En promedio, recibimos 120 mensajes todos los días. A continuación se presentan algunas formas de hacer que sus mensajes sean visibles y obtener una respuesta.
Los correos electrónicos y mensajes de texto son fáciles de enviar, pero ahora simplemente se ignoran. Teniendo en cuenta que la persona promedio recibe más de 120 cartas por día en tecnología, es difícil asegurarse de que su carta sea leída y respondida. Lo mismo ocurre con nuestras redes sociales. Hemos preparado para usted 9 trucos de vida que aumentarán sus posibilidades de obtener una respuesta.
1. Pida responder el mensaje en la línea de asunto.
Suena simple, pero a veces todo lo que tienes que hacer es pedir una respuesta. "Si el correo electrónico requiere una respuesta, avise al destinatario en la línea de asunto", sugiere Janine Adams, una organizadora de eventos de St. Louis. "A veces respondo a mensajes solo si al final de la línea de asunto dice:" NECESITO RESPUESTA ", dice ella. "Es muy efectivo".
2. Cambie la línea del asunto cuando cambie el tema de la conversación.
El tema de discusión puede cambiar, especialmente en la correspondencia larga, lo que hace que el tema original de la carta sea inapropiado. "Las personas se apagan y dejan de leer cartas tan pronto como obtienen la información que les interesa, pensando que todas las cartas adicionales no se aplican a ellos", dice Diana Buchen, autora de "¿Qué más puedo decir? Por qué la comunicación no funciona y qué hacer al respecto ". - Por lo tanto, pierden detalles y eventos importantes. Al actualizar el asunto de un mensaje en una conversación, vuelve a involucrar a todos los participantes en la discusión ".
3. No descuides el saludo
"Cuando un correo electrónico comienza sin contactar al destinatario por su nombre, puede pensar que se trata de un correo masivo y que la carta no requiere una respuesta", dice Peggy Duncan, autora del Manual de administración de tiempo de bolsillo: Crear tiempo para su vida. "Además, su carta puede entenderse como un requisito, no una solicitud", dice ella. "Y comenzar la carta con un saludo es simplemente más cortés".
"No oculte el propósito de su correo electrónico; comience describiendo la respuesta que desea y el marco de tiempo para obtenerla ”, dice Lisa Zaslow, una organizadora de eventos de Nueva York. "Por ejemplo:" Por favor, informe al final del día si podemos reunirnos el día 21 del almuerzo ", dice ella.
5. Siga la regla de "media dorada" en el volumen de la carta.
Según un estudio de la plataforma de marketing por correo electrónico de Boomerang, la frecuencia de las respuestas a las cartas aumentará a la mitad si su volumen de la carta es de 50 a 125 palabras. La tasa de respuesta disminuye lentamente del 50% para mensajes de 125 palabras a aproximadamente el 44% para mensajes de 500 palabras. Después de eso, permanece sin cambios hasta un volumen de 2000 palabras, y luego se reduce drásticamente.
6. Usa lenguaje de tercer grado
Un estudio de la plataforma Boomerang descubrió que la complejidad del lenguaje en la carta afecta en gran medida la probabilidad de una respuesta. Las letras escritas en el nivel de tercer grado, usando construcciones simples y menos palabras en una oración, eran más comprensibles. Fueron respondidas 36% más a menudo que las cartas escritas en el lenguaje académico, y 17% más a menudo que las escritas en la escuela secundaria. Si desea verificar la legibilidad de sus textos, puede hacerlo en ReadabilityScore.com.
7. Usa las emociones
Un estudio de la plataforma Boomerang mostró que el uso de un número moderado de palabras de color emocional, como "genial, maravilloso, admirado, complacido, malo, odioso, furioso, terrible", aumenta la probabilidad de una respuesta a una carta en un 10-15% en comparación con neutral o innecesariamente correos emocionales
Alex Mor, CEO de la plataforma Boomerang, dice que si presenta, por ejemplo, una queja, entonces es mejor declararla como "Hoy, me sucedió una situación terrible en su tienda. El empleado fue muy grosero conmigo. Corrija la situación "en lugar de" Su tienda apesta. Tu empleado es un imbécil. Espero que mueras en agonía.
"Utilice colores llamativos y diferentes para resaltar la respuesta esperada", sugiere Zaslow. Es posible que el formato no aparezca en la carta del destinatario, depende de la compatibilidad de los servicios de correo, pero vale la pena intentarlo.
Duncan agrega que puede usar listas con viñetas para aumentar la legibilidad del texto, así como usar un color de texto diferente para llamar la atención sobre las líneas de tiempo.
9. Considere la hora de enviar el mensaje.
Enviar cartas por la mañana. Según un estudio realizado por 500,000 correos electrónicos realizado por Yesware, un proveedor de software de seguimiento de correo electrónico, los correos electrónicos enviados de 6 a.m. a 7 a.m. reciben las tasas de lectura más altas de alrededor del 45%. Se envían menos correos electrónicos durante este período de tiempo, lo que reduce la competencia.