Con la tendencia creciente de la digitalización, la mayoría de las empresas han transformado su metodología de comunicación de la corriente principal a la digital. Para mantenerse al día con los competidores, las compañías actualizan regularmente sus servicios, especialmente la forma en que transmiten información a sus clientes y a sus empleados. Hoy en día, las redes continuas en tiempo real desempeñan un papel fundamental en la interacción con individuos y empresas, y la mejor manera de implementar tal hazaña es incorporando proveedores de SDK / API de chat en tiempo real, llamadas de voz y video.
¿Qué son los SDK y las API?
En esencia, un Kit de desarrollo de software, o SDK, es un kit que contiene las herramientas y las instrucciones que permiten a los desarrolladores crear aplicaciones. Una aplicación en sí misma puede tener toda la funcionalidad requerida para realizar las tareas previstas, pero para que sea escalable, también necesita interactuar con otras aplicaciones. Aquí es donde entran las API.
Una interfaz de programación de aplicaciones, o API, es una parte esencial de un SDK. Actúa como un traductor, es decir, permite que una aplicación se sincronice e interactúe con otras aplicaciones independientemente de los idiomas utilizados para crearlas.
Necesidad de chat, audio / video SDK y API
Toda empresa necesita un canal de mensajería instantánea personalizado para transmitir información de manera eficiente. Ayuda a cerrar la brecha de comunicación, proporcionando una experiencia de red fluida, especialmente en organizaciones a gran escala. Incorporar una API y SDK de mensajería, llamadas de voz / video en tiempo real en la infraestructura de red de su organización empresarial no solo mejorará la comunicación interna, sino que también ayudará a comunicarse con clientes, clientes potenciales o cualquier organización externa o individuo interesado en sus productos o servicios.
Chat Platform SDK y características de API
Hay varias características que distinguen un buen SDK de Chat de uno excelente. Los mejores SDK de Chat para Android e iOS tendrán ciertas características que los distinguirán en el mercado.
- Múltiples formatos de mensajería: texto, voz y video
- Notificaciones push
- Chats privados y grupales
- Flexibilidad y escalabilidad
Dependiendo de estos factores, a continuación se enumeran algunos de los mejores proveedores de API de mensajería para Android, iOS y aplicaciones web:
Lista de los 10 principales proveedores de API y SDK de mensajería, llamadas de voz y video para empresas comerciales
Una solución completa de mensajería, video y llamadas de voz
Mirrorfly es un proveedor versátil de mensajería, llamadas de audio / video y SDK para empresas tanto a gran escala como a pequeña escala. Considerado como un producto principal en el mercado, Mirrorfly es altamente personalizable y compatible con Android, iOS y aplicaciones web. Tienen una
solución de aplicación de chat absoluta que proporciona una UI / UX enriquecida en diseño, una construcción intuitiva y una gran cantidad de otras características que hacen que la comunicación personalizada sea un paseo fácil. Está integrado con WebRTC que permite la interacción de video de calidad HD y una potente VoIP que brinda una experiencia de voz dinámica.
Las características destacadas de las plataformas de chat MirrorFly incluyen:- Solución 100% personalizable
- Canal de datos
- Compartir pantalla
- Videoconferencia
- Transmisión interactiva en vivo
- Push to Talk (walkie talkie)
- Llamadas VoIP (Llamadas de datos)
- Llamadas SIP (aplicación para teléfono)
Chat en tiempo real, SDK y API de llamadas de video y audio
Después de Mirrorfly, Contus Fly es un proveedor principal de SDK de chat para las compañías Fortune 500. Le brinda acceso completo al código fuente, permitiendo una personalización y adaptación 100% para las necesidades de su negocio. Su infraestructura de nube infinita promueve la escalabilidad adaptativa y puede integrarse sin problemas con cualquier plataforma. Todo esto es posible porque Contus Fly utiliza el protocolo XMPP que es apropiado para aplicaciones en tiempo real. Su funcionalidad multiplataforma y sus múltiples técnicas de monetización hacen de Contus Fly una de las mejores API de chat para Android, iOS y aplicaciones web.
Las características destacadas de Contus Fly Chat SDK incluyen:- Mensaje transmitido
- Compartir pantalla
- Mensajería multiplataforma
- Conferencia telefónica
- Transmisión en vivo
- Encriptación de extremo a extremo
- Canal
- Notificaciones push
API líder de chat y SDK de mensajería
SendBird, fundado en 2013, ha crecido exponencialmente con su SDK de mensajería y chat con todas las funciones. Tiene un módulo de cifrado AES256 de extremo a extremo para compartir datos confidenciales junto con un diseño UI / UX centrado en el usuario. Otras características incluyen un Chatbot incorporado para asistencia al usuario y una interfaz de atención al cliente altamente intuitiva, lo que la convierte en una de las mejores API de chat para su sitio web. Ya sea para redes internas o atención al cliente, SendBird puede atender a múltiples industrias como comercio electrónico, atención médica, juegos, etc.
Las características destacadas de Sendbird Messaging API y SDK incluyen:- Notificaciones push
- Indicadores de tipeo
- Enviar y recibir medios estructurados
- Generación automática de miniaturas
- Leer recibos
- Bloqueo de usuario a usuario
- Sincronización multiplataforma
- Análisis de chat
El mejor SDK de chat y API de mensajería para la comunicación en la aplicación
Applozic es otra potente API de chat para aplicaciones móviles y aplicaciones web que proporciona soluciones para nichos de comercio electrónico, atención médica y difusión. Con un Chat Bot integrado y soporte basado en chat, Applozic lleva el servicio al cliente al siguiente nivel. Si bien no tiene una función VoIP incorporada o WebRTC, sí permite la integración con herramientas similares que facilitan dichas funciones. Se enorgullecen de su infraestructura front-end y back-end, lo que permite una experiencia de chat perfecta e intuitiva.
