Este es el primer artículo sobre la historia de la creación de un banco en línea para empresas. Una historia de la que estoy increíblemente orgulloso y que quiero compartir no solo con mis colegas fintech, sino también con empresarios.Hace dos años, me uní al equipo de ForBank y dirigí el desarrollo de interfaces de servicios en línea: banca por Internet UX / UI, aplicaciones móviles y sitio web. Nuestro objetivo era digitalizar todos los servicios de un banco clásico, comenzando con la apertura de una cuenta y entrando en los cinco principales bancos en línea para emprendedores.
Información sobre el banco. JSC CB "ForBank" ha estado operando en el mercado desde 1992 y ofrece todo tipo de servicios a personas jurídicas y particulares. Nueve ciudades de presencia con una oficina central en Moscú. A partir del 1 de abril de 2019, el banco ocupa el puesto 228 en términos de activos y el 169 en términos de ganancias netas.
En enero de 2018, lanzamos la primera versión de la banca por Internet, desarrollándola desde cero durante seis meses, y en el verano lanzamos el proceso de apertura remota de una cuenta corriente. Nos hemos convertido en el cuarto banco en línea del país que trabaja con una empresa de forma remota.
Pero todo comenzó con un cambio completo en la identidad corporativa.
Rebranding Razones
Tratemos con el concepto mismo. En pocas palabras, el cambio de marca es una combinación de cambios internos y visuales de una empresa asociada a un nuevo posicionamiento. Cambia el producto a las necesidades de una nueva audiencia, cambia los procesos comerciales y, por supuesto, refleja estos cambios en el nuevo logotipo, eslogan e identidad corporativa en su conjunto.
En algún momento, el banco decidió convertirse en una plataforma digital, y para esto, el banco clásico necesita reconstruir su ADN, lo que en el mundo corporativo significa cambio de marca.
"¿Qué tenemos aquí?"
No necesita ser un vendedor para comprender la relevancia del cambio de marca para ForBank:
Una vez que un logotipo y esquemas de color eran modernos e incluso exitosos, pero no hoy.
La práctica habitual de los bancos fuera de línea en tales casos es crear una estructura separada y lanzar una plataforma digital bajo una nueva marca. Pero el nombre "ForBank" sonaba bastante moderno, y se ganó una buena reputación durante décadas: no tenía sentido comenzar de cero.
La magia de crear un logo
La identidad corporativa es una expresión gráfica de cómo una empresa difiere de otras. Al observar los elementos visuales de su marca, los clientes deben experimentar las emociones que desea causarles.
La identidad corporativa se basa en el logotipo. Y ahora te mostraré cómo lo creamos.
En primer lugar, hicimos una lista de palabras y significados con los que debería asociarse el logotipo (y, por lo tanto, la marca): fiabilidad, originalidad, modernidad, honestidad, determinación, actividad, perseverancia.
A continuación, proceda a la parte visual. Tomamos la letra "F" del nombre del banco y comenzamos a "torcerla":
En algún momento, vieron que la marca fallida parece un signo de infinito. Símbolo muy fuerte:
Un letrero necesita un fondo. Tomamos la primera parte del nombre ForBank y el cerebro da lugar a una asociación con el número "4". Cuatro es un cuadrado, un cuadrado es una figura demasiado simple para nuestros productos, por lo que tomamos un cubo:
Pero, ¿y si volteas el cubo ...
El panal resultó y el panal también es un símbolo muy fuerte. En la naturaleza, un hexágono es una de las formas geométricas más duraderas y espaciosas: el volumen máximo al menor costo. Estilizado hasta el infinito "F" y la figura más duradera. Golpe perfecto:
El borrador está listo. Déjalo a un lado y elige el estilo de fuente. Este proceso no es tan interesante, simplemente clasifica un centenar de fuentes y busca el logotipo más adecuado. Elegimos esta opción:
El grotesco armonioso es estricto y amigable debido al redondeo. Ahora conectamos la parte gráfica con la parte de fuente, agregamos estrés para dar dinámica (recuerde sobre "actividad" y "propósito" en el núcleo semántico) y veamos qué sucedió:
Selección de color corporativo
El logotipo en sí resultó ser tan exitoso que no hubo ninguna disputa al respecto, lo que no se puede decir sobre la elección del color:
Hay varias flores "ocupadas" por grandes bancos. Por ejemplo, si dices "banco amarillo", todos pensarán por ti mismo de inmediato. Lo mismo con verde, rojo y azul. Personalmente, me gustaron dos opciones: un degradado verde-amarillo y amarillo:
El verde y el amarillo fueron rechazados por similitud con los colores de uno de los bancos en línea, mientras que el amarillo se perdió en la final de la votación junto con el fuego y el azul (el púrpura se puso fuera de competencia porque casi no se usa en los bancos y esto es importante: originalidad):
Nuestro nuevo logo
Por decisión de la mayoría de los votos, se eligió una versión ardiente:
En el último momento, cambiamos la dirección de la línea de señal a infinito
Iya arriba.
"Fiery fiery" lo llamamos por una razón. En busca de una mejor combinación de colores, me encontré con esta imagen:
Lava se convirtió en el color principal del logotipo, las cenizas se convirtieron en una fuente. Incluso el rayo se ha convertido en parte de la identidad corporativa - "blanco frío" para diversos fondos:
Nueva vida
Paso a paso, comenzamos a cambiar el logotipo en todos los medios: sitio web, carteles, tarjetas de visita, tarjetas bancarias.
Te mostré la décima parte de cómo se crea una identidad corporativa. Este es un proceso bastante complicado, pero muy emocionante. Espero que también te haya interesado.
Lea en los siguientes números:
- Función asesina ForBank para emprendedores
- Cómo creamos un banco en línea
- La evolución de la apertura de cuentas corrientes en bancos en línea
- Desarrollo del sitio web y aparición de las primeras páginas de destino.