La serie "Silicon Valley" (Silicon Valley) no es solo una comedia fascinante sobre startups y programadores. Contiene mucha información útil en el desarrollo de una startup, presentada en un lenguaje simple y accesible. Siempre recomiendo ver esta serie para todas las nuevas empresas principiantes. Para aquellos que no consideran necesario pasar tiempo mirando programas de televisión, he preparado una pequeña selección de los episodios más útiles, que definitivamente vale la pena ver. Es posible que desee ver este programa después de leer este artículo.
La serie habla sobre el destino de Richard Hendrix, un programador estadounidense que inventó un nuevo y revolucionario algoritmo de compresión de datos y, junto con sus amigos, decidió hacer una startup basada en su invención. Los amigos no tenían experiencia comercial antes y, por lo tanto, recolectan todos los posibles golpes y rastrillos.
Episodio 1 - 17:40 - 18:40
Richard no comprende el potencial de su invento, pero los empresarios más experimentados Gavin Belson (jefe de Hooli Corporation) y Peter Gregory (inversionista) entendieron todo perfectamente y le ofrecen a Richard dos opciones para el desarrollo de eventos. Gavin ofrece comprar el servicio web de Richard junto con los derechos de código y algoritmo, y Peter ofrece inversiones en la futura compañía de Richard.
El episodio muestra una forma de determinar las condiciones de inversión. Uno de los momentos difíciles cuando se invierte en las primeras etapas es la evaluación de una startup. La oferta de compra de Gavin le da a Peter la forma más fácil de evaluar. Si hay un comprador para todo el inicio, entonces está claro cuánto costará la parte para el inversor. El diálogo también es interesante porque con un aumento en la oferta de Gavin, Peter reduce la cantidad de inversiones y su participación, permaneciendo en el corredor cómodo para el inversionista por la cantidad de inversiones.
Episodio 2 - 5:30 - 9:50
Richard llega a una reunión con Peter Gregory para discutir el proyecto y la inversión. La primera pregunta que le interesa a Peter es la composición del equipo del proyecto y quién ya ha asignado qué acciones. Además, Peter está interesado en un plan de negocios, una estrategia de entrada al mercado, un presupuesto y otros documentos que reflejen la visión del futuro negocio. Explica que él, como inversor, está interesado en la empresa, no en su producto. Un inversor compra una participación en una empresa. Para un inversor, un producto es una empresa, no sus productos. El inversionista obtiene el beneficio principal cuando vende su participación en la compañía después de que su valor aumenta. Este principio también funciona en inversiones de capital de riesgo y en la compra ordinaria de acciones en una empresa pública o en una LLC. Peter Gregory también expresó el siguiente pensamiento: "Pago $ 200,000 por el 5%, y le diste a alguien el 10%, ¿para qué?" Es decir, se espera que la persona que recibió el 10% traiga beneficios de al menos $ 400,000.
2 series - 12:30 - 16:40
Richard y Jared entrevistarán a los amigos de Richard para conocer sus habilidades y su papel en la futura empresa, así como los beneficios que pueden aportar. La idea parece que solo amigos y tipos geniales no tienen una participación en la empresa. La amistad es amistad, pero las acciones en la empresa deben reflejar la utilidad de los fundadores para el desarrollo del negocio y su contribución a la causa común.
Episodio 3 - 0:10 - 1:10
Al final de la segunda serie, Gavin Belson (jefe de la corporación Hooli), a quien Richard rechazó el trato, reunió un equipo para ingeniería inversa, restaurando el algoritmo de Richard del sitio existente y fragmentos del código de front-end. Paralelamente, Gavin lanzó videos con el anuncio de su plataforma de compresión de datos Nucleus. Los amigos de Richard están discutiendo por qué hace esto, porque todavía no tiene nada. Dinesh: el programador del equipo de Richard dice: "El que salga antes, aunque con la peor calidad, gana". Él tiene razón y está equivocado al mismo tiempo.
Parece que quien primero ingresa al mercado con un producto fundamentalmente nuevo, tiene la oportunidad de capturarlo sin competencia. Además, el producto puede incluso convertirse en un nombre familiar, como Xerox y Polaroid.
Sin embargo, por lo general, para un producto fundamentalmente nuevo no existe una necesidad clara y formada, y debe explicar a las personas qué tan bueno y conveniente es el nuevo producto, cómo mejora la vida de los consumidores. En esta dirección, Gavin Belson se movió con su comercial. Además, la falta de competidores directos no significa en absoluto que será fácil. Aquellos consumidores que todavía tienen una necesidad ya la satisfacen de alguna manera y están acostumbrados al orden existente de las cosas. De todos modos, tendrán que explicar por qué su producto es mejor. Cuando se inventó el tractor, las personas han arado toros y caballos durante milenios. Por lo tanto, la transición a la mecanización de la agricultura llevó décadas: había una alternativa familiar con sus propios méritos.
