Mientras todavía estaba en la universidad (¡adelante, Broncos !), Alec y yo lanzamos una startup. Éramos jóvenes, inexpertos e ingenuos. Nuestro primer proyecto se llamó YippieMail: un agregador de correo electrónico. En pocas palabras, YippieMail muestra todos sus buzones (por ejemplo, Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.) en una única interfaz web. Esto fue antes de que la mayoría de los proveedores implementaran IMAP, por lo que no podía usar el cliente de correo. Mirando hacia atrás, YippieMail parece una idea bastante tonta, pero gracias a eso, nos reunimos con inversores de riesgo de Sequoia Capital y otros fondos. Tenga en cuenta que alrededor de ese tiempo, Meebo atrajo a muchos millones de Sequia y DFJ, implementando exactamente la misma idea para los mensajeros de mensajería instantánea. Entonces, en ese momento, la startup parecía prometedora.

En los primeros días de YippieMail (más tarde renombrado como YippieMove , RIP 2008-2019), comenzó mi experiencia de diez años de trabajo remoto, a veces vivía como un nómada digital .

Cuando comenzamos a trabajar en YippieMail, Alex vivía en San José y yo en Mountain View. Si no está al tanto, estas dos ciudades están muy cerca, pero debido al terrible tráfico, el camino puede tomar fácilmente más de una hora (o 20-30 minutos sin atascos). Fue entonces cuando decidimos trabajar de forma remota y no alquilar una oficina en algún lugar en el medio. Y continuaron la tradición en todas las startups posteriores ( Blotter y Screenly ).

Aunque Alex y yo ahora vivimos en Londres, solo nos vemos una vez cada dos meses. Además, en mi nueva empresa ( WoTT ), también adoptamos esta filosofía de trabajo remoto, aunque ambos son fundadores en Londres.

Entonces, ¿qué he aprendido durante esta década de trabajo y gestión de equipos remotos? Echemos un vistazo en detalle.

Remoto: no para todos

Quiero señalar de inmediato: el trabajo remoto no es para todos. Con los años, nos encontramos con varios empleados que no podían trabajar así. En algunos casos, ellos mismos entendieron esto y renunciaron; en otros casos, gradualmente se hizo evidente que esto no era una coincidencia.

Por lo general, las personas que no pueden hacer frente al trabajo remoto no tienen la autodisciplina necesaria o simplemente están orientadas socialmente y necesitan estar rodeadas de otras personas. En el último caso, trabajar en una oficina común puede ayudar, pero si carece de autodisciplina y los hábitos necesarios, lo más probable es que la experiencia no tenga éxito. Los jóvenes de 20 a 25 años generalmente sufren más de este problema que las personas mayores, aunque hay muchas excepciones a esta regla.

La conclusión es que algunos tienen éxito en el trabajo remoto, mientras que otros trabajan mejor en una oficina normal. Esto es difícil de verificar en una entrevista, pero todo se hace evidente en el primer año. Es importante que el gerente preste atención a este momento.

La compañía es completamente remota o no

Si su equipo no es completamente remoto, entonces no es compatible con el trabajo remoto. Muchas compañías se jactan de que les permiten a los empleados trabajar de forma remota. Pero la realidad es que si el control remoto no está incrustado en el ADN de la compañía, inevitablemente favorecerá a los miembros que están sentados en la oficina (al lado de la administración). La razón está en gran medida relacionada con el flujo de información. Personas conversando sobre un refrigerador de agua, para tomar un café, tomar una copa después del trabajo. Esto lleva a una distribución desigual de la información, debido a que los empleados remotos pueden fácilmente sentirse abandonados, y otros miembros del equipo simplemente asumen algo como todos saben, aunque esto nunca entró en los canales oficiales. En una cultura remota, el flujo de información tiende a estar más organizado, ya sea por correo electrónico o en salas de chat (o incluso en los comentarios de Github).

Eventos corporativos y reuniones de empleados.

Las fiestas corporativas son de gran importancia. Incluso si tiene un equipo remoto, reunirse todos los años (o dos veces al año) es de gran importancia. Aunque los chats de video proporcionan un contexto más alto que el correo electrónico o la mensajería instantánea, todavía no es un sustituto completo de una reunión personal. Cuando celebramos el primer evento corporativo Screenly en la hermosa villa Lava en Croacia (un gran lugar para eventos corporativos), nuestros empleados se conocieron en persona, aunque trabajaron juntos durante muchos años.

Mirando hacia atrás, debemos admitir el gran error de que no tuvimos tales reuniones antes, porque después de la fiesta corporativa, la comunicación en Internet cambió drásticamente. Dado que el chat de texto es un entorno de bajo contexto, es muy fácil malinterpretar los mensajes e intenciones del interlocutor. Pero si conoces a esta persona en la vida real, todo se vuelve mucho más claro, obtienes el contexto necesario y puedes leer el mismo mensaje bajo una nueva luz.

