Después del incendio sensacional en el centro de datos de Dataline en Borovaya el 5 de junio, recibimos una gran cantidad de llamadas de clientes preocupados. Todos estaban preocupados por una pregunta: "¿Debería prepararme para lo peor?" A pesar de que Cloud4Y no tiene nada que ver con el centro de datos OST, decidimos hablar sobre las características de tales incidentes. Lo que realmente puede amenazar los datos del cliente y cómo los proveedores de la nube resuelven los problemas para garantizar el buen funcionamiento de los servidores. Un centro de datos (centro de datos), o centro de datos, es un edificio, estructura o premisa en el que se instalan servidores y equipos de red, y que está diseñado para procesar, almacenar y difundir información. El centro de datos está diseñado para un funcionamiento continuo bajo alta carga y, por lo tanto, debe protegerse de cualquier emergencia. Si "vuela", las pérdidas económicas y de reputación de la compañía o compañías que usaron sus servicios pueden ser críticas.
Cualquier simple, incluso un segundo, puede conducir a la falla de los servicios que sirve, relacionados no solo con los procesos comerciales, sino también con la seguridad de las personas. Por lo tanto, los requisitos principales para los centros de datos son dos: tolerancia a fallas y costo de operación.
Un sistema de seguridad contra incendios diseñado adecuadamente es un componente importante de la tolerancia a fallas, por lo que los centros de datos gastan mucho dinero en mejorarlo. Y ayuda: los incendios en los centros de datos son muy raros, y los datos de los usuarios sufren en casos excepcionales.
¿Por qué grabar centros de datos?
Las principales causas de incendio:
- La calidad del diseño de los locales;
- Calificación de las personas responsables de la seguridad contra incendios y el trabajo con electricistas;
- Organización de monitoreo de infraestructura;
- Puntualidad de mantenimiento de sistemas de ingeniería.
Debe comprender que un buen centro de datos moderno es un área grande que está llena de kilómetros de cables y está llena de equipos electrónicos (gabinetes, bastidores) con una alta concentración de dispositivos y consumo de energía. Todo este equipo se calienta mucho durante el funcionamiento y, por lo tanto, es una fuente potencial de ignición. No se olvide del UPS o DDIBP con suministro de combustible, así como las causas externas de incendio en el centro de datos: rayos, inundaciones, el factor humano.
Sin embargo, la práctica muestra que los incendios prácticamente no ocurren directamente en las instalaciones protegidas del centro de datos, el nivel de protección es tan alto allí. Se instalan detectores de incendios sensibles en los centros de datos, combinados en un sistema común de advertencia y extinción de incendios. También existe necesariamente una regulación, según la cual se lleva a cabo un conjunto de medidas organizativas, que incluyen una inspección visual constante de los equipos, la verificación del cumplimiento de las normas contra incendios y las reglas de operación de las instalaciones eléctricas.
Y Christoph Kainz, un experto en riesgo de incendio independiente de Alemania, incluso
cree que en aproximadamente el 80% de los casos, la causa de los incendios en los centros de datos se encuentra al aire libre con equipos de TI. Su experiencia muestra que los incendios se producen debido a la separación deficiente de las salas de máquinas de las habitaciones vecinas, un sistema de incendio débil en estas habitaciones y una alta carga de fuego en ellas.
Obviamente, los centros de datos están seriamente invertidos en seguridad contra incendios, por lo que los incendios directamente en los bastidores son extremadamente raros. Por lo tanto, los datos del usuario, como regla, permanecen intactos.
Escenarios del centro de bomberos
Hay tres escenarios para el desarrollo de incendios en centros de datos. Para cada uno de ellos, se utilizan herramientas de detección estrictamente definidas que son efectivas específicamente para esta situación.
Escenario 1: arder sin llama (cables o microcircuitos) . El humo emitido está presente en el aire en una concentración mínima. El fuego en esta etapa podrá detectar un sistema de aspiración para la detección temprana del fuego. Dado que el daño a la electrónica a menudo no es causado por la llama, sino por el gas liberado durante la combustión y la combustión, que oxida los contactos electrónicos.
Solución : los centros de datos modernos utilizan analizadores de gases integrados en el sistema de detección temprana de incendios.
Escenario 2: humo pesado en el espacio del estante . El humo es detectado por detectores de humo convencionales instalados dentro de los bastidores. Las señales que envían son procesadas por el programa de monitoreo de hardware del servidor instalado en el centro de datos.
Solución : Los sensores se utilizan como fuente de información adicional para monitorear todos los sistemas de una instalación determinada. A veces, para activar un sistema de extinción de incendios en rack separado.
