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7 consejos y trucos sobre cómo tratar con equipos remotosAumenta el número de grandes corporaciones y pequeñas empresas que casi no tienen personal. Este es el impulso de los nuevos tiempos que muchos llaman "uberización". El fenómeno lleva el nombre de Uber, una de las compañías de transporte público más grandes cuyos conductores son empresarios independientes, también conocidos como autónomos. Dicha estructura permite a Uber trabajar en todo el planeta mediante la operación de equipos remotos de conductores en docenas de ciudades simultáneamente.
Uber muestra la forma de administrar un negocio exitoso cuando sus empleados están a miles de kilómetros de su oficina. Una vez que Uber puede hacer frente a docenas de miles de trabajadores de forma remota, cualquiera que necesite un equipo remoto más pequeño puede seguir los pasos de Uber. "Funciona" como dicen, y si es así, algunos consejos sobre lo que vale la pena recordar sobre los trabajadores remotos no serían perjudiciales.
1. No puedo tener demasiada comunicaciónNo podrá tocar a sus trabajadores remotos, acariciar sus hombros y estrechar sus manos. Parece una desventaja ya que una gran cantidad de información útil expresada, por ejemplo, en un lenguaje corporal natural lo pasará por alto. Para construir conexiones emocionales importantes con su equipo remoto, el único enfoque confiable que debe aplicar es la comunicación continua. Hable con su equipo por teléfono, chats, videoconferencias y mensajeros. Crea tu presencia virtual entre tus empleados distantes. Imagínelos sentados justo detrás de la pared de su oficina. Las barreras espaciales, culturales y temporales entre usted y su equipo remoto deben borrarse si no se destruyen si se atreve a esperar una cooperación efectiva.
Las personas están acostumbradas a hacer preguntas cuando se enfrentan a problemas: hazte accesible permanentemente para tu equipo si los retrasos debido a malentendidos están lejos de tu agenda. Vivimos en los días en que la diversidad de canales de comunicación nos representa una flexibilidad y personalización sin precedentes de cómo podemos llegar a las personas. ¿Desea informar a todos los miembros de su equipo sobre una idea importante pero no tiene tiempo para llamarlos a todos o escribir correos electrónicos ya que está en camino? No hay problema: cree un chat grupal en Telegram y envíe un mensaje de voz: se comunicará con todo el equipo al instante. No tenga miedo de molestar demasiado a su equipo, ya que "cuanto más mejor" se adapta a la comunicación remota como poco más. ¿No le conviene evitar conceptos erróneos lamentables? Mantente siempre conectado: el poderoso Internet te ayudará.
2. Los desafíos intensos tienen sentidoConfigure tareas verdaderamente desafiantes ante cada miembro de su equipo remoto. Aunque un gerente de proyecto o un líder de equipo tiene la responsabilidad total de un proyecto determinado, cada miembro del equipo espera una atención personal de su parte. Recuerde que todos ellos son tanto individuos como profesionales (de lo contrario, difícilmente aparecerían en su equipo). Todos saben bien cómo lidiar con sus partes personales del trabajo. Pero lo que pueden pasar por alto es la altura a la que eleva la barra en un proyecto actual. Haga que todos se pongan de puntillas, siga empujando a su equipo hacia objetivos sin precedentes, aliente a todos a superarse a sí mismos.
El desafío casi imposible puede mostrar claramente a su equipo la confianza que tiene en todos ellos. El objetivo justo al límite de sus capacidades profesionales es el mejor reflejo de su respeto hacia su gente. Cuantas más tareas desafiantes establezca, mayor apreciación puede esperar de sus empleados sin mencionar la calidad del trabajo. ¿Cómo mantener un equilibrio adecuado en la intensidad de los esfuerzos que su equipo debe hacer para cumplir con sus requisitos? ¿Cómo no caer en la exageración? Conozca lo más posible sobre todos los miembros de su equipo remoto.
3. "Quién es quién" es críticoSiempre tenga en cuenta que trabaja con un grupo formado por individuos. La diversidad de personalidades es más una ventaja que un inconveniente en un juego de equipo. Es por eso que la Madre Naturaleza creó miles de especies diferentes en lugar de un solo conjunto de células unificadas: la competencia y, por lo tanto, la evolución solo es posible entre diversas criaturas. Trate de conocer a todos los miembros de su equipo individualmente para comprender qué contribución única puede hacer cada uno de ellos en un esfuerzo compartido. Podrá establecer objetivos correctamente solo cuando haya una imagen holística de quién es quién en su equipo.
Uno puede agregar pasión a su trabajo grupal, mientras que el otro ayuda a no perder la racionalidad: un juego de equipo consiste en multiplicar los impulsos individuales sin entrar en una resonancia destructiva. Cuando todos en su equipo comiencen a sentir una actitud personalizada de su parte, inevitablemente crecerá la comprensión mutua, lo que aumentará la eficiencia del trabajo en grupo como resultado. Dado que la ignorancia con respecto a nuestras capacidades es lo último que apreciamos, dedicamos tiempo y esfuerzo a investigar las fortalezas de cada trabajador para no comprometer todo el potencial de su equipo.
