Su empresa tiene un sitio web, quizás un sitio web muy bonito ... ¿Pero los clientes potenciales lo encuentran cuando buscan productos? ¿Su sitio de ventas funciona de manera eficiente?
Para quién publicación: empresas de producción mayorista y comercial.
Objetivos de publicación:
- Mostrar a los propietarios de la empresa cómo auditar la promoción del sitio
- mostrar una forma de evaluar la calidad de la configuración publicitaria
- compare el costo de atraer clientes por fuentes en línea
Parte 1. Verificar los resultados de promocionar un sitio comercial
Todos los días, los usuarios de las regiones rusas solicitan cientos de consultas comerciales para buscar Yandex y Google, tratando de encontrar un proveedor de productos o fabricantes. Dichas frases usan las palabras "mayorista", "fabricante", "proveedor", "comprar". Otros prefieren buscar en portales populares de la industria, pisos comerciales. Hay usuarios de la industria que no buscan y no conocen sobre usted, pero cuando ven la información publicitaria, estarán interesados en la cooperación.
¿Cómo verificar que los usuarios interesados encontrarán exactamente su empresa y verán un anuncio de sus productos, no competidores?1.1. Primero, necesita una lista de solicitudes comerciales para las cuales las personas buscan productos de su campo de actividad. Una proporción significativa de tales solicitudes se repite de mes a mes sin cambios. Para crear una lista de frases, es mejor usar el Planificador de palabras clave de Google (ya que selecciona sinónimos y frases con un significado cercano). Seguimos el
enlace , si es necesario, creamos una cuenta, hacemos clic en "Buscar nuevas palabras clave", ingresamos una o más frases para que los clientes puedan buscar sus productos y haga clic en "iniciar". Como resultado, Google recogerá frases de uso frecuente al buscar.
1.2. Ahora, revisando la "lista de consultas comerciales" en los motores de búsqueda, tenga en cuenta que para diferentes consultas los resultados de los motores de búsqueda contendrán los mismos sitios, la mayoría de los cuales son portales de la industria, pisos de comercio b2b y solo el 10-30% de los sitios corporativos de la competencia o su Internet recurso
1.3. En el proceso de búsqueda, las personas abren varios enlaces a la vez, por lo que es mejor abrir todos los sitios del TOP 10 y verificar si la información sobre su negocio está disponible en las páginas abiertas de portales de la industria, directorios de negocios. Tenga en cuenta si la publicidad paga de su empresa es visible en la página con resultados de búsqueda y en las páginas abiertas de portales y catálogos de la industria.
1.4. Es importante recordar que, además de las solicitudes comerciales, los usuarios leales a usted usan solicitudes de marca (nombre comercial o legal de su empresa, marca comercial, nombre de dominio), por lo que el resultado de la emisión puede ser muy sorprendente. Asegúrese de mirar el resultado de búsqueda para tales consultas.
PD El resultado de la verificación de promoción se realizó para la región especificada en la configuración del navegador. La situación en otras regiones puede diferir significativamente ... En Yandex, para consultas comerciales, un sitio puede ingresar al TOP solo en la región seleccionada en el Webmaster y en las regiones donde hay una oficina de la compañía en los mapas.
Parte 2. Verificación de la configuración de publicidad de Yandex
2.1. Verifiquemos si las impresiones en los sitios de información están deshabilitadas para solicitudes comerciales. Entramos en la cuenta con publicidad
direct.yandex.ru y
hacemos clic en la parte inferior de la página "Estadísticas para todas las campañas". Establezca los sectores, columnas y filtros, como en la foto a continuación.
La foto a continuación es el sitio donde se muestran los anuncios en la búsqueda (el tema del sitio es el desarrollo de sistemas de video). Solo al deshabilitar las impresiones de las fotos, el CTR aumentó en un 40%, la posición de visualización promedio mejoró y el precio del clic disminuyó en un 20%.
2.2. Ahora veamos los clics en qué frases en la búsqueda le pagamos a Yandex. Seleccione la pestaña "Términos de búsqueda" y haga clic en el botón amarillo "Mostrar", y para ordenar visualmente, haga clic en la columna "Impresiones".
La foto a continuación: consultas populares para las que se muestran anuncios en la búsqueda, todas las consultas son adecuadas para el sitio.
La foto a continuación es un ejemplo de solicitudes de otro sitio, se puede ver que hay solicitudes con un CTR bajo (o el anuncio es deficiente o la solicitud no se ajusta al sitio). Al hacer cambios, la tasa de conversión aumentará, los costos de publicidad se reducirán.
2.3. Los clientes potenciales, después de haber visitado el sitio una vez, después de un tiempo pueden olvidar su dirección y no saber cómo volver a ella. Otros usuarios, por ejemplo, sin pasar, abandonan el sitio con la confianza de que la empresa no está funcionando. El retargeting es una tecnología mediante la cual Yandex y Google pueden encontrar un usuario en sitios de terceros y mostrarle su mensaje publicitario. Estas pueden ser personas que han visto varias páginas, han descargado una lista de precios, mirado contactos, etc. Para verificar el retargeting, volvemos a la página principal
direct.yandex.ru , en la parte inferior de la página, haga clic en "Retargeting and Audiences". Si la página está vacía, su empresa aún no ha utilizado esta útil herramienta publicitaria.
PD Brevemente sobre cómo verificar la configuración de Google Ads. Lamentablemente, no puede ver consultas para las que hubo impresiones en la búsqueda, pero no hubo transiciones. La intrincada navegación, la presencia de tipos de concordancia de frase no le permite descubrir rápidamente la lógica de Google. Por lo tanto, es mejor verificar la calidad de la publicidad comparando el CTR total y las conversiones con otras fuentes de referencias al sitio.