Escenario 3: humo pesado en el centro de datos . Se detecta debido a sensores direccionables o no direccionables del sistema general de alarma contra incendios instalado dentro del centro de datos. Los paneles contra incendios, que actúan como el panel de control central, cuando se detecta un incendio, inician automáticamente un sistema activo de extinción de incendios.
Solución : El proceso de enfriamiento ya cubre todo el espacio del centro de datos. Dependiendo de las características de las instalaciones, se utilizan diferentes sustancias de extinción de incendios.
Una vez más, enfatizamos que los productos de la combustión del aislamiento del cable pueden causar daños significativos a los equipos electrónicos. Cuando se enciende desde 1 kg de PVC, se liberan varios cientos de litros de gases de combustión, incluido el cloruro de hidrógeno HCl. Este último, que reacciona con la atmósfera circundante, se sintetiza en ácido clorhídrico, lo que provoca la corrosión de los contactos eléctricos e incluso el cierre de este último. Huelga decir que tales procesos deben detectarse y eliminarse lo antes posible?
Por lo tanto, en plantas de energía nuclear, por ejemplo, productos de cables no combustibles (
STO SRO-S 60542960 00030-2014 ,
STO 1.1.1.01.001.0902-2013 ), con aislamiento y una cubierta de composiciones poliméricas que no emiten gases corrosivos durante la combustión lenta. En centros de datos, GOST 31565-2012 “Productos de cable. Requisitos de seguridad contra incendios ”, que define el tipo de productos de cable que no emiten productos gaseosos corrosivos durante la combustión y la descomposición.
No se pueden utilizar sistemas de rociadores y diluvio para extinguir incendios en parrillas, porque si se activan, los equipos costosos se inundarán y se dañarán irreparablemente. Pero entonces, ¿qué sacar?
Cómo extinguir centros de datos
Los sistemas automáticos de extinción de incendios comienzan a funcionar si el desarrollo de un incendio no se puede detener por otros medios, por ejemplo, apagando un servidor para fumar o sistemas de aire acondicionado. Como ya dijimos, una instalación de extinción de incendios seleccionada incorrectamente cuando se activa puede causar daños comparables y, en ocasiones, incluso mayores que los daños causados por el fuego mismo. Por lo tanto, debe elegir la instalación, teniendo en cuenta los siguientes factores:
- Seguridad para personas, equipos y medio ambiente;
- Eficiencia económica;
- La vida y efectividad de OTV para la extinción en cada caso;
- El área requerida para la colocación (cuanto menos espacio ocupa una instalación de extinción de incendios, mejor);
- Capacidad para crear tuberías simplificadas.
Por el momento no existe tal medio de extinguir un servidor que cumpla con todos estos requisitos. Por lo tanto, al equipar centros de datos, se seleccionan una o varias opciones entre los cinco métodos principales para eliminar incendios:
Método hipóxico
La esencia de este método es combatir el fuego creando y manteniendo una atmósfera en la que no se pueda producir un incendio. Se introduce nitrógeno en la habitación, lo que reduce el contenido de oxígeno por debajo del 14%. El nitrógeno se produce constantemente a partir del aire atmosférico por un generador especial. En tal atmósfera, el fuego no puede ocurrir y propagarse, y al mismo tiempo este nivel de oxígeno es suficiente para funcionar en la sala de servidores.
El método hipóxico supera a otros métodos de lucha contra incendios en todos los aspectos, excepto por un costo. No todas las empresas son capaces de gastar tal cantidad de dinero para combatir un incendio.
Aislamiento
Un método eficaz que funciona según el principio de "sustitución de oxígeno". Se suministra un gas inerte limpio o una mezcla de extinción de incendios a una habitación en un incendio. El nivel de oxígeno cae por debajo del 14% y la llama se apaga. Se utilizan nitrógeno, argón, argonita o inergen. De los inconvenientes, se puede observar nuevamente la posibilidad de reacciones químicas peligrosas para los humanos.
Inhibición
Un método que implica la unión de centros activos, lo que conduce a la terminación de la reacción en cadena de la combustión. Si es más simple, se inyecta un gas halogenado en la habitación, que inhibe las reacciones químicas en la llama, suprimiendo los centros activos (radicales y partículas atómicas que tienen valencias libres), lo que interfiere con el proceso de combustión. Las chladonas (hidrocarburos fluorados) se usan comúnmente como inhibidores. Recientemente, la sustancia
Novec 1230 (conocida como "agua seca") también se ha popularizado.
Tenga en cuenta que durante la reacción química de inhibición, es posible aislar los subproductos que pueden ser peligrosos para las personas, y también dejar placa en el equipo protegido.
