El "dígito" va a telecomunicaciones, y las telecomunicaciones van a "dígitos". El mundo está al borde de la cuarta revolución industrial, y el gobierno ruso está llevando a cabo una digitalización masiva del país. Telecom se ve obligado a sobrevivir ante cambios radicales en el trabajo y los intereses de los clientes y socios. Existe una creciente competencia de representantes de las nuevas tecnologías. Le ofrecemos observar el vector de transformación digital y prestar atención a los recursos internos para el desarrollo del negocio de los operadores de telecomunicaciones.
Poder de TI
La industria de las telecomunicaciones está bajo el control vigilante del estado y está constantemente regulada, por lo tanto, es difícil hablar sobre la transformación digital de los operadores de telecomunicaciones sin referencia a tales tendencias dentro del país. La introducción de las "cifras" a nivel estatal es una de las tareas prioritarias del gobierno, comenzando por el trabajo de transformación en todas las áreas y terminando con el programa nacional "Economía digital". Este último está diseñado para seis años e incluye:
- Desarrollo de redes 5G;
- desarrollo de un esquema de desarrollo de redes de comunicación;
- certificación, clasificación de centros de datos y determinación de requisitos para infraestructura;
- crear un sistema regulatorio de IoT;
- creación de estándares de procesamiento de big data;
- puesta en marcha de una única plataforma en la nube;
- seguridad cibernética mejorada.
Al final del programa, el 100% de las instalaciones médicas, educativas y militares se convertirán en suscriptores de banda ancha, y Rusia aumentará cinco veces su almacenamiento y procesamiento de datos.
Al mismo tiempo, se están probando vehículos no tripulados en Moscú, se ha lanzado el Sistema biométrico unificado para bancos y se están desarrollando registros uniformes. Las agencias federales están comenzando a realizar una contabilidad centralizada basada en soluciones en la nube. El Banco Central describió una estrategia para el desarrollo de tecnologías financieras a través de la API abierta y la creación de plataformas digitales.
El gobierno se embarcó firmemente en la transformación digital del país, extendiéndolo a
complejos de transporte ,
emprendimiento ,
seguros ,
medicina y otras áreas. En 2020, se introducirán
licencias de conducir electrónicas , en 2024 -
pasaportes electrónicos. Rusia ya tiene un alto nivel en el índice de desarrollo del gobierno electrónico, y Moscú ocupó el primer lugar en el ranking en 2018. La transformación digital global de Rusia ya no es una frase vacía. Creo que los requisitos para la modernización y digitalización de las empresas pronto se fijarán a nivel legislativo. Esto también afectará a las telecomunicaciones, tanto a la industria como al negocio en general.
Tendencias mundiales
La comprensión estatal de la transformación digital corresponde a lo que la comunidad mundial quiere decir con este término. En 2016, se
predijo que el 40% de las empresas no sobrevivirían a la revolución digital si no aceptaran las nuevas reglas del juego. La automatización de los procesos comerciales y la gestión de documentos electrónicos es solo un mínimo necesario para la lucha competitiva. Los principales componentes de una transformación empresarial digital, según los usuarios:
- Inteligencia artificial;
- Servicios en la nube;
- Internet de las cosas;
- Procesamiento de big data;
- Usando 5G;
- Inversiones en centros de datos;
- Seguridad de la información;
- Modernización y mejora de la infraestructura;
- Cambio en la cultura corporativa y la estrategia de la empresa;
- Apertura a la asociación y creación de productos o servicios conjuntos.
En primer lugar, la transformación digital afectará al comercio minorista, la producción, el sector financiero y las TI. Pero afectará a todos los sectores y esferas de negocios, y esta es una oportunidad para beneficiarse de los nuevos requisitos.
Puntos de crecimiento de telecomunicaciones
OTT
Los primeros pasos para la cuarta revolución industrial son capaces de resolver los problemas que enfrentan los operadores de telecomunicaciones. Por ejemplo, la lucha agravada con los proveedores OTT que capturan el mercado.
Los usuarios de televisión prefieren cada vez más ver películas y programas de televisión en un momento conveniente, y el contenido de YouTube es visto por un
tercio de los usuarios de Internet . Una variedad de videos de naturaleza entretenida, educativa e informativa atrae a la audiencia, trayendo más y más ganancias a los jugadores OTT. La tasa de crecimiento de la base de suscriptores de televisión paga está disminuyendo cada año.
Crecimiento del Depósito de Tecnología, 2018/2017:
Una opción ganadora en dicho entorno sería la apertura de la infraestructura y la empresa a la asociación. La celebración de contratos con proveedores de OTT le permitirá dejar de ser un intermediario y convertirse en un participante activo en el proceso. Hay muchas opciones para acuerdos, desde programas de bonificación y descuento hasta la organización de un mayor ancho de banda de red. La adaptabilidad y la optimización de la infraestructura juegan un papel clave aquí. Vale la pena tener en cuenta a los líderes de opinión de un público joven: los bloggers de video. La colaboración con los creadores de tendencias que generan contenido de video puede ser una mina de oro.