Ahora los desarrolladores de Screenly se reúnen personalmente cada trimestre (aproximadamente) durante una semana, y toda la compañía se reúne anualmente. (Puede leer más en el artículo "Cómo trabajamos en Screenly" , que escribí hace varios años).

Gran reserva de talentos

La contratación de empleados remotos significa un aumento en la reserva de personal. No soy el primero en señalar esto, pero esta es una de las razones principales por las que tiene sentido apoyar el trabajo puramente remoto. Ya no estás limitado a tu área geográfica. En los diez años transcurridos desde que comencé a trabajar de forma remota, las herramientas de reclutamiento han cambiado mucho. Sin embargo, encontrar un empleado calificado no es nada fácil. Pero si personas de todo el mundo pueden solicitar sus vacantes, entonces abre la puerta de enlace. La realidad es que el 99.9% de los solicitantes de trabajo remoto son aquellos que envían masivamente cientos de currículums. Filtrarlos es bastante fácil, pero en el mejor de los casos tiene algunos candidatos dignos por cada 100 solicitantes.

En general, un buen proceso de filtrado implica problemas de detección estrictos. Deben ser únicos, y la preparación llevará algún tiempo. Esto ayudará a eliminar a todos los candidatos que simplemente escriben "Llamada para discutir" en todos los puntos (o peor).

Sí, el proceso de selección llevará mucho tiempo, pero herramientas como Upwork le permiten rechazar rápidamente a los candidatos que no están haciendo esfuerzos (o obviamente no son adecuados).

Por experiencia, también soy muy reacio a trabajar con agencias y prefiero contratar empleados directamente. La razón es que en varias agencias con las que nos hemos encontrado durante muchos años, solo hay unos pocos ingenieros talentosos. Examinan, tal vez las primeras semanas, y luego transfieren gradualmente el trabajo a los empleados junior, cobrando la misma tarifa.

También vale la pena señalar que con el crecimiento del movimiento de nómadas digitales en la base de datos de Angelist y otros, hubo muchas más ofertas de trabajo puramente remoto.

Última advertencia para contratar: no acepte personas que elijan su empresa solo por su trabajo remoto y su flexibilidad de horarios. Aunque no siempre, pero a veces esto sugiere que una persona quiere relajarse en un entorno de trabajo con una supervisión mínima de sus acciones (tal vez está manejando su propio negocio). Necesita personas que crean en su misión y producto, y el trabajo remoto es solo una ventaja, y no una razón para elegir un empleador.

(Deliberadamente no mencioné las características legales de contratar empleados remotos. No soy un abogado, así que asegúrese de no violar las leyes locales).

Algunas profesiones son mejores que otras.

El trabajo remoto es probablemente mejor para los programadores que otras profesiones. Mis empresas siempre se han especializado en desarrollo. Sí, teníamos otras publicaciones, pero en términos del número total de ingenieros, siempre constituían la mayoría. Y noté que generalmente es más fácil para los programadores controlar de forma remota, en comparación con otras posiciones (como las ventas). Esto probablemente se deba a varios factores, pero en general, los ingenieros están más motivados y requieren menos supervisión. Por supuesto, hay una gran correlación con la edad. Independientemente del puesto, los empleados de mayor edad generalmente requieren menos supervisión y, por lo tanto, trabajan mejor de forma remota que sus colegas más jóvenes.

Grandes ahorros de tiempo

El trabajo remoto ahorra mucho tiempo. En primer lugar, debe tenerse en cuenta que esto no es necesariamente un trabajo desde casa. Muchos de nuestros empleados prefirieron trabajar desde una oficina común (incluido yo mismo por un tiempo). A cada uno lo suyo. Pero si trabaja desde su casa, todos los días ahorrará mucho tiempo (y dinero). Cuando tenía una oficina en Shoreditch, el viaje tomó 30-40 minutos en cada dirección. Si cuenta el tiempo perdido durante semanas y meses, sale mucho. En casa para el trabajo, tengo una habitación especial, una oficina en casa (lo recomiendo mucho cuando trabajo desde casa). Esto significa que el viaje de la mañana al "trabajo" dura unos 60 segundos, y esto tiene en cuenta la llegada a la cocina para tomar una taza de café. Qué hacer con el tiempo libre: decídalo personalmente, por lo general, practico deportes entre 1 y 1,5 horas al día.

El poder de la rutina y los hábitos.

