¿Le gustaría trabajar en un equipo que resuelva tareas creativas y no estándar, donde los empleados son amigables, sonrientes y creativos, donde están satisfechos con su trabajo, donde se esfuerzan por ser efectivos y exitosos, donde reina el espíritu de un equipo real, que se está desarrollando constantemente?
Por supuesto que si.
Nos ocupamos de la gestión, organización laboral y recursos humanos. Nuestra especialización son los equipos y las empresas que crean un producto inteligente. Y nuestros clientes quieren trabajar precisamente en tales equipos, crear tales equipos y administrar solo esas empresas.
También porque tales compañías tienen una mayor eficiencia operativa, ganancias por empleado y más oportunidades de ganar en la competencia. Todavía tales compañías se llaman turquesa.
Y aquí es donde comenzamos.A menudo comenzamos con preguntas sobre la gestión de su entorno de trabajo.
El concepto es simple: hay factores que impiden el trabajo: deben nivelarse gradualmente, hay factores que contribuyen al trabajo; deben activarse y activarse gradualmente.
La palabra clave es gradual. Paso a paso Sistémicamente
Detalles debajo del corte.
Por supuesto, sabemos sobre kanban, paneles, KPI, gestión de proyectos y SCRUM.
Pero hay factores básicos que son más rápidos, fáciles y baratos para acercarnos a la buena voluntad, la creatividad y la efectividad del equipo y la empresa.
Por supuesto, sin cancelar SCRUM.
Entonces, preguntas sobre la gestión del entorno de trabajo.
La primera pregunta ¿Qué pasa con el microclima?No, no en el equipo. ¿Y con las características físicas y químicas del aire en la oficina?
El problema es que en oficinas buenas y muy buenas, Moscú suele ser cálido, seco y bajo en oxígeno. Por qué Un hábito cultural, o tal, son los ajustes típicos del sistema de ventilación y aire acondicionado, o el clima, cuando durante 9 meses al año funciona la calefacción o el aire acondicionado.
Consideremos con más detalle.
Temperatura del aireActividad cerebral activa normal y estimulante, temperatura: hasta + 21C.
Una temperatura típica de oficina, superior a + 23 ° C, es ideal para conciliar el sueño, pero no para el trabajo.
A modo de comparación: en las oficinas de Shanghai, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, etc. según nuestros estándares, es genial: menos de + 20C.
Humedad relativaLa humedad típica de la oficina, especialmente cuando se opera un aire acondicionado o calefacción, es inferior al 50%.
Normal para una persona sana: 50-70%.
¿Por qué es esto importante? Con una humedad reducida en las vías respiratorias, la reología de la mucosidad cambia (se seca), la inmunidad local disminuye y, por lo tanto, aumenta la susceptibilidad a las infecciones respiratorias.
Un humidificador en la oficina ahorra al menos una semana laboral en la lucha contra el SARS (en términos de un año).
Sobre el dióxido de carbono. Con un aumento en la concentración de dióxido de carbono, el sistema nervioso central de una persona se inhibe gradualmente y se queda dormido. ¿Por qué hay mucho en las oficinas? Porque airear y acondicionar son dos cosas diferentes. Y el primero a menudo no funciona.
La segunda pregunta. AguaEl equilibrio agua-sal es un factor muy importante en el funcionamiento del cerebro y de todo el organismo. El 80% de los goteros que se colocan en hospitales del mundo son soluciones de agua y sal. Y eso ayuda.
La mayoría de las oficinas tienen agua potable, aunque no siempre.
Pero hay matices. Psicológica y cultural.
Imagínese: el refrigerador está en la próxima oficina, a cinco metros de distancia.
¿Es esto un problema? Si
Las personas que se sientan cerca del refrigerador consideran que el agua es "suya", debido a un hábito genéticamente determinado de proteger su fuente de los extraños. Por lo tanto, un viaje de cinco metros: esto es estrés para los sedientos y un motivo adicional de agresión para los "guardianes". Y así comienza la confrontación de departamentos, genéticamente determinada.
Matiz cultural. En Rusia, no es costumbre beber agua. Una persona que bebe agua causa un interés intenso: algo está mal con él. Para tomar té, el café es normal. No hay agua
Sin embargo, el café y el té tienen un claro efecto diurético, es decir, eliminan efectivamente el agua del cuerpo. Como resultado: cuanto más café sin agua, peor funciona el cerebro. Aunque los hábitos estadounidenses y europeos de llevar agua con usted, no solo para mantenerse en forma, sino también para las reuniones, se están arraigando gradualmente.
Conclusión: el agua debe estar disponible gratuitamente para todos y sin "custodios".
La tercera pregunta. Donde puedes comerEl tema es tan obvio cuán mal resuelto.
No quiero entrar en las características de una dieta saludable, pero los puntos con los que la mayoría de los expertos están de acuerdo son los siguientes:
- come a menudo y poco a poco;
- los dulces no son la base de una dieta saludable;
- pensar es un proceso intensivo en energía.
