¿Cómo desarrollar una tienda en línea cuyo objetivo principal no sean los ingresos, sino ayudar a la naturaleza? Una tienda donde no hay pancartas llamativas, súper ofertas y listas de beneficios, pero hay productos de calidad y una gran idea: una actitud responsable con el medio ambiente.
Los movimientos ambientales, las condiciones de trabajo justas y la igualdad de derechos pueden llamarse la tendencia del siglo XXI. Las marcas que se adhieren a los mismos valores se asocian hoy en día con consumidores de alta calidad, respeto al medio ambiente y singularidad. Dichas marcas se denominan socialmente responsables. Según un
estudio global de Nielsen, el 62% de los rusos están dispuestos a cambiar sus hábitos para preservar el medio ambiente.
La demanda crea oferta, por lo tanto, en Rusia hay cada vez más empresas que se centran no en un producto, sino en la idea de cuidar la naturaleza. Y el marketing para tales empresas requiere uno completamente diferente.
Los creadores del proyecto "Proteger Kamchatka" Taras y Tatyana Sharyga se volvieron hacia nosotros. Creó esta marca con su esposa Tatyana. Si miras el sitio web del proyecto, es inmediatamente difícil dar una respuesta inequívoca a lo que hace "Cuidar de Kamchatka": es un blog fotográfico sobre la belleza de la naturaleza, su actitud de no consumidor, la historia personal de dos personas que se han encontrado, y su propia marca de ropa con dibujos de diseño. Además, parte de los fondos de cada artículo vendido se destina al fondo de la Reserva de la Biosfera de Kronotsky, con la cual el proyecto planea mejorar varias colonias de leones marinos, leones marinos, en Kamchatka. Por lo tanto, el idioma no se atreve a llamar "Cuidar de Kamchatka" una tienda en línea normal.
Mientras trabajamos en este proyecto, nosotros, por supuesto, nos rompimos la cabeza.
Punto de partida: a la tienda en busca de inspiración
El proyecto ya tenía un sitio web en Tilda, lo que creó algunas limitaciones técnicas. Necesitábamos construir una nueva solución desde cero, en un CMS más flexible y con un diseño nuevo. Tatyana y Taras necesitaban un sitio web donde fuera conveniente agregar nuevo contenido, ya fuera artículos o colecciones de ropa. Para los visitantes, se suponía que era un lugar al que querría regresar: nuevas historias sobre Kamchatka, regalos para usted y sus seres queridos, fotos e inspiración. Se suponía que el sitio debía inspirar buenas acciones, no menos que las redes sociales del proyecto.
Página "Cuidar de Kamchatka" en InstagramEsta fue una tarea interesante, solo humanamente y desde un punto de vista técnico.
Diseño de proyectos - Calidez y libertad
Para muchos residentes del centro de Rusia, Kamchatka está asociado con algo inalcanzablemente lejano. Al desarrollar el sitio, queríamos hacerlo más cercano, más accesible para todos. Aspiración atípica si está desarrollando una tienda en línea, ¿verdad?
La apuesta se hizo en la parte visual. Los fundadores tienen muchos materiales fotográficos de alta calidad sobre Kamchatka, acumulados durante los viajes por la península. Tatyana misma dibuja estampados para la ropa y el logotipo de la compañía que ella misma creó. Utilizamos estos elementos en el diseño. Como resultado de la combinación de ilustraciones, fotografías creadas por los fundadores del proyecto y nuestra experiencia en el desarrollo, se creó un sitio web en la intersección de la tecnología y la creatividad libre. Los visitantes sienten la calidez y libertad que este enfoque nos ha permitido invertir en esta tienda en línea.
Elementos clave de diseño
- Enormes fotos de borde a borde de la pantalla
- Los elementos de navegación son ligeros y contornos para que nada distraiga.
- Fotos para cada bloque. En su caso, animación receptiva realizada.
- Grandes widgets de redes sociales en el principal: "Cuida de Kamchatka" publica contenido increíble.
Tenemos widgets de redes sociales de tal manera que estén en armonía con el diseño de la página. Para Instagram, compraron LightWidget y lo afinaron, pero para Facebook tomaron uno estándar y lo configuraron para un diseño adaptativo.
