El libro contiene 37 reglas y experiencia en su aplicación. Notaré las reglas a las que personalmente presté atención y que aplicaría, y que parcialmente ya se aplican.
Tales como:
- La importancia de las métricas y las pruebas en todas las etapas de la vida de una empresa o producto
- espera la primera crisis en un año, te pondrá los sesos y está bien
- cualquier dirección comienza con "pilotos"
- echar al departamento de recursos humanos
- La única recuperación es un resultado positivo del "piloto"
El resto es simple o agua.
Hacer y analizar es más importante que analizar y no hacer
Sí, también parecería un tema antiguo, pero me gusta este enfoque. Producto imperfecto, excelente punto de partida. Piensa y hazlo, luego lo resolveremos. Después del lanzamiento, comenzamos a probarlo en diferentes nichos, el error es confiar solo en su visión y plan, esto es subjetivo. Es casi como "entre producción y producción" solo con una prueba de nichos o CA.
Cuanto antes ocurra una crisis conceptual, mejor. "Hut" lo sobrevivió un año y medio después del lanzamiento. Y este período genial cambió a toda la empresa.Espere la primera crisis, este es un fenómeno normal, esta revisión puede incluso la esencia del producto o idea. La experiencia de otras compañías dice lo mismo, un año después la situación cambiará, aunque se ajustará con mayor precisión. La primera experiencia y los comentarios son de gran importancia y es una tontería no cambiar después de recibirlos. Esto implica la importancia crucial de recopilar y analizar datos y todos los indicadores. Pero esto a menudo se olvida, ya sea que están mirando indicadores generales o no lo miran en absoluto, en el espíritu de "somos una startup, es demasiado pronto para que lo analicemos".
El libro tiene las grandes palabras "Sin multas" y "Sin presupuesto".Intercambiamos multas por despidos. Una multa es un castigo por un mal trabajo o comportamiento, no desea trabajar bien o portarse mal, de esa persona en general. Es más fácil disparar de inmediato.
La falta de procedimientos de protección presupuestaria está cambiando la transparencia de los gastos y los flujos de efectivo de la empresa. No tiene nada que proteger si en cualquier momento todo es visible para todos. No hay retorno sobre el presupuesto, vea el párrafo sobre multas. O abajo sobre la recuperación de la inversión.
Actitud de error
Los errores en la empresa son una ocurrencia normal, no "bajíos", sino errores. "Cant" es negligencia, y error es el deseo de intentar algo. Un error es la experiencia, un experto es aquel que cometió más errores. Por supuesto, todos los errores deben medirse y analizarse. Volviendo a la importancia de las métricas. Si cambia el nombre de los errores en experimentos, entonces deben llevarse a cabo constantemente.
En el mismo libro está la expresión "primero balas, luego núcleos", es decir, en cualquier dirección, primero un lanzamiento experimental (piloto), luego el principal. Hicimos la prueba, funcionó, la estamos implementando, no funcionó, no la tocamos o cambiamos las condiciones del experimento.
El departamento de recursos humanos afecta mínimamente el desarrollo de la empresa
Cada departamento se dedica a reclutar personal. Por supuesto, tiene derecho a atraer una agencia, pero la toma "para sí mismo" y tiene la responsabilidad de él. El departamento de recursos humanos no debe tener una voz significativa en la formación de equipos. En general, existe la tendencia de que las empresas occidentales abandonen los departamentos de recursos humanos como redundantes. La idea es que un oficial de recursos humanos también puede traer a una persona al trabajo, y trabajar con el personal es mejor que lo haga un psicólogo y un profesional independiente. Entonces ante él todos son iguales.
La regla obvia es que la motivación del equipo es más importante que la profesionalidad.
Recuperación
Esta regla no estaba en el libro, pero hay un enfoque. Aplicable a las tiendas, se ve así, un nuevo punto debería ir a 0 en dos semanas, no se apaga. No esperamos, no pensamos, no reducimos la estacionalidad, pero la cerramos. Lo mismo en cualquier idea, definir un tiempo claro para la recuperación de la inversión, no tire más.
Plan de negocios de Pareto:
- tomamos dinero (tiempo)
- abrir 10 puntos (instrucciones de servicio)
- después de 2 meses, deje 2 en negro
- cerrar 8
Repita cuánto dinero hay (tiempo).
Léelo! Lea más libros buenos para hacer menos cosas malas.Cultive e infecte a su compañero de cultura leyendo libros y discutiéndolos. La biblioteca de la oficina es asombrosa.
Cualquier producto puede devolverse sin un cheque y, a cambio, recibir su valor total.La idea es que el cliente le envíe una queja y no en Internet. ¿Cuánto están dispuestas a pagar las empresas por las respuestas o la eliminación de las críticas negativas? Obviamente, más que dinero devuelto al cliente mediante cheque. Creo que tal medida es más barata y más práctica que los empleados del departamento SMM.
El asesinato de personas, proveedores y servicios es un enfoque empresarial moderno.Todavía no entiendo completamente esta idea en la práctica, pero puede que no sea mala por los sentimientos. La duplicación de los proveedores es comprensible, de los empleados ... No sé, en términos del espíritu de competencia, tal vez, desde un punto de vista financiero, no hubo tal práctica, tal vez es normal.
Es una buena práctica cambiar el área de trabajo de los desarrolladores, y todos conocen todos los lugares, condicionalmente, por supuesto. Y la responsabilidad es que su código será visto y editado.
Automatización
Bueno, al final, algunos capítulos sobre tecnología y automatización de procesos. Comenzando con las cámaras de disponibilidad de bienes y terminando con sistemas de contabilidad, informes automáticos, pedidos automáticos a la tienda y bots en Telegram. Además, tanto para empleados como para clientes.
Esta es la parte más obvia, sin tecnología en ninguna parte.
Como resultado, enfaticé por mí mismo
Análisis y métricas.
Automatización e informes.
Personas y responsabilidad.
Resumen
Libro fácil, puedes aprender prácticas interesantes desde allí. Además, al final de la lista de libros interesantes. :)
Gracias por leer