SEO y publicidad contextual: lleva 175 mil rublos por día en Izhevsk

Comenzaron a trabajar con un cliente a fines de 2016. Inicialmente, el presupuesto de promoción era de 18,000 rublos. por mes El sitio en ese momento acababa de terminar, la optimización estaba en un nivel débil.

El comienzo o la primera etapa.

Optimización inicial realizada. Posiciones un mes después:



Y google:



Parecería que solicitudes como "tratamiento de drogadicción" y "tratamiento de alcoholismo" están en el TOP-10, debe haber aplicaciones, al menos 1-2 por día. Pero ellos no estaban allí. Las solicitudes fueron 0.

Comenzamos a descubrir la razón. El tráfico era, aunque muy pequeño:



Más de un mes el sitio fue visitado por ~ 140 personas. Realmente hubo llamadas 0. Todas las pistas fueron de boca en boca. Comenzamos a probar la página principal. Probé unas 50 opciones. Aquí se muestran los que se han guardado en el archivo web.





Acabo de agregar este tipo de cosas:



Finalmente, el sitio ha cambiado decentemente desde entonces, pero nos estamos adelantando.

La segunda etapa (2-3 meses de trabajo)

En el proceso de prueba (aproximadamente las primeras 20 opciones), el resultado fue cero. Se decidió atraer tráfico pagado. Necesitábamos pistas.

El primer presupuesto publicitario fue de 4,000 rublos; fue parte del presupuesto de promoción de 18,000 rublos. El resultado fue promedio (1 llamada en 2 días), pero el anuncio valió la pena, ya que la factura promedio de servicios básicos fue de 4,000 r. y 35,000 p. La conversión fue muy alta, alrededor del 70%.

Paralelamente, se estaba trabajando en SEO:

1. Esto se expandió. El núcleo. Así es como se ve la semántica en clúster, que estamos constantemente actualizando y expandiendo (pantalla del colector de claves);



2. Los textos fueron creados para la semántica. Carácter informativo y comercial. Con más detalle sobre las características de trabajar con redactores y herramientas prácticas específicas que mostré en el caso " Ahorrando 300 000r por mes en publicidad contextual" ;

3. Enlaces comprados. Trabajó a través de gogetlinks.net. En el mes de 8-12, cada ~ 500 p .;

4. Intentamos comprar un banner de transferencia en un sitio web de información temática con más de 10k de tráfico por artículo por día. Hablé sobre los pros y los contras de esta colocación en el caso "Del 0 al 81% de la semántica en el TOP en 2 días". En los casos con nuestro sitio, el efecto fue casi cero.



En un mes, desde el sitio alko03.ru (el enlace fue comprado allí) solo hubo 6 transiciones. Desafortunadamente, no recuerdo el costo, pero en la región de 5,000 p.

Etapa 3

En el cuarto mes de trabajo, los resultados para los puestos fueron los siguientes:



Casi todas las solicitudes (que discutimos inicialmente con el cliente) se mostraron en la parte SUPERIOR. Sin embargo, todavía había muy pocas aplicaciones. 3-4 llamadas en 2 días, con una conversión del 70%.

Era necesario expandirse. Presente 2 hipótesis:

1. Los subdominios para ciudades cercanas ayudarán a capturar más tráfico regional. No había tantos competidores, las personas de otras ciudades bien podrían venir para recibir tratamiento.
2. Para aumentar el presupuesto publicitario y expandir la campaña a más solicitudes que se han acumulado durante varios meses.

Ambas hipótesis han sido implementadas.

Hipótesis No. 1 - Subdominios

Hicimos varios subdominios para las ciudades más cercanas: Glazov, Votkinsk, Tchaikovsky y Sarapul, así como varios subdominios adicionales de otras regiones (Ufa, Kazan, Kirov, etc.). Además, cada página era única y única.

Entonces busca la ciudad de Tchaikovsky:



Entonces para Ufa:



Insertamos específicamente los lugares más populares en la página principal para mostrar que nuestros representantes están en estas ciudades. Por supuesto, fuimos un poco astutos, pero a menudo, las personas pueden venir para recibir tratamiento de cualquier región. El aislamiento del entorno habitual le permite concentrarse en el problema tanto como sea posible.

