Naumen comenzó en 2001 con seis empleados. La compañía alquiló una pequeña oficina en un edificio residencial en Ekaterimburgo. Y ahora, en 2019, nuestra oficina principal de desarrollo ocupa 4 pisos en el centro de negocios: tenemos salas de reuniones para todos los gustos, una clase de entrenamiento, una sala de deportes, una cocina espaciosa, puntos de café y un estacionamiento cubierto para bicicletas.
En general, Naumen vive no solo en Ekaterimburgo. Tenemos oficinas en Moscú, San Petersburgo, Tver y Chelyabinsk. Tratamos de hacer que todas las oficinas tengan el mismo estilo para que el empleado, que llega en un viaje de negocios, se sienta cómodo y se adapte fácilmente.
Hablaremos sobre cómo cambiamos la oficina en Ekaterimburgo el año pasado para satisfacer las necesidades de los empleados y crecer un 20% por año.
Hemos creado todos los espacios como están, por una razón. Tenemos los valores principales: apertura, flexibilidad y rápido crecimiento de los empleados. Además, los empleados notan un ambiente especial. Por ejemplo, en uno de nuestros departamentos, los empleados no se llaman colegas. Se llaman "brolegi", son bro + colegas.
No podíamos ignorar esto y queríamos mantener esa atmósfera. Pero también era necesario no olvidarse de la funcionalidad del espacio. Hacemos oficinas para ayudar a los empleados a trabajar de forma productiva y al mismo tiempo sentirse cómodos, y no solo en la "caja de la oficina". Solo tenga en cuenta que no tenemos espacio abierto, sino salas separadas para equipos.
Si el teatro comienza con un perchero, Naumen comienza con una recepción. Esto es lo primero que ven los candidatos y los clientes, y cada empleado pasa por él varias veces al día.
Los gerentes de oficina ayudan a los empleados: organizar viajes de negocios, emitir una oficina, un pase, si lo olvidó, hacer copias de documentos o simplemente imprimir algo. En general, hacen todo lo posible para que el empleado no pierda el tiempo resolviendo problemas cotidianos en la oficina.
Las oficinas de Naumen Tops están ubicadas en el mismo piso con la recepción: el fundador de la compañía (también es el presidente de la Junta Directiva) y el director financiero.
Cuando me uní a la empresa por primera vez, me preguntaba: ¿cómo pueden las principales empresas no tener una secretaria, una sala de recepción y una oficina siempre abiertas? Y luego me di cuenta de que esto es bastante al estilo de Naumen. En primer lugar, es conveniente. Si la puerta está abierta, entonces podemos ir a los directores: firmar los documentos, acordar algo verbalmente, advertir sobre el evento y simplemente saludar. En segundo lugar, es un indicador de la actitud de la gerencia hacia los empleados. En la empresa, todos los procesos son transparentes y los directores están abiertos a los empleados.
Como ya dije, hicimos el espacio de oficina teniendo en cuenta las necesidades de los empleados.
La empresa cuenta con grandes departamentos que se unen, realizan una retrospectiva o presentan una nueva versión del producto. Esto requiere una gran sala de reuniones.
Realizamos capacitaciones en la misma sala de reuniones, por ejemplo, recientemente se invitó a un profesor, quien realizó una capacitación de dos días en oratoria. La capacitación se realizó para los empleados que enseñan de la empresa en la universidad. Fue para el entrenamiento que no solo hicimos una gran sala de reuniones, sino una sala de transformadores. Es decir si es necesario, es fácil quitar todas las tablas o colocarlas como en un salón de clases.
En esta sala de reuniones, nuestros empleados ven transmisiones de grandes conferencias, por ejemplo, JPoint. También utilizamos esta sala de reuniones para eventos con estudiantes y escolares.
A los empleados les gusta reunirse aquí, jugar, por ejemplo, en la mafia o el póker en la noche después del trabajo.
También hay salas de reuniones de tamaño mediano, y hay pequeñas, literalmente para 4 personas. En tales salas de reuniones no hay una mesa grande, pero sí un acogedor sofá redondo.
A menudo realizan entrevistas para que los candidatos se sientan cómodos. Los grupos pequeños también tienen sesiones de lluvia de ideas y mini-reuniones. Y puede trabajar en una sala de reuniones para que nadie lo distraiga.
Decimos abiertamente que nuestros empleados están creciendo rápidamente profesionalmente. Por ejemplo, los alumnos crecen hasta la mitad en menos de un año. ¿Qué estamos haciendo para esto? Lo más importante es el sistema de adaptación y tutoría. Un gerente y mentor de adaptación ayuda a cada recién llegado a sentirse cómodo con la empresa.
