Actualización 3CX v16 Actualización 2
La semana pasada lanzamos 3CX V16 Actualización 2. Si no instaló la
versión beta de la Actualización 2 , recuerde que la actualización incluye el nuevo administrador de conexión remota 3CX SBC (Session Border Controller). Además, ahora al crear un nuevo usuario, se le envía un folleto PDF por correo electrónico, una breve guía de usuario de 3CX en ruso. Y finalmente, agregamos algunas opciones de personalización de widgets interesantes para el sitio web
3CX Live Chat & Talk .
Nueva versión 3CX SBC
En 3CX Update 2, el servicio 3CX SBC fue reescrito desde cero. Muchos clientes lo utilizan para conectar teléfonos IP en oficinas remotas. El nuevo SBC ofrece las siguientes características:
- Conexión simplificada Crear una nueva conexión SBC ahora es muy fácil. Agregue la conexión SBC en la interfaz 3CX, la sección Troncales SIP. Después de eso, instale SBC en la oficina remota y especifique el FQDN de la PBX y la clave de autenticación de la conexión SBC. Cuando se establece la conexión (esto se puede ver en la interfaz 3CX), reinicie los teléfonos IP; se conectarán automáticamente .
- Gestión completa de la conexión SBC. La actualización y reconfiguración de las conexiones SBC ahora se realiza de forma remota desde la interfaz 3CX.
- Monitoreo de conexiones SBC. Cada conexión SBC muestra estadísticas detalladas para los administradores del sistema: actualizaciones del estado de la conexión, información del sistema y registro de eventos. También se agregaron notificaciones por correo electrónico de varios eventos.
- Actualización automática de SBC obsoleto. Los SBC basados en Linux se pueden actualizar de forma manual o automática. Al actualizar, se crea una nueva conexión SBC: selecciónela y haga clic en el botón "Enviar configuración"; la conexión se configurará automáticamente.
Personalización del widget de comunicación para el sitio 3CX Live Chat and Talk
3CX v16 Update 2 presenta nuevas opciones de personalización para el widget 3CX Live Chat and Talk:
- Modo adicional de operación. La opción "Chat y teléfono: ignorar la propiedad de la cola" ignora la acción "Take yourself" en la cola del Contact Center. El visitante del sitio siempre tiene llamadas de voz y video disponibles, independientemente de si uno de los operadores "atendió" la llamada.
- Notificaciones sonoras. Ahora es más conveniente para el visitante del sitio comunicarse con el operador gracias a las notificaciones sonoras al recibir mensajes de chat.
- Cambiar el tamaño de la ventana de chat. Ahora puede ajustar el tamaño vertical y horizontal de la ventana de chat o el formulario de comunicación sin conexión.
- Icono de widget minimizado. Puede establecer el tipo de widget minimizado: un pequeño círculo o panel.
- Mostrar widget en el móvil. Puede mostrar u ocultar el widget si el usuario accedió al sitio desde un dispositivo móvil.
Descargue o actualice el complemento para WordPress CMS o
instale la versión Javascript del widget para otro CMS.
Instalación de 3CX v16 Actualización 2
Tenga en cuenta que los nuevos 3CX SBC y 3CX Live Chat & Talk solo funcionan con 3CX V16 Update 2 con un certificado SSL de confianza. Los certificados autofirmados no son compatibles.
La actualización se instala como de costumbre, desde la sección "Actualizaciones" de la interfaz 3CX. También puede instalar la distribución 3CX v16 Update 2 para Windows o Linux:
Registro completo de
cambios .
Rendimiento SBC en 3CX V16 Actualización 2
En preparación para el lanzamiento de 3CX v16 Update 2, realizamos una prueba de carga del Administrador de conexión remota SBC de 3CX. ¡Y ahora verá que el nuevo servicio tiene un excelente rendimiento!
Rendimiento de SBC en Raspberry Pi
En nuestra prueba SBC durante 30 min. admite conversaciones simultáneas en 40 teléfonos IP. Se configuraron más de 600 indicadores BLF en los teléfonos. Utilizamos diferentes códecs: PCMA, PCMU, G722 y G729 a través de un túnel encriptado, y obtuvimos los siguientes resultados:
- Uso de CPU El nuevo SBC carga el procesador Raspberry PI en aproximadamente un 20%.
- El uso de RAM. El servicio ocupa solo el 18% de 1 GB de RAM instalada en la Pi.
