotros, en general. La misma impresión surgió al estudiar la personalidad de Sergei Korolev.

Mientras preparaba este material, "removí" pasajes de los muchos recuerdos de las personas que trabajaron con Korolev, y me pareció sorprendente lo unánimes que fueron en la descripción respetuosamente entusiasta de sus reuniones con el Jefe, o "S.P." (de "Sergey Pavlovich" - estaba prohibido, si entendí correctamente, nombrar el nombre de Korolyov en la documentación) sus autores. Y después de todo, él era duro, exigente y nervioso, y hervía tan instantáneamente mientras se enfriaba, y se enfriaba, aplaudiendo con paciencia su hombro con palabras "reconfortantes" como: "¡ Bueno, me lo conseguiste ayer! " Pero la dignidad de este bajo , un hombre regordete con una cara de carácter fuerte, una voz sorda y áspera, una mirada tenaz y energía en sus movimientos y marcha, claramente bloqueaba sus debilidades en los ojos de sus contemporáneos. Y estudiar su vida puede proporcionarnos algunas lecciones útiles para nosotros.


¿Es posible, en principio, ofenderse por esta persona? Y el perro obviamente no quiere ir al espacio, a juzgar por la apariencia.

Sergey Korolev era un líder verdaderamente auténtico , es decir, uno que veía un gran objetivo, confiaba en sí mismo, era responsable de sus palabras y acciones, era consciente de qué principios lo guiaban y qué esperaba de sus empleados. En varias historias descritas por sus subordinados, uno puede ver a Korolev como una persona que no tiene miedo de resolver problemas complejos , les da a sus subordinados una libertad bastante creativa (" Noté que comenzó a confiar cada vez más en sus asistentes más cercanos y les dio libertad de acción. Obviamente, se entiende que los empleados iniciativa se une microgestión, a evitar que se convierta en un verdadero experto y líder de su dirección. ") valores de los sólidos (" amó a su pueblo resistente, capaz de expresar y defender su opinión, están en lo correcto ".), no tiene miedo riznavat propios errores (cosmonauta Alexei Leonov habla de cómo estar en órbita, decidió contraria a la dirección de Korolev, y le dijo esto al jefe y explicar las razones para la acción, oído en presencia de varias personas: "Y Aliocha sin duda tiene razón ...") , no busca demostrar su propia superioridad (" Incluso cuando su interlocutor estaba equivocado, Sergey Pavlovich nunca enfatizó esto, no lo reprochó. Nunca consideró que fuera reprobable cometer errores. "), deliberadamente " agita "las discusiones y confronta a las personas con opiniones opuestas para dar a luz a la verdad en una disputa; no se olvide de agradecer (" Entre nosotros había un misil intercontinental montado en carros tecnológicos. Después de asegurarse de que todo estaba terminado, Sergei Pavlovich, a pesar de su solidez, Agachándose, casi tocando el suelo con las manos, se dirigió bajo el cohete hacia nosotros, nos estrechó la mano y nos agradeció por el trabajo "), sin temor a criticar mi propio trabajo (" Pero en la siguiente media hora tuve que escuchar una serie de otras críticas ". no tuvimos éxito en el vuelo, nos preparamos mal para él ", sobre el vuelo que todos consideraron exitoso." Construcción sin importancia ", sobre la construcción que voló con éxito al espacio varias veces. Todo esto se pronunció de forma natural y cotidiana ") y compartimos pensamientos más íntimos. con sus seres queridos (" Sergei Pavlovich no era una persona introvertida, siempre compartía sus ideas, sueños y sentimientos. Le gustaba pensar y soñar en voz alta sobre el espacio ").

Relación con el tiempo

El jefe del círculo de planeadores una vez le preguntó al joven Korolev: "¿Cuándo terminarás tu primer planeador?" Y él respondió: “ No quiero que sea el primero. ¡Quiero que sea el mejor! "

Los círculos de planeadores en los años 20 del siglo pasado se convirtieron en una locura para la juventud soviética después de que Leo Trotsky hizo un llamamiento a la gente: "¡Da alas!" - en el sentido, "¡El país de los soviéticos necesita sus propios aviones!" Algo así como la fascinación actual con la tecnología de inteligencia artificial, por así decirlo. La fuente de la imagen .

Y también fue con una persona con una relación especial con el tiempo. El hecho es que las tareas que Korolev estableció para sus empleados requerían un ritmo de desarrollo muy rápido. Para imaginar más o menos la velocidad del trabajo realizado por su equipo variopinto, formado por docenas de equipos de varios institutos, podemos recordar que, por ejemplo, el aparato para fotografiar la parte posterior de la luna (Luna-3) fue diseñado, fabricado, probado y lanzado en 6 meses, y no es sorprendente, porque, tal vez, solo a ese ritmo podrían lograrse los ambiciosos objetivos del diseñador. Los subordinados de Korolyov, como él, trabajaban de la mañana a la noche, a menudo sin días libres y días festivos. No toleraba la dilación y odiaba posponer la toma de decisiones o el lanzamiento de misiles.