Parte 3. Comparación del costo de atraer clientes para varias fuentes en línea
Datos iniciales: sitio web del proveedor de carne de pavo, fabricante de productos semiacabados. La región en el sitio en Yandex, Distrito Federal de los Urales, en Google Rusia. El sitio no tiene artículos, recetas u otras páginas que atraigan tráfico de información. Las estadísticas se dan durante 6 meses (el diseño del sitio casi no cambió, el anuncio funcionó).
Las visitas propias al sitio, las transiciones de los robots de búsqueda, los servicios de análisis del sitio y otros bots distorsionan la imagen real de los informes. Por lo tanto, anteriormente deshabilité tales transiciones a través de filtros y no lo tuve en cuenta.
Estadísticas generales: diferentes visitantes según Yandex. Metrica 9909, 3044 visitas a robots y bots también fueron filtradas. La lista de precios fue descargada por 683 personas (6.9% de los visitantes del sitio). Durante el día, la proporción de nuevos visitantes es del 78%.
El costo de la promoción, publicidad de los propios empleados de la empresa.
Costos de una empresa similar, pero sin empleados a tiempo completo con publicidad externa. En tales compañías, no hay costos para los empleados para promover y desarrollar el sitio. Aparecen los costos de subcontratación, por ejemplo, el servicio de un portal con un paquete de servicios de pago para la colocación de productos con texto relevante 20,000 rublos por mes, por otros 25,000 rublos por mes. Configurar y mantener anuncios en Google y Yandex será más costoso, el costo de los boletines electrónicos no cambiará. El número de conversiones se reducirá significativamente debido a una disminución en las fuentes de tráfico. Será prácticamente imposible aumentar las conversiones a 115 debido a la publicidad y los paquetes de servicios pagos, ya que el tráfico desde los portales y la búsqueda es limitado. Además, cada transición adicional de la publicidad de Google y Yandex se vuelve más costosa que las anteriores.
3.1. Obtenga más información sobre las fuentes de conversión de shareware.
Fuentes gratuitas condicionalmente: clics como resultado de la promoción del sitio web a pedido y la publicación de información sobre la compañía en sitios gratuitos. El costo de atraer nuevos usuarios está determinado por el costo de la promoción del sitio web.
Primera visita al sitio desde portales de la industria, pisos comerciales
Para el sitio en cuestión, hubo transiciones de más de 150 dominios diferentes, 20 sitios principales representan más del 80% de todo el tráfico de origen. La posibilidad de crecimiento del tráfico se limita al 10-20% (la información sobre la compañía y los productos ya se ha publicado y se actualiza regularmente en casi todos los sitios gratuitos populares).
Primera visita al sitio desde los buscadores
La proporción de conversiones de Google es del 55%, de Yandex del 42%. Hay potencial para el crecimiento del tráfico, por ejemplo: cambiar temporalmente la región en Yandex de los Urales a Ekaterimburgo, mientras que la posición promedio para las 200 frases más populares en lugar de 10 se convirtió en 3, y el tráfico en la región creció un 40%.
La primera llamada directa (transiciones ocultas desde cualquier sitio, transición desde un archivo xls o messenger)
Básicamente, dichos visitantes escriben la dirección del sitio manualmente en la barra de direcciones, o visitas al sitio desde directorios y portales que no transmiten datos a la métrica. También hay transiciones de la lista de precios y messenger. La posibilidad de crecimiento de dicho tráfico está prácticamente ausente.
3.2. Obtenga más información sobre las fuentes de referencia pagas.
Primera visita al sitio desde un portal de la industria (paquete de ubicación paga)
El costo promedio del sitio en cuestión para atraer a un nuevo visitante utilizando un paquete de servicio pagado es de 29 rublos. La posibilidad de crecimiento del tráfico del Distrito Federal de los Urales es de hasta el 50%, pero el costo para cada visitante será de 40-50 rublos. Un aumento adicional de visitantes de sitios pagos es más costoso que 50 rublos por persona. No probé tales fuentes debido a limitaciones de presupuesto publicitario.
La primera visita al sitio de publicidad Yandex, Google
El costo de atraer a un nuevo visitante a través de Yandex Direct es de 15.9 rublos, a través de Google Advertising 12.2 rublos. La publicidad en la búsqueda de Google se lanzó solo el 30% del tiempo, la publicidad en los sitios de los socios socios de búsqueda solo se realizó en Yandex (YAN). Un aumento de casi el doble en los costos de publicidad conducirá a un aumento del tráfico en un 50%. Se han agotado todas las posibilidades para expandir la publicidad en Yandex mientras se mantiene el precio de conversión. También quiero agregar que los costos en la tabla tomaron en cuenta la publicidad para el retorno de aquellos que estaban en el sitio (más del 10% del presupuesto en Yandex, tales transiciones no agregan visitantes "nuevos").
Primera visita al sitio desde el boletín electrónico
El costo de atraer a un nuevo visitante es de 9.3 rublos. En promedio, recibimos un boletín mensual por más de 3800 direcciones de correo electrónico válidas, 20-30% de las lecturas (según la temporada), 6-10% de visitas al sitio por cartas abiertas. Anule la suscripción o envíe al correo no deseado a 7-10 personas del boletín. La posibilidad de aumentar el tráfico de nuevos visitantes a través de correos está limitada por el crecimiento de la base de datos de direcciones de correo electrónico.
PD: Algunos de los nuevos clientes no han visitado el sitio antes: se comunican con el departamento de ventas desde cualquier catálogo en línea donde se publica la información. En varias formas de contar, llegué a la conclusión de que su participación es del 30%. Con el tiempo, visitan el sitio, por ejemplo, después de enviar listas de precios a direcciones de correo electrónico.