Lo siguiente que hicimos fue traer subdominios a TOP en las regiones más cercanas de Udmurtia.

Ejemplo - Glazov:



Ejemplo - Chaikovski:



Por lo tanto, dedujimos aproximadamente el 40% de las consultas iniciales en el TOP en todas las regiones más cercanas.

Resultados de la prueba de la primera hipótesis con subdominios >

1. Es muy fácil obtener TOP en regiones pequeñas. Simplemente escriba el título, compre un par de enlaces y unifique el contenido;
2. TOP en las 5 regiones más cercanas no aumenta significativamente la cantidad de tráfico y llamadas en general;
3. En regiones más grandes, los subdominios no podían promoverse. Para hacer esto, debe gastar más recursos en textos, enlaces, etc.

Lamentablemente, no hemos recibido devoluciones reales. Las llamadas se hicieron un poco más, pero a menudo estaban en el servicio "interrupción de atracones". El costo del servicio es de 4,000-8,000 p. No es rentable ir a otra ciudad por su bien.

Hipótesis No. 2 - Publicidad

Inicialmente, ya teníamos una pequeña campaña publicitaria, trabajamos con Yandex y Google. Lo creamos nosotros mismos y no recibimos un "escape" especial. El objetivo era renovarlo, mejorarlo y lanzarlo de una nueva manera. Específicamente:

• mayor presupuesto;
• Mayor cobertura de la semántica.

Como parte de la hipótesis, se ha hecho lo siguiente:

1. Ampliamos el número de solicitudes, eliminamos las innecesarias, en resumen, "peinamos" lo que era;
2. Dado que el presupuesto para el RK se asignó del presupuesto de SEO, las solicitudes se distribuyeron para 2 campañas: LF, MF + HF. Cada uno estableció una restricción presupuestaria diferente, como recuerdo, inicialmente fue LF - 600 p., HF - 1 000 p. por dia;
3. Lanzó YAN;
4. Diseño de banners para la página de inicio de Yandex. Vale la pena señalar que los clics de estos banners una o dos veces y se calcularon mal. Al mismo tiempo, ocupa la mayor parte de la emisión, afecta el reconocimiento de la marca:

Resultados de las pruebas de hipótesis con publicidad

El número de aplicaciones ha aumentado significativamente. Si antes en 2 días solo había 2-3 solicitudes, ahora aceptamos 3-5 solicitudes por día.

Etapa 4: aumentar la conversión

Con el flujo de tráfico y un aumento en el número de aplicaciones, la conversión ha disminuido. Las pistas frías comenzaron a llegar. Resolvieron el problema con las siguientes herramientas:

1. Inserte bloques de conversión de extremo a extremo:



2. Instalamos un consultor en línea (leadback.ru y venyoo) y configuramos un chat. A los visitantes se les enviaron automáticamente mensajes relacionados con el diálogo:





Si la persona respondió, el mensaje fue directamente al cliente por teléfono.

Cada llamada a través de devolución fue registrada y posteriormente analizada por el personal del centro. El tercer párrafo se sigue de esto.

3. Trabajó con consultores del centro (los que responden llamadas). Introdujimos los guiones mínimos de comunicación: "Hola, centro de rehabilitación, ¿cómo podemos ayudar?", Sea cortés, recomiende la opción de tratamiento más adecuada, trate de cerrar una reunión personal en el centro. Como resultado, las llamadas se han vuelto más productivas. Es difícil decirlo en números, pero seguro que aumentó la conversión. Y costó solo 30 minutos de tiempo.

4. Realizamos una sesión de fotos de los empleados y el interior del centro:



Para aumentar aún más el tráfico, decidieron crear una campaña para los competidores (esto es cuando una persona ingresa el nombre de un competidor en Yandex, y se le muestra nuestro anuncio) y por separado para el servicio "eliminación del consumo excesivo de alcohol".

Tenga cuidado al trabajar con competidores en una campaña publicitaria. Nos amenazaron con la corte varias veces. Solución: simplemente elimine las solicitudes para las que hay una queja.