La foto tomada por el Luna-3

Sin embargo, bajo ciertas circunstancias, Korolev fue el primero en exigir una transferencia de fecha límite. Hubo dos cosas que hicieron que esta persona fuerte, enérgica e increíblemente eficiente llegara tarde con los plazos: garantizar la seguridad de las personas y la calidad del trabajo. En una de las reuniones, dijo en texto simple: " ¿Qué tipo de protección aplicar? Decidirás mejor que yo sin mí. Pero solo recuerda firmemente el momento, la fiabilidad y la seguridad absoluta de las personas ". Fue él quien introdujo en lugar del control y muestreo (como es habitual en la producción en serie) grandes pruebas de control para naves espaciales. Korolev prestó la mayor atención a las pruebas y con el mismo espíritu trató de educar a sus empleados; : " - , - … , . . " , , , : " , , . , , , : « . , , ». . "

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Si observa de cerca las declaraciones y acciones de Korolev, sus principios de trabajo pueden reducirse a varias disposiciones fundamentales.


Transmisiones Sergey Korolev.

“No estafas”
Si lo piensas, entonces se toman muchas decisiones erróneas porque se toman en un estado de alboroto. Vemos que algo va mal, y con prisa estamos tratando de arreglarlo. ¿Eso es familiar? Apuesto a que todos pueden contar una historia sobre cómo, con prisa, empeoró todo.

"Planifica suficiente tiempo"
A pesar de su infatigabilidad y sus objetivos demasiado ambiciosos de la categoría de ciencia ficción, Korolev no fue una de esas personas que al principio prometen hacer algo de dos maneras, y luego de repente resulta que se necesitan cinco veces más para completar este tipo de tarea. Una vez, durante una visita a Alemania, cuyo propósito era inspeccionar los misiles de la FAA, sus superiores le preguntaron cuánto tiempo tomaría copiar estos misiles. Uno de los ingenieros respondió: "20 electricistas y un mes de trabajo". Korolev estimó los términos de manera diferente: " Un instituto de investigación separado y una nueva industria ". ¿Muchos de ustedes respondieron de esta manera? Creo que sus jefes a menudo tuvieron que escuchar algo así como "3 horas", y luego esperar los resultados durante 3 días.

"Haz el trabajo eficientemente, no confíes en" tal vez ""
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— . , concebido, pero sin preparar una solución. Pero si se trata de resolver problemas críticos (en cada industria son diferentes), entonces, idealmente, idealmente no debería ser una guía. La calidad debería decidir, es decir, la confianza de que la solución ha sido tan bien probada que es más probable que funcione de manera más o menos fluida, e idealmente en momentos críticos.

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Pero este artículo no trata de resolver todos los problemas a la vez, y no de instrucciones específicas, sino del principio general: ¡ construyamos durante siglos! Construir no es más rápido, sino mejor. Solo piense: ¡la ISS todavía vuela en el "Soyuz" desarrollado por el equipo de Korolev! Las mejores cosas no se crean con el clic de un dedo; toman tiempo. Si pasa mucho tiempo buscando una solución, entonces no la pierde, pero haga lo que debe. Volviendo al tema de la literatura: Leo Tolstoi escribió y reescribió Guerra y paz durante 6 años. Incluso hay evidencia de que reescribió manualmente el texto de la novela 8 veces. Trabajo egipcio, pero lo más importante, no Sísifo. Y un gran ejemplo de la actitud correcta para su trabajo.


SHOCK! Mira a este escritor después de 8 veces ...

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Por lo tanto, no estoy hablando de eso. Sé muy bien cómo es en la vida real. Pero mirándote a ti mismo y a muchas personas a tu alrededor, quiero hacer un cambio en mi cabeza hacia un enfoque general en la estabilidad de lo que estás haciendo, y en el hecho de que si no hay suficiente tiempo para resolver un problema, de hecho, te enfrentas a una elección: o bueno o rápido Debemos estar preparados para el hecho de que de nosotros toda nuestra vida alguien exigirá un trabajo malo pero rápido. Hazlo rápido, apaga un fuego rápido allí. Pero en la mayoría de los casos, solo hay una persona que siempre te conduce, te hace quejarse, toma malas decisiones y piratea. Este eres tu

Fuentes

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«.. . . . . » («», 1986), www.korolev-sp.ru ( ). . . . ., .

Mail.ru. , , , .

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