¿Deben los empleados sentir qué tan bien
son administrados por la administración de la empresa y qué tan bien funciona todo gracias a gerentes competentes? ¿O la buena gestión debería ser invisible como una interfaz conveniente que utiliza sin darse cuenta de su existencia?
Siguiendo el rastro de nuestro
ranking de los mejores empleadores en TI, continuamos hablando con las empresas para revelar sus mejores cualidades y decirnos cómo entienden lo que sus propios empleados los valoran en el marco de la nueva sección "Calificación de empresas en detalles".
En el
primer número, discutimos el crecimiento profesional con Dodo Pizza, Icons8 y Evil Martians. Hoy, las compañías del Grupo Kolesa, Evil Martians y Wrike hablarán sobre la importancia de una gestión competente para el crecimiento y desarrollo de un negocio y cómo encuentran y desarrollan a sus gerentes.
Evil Martians es un equipo distribuido de ingenieros de código abierto que realiza el desarrollo de productos para nuevas empresas y grandes empresas en Occidente y Rusia.
Valoración de la empresa en My Circle.
Andrei Kozin (líder del equipo en Evil Martians):Un gerente competente lleva el proyecto al éxito en todas las formas posibles.
Debe evitar fricciones dentro del equipo, evitar malentendidos entre el equipo y los clientes. Los gerentes marcianos pueden resolver el problema de la falta o el uso ineficiente de los recursos, reducir los riesgos y eliminar la incertidumbre en torno a los proyectos.
Maxim Kushner (Gerente de Proyecto Evil Martians):Todos los gerentes de nuestro equipo tienen una formación técnica y su propia experiencia.
desarrollo: sin esto, sería difícil hablar el mismo idioma con el equipo y el cliente. El gerente marciano puede entender independientemente si
decisiones técnicas a tomar dentro de los límites del proyecto y obligaciones de tiempo.
No tenemos un instituto de pasantías y asumimos que cada gerente que aterriza en Marte ya es bastante "competente".
Polina Gurtovaya (desarrollador front-end en Evil Martians):Me parece que la administración verdaderamente competente no debe ser notable y no debe interferir con el trabajo de los empleados. En Evil Martians, nunca sentí que las características de los procesos de gestión me hacen menos efectivo, por el contrario, se presta mucha atención al código abierto, conferencias y tareas interesantes. Esto es parte de mi trabajo, y no es algo que tendría que hacer en mi tiempo libre. Esto me permite aprender y desarrollarme constantemente.
Maxim Kushner:Nos mantenemos en buena forma constantemente: seguimos las noticias del mundo de las nuevas empresas, las tecnologías actuales, las tendencias del mercado y las características de análisis de productos.
Nos adherimos a los principios del desarrollo esbelto, por lo que desde el primer día de trabajo con
estamos tratando de comprender los objetivos de la empresa, qué problema resuelve el producto,
¿Cuáles son las expectativas y las métricas de éxito? En cada proyecto preguntamos
el cliente designa al "propietario" del producto responsable del concepto. Por parte de los marcianos, un gerente puede conectarse a esta tarea, no reemplazando, sino complementando este rol (por ejemplo, en términos de análisis o elección de prioridades).
En última instancia, es importante para nosotros ver un movimiento constante hacia la meta del proyecto y
La capacidad de medir el resultado.
Wrike es una empresa estadounidense con sede en California que desarrolla un producto del mismo nombre para la gestión de proyectos.
Valoración de la empresa en My Circle.
Tatyana Savelyeva (directora de recursos humanos y directora general de la oficina rusa de Wrike):Liderar con éxito la gestión de proyectos, varios factores nos ayudan.
Establecimiento de objetivos competentes . En Wrike, en un momento, nos preocupamos por elegir el enfoque óptimo para la fijación de objetivos a nivel de toda la empresa y los equipos individuales, y como resultado, en lugar de los KPI habituales, nos decidimos por OKR (el concepto de objetivos y resultados clave: metas y resultados clave).
La esencia de OKR es excluir del objetivo establecer el camino para lograrlo y, al mismo tiempo, proporcionar una oportunidad para una evaluación objetiva. Esto le permite evitar la microgestión: el líder puede concentrarse en las prioridades, alcanzar el potencial creativo y el equipo puede encontrar la manera de lograr el objetivo por sí mismo y evaluar objetivamente el resultado.
La mensurabilidad de los resultados le permite determinar con precisión si se ha logrado el objetivo. Si no, esta es una razón para analizar las causas de la falla y una entrada para la planificación futura. Los OKR de toda la empresa y de cada equipo son transparentes y accesibles para todos los ciclistas.
Transparencia y accesibilidad de la información . Es importante para nosotros que todos los empleados entiendan qué objetivos perseguimos, cuánto estamos logrando y qué desafíos enfrentamos. Todos los OKR están disponibles para todos, incluido el porcentaje de sus logros. Todos los meses realizamos manifestaciones de Allhands con actualizaciones, incluidos indicadores financieros. Todos los departamentos mantienen informes semanales sobre su trabajo, que, nuevamente, están disponibles para todos.