Las características destacadas de los SDK de mensajería en la aplicación de Applozic incluyen:- Chat multiparte
- Notificaciones push
- Componentes en tiempo real
- Ubicación y uso compartido de medios
- Internacionalizacion
- Historial de chat
- Integraciones
API galardonadas de mensajería y SMS
Sinch ofrece un SDK de mensajería instantánea y API de chat para Android, iOS y aplicaciones web que admite VoIP, SIP y PSTN, brindando a sus clientes total libertad de contacto con los clientes en cualquier plataforma. Su API de mensajería habilitada para WhatsApp les permite escalar en una plataforma ya ampliamente utilizada, aumentando el alcance y mejorando el ROI.
Las características destacadas de Sinch Messaging SMS, MMS y RCS SDK incluyen:- Mensajería SMS
- Mensajería Rcs
- Mensajería personalizada
- Llamadas de voz
- Verificación
- Cortafuegos de señalización
Chat personalizado, plataforma de llamadas de voz y audio
Con características integradas de mensajería instantánea en tiempo real, la API de Apphitect es una de las mejores API de chat para iOS y Android. Tiene una UI / UX rica y personalizable junto con una instalación de almacenamiento en la nube ilimitada. También permite integraciones de terceros que pueden ayudarlo a escalar según la arquitectura existente. Las características multifacéticas, flexibles y escalables de Apphitect lo convierten en uno de los mejores SDK de chat para aplicaciones iOS, web y Android.
Las API de Apphitect IM, video y llamadas de audio Las características destacadas incluyen:- SDK de comunicación empresarial
- Mensajería en la aplicación
- Chat grupal
- Notificaciones push
- Compartir multimedia
- Compartir pantalla fácilmente
- API de transmisión en vivo
- API de videoconferencia
7. Mesibo - (India)
Tecnología de aplicación de chat de alta gama y API y SDK de mensajería
Mesibo es una plataforma de nivel de operador que permite mensajes en tiempo real, llamadas de voz y video a través de su impecable API de chat y SDK de mensajes. Es compatible con Android, iOS y aplicaciones web y tiene la capacidad de admitir varios idiomas. Además de tener un inmenso potencial de escalabilidad y cifrado de extremo a extremo, también proporciona análisis en tiempo real y un diseño UI / UX flexible y fácil de usar.
Las características destacadas de los SDK de mensajería en tiempo real de Mesibo incluyen:- Mensajes uno a uno
- Video de alta calidad y llamadas de voz
- Notificaciones push
- Solución de etiqueta blanca
- Mensajes grupales
- Cifrado de seguridad
8. CometChat - (Colorado)
Top SDK y API de chat para mensajería en la aplicación
Al proporcionar mensajería escalable en la aplicación, llamadas de voz y video con compatibilidad multiplataforma (iOS, Android y Web), CometChat es un proveedor de SDK / API de chat para organizaciones de mediana a gran escala. Tiene capacidades de llamadas de voz y video HD habilitadas para WebRTC en una interfaz de usuario personalizada centrada en las necesidades de la empresa. También tienen un paquete preestablecido "Sandbox" destinado a individuos y pequeñas empresas que es gratuito pero tiene características limitadas.
Las características destacadas de las API de llamadas de video y audio de CometChat incluyen:- Chat de texto uno a uno
- Chat grupal
- Llamadas de voz
- Conferencia de voz
- Videollamadas
- Video conferencia
9. Smooch - (Canadá)
Chat SDK integrado para iOS, Android y Web
Smooch, una plataforma de mensajería omnicanal, cree en permitir una experiencia del cliente más "humana". Su API unificada puede conectar su negocio a todos los medios de mensajería ya disponibles en el mundo para que sus clientes se sientan cómodos. Los medios integrables incluyen WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, Viber, Telegram y muchas más plataformas de comunicación de uso universal. También proporcionan diseños de interfaz de usuario personalizados de acuerdo con las necesidades y requisitos de la organización, proporcionando una experiencia completa centrada en el usuario.
Las características destacadas de las API de la aplicación CometChat Chat incluyen:- SDK nativos
- Notificaciones push en tiempo real
- Roles e identidades
- Almacenamiento de mensajes
- Soporte de medios
- Ricas interacciones de chat
10. ChatCamp - (EE. UU.)
SDK y API líderes de chat para aplicaciones móviles y sitios web
ChatCamp proporciona API de mensajería confiables, escalables y seguras para aplicaciones Android, iOS y web. Su función de moderación del usuario permite conferencias de texto, audio y video sin interrupciones, ya sea un canal abierto o un canal grupal. Su motor de notificaciones puede incluso enviar mensajes a los participantes fuera de línea por correo electrónico o notificaciones móviles. Es ideal para una industria de mercado de comercio electrónico donde las conversaciones entre el comprador y el vendedor son inmensas y esenciales.
Las características destacadas de las API de aplicaciones de mensajería CometChat incluyen:- Canales grupales
- Presencia en línea
- Control de blasfemias
- Notificaciones push
- Archivo de chat
- Mensaje de texto enriquecido
Ahora que ha entendido la necesidad de las
API y SDK de llamadas de video y audio y ha examinado detenidamente la lista, puede elegir el adecuado para su empresa y ver cómo su negocio escala y crece a alturas imprevistas.