"Cuidar de Kamchatka" tiene una gran audiencia leal. Para expandirlo, hemos agregado un formulario de suscripción al boletín. Muchos querrán dejar su correo electrónico para ser los primeros en conocer las novedades del proyecto y recibir notificaciones sobre nuevas colecciones y artículos de blog.
Desarrollo e integración - atención al usuario
Aunque, a primera vista, el componente comercial no es lo principal en este sitio, era importante crear una tienda en línea de alta calidad. La ingravidez y el espíritu de libertad que transmitimos en el diseño podrían destruir fácilmente la actitud descuidada a las necesidades del usuario.
Por lo tanto, hemos creado un diseño conveniente de la lista de productos, lo más claro y conciso posible.
Se modificó el panel de clasificación estándar.
Se mostraba un bloque grande con una galería de fotos en la página detallada del producto: para cada producto se carga un álbum completo de fotos, todo se puede ampliar y considerar. En la foto, por cierto, Taras y Tatyana.
Tabla de tallas inteligente e información completa del producto
Proporcionamos una tabla de tallas, colocamos las características principales de los productos. Para comodidad de los clientes, mostraron información sobre el pago, la entrega y la devolución de cada producto.
Como cualquier tienda de ropa, "Protect Kamchatka" no siempre tiene todos los tamaños disponibles. Por lo tanto, hemos programado la capacidad de indicar en el sistema de administración cuántos productos quedan en cada tamaño. Esta información se usa en la parte pública para los usuarios: no puede agregarla al carrito y pagar más productos de los que realmente existen.
Puede parecer un poco insignificante para alguien: agitarían una mano: "Entonces lo resolveremos, reemplazaremos o reembolsaremos el dinero". Pero no en nuestro caso. Cualquier inconveniente dejará un residuo, y todas las buenas intenciones de los fundadores se irán por el camino. Nos ocupamos de los visitantes del sitio, incluso cuando no son conscientes de esto.
Agregador de entrega
También conectamos un agregador de métodos de entrega eDost, que aparece en la etapa de pago. El comprador indica sus datos y, según la ciudad elegida, se le ofrece una lista desplegable de todos los posibles tipos de entrega (incluidos los internacionales) con su precio. Después de la selección, el precio se agrega automáticamente al monto del pedido, lo cual es conveniente tanto para el propietario del sitio como para el comprador.
Publicación y resultados del proyecto.
En total, todo el trabajo tomó alrededor de tres meses, el tiempo desde la recepción inicial de la información hasta la publicación final del resultado aprobado. Dado el diseño no estándar, las mejoras y la necesidad de llenar el sitio, este es un momento aceptable.
El equipo estaba formado por dos gerentes de proyecto, un director de arte, un diseñador de interfaz, un desarrollador frontend, dos desarrolladores de back-end y dos especialistas en pruebas.
Dinero y trabajo:
Los proyectos comerciales a menudo fracasan debido a una estrategia poco desarrollada para interactuar con un comprador potencial. Hoy, al escribir cualquier combinación de letras en la barra de direcciones, es probable que acceda a la tienda en línea. La competencia en ventas en línea es simplemente frenética.
| El presupuesto | 160 000 rublos |
| Periodo de desarrollo | 60 días hábiles |
Un error, y su visitante irá a donde sea más conveniente, más barato y más amplio. La doble responsabilidad recae en los fundadores de "Protect Kamchatka".
- En primer lugar, como cualquier proyecto comercial, debería ser rentable.
- En segundo lugar, los fundadores se comprometieron a ayudar a la reserva, y sin ventas en el sitio y contribuciones al fondo de reserva, el riesgo de la desaparición de los leones marinos de Steller solo aumentará.
Cada pequeña cosa importa, porque tratamos de proporcionar la interfaz de usuario más cómoda, desde ingresar al sitio hasta realizar una compra, llenándola de libertad y la atmósfera de Kamchatka protegida.
La experiencia de este proyecto ha demostrado que algunas de las funciones de usuario implementadas son perfectas para cualquier sitio, y deben integrarse en la configuración básica de nuestro CMS, de modo que los sitios con muchas funciones útiles cuestan más a nuestros clientes.
Trabajar con proyectos tan amables y socialmente responsables siempre es inspirador, quiero mejorar yo mismo, estar más atento y atento.
Cuida la naturaleza y crea buenos sitios :)