Big data
Los operadores de telecomunicaciones procesan grandes cantidades de datos, y es un pecado no monetizar su experiencia. En la era de la transformación digital, la capacidad de trabajar con big data determina la calidad de la interacción con usuarios y socios, ayuda a personalizar las ofertas y aumenta la conversión de publicidad. La recopilación y el análisis de información es importante para el segmento B2B, y la demanda de clientes corporativos por estos servicios está creciendo.
IoT
La dinámica del mercado ha mostrado un crecimiento constante durante cinco años.
La comunicación M2M es un desarrollo prometedor para las telecomunicaciones. Los principales requisitos para la comunicación celular entre dispositivos: retraso de tráfico mínimo, tecnologías de radio especiales y la misma infraestructura abierta para crear un ecosistema con desarrolladores y plataformas de software. Parte del negocio tendrá que reconstruirse según los detalles de las máquinas de servicio, incluido el desarrollo de nuevos modos de comunicación.
Centros de datos
La transformación digital se lleva a cabo no solo a través de la gestión de las relaciones con los clientes y la automatización interna, sino también a través de la construcción de nuevos modelos de negocio. Tal modelo para operadores de telecomunicaciones podría estar invirtiendo en centros de datos y proporcionando servicios en la nube a los clientes.
Las empresas B2B procesan constantemente Big Data, y las capacidades de producción no siempre son suficientes para el buen funcionamiento de los servidores. Las tecnologías en la nube ahorran espacio y dinero a los clientes, por lo que se están desarrollando más servicios y software en este formato.
Infraestructura y asociación
Los operadores de telecomunicaciones estarán en el cruce de innovaciones digitales y herramientas familiares. Para adaptarse al nuevo esquema de trabajo, es necesario optimizar la infraestructura con énfasis en la apertura y estar preparados para cooperar con representantes de tecnologías innovadoras. La infraestructura modernizada es más fácil de monetizar: la creación de MVNE y la asociación con operadores virtuales pueden convertirse en una fuente adicional de ingresos. Y la automatización del trabajo con revendedores reducirá los costos laborales, aumentará el control y la lealtad de los socios, lo que afecta positivamente la construcción de la base.
Pequeño, sí udalenky
No todos estos puntos de crecimiento son adecuados para nuevas empresas y pequeños actores en el mercado de las telecomunicaciones. Mientras tanto, la "entrada" en la industria ha dejado de ser extremadamente costosa, incluso debido a los servicios en la nube. Las capacidades de TI alquiladas, la facturación y el software costarán varias veces más barato, y sus propias tecnologías obsoletas no arrastran a los recién llegados al fondo. Comenzar es más fácil, y las ideas y ambiciones son más que suficientes. Los innovadores están listos para "montar" la ola de transformación digital e inmediatamente enfocarse en, por ejemplo, Internet de las cosas, contenido de video o programas de afiliación.
Transformación interna
La "figura" se está introduciendo en los procesos comerciales internos de la empresa.
- El procesamiento de sus propios conjuntos de datos ofrece una imagen completa de la vida e intereses del suscriptor, lo que le permite personalizar las campañas publicitarias con la máxima conversión y crear ofertas que satisfagan las necesidades específicas del usuario. Es importante organizar la escalabilidad de los sistemas para garantizar la recopilación y el análisis de big data 24/7 en el contexto del desarrollo empresarial.
- La introducción de IoT e Inteligencia Artificial en el trabajo eliminará el factor humano y reemplazará a los empleados que realizan operaciones de rutina. Se reducirá la cantidad de errores y los costos de personal.
- Las tecnologías en la nube también son útiles en sus necesidades para descargar servidores y ahorrar dinero.
- Según las previsiones , para 2021, se procesarán 20 zettabytes de datos por año en Internet mundial. Es necesario proteger esta cantidad de información y la seguridad cibernética se destaca en la era de la transformación digital. La protección se organiza a nivel legislativo . Le aconsejo que no descuide la protección contra los estafadores y el robo de datos de suscriptores y que use software adaptado a las amenazas modernas.
"Los problemas modernos requieren soluciones modernas"
La transformación digital ocurrirá en el estado, en el emprendimiento y en el pensamiento. La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios garantiza el liderazgo de la empresa y el mantenimiento de la cuota de mercado. Esta capacidad es requerida por las telecomunicaciones y el gobierno, desarrollando estándares de trabajo y registros de los equipos utilizados. Mantener puntos de vista conservadores e ignorar el enfoque de la Industria 4.0 puede amenazar la adquisición de la empresa, la quiebra o la salida de suscriptores.
Así como los bancos y las telecomunicaciones de línea fija se han unido recientemente a MVNO, los operadores de telecomunicaciones ahora deben ir a TI. Telecom puede utilizar casi todas las innovaciones de la transformación digital para optimizar sus recursos y crear nuevas fuentes de ingresos. El vector de desarrollo debe estar dirigido a trabajar junto con socios, desarrolladores e incluso competidores, así como a monitorear los cambios en los intereses de los clientes y la satisfacción precisa de sus necesidades.