Enfriamiento
Una de las formas más jóvenes de extinguir salas de servidores, ampliamente utilizada en Europa, en centros de datos como TCN Eemsdelta y Telecity IV en los Países Bajos, el sitio de investigación y tecnología CX2 Cyberjaya en Malasia y otros. Durante un incendio, se rocía agua nebulizada sobre el área de combustión (chorros de agua finamente dividida finamente dividida), lo que conduce a una disminución en el nivel de oxígeno a nivel local y enfría la zona de fuego. El agua destilada se utiliza como agua, que permite extinguir equipos eléctricos con una capacidad de hasta 10 kW.
Este método utiliza un 90% menos de agua que los sistemas de rociadores, elimina el flujo de tuberías en el modo diario y es económico cuando se recarga el sistema. Pero también debe mencionar el alto costo del sistema. Implica el uso de una o varias estaciones de bombeo que mantienen una presión constante en la tubería, que también tiene requisitos técnicos serios. En parte debido a esto, este método no fue ampliamente utilizado entre los centros de datos rusos. Mantenemos una desconfianza persistente del agua como agente extintor de incendios para equipos eléctricos. Incluso el agua finamente dispersa puede condensarse en gotas, por lo que estará húmeda en un lugar u otro, lo que es inaceptable en la sala de servidores.
Polvo / aerosol
El método menos común de enfriamiento en los centros de datos. Cuando se enciende, se libera la química del polvo y se rocía aerosol. Tanto el polvo como el aerosol en la superficie de los objetos ardientes calientes forman una película que evita la penetración de oxígeno, lo que reduce la probabilidad de reencendido. En la sala de servidores, esto se convertirá en un problema, ya que los polvos y los aerosoles penetran en cualquier equipo y se depositan en componentes internos que no están protegidos del contacto con sustancias agresivas. Después de dicha extinción, el equipo fallará gradualmente como resultado de la corrosión y la aparición de cortocircuitos en los circuitos eléctricos.
Por cierto, los sistemas de extinción de incendios en polvo generalmente se instalan en transformadores y DDIBP, y los sistemas de rociadores tradicionales se usan en locales de oficinas, pasillos y áreas comunes.
¿Qué solución contra incendios es más efectiva?
En general, el método de
extinción de incendios con gas es ahora el líder obvio. El gas no daña los equipos eléctricos y funciona muy bien incluso en espacios reducidos. También vale la pena considerar el hecho de que las salas de servidores en el centro de datos funcionan sin la presencia constante de personal en ellas, y la extinción de incendios se realiza con el equipo en funcionamiento (energizado). Debido a la compacidad de las instalaciones de gas, pueden escalarse para un objeto específico de protección y el rango de temperatura admitido de -40 a +55 ° C, protegiendo los centros de datos modulares y de contenedores (móviles).
Los sistemas de extinción de gases se pueden organizar de acuerdo con dos principios:
- Estante Exposición a un estante separado. Se utiliza para compartimentos con equipos especiales, especialmente si la pérdida de datos almacenados allí costará más que la instalación y operación de un sistema de extinción de incendios por gas. El funcionamiento del sistema le permite no interrumpir el funcionamiento del equipo instalado en otros bastidores. Esto es conveniente cuando los racks en el centro de datos son alquilados por diferentes compañías: un incendio en uno de los racks no conduce al apagado de los otros servidores.
- Común El sistema realiza la función de detectar y extinguir una fuente de incendio en toda el área del centro de datos protegido. Dicho sistema consta de una tubería principal y de distribución, boquillas para la liberación de gas, sensores para detectar incendios, controladores de control, así como baterías de cilindros con una composición de extinción de incendios. Se puede ensamblar a partir de componentes de diferentes fabricantes.
En la mayoría de los casos, los siguientes gases se utilizan en instalaciones modernas de lucha contra incendios:
- Freón 125HP . Su acción se basa en el efecto de inhibición con poco uso del principio de dilución. Durante la extinción, se libera una gran cantidad de compuestos nocivos como resultado de la descomposición química del gas.
- Freón 227 . También actúa sobre la base del efecto de inhibición, deteniendo el proceso de combustión a nivel químico y absorbiendo calor. La extinción también libera muchas sustancias nocivas.
- Inergen La lucha contra incendios con esta sustancia se basa en el mecanismo de dilución, es decir. ocurre reduciendo la concentración de oxígeno en la habitación (desplazamiento de aire). Inergen se caracteriza por una expansión significativa de la sustancia en la fase gaseosa tras la liberación, lo que proporciona una fuerte disminución de la temperatura en la habitación.
