El wifi de alta velocidad es uno de los pilares de la hospitalidad hotelera. Al hacer un viaje y elegir un hotel, cada uno de nosotros tiene en cuenta la disponibilidad de Wi-Fi. La recepción oportuna de la información necesaria o deseable es una categoría extremadamente importante, y no hay razón para decir que un hotel moderno debería tener acceso a Internet a través de Wi-Fi en sus servicios, y su ausencia puede convertirse en una razón para rechazar el alojamiento. Al mismo tiempo, no importa en absoluto si se trata de un hotel de cadena grande o una boutique, ya que la organización WI-FI en el hotel es una medida obligatoria para garantizar la comodidad de los visitantes y uno de los criterios principales para elegir un lugar de residencia temporal.
Hace algún tiempo, Comptek comenzó un proyecto de hospitalidad conjunta con Cisco. Interesante? Entonces bienvenido a Kat!
La construcción de cualquier red inalámbrica comienza con la tarea más básica, por extraño que parezca, para construir la red misma. ¿Cómo simplificar todo el proceso y lograr los máximos resultados?
En primer lugar, nos ocuparemos de los requisitos para los puntos de acceso y las soluciones con las que Cisco cumple estos requisitos. ¿Qué necesitas de una red inalámbrica?
- Virtualización y reducción de la cantidad de equipos utilizados : idealmente, por supuesto, el rechazo de costosos controladores de hardware al tiempo que se mantienen todas las comodidades y ventajas de usar un controlador virtual.
Cisco Mobility Express no requiere un controlador WLAN físico. Las funciones del controlador son realizadas por un punto de acceso central, mientras que Mobility Express admite los últimos logros de la tecnología Wi-Fi: 802.11ac Wave 2 para control local o local (local). - Inmunidad a la interferencia y alta calidad de la señal : en los hoteles, la calidad de la señal se ve muy afectada por el medio ambiente: paredes, elementos interiores, tuberías, estructuras de ingeniería.
Los puntos de acceso de Cisco utilizan las innovadoras tecnologías Cisco CleanAir y ClientLink para proporcionar el mejor rendimiento de la red Wi-Fi en cualquier momento. CleanAir es una protección proactiva contra interferencias. Esta funcionalidad detecta e identifica las fuentes de interferencia, estima el grado de su influencia en el rendimiento de la red y luego reconfigura la red para lograr la mejor eficiencia en el entorno actual.
ClientLink le permite dirigir la señal al lado conectado a los clientes de Wi-Fi. La tecnología le permite resolver los problemas de las redes en las que los diferentes dispositivos del cliente operan simultáneamente, al tiempo que aumenta la velocidad de transmisión para los clientes 802.11a / g, 802.11ny 802.11ac. - El roaming continuo es un tema del que se está cansando, pero que no ha perdido relevancia. El roaming continuo permite mantener a los huéspedes conectados cuando se mueven por el hotel. También le permite mantener la misma dirección IP para el huésped durante toda la estadía. Gracias a este huésped, es suficiente iniciar sesión en la red del hotel una vez y continuar utilizando Internet en cualquier habitación del hotel: lobby, restaurante o su propia habitación.
Todos los puntos de acceso de Cisco le permiten crear itinerancia sin interrupciones sin instalar un controlador de Wi-Fi dedicado, lo que puede reducir significativamente el costo de construir una red de Wi-Fi en un hotel de cualquier tamaño. - Soporte para una gran cantidad de clientes y altas tasas de transferencia de datos : para un equilibrio de carga óptimo, es necesario administrar correctamente las bandas de radio de 2,4 GHz y 5 GHz.
En los puntos de acceso de Cisco, la tecnología Cisco BandSelect se utiliza para diferenciar los dispositivos de los clientes por frecuencia. Si el dispositivo puede conectarse a un punto de acceso a una frecuencia de 5 GHz, funcionará a esa frecuencia, lo que le permite descargar la banda de radio de 2,4 GHz más comúnmente utilizada.
Además, en los puntos de acceso de Cisco, se utiliza el algoritmo de Gestión de recursos de radio (RRM), que le permite ajustar automáticamente el canal de frecuencia de radio, su ancho, potencia de radiación de señal y eliminar espacios en la cobertura en un entorno de radio que cambia dinámicamente. - Puntos de suministro de energía con tecnología PoE : elimina la necesidad de instalar tomas de corriente donde sea inconveniente, y usar fuentes de alimentación voluminosas, así como instalar cableado adicional.
Los switches Cisco admiten la tecnología PoE para puntos de acceso remoto. - Separación segura de las redes de invitados y corporativas , porque es probable que la red sea utilizada tanto por los visitantes del hotel como por el personal que trabaja en ella. Los puntos de acceso de Cisco utilizan el motor de clasificación de políticas, que le permite implementar políticas detalladas de acceso a la red según el rol del usuario (huésped del hotel, empleado, visitante), método de acceso a la red y tipo de dispositivo utilizado por la aplicación.
Las políticas determinan los derechos de acceso a los diferentes segmentos de red, la velocidad de conexión, las restricciones y la prioridad de las aplicaciones utilizadas (Control y visibilidad de aplicaciones). Esto permite a todos los empleados e invitados usar sus propios dispositivos para conectarse sin el riesgo de violar la seguridad de la información de la red corporativa.
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De gastos a ingresos!
La monetización de las redes Wi-Fi sigue siendo un tema ampliamente discutido, y para el negocio hotelero este tema es doblemente importante. ¿Cómo monetizar redes inalámbricas en un hotel?
La solución Cisco CMX (Cisco Connected Mobile Experiences) ayuda a Wi-Fi a obtener análisis útiles que permiten a los hoteleros tomar mejores decisiones comerciales.
Mapas de calor que proporcionan información sobre en qué área o en qué sitio el público objetivo pasa más tiempo durante el día o la semana, dónde se encuentran los puntos de mayor concentración, qué porcentaje de visitantes están aquí por primera vez y cuántos regresaron nuevamente. Esta es la inteligencia empresarial más valiosa que es necesaria para el desarrollo comercial y que los equipos Cisco pueden ensamblar y procesar.
La opción más fácil tanto para los administradores como para los propietarios mismos es una aplicación para dispositivos móviles que ofrece todas las "ventajas" en una ventana:
- Saludo individual de los invitados habituales : la red reconoce al huésped y lo saluda en la entrada del vestíbulo. Si se trata de un cliente habitual, puede realizar un check-in automático, informar el número y convertir el dispositivo móvil en una clave;
- Notificaciones sobre servicios y promociones según las acciones y la ubicación : con los datos de ubicación , puede enviar notificaciones automáticas al dispositivo móvil de un huésped con ciertas ofertas promocionales (por ejemplo, si un invitado está en la piscina, se le ofrecerá la oportunidad de probar cócteles en un bar de descuento, o un invitado que pasa por una tienda recibe una notificación de que se le ofrecen descuentos ...);
- Navegación alrededor del hotel : la ubicación del huésped está determinada por los puntos de acceso utilizados y muestra la ruta al lugar deseado (tienda, piscina, restaurante, sala de conferencias, etc.);
- Automatización de negocios y análisis de negocios : utilizando los dispositivos móviles de los empleados y conociendo su ubicación, puede responder rápidamente a todos los deseos de los invitados, conocer la ubicación de los invitados y monitorear el flujo de invitados, puede redirigir al personal a las áreas problemáticas.
Así es como Cisco mismo habla al respecto:
Quedan preguntas, ¿desea obtener más información sobre soluciones estándar u obtener un cálculo preliminar para su propio proyecto? Entonces bienvenido al sitio
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