El éxito de un proyecto de TI depende en gran medida de qué tan bien organizado esté el sistema de pruebas y garantía de calidad (Quality Assurance, QA) en todas las etapas de su ciclo de vida.
Para un especialista en control de calidad, una de las formas más confiables de demostrar sus cualidades profesionales es la disponibilidad de un certificado internacional ISTQB. Hoy hablaremos sobre lo que dicha certificación otorga al empleado, el empleador y la empresa, así como sobre cómo nosotros en SimbirSoft respaldamos las calificaciones de los ingenieros de control de calidad.
¿Qué es ISTQB?
ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) es una organización internacional que certifica especialistas en control de calidad. Hoy es el sistema de certificación más autorizado.
A diciembre de 2018, ISTQB ha realizado más de 875,000 exámenes y ha emitido más de 641,000 certificados reconocidos por compañías de TI en 126 países. En diferentes países hay oficinas de representación de esta organización, por ejemplo, en Rusia es RSTQB.
A pesar de la "dispersión" territorial, los materiales para la preparación, el número de preguntas y la duración del examen son los mismos para todos. Además, la certificación se realiza solo en persona, en presencia de un examinador de la oficina de representación de ISTQB.
Los certificados ISTQB tienen
tres niveles :
¿Por qué el certificado ISTQB para un especialista?
Un especialista en control de calidad que aprueba con éxito el examen recibe las siguientes características y garantías:
- Competitividad en la contratación , incluso en una empresa internacional. Esto se debe al hecho de que la certificación ISTQB es popular, es confiable en muchos países del mundo. Además, la naturaleza no comercial de ISTQB y la provisión gratuita de materiales en preparación para los exámenes garantizan la imparcialidad de la certificación.
En algunas empresas, la presencia de un certificado ISTQB es una ventaja para el solicitante, como puede ver al familiarizarse con las vacantes en el conocido recurso HeadHunter. - Crecimiento profesional y aumento salarial . Cuando un certificado internacional confirma el conocimiento de un especialista, la gerencia tiene más confianza en dicho empleado. Tiene la oportunidad de trabajar en proyectos más complejos que están bien pagados.
- Sistematización del conocimiento . La preparación para los exámenes "clasificará" el conocimiento teórico y práctico disperso y llenará los vacíos individuales. Y en preparación para el examen a nivel experto (Nivel Experto), más de la mitad de las tareas son prácticas. Trabajar en teoría y práctica ayuda a profundizar las habilidades profesionales y aprender algo nuevo.
- Desarrollo de habilidades y experiencia . Los certificados solo pueden obtenerse secuencialmente: desde el nivel básico hasta el nivel experto. Y en cada etapa, la preparación para el examen requerirá nuevos conocimientos, por lo que el especialista realmente pone mucho esfuerzo. El certificado de experto se confirma mediante habilidades prácticas, por ejemplo, tareas completadas o discursos en conferencias relevantes. También puede convertirse en incentivos para el desarrollo en su campo.
Para el empleador, el solicitante tiene el certificado ISTQB ─ una especie de "marca de calidad" del conocimiento de su propietario. Las grandes empresas de TI buscan reclutar personal
empleados certificados u organizar exámenes usted mismo.
Los beneficios de la certificación de empleados para una empresa de TI y un cliente
Al elegir un contratista para un proyecto de TI, los clientes evalúan varios parámetros, incluidos los términos y el costo del trabajo, la disponibilidad de casos relevantes, etc.
Los certificados ISTQB se cotizan en todo el mundo, por lo que una empresa de TI que tiene empleados certificados puede participar en licitaciones internacionales.
Además de las ventajas competitivas obvias, existen otros resultados positivos de certificación:
- Todos los especialistas que aprobaron la capacitación y aprobaron el examen generalmente aceptaron la terminología. Los miembros del equipo de desarrollo hablan el "mismo idioma", no hay problemas debido a malentendidos entre ellos.
- La evaluación de los resultados es imparcial, ya que el conocimiento es verificado por expertos independientes externos, para quienes Ivanov, Petrov y Sidorov son iguales.
- La certificación brinda la oportunidad de evaluar en qué áreas comprende mejor el empleado y qué conocimiento necesita desarrollarse.