4. No escatime en elogiosComience cada mañana con felicitaciones a su equipo, incluso si el progreso logrado es casi indetectable. Una vez que sepa lo que valen todas, las tareas dadas parecen estar al límite de sus capacidades. Hágales saber que usted es plenamente consciente de los grandes esfuerzos que cada uno de ellos está haciendo dentro de un proyecto. Muestre a su equipo que incluso el más mínimo logro merece una recompensa. La imparcialidad en la evaluación de su trabajo junto con la justicia en una distribución de sus gratitudes puede alentar a su gente a seguir esforzándose.
La subestimación de las capacidades propias puede estar presente de manera encubierta en algunos de los miembros de su equipo, pero difícilmente puede leer en los corazones. Por lo tanto, practique ataques "preventivos" contra dudas y dudas: articule qué tan impresionado está con su trabajo, nunca se canse de repetir lo que los profesionales geniales se reúnen en su equipo. Carga a tu gente con confianza. Inspíralos a través del reconocimiento de sus méritos. Recuerde que los trabajadores infelices no entregan más que pérdidas. Además, cada elogio de su parte le da crédito por una crítica que aparecerá necesariamente tarde o temprano para ajustar el flujo de trabajo de su equipo.
5. Su compromiso personal es imprescindibleNunca use retórica vacía y tópicos en la comunicación con su equipo remoto. Sus trabajadores pueden tomarlo como una señal de su participación falsa en el proceso. Los profesionales son muy sensibles acerca de los problemas sobre los que trabajan. Deben sentir su profundo interés práctico en sus competencias. Cualquier discurso superficial es intolerable cuando usted, como beneficiario final de un proyecto, discute los detalles operativos con un equipo dedicado que está asignado para transformar el proyecto de solo una idea en realidad.
Se trata de empatía, por un lado, y equidad, por otro lado. La empatía los divide a usted y a su equipo, la equidad muestra que nadie de su equipo difiere de usted a nivel humano. Todos estamos hechos de lo mismo, y la participación de usted y sus trabajadores debe correlacionarse. Además, cuanto más trabajo demuestres personalmente, más respeto ganas de tus empleados. Muchas superestrellas en una empresa contemporánea son adictos al trabajo, solo mira a Elon Musk, quien incluso duerme en su fábrica. Muestre su compromiso personal profundo, y su liderazgo junto con el derecho a buscar los resultados del trabajo de su equipo nunca serán cuestionados.
6. La comunicación más allá del trabajo es importanteSi su comunicación con un equipo remoto se limita solo a cuestiones de trabajo, corre el riesgo de nunca tener una comprensión real del entorno del que nacerá su proyecto actual. Es útil e importante pasar un tiempo libre con su equipo remoto en algún lugar de un patio virtual o en un chat donde sus trabajadores pueden dejar de desempeñar sus roles por un tiempo. Cuando la gente se relaja, puede captar algunas características ocultas de sus personalidades desde ángulos inesperados.
Esto es parte de un trabajo en equipo efectivo cuando sus trabajadores están positivamente sorprendidos por su propuesta de hacer algo juntos más allá de su rutina diaria de trabajo. Definitivamente se beneficiará de un conocimiento más preciso sobre su gente. Su equipo tendrá la oportunidad de expresar algo valioso para todos de manera informal. Además, divertirse junto con un grupo de tipos inteligentes siempre es una recreación emocionante.
7. La creatividad es "costo nostra"Las soluciones aparentemente simples pueden ofender fácilmente a los perfeccionistas. Siempre hay alguien en tu equipo que ve las cosas de manera diferente. ¡Pero siempre hay un obstáculo que impide que un trabajador remoto ingrese a la oficina de un jefe con "Heureka!" - una distancia. Por supuesto, las sesiones de lluvia de ideas planificadas previamente cuando su equipo remoto intenta resolver algunos problemas de trabajo a través de Skype son útiles y beneficiosas. Pero la verdadera creatividad tiende a surgir espontáneamente: los valiosos momentos "ajá" a menudo suceden cuando nadie espera.
Organice la comunicación con su equipo remoto de tal manera que todos los compañeros de equipo puedan expresar su repentina epifanía al instante, incluso si el tema de sus ideas no pertenece a sus habilidades limitadas per se. Cree un "cuadro de disputa" virtual donde todos puedan dejar una línea cada vez que la inspiración descienda. Recuerde que la autorrealización en lugar del salario hace avanzar a verdaderos profesionales. Elimine todos los obstáculos relacionados con la distancia que pueden potencialmente sofocar la creatividad de su equipo: quién sabe de quién de sus trabajadores remotos será un verdadero avance
El panorama mismo de un mercado laboral sigue cambiando en estos días, lo que hace que las relaciones tradicionales entre empleadores y empleados busquen nuevos patrones. Los freelancers y los equipos remotos dedicados constituyen un ejército creciente de trabajadores de nuevo estilo. Algunas características específicas de la cooperación con empleados remotos difícilmente pueden ignorarse si un proyecto implica una alta eficiencia operativa. Los consejos y trucos mencionados anteriormente constituyen solo una pequeña fracción de una amplia experiencia práctica que Indeema adquirió durante años. Sin embargo, al estar bien probados en el campo, no son un dogma: tantos proyectos, tantos enfoques. Al compartir nuestra visión sobre el empleo de un equipo remoto, lo alentamos a que use su propia imaginación: practique el empleo remoto sin dudarlo, ya que solo caminar hace el camino. Buena suerte