- Novec 1230 . Este gas crea un efecto de enfriamiento debido a la selección de energía térmica de la reacción en cadena de combustión. Al mismo tiempo, la temperatura en la sala protegida también se reduce ligeramente (no más de 2-3 grados).
La elección del agente extintor "correcto" se realiza solo después del análisis del objeto protegido.
Las "víctimas de incendios" más famosas
27/03/2010Incendio en el centro de datos de la "Tecnología del Futuro". Como resultado, los servidores sufrieron el incendio y el agua utilizada para extinguirlo. Más de un día, alrededor de 2500 mil sitios fueron deshabilitados. Colocación de proveedores de hosting hosting.ua, ostia.ru, onelim.net, provisov.net, imhoster.net, alekshost.ru, onlinehoster.net, xlhost.ru. Sorprendentemente, uno de los sistemas de extinción de incendios más modernos se instaló en el centro de datos, que no funcionó, ya que se desactivó manualmente. Muy a menudo se activaba falsamente y los empleados del centro de datos la apagaban. Como resultado, el bombero tuvo que lidiar con el fuego. El daño se estimó en decenas de millones de dólares. Este incendio fue el impulso para la creación de mejores detectores y sirvió como una ocasión para reescribir más de una instrucción interna sobre seguridad contra incendios.
05/11/2010En un incendio en el nuevo centro de cómputo del grupo de seguros ERGO en Dusseldorf, 28 personas resultaron heridas en la mañana del viernes. 20 empleados fueron hospitalizados con intoxicación grave por monóxido de carbono. No ha habido informes de un problema con los datos del usuario.
07/06/2012En Seattle, en la tierra natal de Microsoft, un gran centro de datos se quemó en el sistema de suministro de energía, lo que provocó el fallo de las funciones de búsqueda de consultas en el nuevo motor de búsqueda Microsoft Bing. Los datos del usuario no se vieron afectados nuevamente.
20/04/2014El incendio en el edificio del centro de datos SDS de Samsung, que se encuentra en la ciudad de Gwacheon (Corea del Sur), provocó el mal funcionamiento de los teléfonos inteligentes, tabletas y televisores inteligentes en todo el mundo. Al mismo tiempo, el sitio web Samsung.com se desconectó. El tiempo de inactividad del centro de datos duró varias horas, después de lo cual la mayoría de los usuarios nuevamente tuvieron acceso completo a la funcionalidad de los dispositivos. Samsung.com también ha regresado en línea.
10/02/2015Una importante empresa comercial danesa atacó a los atacantes. Los atacantes prendieron fuego a la oficina de la compañía, y solo quedaban carbones de la mayor parte del edificio. La granja de servidores estaba rodeada de fuego, que en 60 minutos destruyó todo más allá de sus fronteras, incluidos los cables de alimentación y telecomunicaciones en una sala externa. Las paredes exteriores de la sala de servidores en ese momento estaban tan calientes que el departamento de bomberos decidió perforar un agujero en la puerta para ver si había un incendio adentro. Cuando finalmente se abrió la sala, todo el equipo informático estaba sano y salvo. Las temperaturas extremadamente altas durante un incendio activaron el sistema de extinción de incendios del centro de datos modular, que inundó la habitación con inergen (una mezcla de nitrógeno, argón y dióxido de carbono). La válvula de ecualización de presión permitió que el exceso de gas saliera para eliminar el exceso de presión. Al mismo tiempo, una pequeña nube de humo cayó en la habitación, debido a que aparecieron varias manchas oscuras en las paredes. Después del despliegue de la nueva infraestructura de energía y los cables de red, el equipo se reinició. Finalmente, tardó unos tres días en reiniciar la granja de servidores.
30/06/2015Un fuerte incendio en una sala con equipos de telecomunicaciones dentro del centro de datos de uno de los operadores británicos más grandes, BT Group, deshabilitó todo el centro de datos en Belfast (Reino Unido) y dejó a numerosos clientes de la compañía, incluidas las agencias gubernamentales, sin acceso a la comunicación e Internet. Tibus (proveedor de servicios) y Translink (que participan en el transporte público), el Ayuntamiento de Belfast, Irlanda del Norte Electricidad (compañía de energía) se vieron particularmente afectados. Lo que causó el incendio, la compañía no informó.
