Prefacio : Vi un enlace al artículo original en un comentario aquí sobre Habré (desafortunadamente, no puedo encontrarlo para indicar al autor y decir gracias). El artículo es importante no solo para quienes se quejan (¿quién admite esto?), Sino también para quienes se quejan. No todos saben inglés, así que decidí traducirlo.
[Entre corchetes están mis notas.]
Los estudios demuestran que durante una conversación normal, la mayoría de las personas se quejan una vez por minuto. Nos atrae empujar porque es agradable. Sin embargo, al igual que muchas otras cosas que son agradables, por ejemplo, fumar o una libra de carne para el desayuno, las molestias son perjudiciales.
Su cerebro ama la eficiencia y no le gusta trabajar más de lo necesario. Cuando haces algo varias veces, por ejemplo quejándote, tus neuronas se reconstruyen para facilitar el flujo de información. Esto hace que sea más fácil repetir la acción, tanto que es posible que ni siquiera se dé cuenta de que la repitió nuevamente.
No puedes culpar a tu cerebro. ¿A quién le gustaría construir un puente temporal cada vez que necesite cruzar un río? Es mucho más lógico construir un puente permanente. Entonces las neuronas se unen y las conexiones entre ellas se vuelven permanentes. A los científicos les encanta describir este proceso como "neuronas que se excitan juntas, se unen".
Las quejas recurrentes reconstruyen su cerebro para que las quejas futuras sean más probables. Con el tiempo, descubre que lo negativo es más fácil que lo positivo, independientemente de lo que esté sucediendo a su alrededor. Quejarse se convierte en su comportamiento predeterminado, y esto afecta la forma en que las personas lo perciben . [Destacado del autor]
Y aquí está el problema: las molestias dañan otras áreas de su cerebro. Un estudio en la Universidad de Stanford mostró que las molestias reducen el hipocampo , un área en el cerebro que es importante para resolver problemas. El daño al hipocampo es aterrador, especialmente cuando considera que esta es una de las principales áreas del cerebro dañadas en la enfermedad de Alzheimer. [El hipocampo también es responsable de la memoria a corto plazo].
Quejarse es perjudicial para la salud
Aunque no sería una exageración decir que las molestias causan daño cerebral, esto no termina ahí. Cuando te quejas, tu cuerpo libera la hormona del estrés cortisol. El cortisol lo cambia al modo de batir o correr, dirigiendo oxígeno, sangre y energía solo a aquellos sistemas que son necesarios para la supervivencia inmediata. Uno de los efectos del cortisol, por ejemplo, es aumentar la presión arterial y el azúcar en la sangre, lo que ayuda a protegerse o escapar.
Todo el exceso de cortisol liberado durante las quejas frecuentes debilita su sistema inmunológico y lo hace más vulnerable al colesterol alto, la diabetes, las enfermedades cardíacas y la obesidad. Incluso hace que el cerebro sea más vulnerable a los accidentes cerebrovasculares.
Y no solo por una queja
Como el hombre es un ser social, nuestros cerebros imitan de forma natural e inconsciente los estados de ánimo de los demás, en particular de las personas con las que pasamos mucho tiempo. Este proceso se llama reflejo neuronal, y esta es la base de nuestra empatía. Por otro lado, hace que las molestias parezcan fumar; no es necesario que lo haga usted mismo para obtener efectos negativos. Debe tener cuidado al pasar tiempo en compañía de personas que se quejan de todo. Los llorones quieren que las personas se unan a sus remordimientos para sentirse mejor. Piense: si una persona fuma, ¿se sentaría a su lado durante medio día, inhalando humo de cigarrillo? Más bien, preferirías alejarte, y así deberías hacerlo con los llorones.
La solución para llorones
Hay dos cosas que puede hacer cuando siente la necesidad de quejarse.
Primero : fomentar un sentido de gratitud. Es decir, cuando quiera quejarse, dirija su atención a lo que está agradecido. Pensar por qué puedes estar agradecido no solo es bueno en sí mismo. También reduce el cortisol en un 23%. Un estudio en la Universidad de California encontró que las personas que trabajan diariamente para fomentar la gratitud tienen más energía y un mejor estado de ánimo y significativamente menos ansiedad debido a los niveles más bajos de cortisol. Cada vez que piense de forma negativa o pesimista, úselo como una señal de "cambio de marcha" y piense en algo positivo. Con el tiempo, una actitud positiva se convertirá en una forma de vida.
La segunda , solo cuando tiene algo de lo que realmente vale la pena quejarse es usar una queja orientada a problemas. Piense en ello como un objetivo persistente. Un fastidio orientado a la decisión debe hacer lo siguiente:
- Ten un objetivo claro . Antes de quejarse, determine lo que está buscando. Si no puede determinar el objetivo, lo más probable es que quiera quejarse así, y este tipo de lloriqueo debe detenerse de raíz.
- Comience con algo positivo . Puede parecer extraño comenzar a quejarse con un cumplido, pero comenzar con uno positivo ayuda a la otra persona a no defenderse. Por ejemplo, antes de quejarse del mal servicio, puede decir algo como "He sido su cliente durante mucho tiempo y siempre he admirado su servicio ..."
- Se específico . Cuando se queja, no debe recordar todos los problemas menores en los últimos 20 años. Simplemente describa la situación actual y sea lo más específico posible. No diga "Su empleado fue grosero conmigo", describa específicamente que el empleado hizo algo que parecía grosero.
- Terminar en positivo . Si finaliza la queja "No volveré a comprar nada aquí", la persona que lo escucha no estará interesada en responder a su queja. En este caso, simplemente está expresando emociones, o quejándose sin un propósito, solo para quejarse. En cambio, reformule su objetivo que desea lograr con la queja. Agregue su esperanza de que se pueda lograr el resultado deseado, por ejemplo, "Me gustaría resolver esto para que podamos continuar nuestra relación comercial".
Para resumir
Como fumar, beber demasiado y estar acostado en el sofá frente al televisor todo el día, regañar es malo para ti. Use estos consejos y, gracias a una actitud positiva, mejorará su condición física y mental.
Sobre el autor
Publicado por el Dr. Travis Bradberry es coautor del libro superventas Emocional Inteligencia 2.0 y cofundador de TalentSmart, una compañía que ofrece pruebas de inteligencia emocional y servicios de capacitación para el 75% de las compañías Fortune500.
Del traductor
Como esta es mi primera experiencia de publicación de una traducción, agradeceré la crítica constructiva razonada.
Actualización
JustDont comenta un enlace en el que (en inglés) se analiza este artículo. Resulta que se basa en una investigación inexistente y un recuento incorrecto.
En particular, no hay estudios de que el hipocampo disminuya con los niveles elevados de cortisol. Y no hay evidencia de que las molestias aumenten los niveles de cortisol.
Actualización2
Keroro cita un libro de un libro de R. Sapolsky (un destacado científico), que afirma que existe una conexión directa entre las "hormonas del estrés" y una disminución en el hipocampo. Francamente, no soy especialista en neurobiología, y no puedo apreciar qué palabras son más significativas y cuál es el consenso de los científicos sobre este tema. Hay pros y contras.