Adaptation Manager es un asistente para principiantes. Es a él a quien se le puede decir lo que no siempre decide decirle a un mentor o líder, se le puede hacer una pregunta "estúpida", se le puede preguntar sobre la cultura de la empresa en su conjunto. El gerente de adaptación acompaña el proceso de registro de un novato, realiza un recorrido por la oficina, presenta sistemas corporativos, normas internas, dónde contactar en asuntos del hogar. Y a veces presenta al equipo.
Y ya directamente en el equipo, un mentor está "vinculado" a los nuevos empleados. No solo ayuda al principiante a adaptarse a las tareas y detalles específicos de la empresa, sino que también ayuda a unirse al equipo. Y los mentores reemplazan a los alumnos con maestros. Cuentan lo que no cuentan en la universidad y muestran cómo aplicar la teoría en la práctica.
¿Cómo reflejamos esto en la oficina? Para capacitar a los aprendices y los nuevos empleados, no solo son adecuadas las salas de reuniones, las aulas o un aula. ¡Incluso el corredor encaja! En cada piso de los pasillos hay tableros en los que los empleados a menudo escriben algo, discuten sobre lo que se escribió, borran, escriben de nuevo, se explican ... Y a veces simplemente dibujan :)
Para hacer posible tomar un descanso del trabajo, equipamos un gimnasio. Es un lugar favorito tanto para los empleados como para los invitados de la oficina: estudiantes y escolares que acuden a nosotros en días abiertos.
Nuestro equipo de pateadores también está entrenando aquí.
Ese año adquirimos una mesa profesional, la única en Ekaterimburgo :) Hacemos todo por las victorias del equipo :)
El kicker se hizo tan popular dentro de Naumen que aparecieron nuevos equipos, y se formó el grupo de kickers Naumen Kicker Team.
Además del pateador, aquí puedes ejercitarte en simuladores, organizar competiciones con colegas en tenis de mesa y hacer ejercicio en el tablero de equilibrio.
Tenemos empleados a quienes no les gusta la actividad, pero prefieren relajarse de manera tranquila. Fue para ellos que compramos una silla de masaje. Y para los creativos y musicales: una batería y un piano electrónico. Aparecimos por iniciativa de los empleados: alguien trajo una idea, se lo contamos al resto y lo hicimos girar :)
Los empleados contribuyeron a la compra, pero no con el rublo, sino con NauBonuses. Bonificaciones: esta es nuestra moneda virtual interna. Agradecemos a sus empleados su ayuda en eventos, conferencias en la universidad, informes en conferencias y mucho más.
Bueno, el lugar santísimo de la oficina es la cocina :) Lo llamamos NauKafe.
Todas las mañanas, el desayuno y los bocadillos esperan a los empleados aquí, y para el almuerzo nos traen comida caliente. Es aquí donde pasamos pequeñas vacaciones de oficina y felicitamos a los empleados por su cumpleaños. Y aquí está nuestra "cocina interior". Estas son reuniones informales de empleados en las que escuchamos informes tanto de la gerencia como de los empleados. Hablaremos más sobre esto en otro artículo :)
Cuando el número de empleados comenzó a aumentar rápidamente, la cocina se rehizo por primera vez.
En la cocina puedes conocer a un colega, lo siento, un brolleg de otro departamento o departamento, conversar un poco, tomar un café. Y si estás cansado del monitor, pero no quieres ir al gimnasio, puedes sentarte en el bar, mirar por la ventana y disfrutar el momento.
En la cocina, hicimos paredes de pizarra, en ellas puedes dibujar cualquier cosa que se te ocurra, escribir un mensaje para otros empleados o declarar un amor de empresa :)
Y lo más importante, ¿cómo adaptamos la oficina en Ekaterimburgo a las necesidades cambiantes de los empleados?
- Comenzaron a hacer más conversaciones. Hacemos que las grandes salas de reuniones sean transformables, y equipamos pequeñas salas de reuniones con el equipo necesario.
- Le dieron una opción a los empleados: un descanso activo o uno tranquilo. Para los amantes de las actividades al aire libre hay máquinas de ejercicio, para los amantes de la relajación: una silla de masaje.
- Aumentaron el espacio de la cocina, la hicieron más brillante y más vibrante.
- Apoyó el amor por los deportes. Ahora el propio equipo de pateadores inicia fiestas de pateadores y entrena a los empleados, mientras que los fanáticos del tenis de mesa se reúnen para jugar todos los días.
- Hicieron el espacio más brillante, pero al mismo tiempo mantuvieron la comodidad.
- Los gabinetes de directores aún están abiertos para los empleados :)