Los "cuatro" operadores móviles más grandes de los Estados Unidos pueden estar obligados a pagar una compensación a los suscriptores por la venta de sus datos de geolocalización a terceros.
El litigio ya ha comenzado.
/ Unsplash / Craig WhiteheadAntecedentes
Este no es el primer año en que los operadores móviles estadounidenses han sido acusados de intercambiar metadatos de suscriptores. De particular preocupación para periodistas, políticos y residentes comunes es la venta de información sobre la ubicación de los dispositivos de los usuarios móviles. Los corredores que compran datos de operadores los revenden a terceros. Aquellos, a su vez, pueden disponer de la información a voluntad. Desde la determinación de la ubicación de dispositivos móviles a pedido de una agencia de detectives condicional hasta la elaboración de perfiles masivos y la segmentación de una audiencia para sistemas de marketing, redes publicitarias, organizaciones crediticias y financieras.
En mayo de 2018, The New York Times
publicó un artículo sobre la plataforma Securus. Está diseñado para rastrear la ubicación de las personas que llaman llamadas por los prisioneros en las cárceles estadounidenses. La plataforma es utilizada por funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. Resultó que el servicio le permite averiguar la geolocalización de cualquier dispositivo en el país sin una solicitud preliminar de servicios especiales y decisiones judiciales.
Después del lanzamiento de este material, los senadores estadounidenses exigieron que los operadores verifiquen las actividades de todas las organizaciones que de alguna manera trabajan con datos de geolocalización de suscriptores. Los operadores dijeron que ya no intercambian esos datos y dejaron de trabajar con socios que venden información sobre personas sin su consentimiento. Sin embargo, la ubicación de los dispositivos móviles todavía está disponible para una variedad de organizaciones.
/ Flickr / Craighton Miller / CC BYEntonces, en enero de 2019, los reporteros de Motherboard
realizaron un experimento: le pagaron a un detective privado y le pidieron que estableciera la ubicación de un teléfono inteligente en particular. Utilizando el servicio Microbilt para instituciones financieras, se determinó la ubicación del dispositivo con una precisión de cientos de metros.
Los senadores intervinieron nuevamente en el asunto: escribieron una carta abierta a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y a la Comisión Federal de Comercio (FTC), donde solicitaron investigar las prácticas existentes en la venta de geodatos y evitar su tráfico ilegal. La transferencia de datos de geolocalización a terceros interesó a los clientes de los operadores que presentaron demandas.
Reclamaciones contra operadores
A principios de mayo, el bufete de abogados Z Law presentó una solicitud ante el Tribunal del Distrito Federal de Maryland. Ella se ocupa de cuestiones de protección del consumidor. La firma presentó demandas contra cuatro de los principales operadores de los Estados Unidos: AT&T, T-Mobile, Sprint y Verizon.
Cinco clientes de las empresas mencionadas se convirtieron en solicitantes; sin embargo, actúan en nombre de todos los suscriptores de los operadores. Las reclamaciones son
colectivas : los demandantes exigen compensación a todos los que utilizaron los servicios de proveedores de telecomunicaciones en el período de 2015 a 2019.
Según los
documentos , las empresas requieren una compensación por la reventa de los datos personales de los usuarios sin su consentimiento. Los demandantes estimaron que el número total de víctimas de las acciones de los operadores es de al menos 300 millones de personas. En caso de victoria en la corte, cada uno de ellos recibirá pagos de compañías, cuyo monto será determinado por los resultados del proceso.
La base legal para las demandas fue la sección 222 de la Ley Federal de Comunicaciones, que prohíbe la transferencia de geodatos de suscriptores sin su consentimiento.
Respuesta a las alegaciones y argumentos de las partes.
Los demandantes
creen que la venta de datos de geolocalización es ilegal y, por lo tanto, los operadores deberían detenerla. Su posición se ve reforzada por el hecho de que, al comprar datos de ubicación, los corredores los comparan con otras bases de datos. Por ejemplo, una de las plataformas de empresas que utilizan información sobre la geolocalización de teléfonos inteligentes puede revelar no solo la ubicación del propietario por número de teléfono, sino también su nombre y dirección de residencia.
La representante de la FCC Jessica Rosenworcel (Jessica Rosenworcel) apoyó una prohibición total de la venta de datos de geolocalización. También señaló que esta situación fue posible debido al control insuficiente del presidente de la FCC, Ajit Pai (Ajit Pai) sobre las acciones de los proveedores. Rosnorsel pidió a la comisión que preste más atención a la protección de los datos de los ciudadanos.
/ Unsplash / Liam SeskisLos operadores
no estuvieron de acuerdo con las acusaciones. Por ejemplo, los representantes de AT&T dijeron que cualquier dato personal se transfiere solo con el consentimiento de los propietarios del dispositivo, y que los contratos con todos los socios de telecomunicaciones sin escrúpulos ya se han roto.
El proveedor también señaló los beneficios de los servicios que transmiten información sobre la geolocalización de los teléfonos inteligentes. Entre ellos se encuentran dispositivos médicos que pueden enviar información al médico tratante sobre la ubicación del paciente si se enferma.
Perspectivas de negocios
La protección de datos personales en los Estados Unidos está prestando cada vez más atención. Por ejemplo, en California, el CCPA - Ley de Privacidad del Consumidor de California entrará en vigencia en 2020. Obligará a las empresas a informar a sus clientes sobre a quién más se transfieren sus datos personales.
Si hablamos de la situación con los operadores, se pueden presentar otros reclamos contra ellos. La investigación de Motherboard también
reveló que las telecomunicaciones vendían datos destinados a servicios de respuesta de emergencia y permitían ubicar el dispositivo con una precisión de varios metros.
En febrero, la Organización de Derechos del Consumidor del Conocimiento Público se opuso a la venta de datos para servicios de emergencia, pero la FCC no castigó a los operadores infractores. Existe la posibilidad de que se solicite a las telecomunicaciones que vuelvan a este tema.
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