Un aspecto importante de cualquier negocio relacionado con el dinero es la reputación. Una persona que da su dinero quiere (aunque en vano) tener confianza en un resultado positivo, que su dinero no se desperdicie.
Freelance , ubicado en la encrucijada de Internet y el dinero, se encuentra en condiciones difíciles. Por un lado, Internet promueve el anonimato; todo es inestable en Internet. Por otro lado, al dinero no le gusta el anonimato, así como las fluctuaciones.
Sin conexión es más fácil: hay una persona específica, algunos pueden presumir de tener una oficina en un área prestigiosa y, en general, hay una sensación de cierta importancia y peso. En línea es más difícil con esto.
Lo máximo de lo que puede presumir es el sitio y las reseñas. Lo cual no es denso, ya que ambos son fáciles de falsificar.
En este artículo sobre las revisiones en nuestro intercambio y lo que hacemos para ganar al menos una pequeña parte del peso que falta en línea.
Hablaremos sobre cómo funciona en nuestro intercambio, cómo las reseñas en el intercambio difieren de las reseñas en nuestro sitio, hablaremos sobre falsificaciones en esta área, cómo las tratamos y algunas estadísticas al final.
¿Quién necesita comentarios?
El cliente está menos interesado en recibir comentarios. Por supuesto, pueden usarse como argumento en la discusión del prepago, pero apenas más que eso.
Los trabajadores independientes son otra cosa. Sin comentarios, obtener un pedido es mucho más difícil que con ellos. Es comprensible, nadie quiere ser el primero y comprobar cómo el solicitante coincide con lo que dice sobre sí mismo. En general, esto se aplica no solo al trabajo independiente, en cualquier situación en la que haya un comprador y un vendedor, esto es cierto.
Como implementado con nosotros
El mecanismo es necesario, pero la implementación también es importante. En nuestra opinión, los datos importantes en el retiro son:
- Para lo cual queda una revisión. Le damos un enlace a la orden donde puede familiarizarse con la tarea. Esto dará una idea de la complejidad de la tarea y, en general, deja en claro que la tarea era en principio.
- Cantidad en el marco de la cooperación. Una cosa es recordar un trabajo por $ 1, otra cosa por $ 1000.
- Quién dejó una reseña. En esta parte, la diferencia en los autores de la revisión puede dar un peso diferente a la revisión en sí. Es mucho más difícil falsificar comentarios de personas que tienen una rica historia, que han colaborado muchas veces, que han estado en el servicio durante mucho tiempo, y así sucesivamente. Desde la cuenta se puede entender que se trata de una persona viva y activa.
- Calificación dejada por el revisor. El trabajo podría hacerse, pero en el proceso puede haber problemas con el tiempo o las comunicaciones.
- Revisar texto. Puede haber detalles importantes.
- Fecha de publicación. Las revisiones recientes son más importantes que las antiguas. Y tenemos críticas muy muy antiguas.
Por conveniencia, colocamos estos datos en cada revisión, se ve así:
Dos revisiones están cerca, la diferencia entre los revisores es claramente visible en ellos.
Diferencia en las revisiones de intercambio
Aquí puede prestar atención a las diferencias entre los comentarios sobre el intercambio y el retiro en su sitio. En la bolsa de valores es mucho más fácil establecer quién dejó una reseña y cuán real es esta persona.
Puede tener una historia aquí en la bolsa de valores, también puede ser contactado y hacer preguntas sobre la cooperación con una persona específica. Sucede que no todo se puede describir en una revisión, ya que está disponible para el destinatario de la revisión directamente.
Es más difícil entender quién y qué dejó la revisión en el sitio controlado por el destinatario de la revisión. A menudo no hay contactos ni actividad con otras contrapartes.
¡Las reseñas no solo son buenas, sino también malas!
En algunos casos, por supuesto. Después de todo, las críticas no solo son positivas, sino también negativas. El destinatario de dicha revisión no siempre está de acuerdo con la validez de dicha revisión y, tal vez, nunca está contento con dicha revisión.