En los equipos de desarrollo, utilizamos scrum, lo que implica transparencia y participación de todo el equipo en la planificación, distribución de responsabilidad y evaluación de resultados. La evaluación es medible, objetiva y no depende de la personalidad del gerente.
Encuentro en WrikeSomos para la gestión no directiva , valoramos la retroalimentación constante y la transparencia. Practicamos encuestas periódicas que nos ayudan a comprender qué podemos hacer mejor. Por ejemplo, 360 encuestas para todos los ejecutivos, una encuesta de satisfacción general. Regularmente ayudamos a los gerentes a crecer a través de capacitaciones, conferencias, intercambio de experiencias. El equipo de recursos humanos, que trabaja en conjunto con los gerentes, desempeña un papel importante y ayuda a implementar las mejores prácticas.
Un componente importante para nosotros es que utilizamos nuestro propio producto para gestionar proyectos internos.
Kolesa Group o "Wheels Roof Market" es la mayor empresa de TI con sede en Kazajstán. Posee servicios para colocar anuncios privados en la venta y compra de automóviles, bienes raíces y cosas kolesa.kz, krisha.kz, market.kz, avtoelon.uz (Uzbekistán), que millones de personas utilizan todos los días.
Valoración de la empresa en My Circle.
Karina Bytsina @KarinaTsar (Gerente de Proyecto de Market.kz en funciones en el Grupo Kolesa):Históricamente, el Grupo Kolesa tiene una sólida experiencia tecnológica en el mercado de TI de Kazajstán, por lo que una calificación alta es lógica y bastante esperada. En mi opinión, esto se debe al hecho de que los requisitos para contratar gerentes son tan altos como para programadores, diseñadores y probadores.
En el campo de TI, un gerente competente debe saber cómo se estima el tiempo, la necesidad de refactorizar, qué deuda técnica afecta y qué riesgos son posibles. Entienden la diferencia entre la lista de deseos y la necesidad, la viabilidad de la funcionalidad y similares. Es importante que el gerente mismo comprenda y pueda explicar a los demás qué y por qué están haciendo la compañía y el equipo individual.
Sin este conocimiento, el gerente no puede comunicarse productivamente con el equipo y desmotiva a todos. La gente pensará: "de todos modos, él no entiende de lo que estoy hablando, por qué explicarlo, haré lo que me pida, incluso si es basura".
Tenemos algunos gerentes con experiencia técnica, y los empleados lo aprecian especialmente. Aunque tal fondo no es un factor determinante en la contratación.
Ksenia Drokina (Directora de Recursos Humanos del Grupo Kolesa):Nos adherimos a un modelo de gestión horizontal. Minimiza el número de
líderes Todos tenemos los mismos derechos, no destacamos a nadie.
La evaluación de los gerentes ocurre en dos direcciones:
- Cifras: qué tan exitoso es el proyecto, qué tan rápido se está desarrollando.
- Gente: un equipo dos veces al año y un líder evalúa a un gerente.
Ksenia Drokina, Directora de Recursos Humanos del Grupo KolesaTomamos gerentes del mercado, hacemos crecer a alguien por nuestra cuenta. Realizamos capacitaciones internas - Instituto de Gestión. Hay Wheels Academy con una dirección de "Gestión de proyectos", cuando tomamos graduados universitarios y capacitamos a los niños en el marco de una pasantía de tres meses. Cada equipo tiene el derecho de elegir independientemente si trabajarán en scrum o kanban. Lo principal es el resultado.
Amangeldy Kadil (ingeniero de software sénior del Grupo Kolesa):Diría que la administración de nuestra empresa difiere de muchas otras en Kazajstán en su capacidad de escuchar no solo a las empresas, sino también a sus empleados. Nuestra empresa está compuesta por personas muy diferentes con diferentes pasatiempos, puntos de vista. Pero trabajamos como un solo organismo: nuestra gerencia logró crear una atmósfera de unidad.
Anna Vasilenko @esabril (desarrollador de backend del Grupo Kolesa):Un gerente competente supervisa las tendencias de desarrollo de productos similares a las suyas. Él está "en la misma onda" con su equipo y sabe lo que hay que hacer para que el equipo crezca y se desarrolle. Permite que la empresa sea autosuficiente. Esta confianza vale mucho, porque las reglas del juego en los negocios pueden cambiar, y cuanto más grande sea la empresa, más difícil será seguir siendo un organismo único. Sin una gestión adecuada, esto no se puede lograr.
Empleados del Grupo Kolesa en el trabajoNuestra empresa está creciendo todos los días, el número de empleados aumenta año tras año, y con esto, la calidad de los productos está creciendo. Los equipos ya no tienen miedo de tomar decisiones audaces, tenemos muchas ideas y planes que estamos implementando; todo esto no habría sucedido si personas realmente capaces no hubieran estado involucradas en la gestión.
Es importante aquí no solo alcanzar su barra, sino también elevarla de vez en cuando, entonces siempre será más alto y mejor que usted.