Hola a todos A finales de junio, estamos lanzando un nuevo curso de
Analista de BI . Y hoy queremos compartir el primer material preparado específicamente para el curso.
Cualquier empresa moderna requiere inteligencia empresarial, que puede aumentar significativamente la rentabilidad y la eficiencia de las actividades comerciales. Sin embargo, las organizaciones que no utilizan las nuevas tecnologías en sus procesos de negocio encuentran cada vez más difícil obtener información relevante.
Business Intelligence (BI) le permite echar un vistazo a todos los datos relevantes de su empresa y comprender exactamente lo que significan. Gracias a BI, puede ver qué operaciones generan más ganancias que los ingresos por ventas y qué tan eficientemente funciona la empresa en su conjunto. Con la ayuda de las herramientas de BI, puede profundizar en cualquier dato y averiguar de dónde proviene y por qué surgieron exactamente estos valores. La inteligencia empresarial a veces se define como un proceso que le permite tomar las decisiones correctas al utilizar de manera efectiva las competencias, los procedimientos, los datos y las herramientas y metodologías relacionadas de los empleados.
¿Qué son las herramientas de inteligencia empresarial?
Business Intelligence (BI) es una combinación de aplicaciones de software, técnicas y sistemas comerciales que juegan un papel clave en los procesos comerciales de cualquier corporación.
La mayoría de las empresas generan grandes cantidades de datos en el curso de los negocios. Para dar acceso a estos datos a todos los departamentos de la empresa, a menudo se utiliza un amplio arsenal de aplicaciones y DBMS.
Pero la abundancia de varios programas y sistemas impide la extracción oportuna de información útil y sacar conclusiones basadas en ellos. Las herramientas de software de BI están diseñadas para rectificar la situación al reemplazar herramientas dispares de recolección y análisis de datos.
Por software para análisis de negocios o herramientas de BI, nos referimos a aplicaciones de software que realizan todas las tareas de monitoreo, recopilación y análisis de datos, y también le permiten rastrear los patrones en estos datos y sacar conclusiones que son necesarias para el negocio. Estas aplicaciones también pueden recuperar y usar información almacenada en bases de datos corporativas.
Los sistemas de BI de clase empresarial más comunes incluyen herramientas para trabajar con tablas y paneles para monitorear operaciones, extraer datos y crear informes, procesar y analizar datos, ver contenido y otras herramientas para administrar recursos empresariales. Algunos paquetes de BI también integran herramientas diseñadas para industrias específicas, como el comercio minorista, la atención médica o la educación.
15 mejores prácticas para implementar software de inteligencia empresarial
La ignorancia o la incapacidad de aplicar los mejores métodos para implementar herramientas de BI, como regla, lleva a la adopción de decisiones ineficaces o incluso a la adopción de un plan de desarrollo de acuerdo con las prioridades equivocadas. Para utilizar la inteligencia empresarial de la mejor manera, debe comprender la importancia de los datos y su análisis, así como comprender los procesos y las herramientas necesarias para el procesamiento eficaz de la información.
La mayoría de las organizaciones también tienen dificultades para obtener el rendimiento esperado de la inversión en la adquisición y el mantenimiento de fondos de BI. Otro problema común es la abundancia de quejas de usuarios decepcionados que no pudieron acceder a los datos o recibieron datos erróneos.
Hay varias razones, pero en realidad a menudo surgen situaciones tan tristes porque las empresas, incluso con el mejor software de la industria, no pueden implementarlo y aplicarlo correctamente. Por supuesto, es muy importante elegir herramientas de BI fáciles de usar con una interfaz fácil de usar, pero hay una serie de otros factores que pueden interferir con el uso efectivo de este kit de herramientas y extraer el beneficio planificado de él.
Para aquellos que desean operar herramientas de BI con la máxima rentabilidad, ofrecemos una serie de recomendaciones comprobadas.
1. Obtenga el apoyo y la participación en el proyecto de todos los empleados de la empresa.
Antes de implementar las herramientas de BI, debe crear una única red de inteligencia empresarial que incluya todos los departamentos de la empresa, desde ventas y marketing hasta logística y alta gerencia. Es necesario contar con el apoyo de todos los departamentos y recopilar comentarios.
2. Desarrollar un plan de desarrollo y una estrategia de implementación.
Al tratar de implementar análisis de negocios sin una estrategia bien pensada, puede cometer muchos errores al perder tiempo y dinero. Antes de elegir entre las soluciones de BI disponibles en el mercado, es muy importante determinar las necesidades básicas de su empresa, así como establecer objetivos para alcanzar estas necesidades.
En esta etapa, es necesario involucrar a toda la organización en la creación de una estrategia que determine lo que desea y elabore un plan de desarrollo que lo ayude a lograrlo. La elección de la herramienta de BI y su implementación debe basarse en este plan.
3. Encuentre áreas donde las herramientas de BI se beneficiarán e impleméntelas allí.
No debe convertir la implementación de una solución de BI en un proceso integrado de múltiples etapas: cuanto más complejo sea, más dificultades surgirán durante el desarrollo. Se recomienda que integre BI en los sistemas existentes con los que los empleados ya están familiarizados.
4. Descubra las necesidades de cada unidad
La mayoría de las empresas ya tienen sistemas de informes. Quizás no entregan la información requerida o su uso está lleno de errores, por ejemplo, si los documentos de Excel se crean manualmente o usan scripts improvisados. Se recomienda analizar las opciones de informes disponibles para saber qué están haciendo bien y qué no están haciendo, e identificar áreas que necesitan mejoras.