Etapa 4 paralela - SEO

Necesitaba trafico. Después de analizar la emisión de las solicitudes básicas, se revelaron algunos patrones interesantes. En la región de la República de Udmurt solo había 4 competidores reales (que se encuentran en Izhevsk). Otros sitios: Ufa, Moscú, Kazán, etc.

Conclusión : debe utilizar la ventaja geográfica e intentar llevar sus propios sitios satelitales al TOP (sitios con un diseño diferente, en un dominio diferente, pero con servicios y contactos idénticos).

Se crearon un total de 5 de estos sitios. 4 de ellos promovieron el servicio de "Rehabilitación", y uno de ellos "Interrupción del atracón". Permítame recordarle que la factura promedio es de 35,000 p. para rehabilitación y 4.000 p. para interrumpir los atracones.

Al mismo tiempo, el trabajo estaba en marcha con la semántica. Exprimimos el máximo en SD con la ayuda de análisis de información sobre herramientas (recopilador de claves) y la base de Bukvariks. Hasta 0 frecuencias (esto se hace para clasificar por largas colas de consultas, un tema para un artículo separado).

Aquí están las consultas sobre la antigua semántica:



Desafortunadamente, un hermoso número de 71% significa poco. Después de expandir el kernel, la imagen es la siguiente:



Ya menos rosado, pero la cobertura es varias veces mayor.

Resultado de satélites: solo se disparó un sitio. Sin embargo, esto puede considerarse un éxito. Ahora teníamos 2 sitios en el TOP para consultas básicas más mapas directos, de banner y Yandex.



Otros sitios van al TOP solo en MF y LF. Para que no "pasen el rato" así, decidimos usarlo en publicidad.

Tenga en cuenta que, para anunciar varios sitios sobre temas médicos, debe escribir una carta con un sello para confirmar la licencia.

Así es como se ve:

Situación actual y resultados

El caso muestra solo el 30% de lo que probamos, el más interesante. Detrás de las escenas a la izquierda:

1. Compra de masa de referencia;
2. Corrección de textos (errores, náuseas, singularidad);
3. Negociaciones con otros centros para recibir clientes locales;
4. Optimización y promoción de satélites;
5. Marketing de multitudes, recibir enlaces gratuitos;
6. "Magos Yandex", por ejemplo, tales como:



7. Prueba de chatbot y consultor en línea. Color, problemas, agresividad de las ventanas emergentes;
8. Ajuste del goteo publicitario. Rehecho al menos 18 veces;
9. Obtención de una licencia de centro para miel. actividades relacionadas con estos problemas de promoción;
10. Características del contenido fotográfico y su posterior colocación en varios sitios;
11. Filmación de videos de reseñas reales, publicación y optimización en YouTube;
12. Detalles de optimización técnica (SSL en subdominios, versión móvil, sustitución automática del encabezado, etc.);
13. Consulta con otros centros de SEO y dirección. Realmente llamamos y hablamos con otros especialistas;
14. Pequeños detalles a partir de los cuales se puede hacer un artículo separado.

La situación en este momento es la siguiente:

El número total de solicitudes por día es de 5-7, sucedió 12-15. Vuelven a retroceder 1-3 al día, estas llamadas se pueden arreglar.

Planes futuros

1. Crea una serie de videos de calidad.
2. Configure análisis de extremo a extremo. Debe comprender de dónde provienen los clientes potenciales, su costo y, en general, "digitalizar" el trabajo en Internet.
3. Tome el 90% de los clientes de SD. Por el momento, la cobertura del mercado es de ~ 40%. Los competidores locales participan ~ 15%, el 45% restante va a centros de llamadas especializados (que físicamente no tienen un centro en Izhevsk) y competidores de otras regiones (redes de sitios). También hay tráfico de información (personas que se tratan a sí mismas) y personas de bajos ingresos que se ven obligadas a usar servicios gratuitos en el estado. instituciones. Este no es nuestro público objetivo; por lo tanto, no los tomamos en cuenta.
4. Aumenta la conversión del 55% al ​​70%.

¿Quién leyó? Gracias por su atención. Espero que haya sido útil.

Revisión de video sobre este caso y mi trabajo en general


Autor del caso Dmitry Dyadyukov, Director Comercial de TopTop