24/11/2015Un incendio en el centro de datos Delta Telecom en la capital de Bakú privó a los usuarios azerbaiyanos del acceso a Internet. El tiempo de inactividad duró ocho horas y afectó al 78 por ciento de las redes de Azerbaiyán. Estamos hablando de más de 600 redes que utilizaron una conexión clave entre Delta Telecom y Telecom Italia Sparkle. Después de este incidente, el acceso a los servicios de Internet solo fue posible utilizando los canales de los operadores móviles locales Backcell y Azerfon. Surgieron problemas con Internet debido al bajo número de redes que conectan el país con nodos externos de intercambio de tráfico. Actualmente, una situación similar es característica de muchos estados vecinos como Irán, Georgia, Armenia y Arabia Saudita.
17/08/2016Debido al humo en el centro de datos de la organización estatal canadiense Shared Services Canada, que es responsable del servicio de la infraestructura de TI del gobierno, varios departamentos no pudieron proporcionar servicios a los ciudadanos del estado norteamericano en modo normal. El incidente provocó un cierre masivo de sitios web del gobierno y sistemas de nómina. Además, un servidor de correo electrónico interno para funcionarios gubernamentales se desconectó. Según The Canadian Press, alrededor de 50,000 trabajadores del servicio público no pudieron recibir ni enviar correos electrónicos durante el día. El centro también se vio afectado por el tiempo de inactividad.
16/03/2016Incendio en el centro de datos Selectel en San Petersburgo. La ignición ocurrió durante el trabajo de construcción. El fuego se extendió hasta el techo y la fachada del edificio sobre las oficinas. La calle fue bloqueada debido a un incendio, pero los datos del cliente no se vieron afectados.
06/03/2018En el estado sureño de Brasil, Rio Grande do Sul, la ciudad de Porto Alegre, se produjo un incendio en el centro de datos BRDigital, parte del grupo de compañías CommCorp. Al llegar a la escena, los bomberos evacuaron a las personas y desenergizaron un edificio de 13 pisos en el centro de la ciudad. Pronto, el incendio fue localizado y eliminado, y la policía bloqueó el edificio para un examen programado para el miércoles. Las empresas afectadas por el incendio y ubicadas en este edificio comenzaron a reanudar sus actividades solo el 9 de marzo, viernes. Uno de los clientes de este centro de datos, Rafael Azeved, escribió: "El extintor de incendios de la cocina era el único sistema de prevención de incendios que existía en el centro de datos". Si está interesado, aquí está el historial de los últimos minutos de uno de los servidores:
[15:22 pm] - IPMI: 0
[15:23 pm] - IPMI: 1
[15:24 pm] - BCM
[15:25 pm] - IPMI: 0
[15:25 pm] - IPMI: 1
[15:25 pm] - IPMI: 2
[15:25 pm] - IPMI: 3
[15:25 pm] - IPMI:
[15:26 pm] - IPMI:
[15:26 pm] - IPMI: > 180
[15:26 pm] - IPMI: BCM05/06/2019El incendio en el centro de datos OST provocó interrupciones en el trabajo de Mail.ru. Para extinguirlo, tuve que desconectar la mayoría de los servidores de correo principales. El 80% de las quejas al servicio Down Detector estaban relacionadas específicamente con la inaccesibilidad de Mail.ru; en el 16%, el sitio web Mail.ru no se abrió en absoluto. Entre las víctimas estaba QIWI, cuyo centro de datos también estaba ubicado en el edificio. Les tomó cerca de 30 minutos cambiar todas las operaciones al sistema de respaldo y restaurar el modo normal de trabajar con los pagos. Se alega que los datos del usuario no se vieron afectados por el incendio.
Conclusión
Para almacenar los datos de los clientes, utilizamos una red de centros de datos en Rusia y Europa certificados con el nivel de confiabilidad de Nivel 3. Cómo se garantiza la seguridad contra incendios en los centros de datos de este nivel:
- Se instala un sistema automático de seguridad contra incendios. Se compone de 3 subsistemas (gas, polvo, rociadores) y protege el 100% del área del objeto;
- En la instalación eléctrica del centro de datos, se utilizan cables de cobre con aislamiento refractario;
- El monitoreo de los componentes de infraestructura del centro de datos de esta clase se lleva a cabo las 24 horas;
- Se ha instalado un sistema de aspiración de detección de humo temprano (VESDA);
- Se utilizan modernos sistemas automáticos de alarma contra incendios, que muestran un mínimo de falsos positivos;
- Es posible extinguir incendios simultáneamente en dos habitaciones a la vez.
El nivel de tolerancia a fallas del centro de datos del nivel de confiabilidad de Nivel 3 es 99.982%. Esto se logra no solo mediante la duplicación de sistemas, sino también mediante un concepto bien pensado de garantizar la seguridad contra incendios. Es realmente seguro almacenar datos en dichos centros de datos. Pruébalo?