5. Definir objetivos claramente
Al comenzar un proyecto de implementación de BI, es muy importante establecer objetivos o formular los principales resultados esperados. Esto más tarde te ayudará a determinar si has tenido éxito.
Sabiendo cuáles son sus objetivos, será más fácil comprender qué medidas tienen más probabilidades de contribuir a su logro. Además, establecer objetivos facilitará la identificación de los datos más importantes.
6. Resalte los KPI clave u otras estadísticas para controlar la utilización de BI.
Una de las recomendaciones más útiles para implementar BI es decidir qué indicadores clave de rendimiento (KPI) indicarán con mayor precisión qué tan rápido y con éxito se está implementando BI. Pero solo unas pocas empresas pueden seguir este consejo: la mayoría se pierde en la abundancia de varias estadísticas, incapaz de elegir los KPI más significativos.
Sin embargo, habiendo seleccionado solo algunos de los indicadores más importantes de la masa de indicadores, le será más fácil determinar si ha logrado un resultado.
7. Realizar encuestas periódicas de los principales interesados
Las reuniones con las partes interesadas clave deben celebrarse regularmente, ya sea para llamadas regulares, chats de video o reuniones de oficina. Dichas reuniones permiten establecer comunicación entre la administración de la empresa y los jefes de departamento, por un lado, y los analistas de datos que prestan servicios a los sistemas de BI, así como trabajar con los datos recibidos, por el otro.
8. Comience pequeño
Siempre comience con tareas pequeñas: después de haberse capacitado en ellas, comprenderá la mejor manera de implementar herramientas de BI. Lo más probable es que cualquier dato obtenido en las primeras etapas conlleve preguntas adicionales. Pero esto es incluso bueno: al encontrar formas de resolver problemas, mejorará su plan de implementación.
9. Use una metodología flexible para el despliegue
Las metodologías más ágiles están orientadas a las personas y son muy adecuadas para la implementación de software, en particular las herramientas de inteligencia empresarial. Se recomienda construir un proyecto sobre la base de la planificación adaptativa, la autoorganización y la implementación de plazos a corto plazo. También es importante que las metodologías flexibles estén dirigidas a la mejora continua para mejorar la calidad.
10. Identifique las fuentes de datos y las herramientas de integración necesarias.
Cada empresa, independientemente de su tamaño, recopila constantemente datos sobre sus actividades.
Por lo tanto, antes de implementar el sistema de BI, es importante determinar de qué fuentes deben venir estos datos. Es igualmente importante establecer claramente sus expectativas y suposiciones con respecto a dichos datos, y luego probar su hipótesis en la práctica.
También es conveniente utilizar el almacenamiento en la nube para mejorar el acceso a los datos, mejorar la usabilidad y el rendimiento.
11. Crear una cultura de datos de la organización.
Debe prestar atención constantemente a si todos en su organización comprenden la importancia de los datos para lograr los objetivos de la organización. Es muy recomendable que mantenga una cultura de trabajar con datos en todos los departamentos, alentándolos a centrarse en un objetivo común.
12. Establecer una base sólida para la gestión de datos
Es muy importante proporcionar una base sólida para la gestión de datos desde el principio. En primer lugar, debe comprender el valor de los datos en la organización (tanto de fuentes internas como externas), especialmente si estos datos están relacionados con nuevos productos, la toma de decisiones y la mejora de los procesos comerciales.
Se deben establecer reglas que determinen cómo se recopilan, almacenan y procesan los datos. Los informes sobre la creación, difusión y uso de datos deben generarse teniendo en cuenta estas reglas. Además, ayudarán a determinar cómo priorizar.
13. Implementar un plan de gestión de seguridad.
Para proteger el entorno de inteligencia empresarial, las empresas deben planificar con mucha antelación.
Se recomienda encarecidamente garantizar las medidas de seguridad necesarias antes de implementar BI. Un plan claro para desarrollar la ciberseguridad indicará qué acciones requieren autenticación o autorización y cómo tomar ciertas medidas de manera efectiva.
14. Crea un plan de entrenamiento
Es muy importante que cada usuario que trabaje con sistemas de BI sepa cómo usar correctamente este software. La información relevante debe estar disponible para todos, por ejemplo, en forma de contenido descargable, como videos, archivos pdf, etc. Al menos se debe ofrecer un registro de una lección realizada por un experto en BI.
15. Seleccione una persona para implementar BI
En la empresa, puede designar a un empleado por separado que ayudará a los gerentes y ejecutivos ordinarios a implementar y usar las herramientas de BI de una manera óptima. Debe tener conocimiento técnico de la plataforma y de todo el software de inteligencia empresarial. Esta persona también será responsable de capacitar a los empleados y seleccionar recursos educativos para todos los departamentos. Además, el empleado debe estar bien versado en cómo y para qué usan los empleados de BI con diferentes responsabilidades laborales para ayudar a crear plantillas para informes analíticos que satisfagan las necesidades de los diferentes usuarios.
Conclusión
Con la velocidad de desarrollo tecnológico que estamos viendo hoy, para muchas empresas pronto será difícil o incluso imposible trabajar sin los medios de inteligencia empresarial.
Las empresas que implementen las herramientas apropiadas, siguiendo las recomendaciones anteriores, podrán diseñar sistemas que serán útiles para todo el personal y contribuirán al crecimiento de la productividad empresarial y aumentarán las ganancias.
Aquí hay tal material. El tradicional
seminario web gratuito sobre el curso tendrá lugar el 18 de junio, y en este momento estamos esperando sus comentarios.