Una "decisión" típica de Moscú se ve así: en 15 minutos hay una cafetería / comedor / restaurante donde hay un almuerzo de negocios y líneas. Hay "galletas" y dulces en la oficina, y lo que los empleados trajeron con ellos. Pero no se puede comer en el lugar de trabajo, y no hay ningún lugar para desayunar y cenar.
Compare la "solución estándar" con las tesis anteriores. No latiendo
La investigación de Google dice claramente: el acceso a alimentos saludables dentro de los 150 pies del lugar de trabajo es un factor que aumenta significativamente la satisfacción y el rendimiento del personal.
Agregamos de la experiencia rusa: ordenar comida por un par de cientos de rublos por empleado por día (excluyendo descuentos corporativos) da un aumento de una hora y media a sus empleados, trabajo activo.
Know-how En una compañía de TI rusa, el desayuno dejó de servir exactamente a las 9-50 de la mañana, y la cena comenzó exactamente a las siete. Obviamente, cómo esto ha afectado la disciplina.
La cuarta pregunta. ¿Ves el sol?Ejemplo: Skolkovo, Technopark.
Una muestra y estándar de oficina y diseño innovador.
Sin embargo, en la mitad de las oficinas, las ventanas dan al atrio interior.
Y durante un cuarto de año, la mitad de los trabajadores en el Technopark no ven el sol por la mañana (aún no ha salido), por la tarde (ya se ha puesto) y por la tarde (si no fuman).
¿Por qué es esto importante? La falta de sol es una falta de melatonina. Las manifestaciones más rápidas: disminución de la actividad, autoestima, estado de ánimo y desarrollo de disforia.
Conclusión: balcones cerrados, terrazas y techos, interfieren con la productividad. Pero camina a la hora del almuerzo, todo un aumento para ella.
Por cierto, ¿puedo ir contigo?¿En la oficina, al final del pasillo, calle abajo? ¿Me puedo levantar en las reuniones?
Estas son preguntas no solo sobre el estado físico.
Para las ideas, las ideas, la intuición y la creatividad son regiones cerebrales "kinestésicas" responsables, lo mismo que para el movimiento.
Hablando en términos generales: en el movimiento, "captar una idea" es mucho más fácil, así como "utilizar" el exceso de hormonas del estrés.
¿Es posible mover el escritorio?¿Cambiar lugares sin la autoridad de la gerencia?
¿No sentado en la mesa, sino en otro lugar?
Este fenómeno funciona aquí: un cambio en el punto de vista en el espacio de la oficina, a menudo cambia el punto de vista sobre el tema del pensamiento. Y la vista del horizonte es mejor que la vista del muro: mirar el muro rara vez conduce a pensamientos globales.
¿Es posible sentarse de tal manera que no haya nadie detrás?
Alguien detrás: aumenta la ansiedad y acerca el agotamiento.
Y no te alejes de esto, de nuevo, determinado genéticamente.
¿Es realmente importante ver el monitor de un empleado si tiene un móvil?
Aquí nos acercamos al concepto de
"personificación del lugar de trabajo" .
Un lugar de trabajo (u oficina) personalizado, decorado con juguetes, amuletos, libros, carteles y tres monitores, es un signo de participación y el desarrollo de un equilibrio entre el trabajo y la vida. Y mesas limpias y ordenadas, al contrario.
Mencionamos
ruido en una línea.
Aquí están los estándares:
https://base.garant.ru/4174553/ . Necesitas mirar la Tabla 2.
La ultima pregunta. ¿Puedes dormir en el trabajo?Todavía suena provocativo. Pero no siempre y no en todas partes.
Habrá un artículo separado sobre este tema basado en los materiales de nuestro estudio especial.
Entonces,
aquí hay 7 factores principales que determinan el entorno de trabajo:
1. El aire.
2. agua.
3. La comida.
4. El sol.
5. Movilidad.
6. Personificación de puestos de trabajo.
7. El nivel de ruido.
La solución a estos problemas simples y "cotidianos" suele ser suficiente para aumentar la amistad, la capacidad de respuesta, el desarrollo de un "espíritu de equipo" y una buena base para comenzar a implementar algo maravilloso, por ejemplo, PRINCE2.
Gestión del entorno laboral como proceso del sistema.El concepto es simple: hay factores que impiden el trabajo: deben nivelarse gradualmente, hay factores que contribuyen al trabajo; deben activarse y activarse gradualmente.
Y hay un mecanismo casi universal y sistémico:
- encuestas periódicas (al menos trimestrales) al personal;
- la elección de (al menos uno) que mejorará la vida de los empleados;
- implementación de la decisión;
- mejora de la solución implementada.
Sobre economía de costos. La solución a cualquiera de los problemas descritos conduce a un aumento en la productividad laboral y el rendimiento, que es muchas veces más que el costo de implementación. Todos estos son proyectos de inversión extremadamente atractivos.
Y los líderes del mercado y de la industria lo han demostrado.