Galaxy Fold: un dispositivo con una pantalla de 7.3 pulgadas, que se pliega por la mitad y se compacta, muchos parecían un sueño real. ¡Una buena tableta en el formato de teléfono inteligente! Y por un precio tan alto ( $ 1980 en los EE . UU. ) Se podría esperar una excelente calidad. Por ejemplo, Samsung informó que el mecanismo de flexión-extensión se probó a 200,000 iteraciones. Los compradores en los Estados Unidos, especialmente los geeks tecnológicos no pobres, estaban listos para aceptar el nuevo producto.
Lamentablemente, no funcionó . Un par de semanas antes del lanzamiento del producto, varias docenas de publicaciones y bloggers estadounidenses populares recibieron un dispositivo para su revisión. Tres de ellos a la vez, Michael Fisher, Blick y TheVerge, informaron unos días más tarde que su teléfono inteligente se había roto.
La compañía tuvo que retirar todos los dispositivos y negarse a lanzarlos en China, que se suponía que tendría lugar en solo un par de días. Algunos ya están comparando el fiasco con el Galaxy Note 7, cuyas baterías comenzaron a explotar debido a la compresión de la batería. Miles de millones de dólares gastados por una empresa para desarrollar un dispositivo podrían arrojarse al inodoro.
El otro día, iFixit publicó su análisis detallado del dispositivo, y los problemas resultaron ser bastante divertidos (y tristes). Después de insertar la nueva tecnología más esperada y exagerada en los últimos años en su dispositivo, la compañía logró olvidar varias reglas fundamentales de fabricación de teléfonos inteligentes.
Cual es el problema
Después de varios días de uso, varios revisores de Galaxy Fold (que manejaron el dispositivo con el mayor cuidado posible) aparecieron un pequeño tubérculo en el centro de la pantalla, en la curva. Bastante pequeño, pero con un dedo es bastante perceptible, y se nota a simple vista que distorsiona esta área de la pantalla cuando el teléfono inteligente está encendido. Alguien intentó, sin mucho esfuerzo, "empujar" este engrosamiento hacia atrás, pero no cedió: algo lo sostenía desde abajo. Algunos han sugerido que este es un mecanismo de doblado roto, el que se suponía que debía resolver 200,000 iteraciones.
Sería posible que un dispositivo tan innovador perdonara un pequeño tubérculo en la pantalla si no fuera por un "pero". Se encuentra en el lugar más utilizado. Y si continúa cerrando y abriendo el teléfono inteligente, permanece constantemente en la pantalla, lo que con el tiempo, después de unos días, inevitablemente provoca averías.
Para muchos otros periodistas y blogueros, el problema era aún más grave: ¡la pantalla simplemente se rompió! Bloomberg, Steve Kovach, Marques Brownlee subieron fotos y videos con sus teléfonos inteligentes, en los cuales parte de la pantalla era negra o mostraba ondas. Para trabajar con tal dispositivo, de hecho, se hizo imposible.
De donde
Ahora, gracias a un desmontaje detallado del dispositivo de iFixit, las razones comienzan a aclararse. Por ejemplo, queda claro que los revisores pensaron en vano sobre la bisagra que permite que la pantalla se doble. Es fuerte, está muy bien hecho y no se rompió. El problema era que las partículas más pequeñas de polvo o escombros se acumulaban en el espacio debajo del mecanismo, moviéndose gradualmente durante su operación hacia el espacio debajo de la pantalla.
Es decir, Samsung hizo todo lo posible para garantizar que su dispositivo plegable funcionara como debería. ¡Pero olvidé poner un tapón en la parte inferior del Galaxy Fold para que no entrara polvo! Abajo en la curva del dispositivo hay solo un pequeño agujero. Y dado que la pantalla OLED es una cosa extremadamente delicada, especialmente si no está protegida por algo como Gorilla Glass, incluso una bagatela resultó ser suficiente.