Esta es otra razón por la cual en un intercambio que no está bajo el control del destinatario del sitio de retiro, las revisiones son de gran valor. Aquí no solo son positivos.
También resulta que una persona quiere dejar una revisión para otra, pero no puede hacerlo, ya que no siguió las reglas.
Esto debería explicarse con más detalle. El intercambio de revisiones es la etapa final de la cooperación.
Primero, el cliente publica el pedido, los artistas presentan solicitudes, luego el cliente selecciona uno o más artistas en el sitio web, y después de completar la cooperación, las partes intercambian comentarios.
El cliente puede elegir al contratista solo si dejó la solicitud final, es decir, confirmó que estaba listo para cooperar en estas condiciones.
Evitar comentarios
Desafortunadamente, el contratista no siempre está indicado en el intercambio. Esto se debe en parte a la negligencia o negligencia del cliente, a pesar de que la publicación posterior de la revisión es, de hecho, la única palanca a través de la cual el cliente puede influir seriamente en el contratista.
Esto se debe en parte al hecho de que los artistas conocen esta palanca y la evitan conscientemente. Nadie quiere ser influenciado. Algunos clientes abusan de esta palanca, amenazando con arruinar su reputación, requiriendo trabajo adicional o algo así.
Además, algunos artistas evitan la elección del artista para ahorrar en nuestra comisión ya modesta.
Otro caso es cuando la orden no estaba en la bolsa de valores, o surgieron problemas durante la cooperación en alguna otra orden, que fue después de una reunión en la bolsa de valores o incluso fuera de ella.
Simplemente no podemos permitir la publicación de reseñas de nadie a nadie; esto es un problema para quienes desean estropear la reputación de otra persona y crear caos.
Falsificación de revisiones
No solo evitan las reseñas, sino que también intentan engañarlas. A veces incluso evadir y terminar (¿QUÉ?).
El objetivo es simple: aumentar su peso, aumentar su posición en el ranking. No todos están listos para una pelea justa. Aquí puedes ver que en la etapa inicial es difícil. No todos están preparados para superar estas dificultades y la búsqueda de formas fáciles no es infrecuente.
Además, los estafadores están tratando de engañar a las reseñas para que los clientes estén más dispuestos a aceptar darles un anticipo.
Tratamos estos fenómenos de varias maneras:
- Comisión de servicio. Este no es el mejor, y en vista del tamaño pequeño, no es muy serio, pero es una protección contra los márgenes. Simplemente fascinarte con un montón de críticas geniales cuesta dinero.
- Control de múltiples registros. Aquí, el deseo universal de anonimato en la red interfiere con nosotros, pero tratamos de asegurarnos de que una persona tenga una cuenta. Esto es importante para evitar la promoción de revisiones y para evitar críticas negativas bien merecidas.
- Todo tipo de mecanismos sutiles que no se pueden revelar completamente, pero se puede decir que de una forma u otra, las personas se comportan de manera diferente en Internet y un análisis de estos factores le permite vincular cuentas.
Evasión simultánea y envoltura en una botella no son cosas mutuamente excluyentes. Una persona evita las reseñas de clientes reales porque no está seguro de un resultado positivo, no está listo para dar su reputación a las manos del cliente y, al mismo tiempo, escribe críticas para sí mismo. Sucede
Los autónomos principiantes están interesados en las revisiones, el crecimiento en las calificaciones y las posiciones, en dar peso a la cuenta.
Los viejos freelancers no están tan interesados en las reseñas. Hay peso, ya hay muchas revisiones, y dar apalancamiento al cliente es un riesgo adicional en caso de problemas.
Los clientes están interesados en poder publicar una reseña de todos modos.
Hechos entretenidos
- El número máximo de comentarios del artista es de 913, en segundo lugar es de 821.
- El número máximo de comentarios de clientes es 773, en segundo lugar es 724
- El número máximo de comentarios negativos es de 12 en el cliente y 10 en los trabajadores independientes.
- La diferencia máxima entre el primer y el último retiro para un usuario es de más de 13 años.
- Revisiones negativas en la masa total de 2.7%
Interesante en otros hechos entretenidos? Pregunte, intentaremos elegir los números.