Cómo en ISTQB pasamos la certificación SimbirSoft
Algunos profesionales de TI consideran que la certificación ISTQB es una formalidad o "logro" innecesario que no aporta beneficios prácticos. En foros dedicados a problemas de TI, a menudo se puede escuchar la opinión de que un certificado no ayuda a confirmar el conocimiento de su propietario.
Sin embargo, nosotros en SimbirSoft no estamos de acuerdo con esta opinión. Ya hemos examinado cómo la certificación ayuda a profundizar el conocimiento de los especialistas y hacer que la cooperación dentro del equipo sea más efectiva. En nuestra empresa, cada especialista en garantía de calidad debe aprobar la certificación ISTQB. Al momento de la preparación del material, 64 empleados recibieron certificados: 50% de especialistas en control de calidad y 36% ─ SDET.
¿Cómo organizamos su preparación para el examen?
- Los plazos de examen del certificado ISTQB se establecen individualmente para cada empleado. En primer lugar, depende de la experiencia de un especialista. En promedio, después de seis meses o un año de trabajo, la compañía aprueba un examen para obtener un certificado de nivel básico.
- Reunimos a grupos de empleados que se preparan de forma independiente para el examen en función de los materiales oficiales de ISTQB y las pruebas de capacitación no oficiales que se encuentran en Internet.
- Cada grupo tiene un tutor ─ curador entre especialistas experimentados en control de calidad. Ayuda a encontrar respuestas a las preguntas más difíciles. Los participantes en los grupos le dicen al curador qué preguntas les resultaron difíciles, luego de lo cual eligen el momento y se reúnen en una sesión de lluvia de ideas para encontrar una solución junto con el curador.
Auto preparación + asistencia del curador y colegas ─ este es un enfoque que muestra buenos resultados. Los especialistas se preparan simultáneamente para el examen, complementan sus conocimientos y lo sistematizan. Además de la capacitación integral, llevamos a cabo intensivos y mitaps para garantizar la calidad. Antes de los exámenes, siempre verificamos el grado de asimilación de los materiales y la disposición de los empleados a la certificación.
Las pruebas de conocimiento se llevan a cabo fuera de línea, en la oficina principal de nuestra empresa en Ulyanovsk. El día señalado, un examinador de RSTQB ─ la oficina de representación rusa de ISTQB viene a nosotros. Supervisa el cumplimiento de las normas de certificación. SimbirSoft se encarga de las tarifas de certificación.
Hemos estado cooperando con RSTQB durante mucho tiempo como voluntarios, traduciendo y adaptando materiales para la preparación de exámenes, y participando en conferencias conjuntas y reuniones de expertos. El experto en SimbirSoft Ekaterina ha sido miembro de la RSTQB desde 2015.
Los expertos de RSTQB y SimbirSoft se están preparando para un club de discusión conjunto como parte de la conferencia internacional de TI de 2010.Conclusiones
En resumen, enumeramos las ventajas que vemos en la certificación ISTQB:
- La comunicación dentro de la empresa y con los clientes se realiza en un idioma. Esto es muy importante porque le permite evitar errores debido a malentendidos. A su vez, confiamos en que todos nuestros empleados comprendan igualmente los procesos de prueba y garantía de calidad e interpreten igualmente los resultados del trabajo.
- Después de que nuestro empleado honestamente (y no sucede de ninguna otra manera), pasamos el examen, podemos estar seguros de que su conocimiento profesional está estructurado, está listo para trabajar en proyectos de diferentes niveles de complejidad.
- Nuestros especialistas certificados conocen exactamente los estándares de la industria y son guiados por ellos en su trabajo.
- El alto nivel profesional de especialistas en control de calidad nos ayuda a cumplir con los plazos establecidos para el desarrollo del proyecto.
- Podemos garantizar la calidad incluso de los productos de TI más complejos, porque confiamos en las calificaciones de nuestros empleados.
Por nuestra parte, estamos construyendo el proceso de preparación para el examen a fin de ayudar a los especialistas no solo a obtener un diploma, sino también a enriquecer y sistematizar sus conocimientos y posteriormente aplicarlos en su trabajo.
Nuestros expertos que aprobaron con éxito el examen ISTQB