Solo una condición es necesaria para el triunfo del mal
- para que la gente buena se recueste. (c) Edmund Burke
Después de leer el artículo
LMonoceros "Cómo dormía Megafon en suscripciones móviles", me molestó y molestó la práctica prevaleciente cuando el mayor operador móvil en Rusia se permite esquemas de ganancias similares.
Esto no me afectó directamente; personalmente, Megafon aún no ha cancelado mi dinero. Simplemente, en los últimos años, viviendo en Rusia, me siento cada vez menos protegido. Estoy seguro de que muchos de los lectores de Habr comparten mis sentimientos.
¿Realmente no hay nada que podamos hacer? Me pregunté, ¿realmente no hay forma de arreglarlo todo y estamos condenados a caer en una distopía totalitaria? ¿O nuestro destino no está predeterminado, y todavía tenemos una oportunidad?
Me pareció que sé la respuesta. Como todos nosotros, supongo. Por lo tanto, preparándose para mudarse a Tailandia.
La actividad literaria me obligó a cambiar de opinión. Cuando todos los días, además de tu vida, vives la vida de un personaje ficticio, es difícil no sucumbir a su influencia. La confianza del héroe de que se puede encontrar una salida a cualquier situación se me pasó gradualmente. Y decidí intentar arreglar el mundo. Incluso si no todos, no todos a la vez. Pero al menos eso puedo.
"Un deseo no es suficiente", dirá el lector meticuloso. "Se necesita un plan de trabajo". Lo tienes
- ¿Tengo un plan? ¿Tengo un plan? ¡Sí, tengo hasta tres planes! - Repetiré después del conocido investigador privado, yo - ¡hablemos de ellos!
Antes de proceder a discutir los planes reales, quiero compartir mi desconcierto y pedir consejo a los abogados.
Como suscriptor de Megaphone, concluí un acuerdo con ellos, que, me arrepiento, no leí de inmediato. Incluyendo porque no vi el punto: la realidad es que puedo concluir un acuerdo sobre los términos del operador o prescindir de los servicios móviles.
Decidí averiguar qué firmé exactamente, fui al salón de telefonía móvil y pedí una copia del contrato que firmé. Y estaba extremadamente sorprendido: el "Acuerdo de Servicio" fue extremadamente conciso y consistió en solo un par de propuestas:
Yo, el suscriptor, confirmo que he leído y acepto los términos de la provisión de servicios de comunicación MegaFon, los términos del plan tarifario seleccionado y otras partes del contrato. (cláusula 2.1.13 de los Términos).
Me sorprendió que el contrato, de hecho, no contiene nada. Términos de los servicios de comunicación: Megaphone puede cambiarlos a su favor en cualquier momento. O ya se han cambiado, el documento que se encuentra en el sitio se llama: "usloviya_01.07.2018", es decir, esta versión del documento no es la versión que acordé al firmar el contrato en 2013.
Las condiciones en sí mismas, sin embargo, son extremadamente incorrectas. Incluso un momento tan importante: puede un operador llevarme a la deuda, omitió:
El Suscriptor paga los Servicios a través de un sistema de pago anticipado (pago anticipado), si el Acuerdo, el Plan de Tarifas, las condiciones para la prestación de Servicios individuales o un acuerdo adicional al Acuerdo no establecen las condiciones y el procedimiento para aplicar un sistema de pago de crédito (pago diferido) o una combinación de estos sistemas de pago (pagos).
De hecho, esto significa que, debido a un mal funcionamiento del dispositivo, por ejemplo, puedo deberle un millón de rublos a Megafon. Y esto no es una broma o especulación:
El 22 de febrero de 2011, el Tribunal de Distrito Leninsky de Vladimir rechazó el reclamo del operador Megafon contra su suscriptor, Galina Pustynskaya, para recuperar una deuda por roaming por un monto de 1 millón de rublos.
En el verano de 2011, Roman Simonov y su esposa compraron un módem 3G con una tarjeta SIM de Megafon, después de haber elaborado un acuerdo para una suegra, y se fueron de luna de miel a Grecia. Allí, descubrieron que el módem funcionaba en una red 3G local. Con su ayuda, los recién casados fueron al sitio web de Megafon e intentaron averiguar las tarifas de roaming 3G en Grecia allí, pero no encontraron esa información (el sitio tiene precios solo para roaming GPRS).
Luego, la pareja decidió que podían usar Internet hasta el final de los fondos en la cuenta, que ascendía a unos 700 rublos, y comenzaron a descargar la serie a la computadora.
Al día siguiente, un representante del servicio de seguridad de Megafon llamó a Galina Pustynskaya y dijo que su deuda por servicios de comunicación supera el millón de rublos. Megafon explicó que no podían desconectar el módem inmediatamente después de dejar en negativo, ya que el operador recibe información sobre roaming de Internet con una demora de varios días. Sin embargo, los recién casados se negaron a pagar la factura, citando el hecho de que son suscriptores del plan de tarifas anticipadas, y la cantidad máxima de "crédito de confianza", por el cual los suscriptores de Megafon pueden ir a menos, es de 900 rublos.
La información sobre las características del cobro por roaming de Internet no se encuentra en el contrato, sino en el acuerdo complementario, que se publica en el sitio web del operador, y cuya existencia no se advierte al concluir el contrato, agrega Simonov.
Como resultado, Megafon presentó una demanda contra Pustynskaya para cobrar la deuda, exigiendo, en vista de su insolvencia, apoderarse de su apartamento y garaje.
En relación con la decisión judicial, Megafon declaró que no estaban de acuerdo con él y que lo apelarían. "Nadie dudaba de que Megafon nos demandaría más", dijo Roman Simonov en respuesta.
Fuente:
: , , , , ? .1 .432 , , , .
, , , ? , , .
, : « » : , .
www.megafon.ru., , , . 01.08.2017. , , , .
, . ? , « «» ».
«» ( — ) 435 , «».
, . , , , , ( ) . , , .
, ? . . , , — , , .
, : « ». , , , .
, , «, -» . :
№1.439 : . , , , .
, , , , , , , .
, . , :
1
1
1
__
_? . , , , , .
-, , , . ? ? ? , , ? , , ?
, . , , . , , .
№2« », , , — , , , . , , , . , -, .
. , , . .
, , , ( ). , , , , .
, , 2, 160 , , , .
№3 !, , . ? .
, — , . , . . , — , , , .
, , , . — . — .
, — , -.
. — , , - . — , . .
, , — , , , , . , , , , .
, . , , .