Los hábitos lo convertirán en un trabajador remoto efectivo o lo destruirán. Como se mencionó anteriormente, el control remoto no es adecuado para todos. Requiere mucha más autodisciplina que el trabajo regular de oficina, donde estás constantemente "bajo vigilancia". Con los años, experimenté con diferentes hábitos, y en este momento he desarrollado un conjunto de rituales que me ayudan mucho (pero sigo experimentando). El hábito más importante cuando se trabaja de forma remota es establecer mentalmente el comienzo y el final de la jornada laboral . Es fácil sentarse en pijama o trabajar todo el día solo porque puede hacerlo, pero a la larga esto conducirá al resultado opuesto.

Para detalles, aquí está mi rutina diaria actual:

• 07.00: subida
  
• 05/07: Lectura (seguimos los 7 hábitos de las personas altamente efectivas )
  
• 08.00: descargar herramientas de trabajo.
  
• 08.10: Entrenamiento y ducha.
  
• 09.30: comienzo de la jornada laboral
  
• 19.30: fin de la jornada laboral
  
• 23.00: colgar

Aclaración : esto no significa necesariamente que trabajo 10 horas todos los días (solo ocasionalmente). Todavía estoy almorzando. Además, en un día particularmente productivo y exitoso, felizmente termino el trabajo a las 17:30. Las siete y media es una parada difícil, y no un requisito obligatorio para trabajar así todos los días.

Como señaló mi buen amigo Milos , mirando el borrador de este artículo, un aumento temprano no es adecuado para todos. Cambiar tu horario de trabajo también es genial. El punto no es cuando comienzas tu día y cuando terminas, sino en hábitos que te hacen más productivo.

Si desea aprender más sobre la importancia de los hábitos, le recomiendo leer la Fuerza del hábito de Charles Dahigg. Solo una palabra de advertencia, no te detengas en los libros de rendimiento. Yo mismo fui víctima de tal literatura e inmediatamente digo que pasarás mucho más tiempo leyendo de lo que alguna vez ahorrarás.

El sueño importa (sorprendentemente, lo sé ...)

Quizás esto no se deba al trabajo remoto, sino a la cultura de las startups. Los inversionistas de riesgo pusieron en la cabeza de los jóvenes e ingenuos niños de 20 años que era genial (e incluso a veces necesario) trabajar toda la noche y dormir debajo de la mesa. Me parece que este mod finalmente se va. Sí, todavía tienes imitadores de Gary Vainerchuk con su vanidad interminable, pero creo (y espero) que se extinguirán.

En el trabajo remoto, es importante terminar claramente el día de trabajo. Como notó anteriormente, lo termino a las 19:30. Después de eso, no voy a la oficina (solo en casos de emergencia). También trato de mirar las pantallas mínimamente por las tardes. Cuando era joven, a menudo trabajaba hasta tarde. Pero incluso sentado en la computadora durante más horas, hice menos.

Desconectarse del trabajo es muy importante. Y es mucho más difícil cuando trabajas de forma remota.

Si quieres saber más sobre esto, te recomiendo el libro de Matthew Walker Why We Sleep .

Las distracciones matan la productividad

Mata las distracciones. El trabajo en casa es una tarea difícil para muchos. Es fácil distraerse con tareas domésticas extrañas, pero mis distracciones siempre han sido de naturaleza digital. Cal Newport, en su último libro Minimalismo digital, dice cuán molestos son los teléfonos móviles y las redes sociales. Sé esto por mi propia experiencia. Durante mucho tiempo, el teléfono estaba sobre la mesa junto a mí. Y cuando llamó, cada vez que perdía la concentración. Aunque no revisé el teléfono yo mismo, todavía me distrajo. La salvación fue la transferencia de todas las distracciones a la sala de estar (es decir, el teléfono y el Apple Watch) y solo una revisión periódica de los dispositivos durante todo el día. Otra excelente manera de eliminar el ruido es el modo de vuelo en sus dispositivos.

A los piratas informáticos les gustarán herramientas como i3 para filtrar el ruido del escritorio. Yo uso i3 en mi "estación de trabajo de desarrollador" (que es diferente de mi otra estación de trabajo).

No guardar en equipo

Aunque un buen equipo siempre es importante, en la oficina en el hogar generalmente tienes más control sobre la configuración que en la oficina donde todos te dan el primer día. Pasará mucho tiempo frente a su computadora. Tu cuerpo te lo agradecerá por gastar un poco más de dinero y comprar:

• Gran monitor 4K (recientemente han disminuido significativamente)
  
• Mesa de trabajo de pie (tengo una de Ikea)
  
• Buen teclado ergonómico

Este es el final!

Eso es todo Al menos por ahora. Estoy seguro de que me perdí algunas cosas, pero espero que este artículo sea útil para otros empleados (nuevos y antiguos) en el control remoto.

Si desea saber más, puedo recomendar literatura adicional:

• "Trabajo profundo" por Cal Newport
  
• ReWord de Jason Freide y David Heinemeyer Hansson (DHH)