Si bien parte del software se dirige hacia la simplificación total y algunas transformaciones de diseño extrañas, la infraestructura de TI de las empresas se está volviendo más complicada y confusa. Si se peinaron las manos para discutir esto, lo más probable es que no haya configurado los enrutadores Cisco, que no haya tratado con DevOps, que sea ajeno a la gestión de monitoreo e impresión, y que todavía piense que el administrador es un gato, una trituradora, un suéter y una barba. Pero no importa cómo cambien la vida, el equipo, el hardware y el software, solo una cosa permanece sin cambios:
soporte para preguntas
1C de usuarios que pueden hacer un día, nervios, histeria, shock y el deseo de matar. Resultó en todas partes, así que atrapa una pequeña parte superior debajo del corte.
Bashorg para siempre!De hecho, una niña del
equipo de RegionSoft contactó a la autora de estos cómics, Sarolta Hershey, hace ya un año, pero algo salió mal y estas imágenes sintomáticas no ocurrieron. Sin embargo, se ha obtenido permiso para la traducción y el uso. Estimado Sarolta, ¡gracias por su buena idea y fotos brillantes! Cómic original en la publicación
"9 de las preguntas más estúpidas que deben soportar los administradores de sistemas" , nuestro texto.
En general, los administradores de sistemas de todos los países, ¡únanse!
El internet
Esta es quizás la razón más común para marcar el número interno del administrador del sistema y hacer las preguntas más tontas. Y aquí, por supuesto, debe alegrarse de que sus colegas sean humildes o exijan llamadas, mucho peor cuando un colega es un ave orgullosa y se prepara para configurar una pieza de hardware mediante la distribución de IP a través de DHCP. En general, los usuarios, por supuesto, son lindos: borran el historial del navegador, creyendo que lo han borrado en todas partes; usa activamente el modo de incógnito y cree que no come tráfico; conectan sus módems, pero se olvidan de elegir un punto de acceso y consideran que astutamente se sientan "a través de Internet".
Y también piensan que los administradores y gerentes son muy codiciosos, por lo tanto, supervisan el historial de visitas y el volumen de tráfico. Bueno, sí, por supuesto, es una pena para el jefe si day trabaja un día en Picabu, en una tienda en línea o incluso en Habré, como si pagara por el trabajo y no por entretenimiento. Pero incluso esto no es tan importante cuán importantes son los problemas de seguridad de la información: mientras el chico Enikey se relincha en YouTube, el vendedor prodigio arrastra silenciosamente la base fuera de la nube. Y todos se unen bajo la distribución :-)
¿Puedo descargar una copia de Internet?
¡Creo que rompí Internet! ¿Puedes arreglarlo?Los propios administradores
Si su colega dominó
Win+L o
cmd ->
regedit ,
regedit cuenta todo, estas son las personas más peligrosas, porque están seguros de que su nombre es un administrador del sistema. Reiniciarán las computadoras, enchufarán cables, introducirán unidades flash de arranque en todos los puertos, limpiarán el registro, eliminarán e instalarán programas (si no cierran estas funciones), tarde o temprano intentarán eliminar el antivirus o deshabilitarlo, accederán a los archivos del sistema. En general, sin políticas grupales, para tales ojos y ojos. Pero de repente tiran una bandera blanca y hacen preguntas divertidas:
- Eliminé Internet Explorer, ¿dónde está Internet?
- ¿Puedo poner MS SQL? ¡Por qué es Microsoft!
- Quack en mi oficina! (quack-quack-quack, el departamento K existe por una buena razón)
- Lo cerró, tengo el mismo administrador de sesiones en Mozilla, ¡y tiene 49 sesiones guardadas! Todo lo que necesitas!
- ¡Con antivirus, todo es más lento! (sí, lo sabemos, las sensaciones no son las mismas)
- Puse la pajita del jugo en el ventilador y la detuve, ahora no hace ruido, pero tiene errores. (Orgulloso, por supuesto)
- No toqué nada, pero por alguna razón se ahorcó. Quiero decir, ¿72 pestañas de Chrome? ¿Y qué es él tan débil? (¿Por qué no estás tirando una barra con 12 panqueques, débil?)
Mi computadora no quiere funcionar. ¿Debería estar encendido?¿Un secador de pelo descongelará (acelerará) mi computadora?Preguntas para "pensar"
Pensar no está en las reglas de los usuarios: es más fácil para ellos marcar un número interno y hacer una pregunta de obra maestra. Como regla, tales preguntas contienen respuestas. A veces parece un deseo de aclarar, compartir responsabilidades o mostrarse inteligente. O tal vez no hay nadie con quien hablar.
¿A qué hora cierra este soporte técnico las 24 horas?Sospecha
La sospecha de los usuarios se combina sorprendentemente con un descuido manifiesto en el campo de la seguridad de la información. Tienen una contraseña de ytrewq321 (¡complicado!), Escríbala en un papel, vaya silenciosamente a los sistemas corporativos a través de una conexión Wi-Fi pública (si el administrador no se ocupa de este caso), pero enloquezca si el cursor accidentalmente no se mueve como espera . El primer sospechoso, por supuesto, es el administrador de sistemas, porque ¿de qué otra forma ve el historial de visitas y llamadas? La paranoia separada comienza después de conectarse a través de un visor de lapso de tiempo: la computadora se convierte en el objeto más sospechoso en el que ya no se confía. Sin embargo, un buen momento educativo.
IP 127.0.0.1 porque eres el propietario? ¿Me has hackeado?El deseo de estar a la moda y un profundo analfabetismo técnico.
"Lancé clientes a la nube e hice un trato", dice el vendedor casualmente y memoriza cerca de la máquina de café, mirando con orgullo al administrador. Expande el léxico, por supuesto. Todo por el bien de las personas de TI, para que luego puedan hablar el mismo idioma. El tiempo pasará, y ciertamente le pedirá que lo transfiera "a la línea", "arroje VDS" (
se trata de VPN ), "arroje la red a casa" (
atrape, pesque y yo iré E1 a arrojar, sí ), "susurro en la nube" etc. Al mismo tiempo, confunde a ABBYY y Adobe, realmente pide imprimir un video (a veces ayuda imprimir una captura de pantalla en el lugar correcto), y cuando ve Linux, se desmaya (
bueno, lo instala sin una GUI, ¿verdad? ;-) )
La industria de TI hoy atrae a todos: parece prestigioso, costoso, hermoso, rock and roll. Bueno, es como un Ferrari: no ir, así que al menos derrame cerebral. Por lo tanto, no necesita ofenderse o llevar a cabo programas educativos con espuma en la boca, ellos mismos estarán enfermos. Pero en serio, si uno de los colegas está realmente interesado, ¿por qué no decirlo? ¡Y qué pasa si se vuelve a entrenar y entra a la TI después de los 35!
¿Está lloviendo en las nubes?
¿Cómo imprimo un video?
Quiero uno de estos Linux para mí, ¿puedes instalar uno para mí?
La inscripción en la camiseta: "Que la fuerza me acompañe".En general, a los usuarios les encantan los administradores de sistemas, saben que vale la pena llamarlo y que todo estará bien. Creen en ti, confían en ti, creen que tienes superpoderes y súper habilidades. ¿Es realmente malo el papel de un superhéroe?
En general, amigos, felices fiestas! Paciencia para usted, políticos competentes, acciones seguras, conexiones confiables, configuraciones inteligibles, copias de seguridad oportunas y permita que preguntas tan estúpidas sean las peores en su vida laboral. Saludos!
Con amor, el equipo de
RegionSoft Developer Studio