- Tráfico de red. El tráfico promedio ascendió a 11.23 Mbps, aproximadamente el 5% del ancho de banda del adaptador de red Pi a 224 Mb / s. Durante la prueba, realizamos una llamada de prueba con el códec PCMU. El jitter promedio fue de 2.54 ms., Y el máximo - 7.24 ms. a cero pérdida de paquetes.
- Condición de temperatura. El sensor de temperatura mostró un calentamiento máximo de hasta 59.5 ° C en la carga máxima.
Rendimiento de SBC en Intel x64
En un procesador bastante común, el Core i7-2600 SBC también mostró excelentes resultados: gracias a la arquitectura multiproceso, puede usar todos los núcleos de CPU. En la prueba por 30 minutos. 100 teléfonos IP recibieron simultáneamente llamadas en la cola (distribución - llamada prioritaria). Al mismo tiempo, se configuraron más de 1700 indicadores BLF. Juzgue los resultados usted mismo:
- Uso de CPU Cuando se utilizan diferentes códecs: PCMA, PCMU, G722 y G729 a través de un túnel encriptado, la carga promedio de la CPU no superó el 6.25%.
- El uso de RAM. En una máquina con 8 GB de RAM, el consumo promedio de memoria no superó el 19%, es decir menos de 2 GB.
- Tráfico de red. El tráfico promedio a carga máxima fue de aproximadamente 34.6 Mbps. - 3.5% del ancho de banda del adaptador gigabit. Durante el experimento, realizamos una llamada de prueba con el códec G729. El jitter promedio fue de 0.61 ms., Y el máximo - 2.92 ms. a cero pérdida de paquetes.
Tenga en cuenta que la carga de red y el
rendimiento del servidor PBX y el servidor SBC son factores importantes que afectan el funcionamiento de la telefonía IP. Por lo tanto, los resultados de las pruebas se proporcionan solo para evaluar las capacidades del nuevo SBC. Al planificar una red real, deben usarse teniendo en cuenta otros factores.
Independientemente del equipo que utilice, no olvide que el rendimiento del SBC está muy influenciado por el modo de registro (el modo detallado consume recursos de manera significativa; apáguelo tan pronto como se resuelva el problema).
Actualización de WebCeeting de 3CX: una utilidad para la administración remota de PC
Simultáneamente con el lanzamiento de 3CX v16 Update 2, lanzamos la actualización 3CX WebMeeting, que ahora incluye la utilidad de PC de control remoto de conferencia. Además, hubo una transferencia de cualquier archivo a través del panel de chat: estarán disponibles para todos los participantes en la reunión.
Utilidad de administración remota de PC
El control remoto de la PC se ha mejorado para un uso rápido y fácil: no necesita instalar software de terceros y realizar ajustes específicos. Simplemente inicie WebMeeting y
envíe una solicitud de control remoto. Las siguientes características están disponibles:
- Instalación instantánea del cliente. El participante de la conferencia recibe un enlace para instalar la aplicación Remote Control Client, ¡y usted puede conectarse de inmediato!
- Portapapeles bidireccional. Si Remote Control Client está instalado en ambos participantes de la sesión, hay disponible un portapapeles común para texto.
- Pantalla de visualización. La función de selección de pantalla utiliza la API de configuración de pantalla de Windows para trabajar con cualquier cantidad de pantallas. La selección de pantalla no se ofrece si solo hay una pantalla en la PC administrada.
- Conexión segura Soporte completo para el marco de seguridad de Windows, UAC y lanzamiento con privilegios de Ejecutar como administrador.
- Mínimo acceso. La utilidad funciona con un usuario con derechos limitados en el sistema.
- Grabar sesiones de control remoto. Si después de conectarse, haga clic en el botón "Grabar", comenzará la grabación de la sesión de control remoto. Al final del trabajo, recibirá un video terminado.
Remote Control Client es compatible con Windows 7 x64 y superior, y debe instalarse en una PC administrada.
Transferencia de archivos de chat de WebMeeting
Esta actualización de 3CX WebMeeting presenta la tan esperada transferencia de archivos entre los participantes de la conferencia.
- Transferencia de archivos con un solo clic. Arrastre los archivos al panel de chat de la conferencia o haga clic en el icono "Subir archivo" y seleccione un archivo. Se admiten transferencias de archivos de hasta 64 MB de tamaño.
- Monitoreo de transferencia de archivos. Indicación visual del envío y recepción de cada archivo.
- Almacenamiento temporal. Los archivos compartidos se colocan en un almacenamiento temporal y, después del final de la conferencia, se eliminan automáticamente.
Vea el
registro de cambios completo de
3CX WebMeeting .
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