Descargo de responsabilidad : el artículo no es del todo adecuado para Habr y no está del todo claro en qué centro colocarlo, además de que el artículo no es una queja, creo que a la comunidad le resultará útil saber cómo perder dinero al vender hardware informático en eBay.
Hace una semana, mi amigo me pidió consejo, vendió su viejo hardware en eBay y el comprador se enfrentó a un fraude.
Se puso a la venta un procesador Intel Core i7-4790K de segunda mano, el precio se estableció como promedio en eBay. El lote se mostró como de costumbre, una fotografía del procesador con un número de serie y una indicación de que el procesador estaba en uso, sin ninguna configuración.
Se encontró rápidamente un comprador en el procesador, de Canadá, con una cuenta de eBay desde 2008 y un 100% de comentarios positivos sobre una gran cantidad de compras.
Después de una transferencia de dinero exitosa, mi amigo fue a la oficina de correos y envió un procesador a su cargo (decidió hacer la entrega gratis). El paquete llegó a 10 días, el comprador lo recibió e incluso dejó una breve reseña: "¡Genial!" y cinco estrellas Parece que todo está bien y puedes celebrar la eliminación exitosa de la vieja pieza de hierro, pero no.
Unos días después de recibir el paquete, el comprador abre una "Solicitud de devolución" con la siguiente queja: "Todo está bien, solo el procesador que me enviaron no coincide con la descripción del lote, compré Intel Core i7-4790K, pero recibí Intel Core i5-4690K" . A lo que mi conocido responde naturalmente que esto no puede ser, él personalmente empacó el paquete y está absolutamente seguro de que envió lo que se declaró (y nunca tuvo ningún i5).
Al mismo tiempo, eBay ofreció tres opciones para elegir, un reembolso completo, un reembolso parcial y un reembolso con un reembolso del lote a expensas del vendedor. La opción de reembolso parcial implicó la intervención de soporte de eBay. Un amigo sugirió un reembolso de $ 1 para atraer la atención de la solicitud, con el mensaje de que el comprador intenta engañar al vendedor.
El comprador rechazó la devolución y el caso fue al soporte técnico de eBay. De lo cual mi amigo recibió una respuesta de que tiene 4 días para organizar la devolución del lote a su cargo (para pagar al comprador el costo de enviarlo a su cuenta de PayPal). Creo que está claro que en este caso el comprador simplemente devolvería el i5-4690K a expensas del vendedor. Naturalmente, el soporte técnico recibió una respuesta detallada que describía la situación. Pero, el soporte técnico en este caso estaba completamente del lado del comprador. Después de otra respuesta de plantilla sobre la devolución del lote, el conocido decidió dejar de malgastar sus nervios e hizo una devolución sin devolver el lote.
El comprador recibió una actualización gratuita, recuperó su dinero y se quedó con su antiguo procesador.
Después de buscar rápidamente en Google y leer foros de trucos de eBay, resultó ser una práctica común.
El esquema es simple:
- Se compra una cuenta válida con críticas positivas durante mucho tiempo, o estas revisiones se recopilan para una gran cantidad de compras a 1-2 dólares.
- El hierro usado se compra en la cuenta, después de recibir el paquete se solicita un reembolso. Si se solicita una devolución, se envía al vendedor no lo que vendió. Las cuentas están prohibidas después de algunas quejas, pero como no hay problemas para crear / comprar nuevas cuentas, el esquema sigue vivo.
Extraoficialmente, el consejo de eBay es el siguiente: tomar un paquete de paquetes de video, hacer un inventario por correo con la confirmación del contenido (¿es posible hacerlo en nuestro correo, por ejemplo?). Pero está claro que tal cantidad de acciones para cada paquete no es productiva en absoluto. Y no está claro si eBay los aceptará como evidencia.
Si alguien se ha encontrado con esto, escriba sobre su experiencia y cómo resolvió estos problemas.