Si la compañía cerró el agujero con al menos un poco de plástico flexible por un centavo, se podrían haber evitado problemas con un tubérculo repentino. También hay huecos en la parte trasera, también a lo largo del mecanismo de apertura y cierre. Justo detrás de ellos hay suficiente espacio vacío para que la tierra fina pueda asentarse cómodamente, esperando su oportunidad. No es de extrañar que el dispositivo ni siquiera tenga una clasificación IP para la protección contra el polvo.
El dispositivo de plegado en sí mismo, según iFixit, parece muy duradero, y las 200,000 operaciones realizadas por la máquina Samsung probablemente puedan resistir, es decir, la compañía no engañó a nadie. Pero ahora está quedando claro que 200,000 iteraciones son un mecanismo . El teléfono inteligente en sí no se ha doblado tantas veces, de lo contrario, algunos de los problemas deberían haberse manifestado. Además, parece que la máquina Samsung, que probó la pantalla, ejerció una carga uniforme en todas las partes de la pantalla y no funcionó como un usuario normal. Es decir, las pruebas de la compañía no coincidían con las condiciones operativas reales.
¿Por qué no reveló problemas con la obstrucción del barro? Probablemente la razón del entorno excesivamente estéril en el que se analizaron las muestras telefónicas en la fábrica. Según iFixit, si un usuario hace clic en una curva donde ha caído la contaminación, el teléfono está dañado con casi un 100% de probabilidad. La conclusión es simple: simplemente no había polvo fino y suciedad alrededor de las muestras de prueba.
En cuanto a los problemas aún más graves con la pantalla negra / ondulante que encontraron Bloomberg, Marques Brownlee y otros, simplemente quitaron la película protectora de la pantalla. Muy similar al plástico adhesivo que viene con otros dispositivos Samsung, que se pueden limpiar antes de usar. Solo en este caso, resulta que pronto rompe completamente la pantalla, nuevamente, debido a una presión desigual sobre ella.
¿Cómo podría alguien adivinar? No hay advertencias sobre esto en las cajas, ni en los dispositivos, ni en las instrucciones, e incluso los revisores que miran el mundo de los teléfonos inteligentes no lo sabían. Además: en la esquina izquierda de la pantalla, esta película no se ajusta perfectamente y puede parecer que necesita ser eliminada. Si Samsung quisiera garantizar que nadie se lo quitaría, podría ocultar los bordes de la película debajo de la pantalla o dar una advertencia.
Pero eso no es todo. Con algunos dispositivos, hay otro problema: desplazamiento desigual de la pantalla. El lado izquierdo se mueve un poco más rápido que el derecho. Aparentemente, la razón es que la pantalla de hierro, a diferencia de los teléfonos inteligentes estándar, se encuentra principalmente por un lado, y no en la parte superior o inferior, como en los teléfonos inteligentes estándar (esto también se nota en el análisis de iFixit). Es difícil ver la presencia de este efecto de retraso, pero ya no se puede ver.
Estamos acostumbrados a preocuparnos por los rasguños en los dispositivos caros o preocuparnos por los pequeños desechos que causan el mal funcionamiento de los botones en el teclado de los macbooks caros. Pero los pedazos de polvo que distorsionan la pantalla de un nuevo teléfono inteligente por un valor de $ 1980 después de un día de uso: este es un nuevo nivel.
A juzgar por iFixit, la prueba correcta de los teléfonos inteligentes en condiciones cercanas a la realidad, así como una descripción de las características de su funcionamiento, ayudaría a mantener el dispositivo en condiciones de funcionamiento y evitaría una ola de críticas. Ahora, tal vez sea demasiado tarde.
En realidad, no es difícil solucionar los problemas, pero es poco probable que los compradores, después de las críticas devastadoras, le den una segunda oportunidad al dispositivo, especialmente dado su alto costo. Esto puede cuestionar el futuro de todos los teléfonos inteligentes que se desvanecen. Galaxy Fold ahora corre el riesgo de hacer historia como otro proyecto demasiado ambicioso, que primero pensó en las perspectivas de la nueva tecnología, pero se olvidó del pragmatismo.
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Actualización : los enlaces de análisis de iFixit ya no funcionan, esta mañana lo eliminaron de su sitio a pedido de Samsung. Puedes verlo en el archivo web .