Al ingresar a un mercado en el que ya hay pioneros, una startup obtiene una gran ventaja: puede estudiar las deficiencias de los competidores existentes, las necesidades de los usuarios existentes y ofrecerles la mejor solución adaptada a las tareas específicas de un segmento particular de clientes. Una startup no puede permitirse rociar productos para todos. Las nuevas empresas deben centrarse en un público objetivo pequeño con una necesidad claramente expresada.
Episodio 3 - 1:35 - 3:00
Peter Gregory (inversionista) escribió un cheque a nombre de Pied Piper Inc, y no personalmente a Richard, y para transferir fondos, debe registrar la empresa. Esto fue revelado al final de la segunda serie. Ahora Richard se enfrenta a un problema: en California ya existe una empresa con ese nombre y debe acordar la redención del nombre o cambiar el nombre y pedirle a Peter que reescriba el cheque (en la vida real hay más opciones, pero esta es una obra de arte). Richard decide reunirse con el propietario de Pied Piper Inc y organizar un rescate del nombre, si es posible. Las siguientes son algunas situaciones cómicas.
Este episodio nos da tal lección: antes de apegarse al nombre de una futura empresa o producto, debe verificar su legalidad (le diré en los comentarios una historia divertida y triste de la práctica rusa) y conflictos con las marcas y marcas comerciales existentes.
Episodio 4 - 1:20 - 2:30
Richard acude a un abogado (Ron) para firmar los documentos legales como el jefe de la nueva compañía Pied Piper Inc (literalmente "abigarrado fabricante de pipas", en la actuación de voz de la serie "cazadores de ratas" o "flautista" se usa).
Hablando con Richard, Ron dice que "Pied Piper" es otro proyecto para comprimir datos (todos los cuales son 6 u 8) en la cartera del inversionista Peter Gregory.
A la pregunta de Richard: por qué se deben financiar tantos proyectos, Ron responde: “Las tortugas dan a luz a una nube de cachorros de rábano picante, porque la mayoría muere sin llegar al agua. Peter quiere que su dinero obtenga ... ". Y luego Ron agrega: "Un negocio exitoso requiere las dos mitades del cerebro". Durante la conversación, Richard se hace claro que no tiene una visión del concepto de un producto futuro. Se le ocurrió un algoritmo que ofrece ventajas que pueden ser la base de la tecnología, pero ¿cuál será el producto de la compañía? Está claro que nadie comenzó a pensar en la monetización. Esta situación es bastante típica, porque las startups a menudo tienen un buen nivel técnico de alguna solución, pero no hay una idea clara de quién la necesita, cómo y por cuánto venderla.
5 series - 18:30 - 21:00
Jared (que en realidad es Donald) sugiere comenzar a trabajar en SCRUM para aumentar la efectividad del equipo. Un proyecto de mascota personal puede y puede cortarse sin ninguna metodología y tarea de seguimiento, sin embargo, cuando un equipo comienza a trabajar en un proyecto, no se puede lograr el éxito sin herramientas efectivas de trabajo en equipo. Muestra brevemente el trabajo en SCRUM y la competencia que ha comenzado entre los miembros del equipo para saber quién trabaja más rápido, cierra más tareas y, en general, quién está más fresco. La formalización de las tareas proporcionó una herramienta para medir la efectividad de los miembros del equipo.
Episodio 6 - 17:30 - 21:00
El equipo de "Pied Piper" se declara como participante en la batalla inicial y no tiene tiempo para completar su plataforma de almacenamiento de datos basada en la nube. Están listos módulos de procesamiento de archivos separados de varios formatos, pero no existe una arquitectura de nube en sí, ya que ninguno de los equipos tiene las competencias necesarias. El inversor Peter Gregory sugirió utilizar un experto externo para desarrollar código para los elementos que faltan en el sistema. Un experto apodado "The Carver" resultó ser un hombre muy joven y mostró gran habilidad en el área de trabajo asignada. El tallador trabaja por una tarifa fija en 2 días. Como logró hacer su trabajo antes de lo previsto, Richard acordó darle más tareas desde otro campo, ya que esto no aumentará la cantidad de pago por los servicios. Como Rezchik trabajó casi todo el día y en "sustancias", como resultado, se produjo un bloqueo en su cerebro y arruinó muchos de los módulos listos para usar. La situación es cómica y, quizás, no muy real, pero se pueden sacar las siguientes conclusiones:
- No seas codicioso y confía en los empleados temporales más de lo que se ha acordado y de lo que realmente entienden.
- No es necesario otorgar a los empleados más derechos de acceso y autoridad que los necesarios para llevar a cabo sus tareas, especialmente los empleados temporales.
Además, me parece que el episodio muestra la fragilidad de los sistemas de software y advierte contra cambios riesgosos en vísperas de eventos importantes. Es mejor mostrar menos funcionalidad, pero probada y probada, que deslizar más con un alto riesgo de sentarse en un charco y caer en desgracia.
Episodio 7 - 23:30 - 24:10
El equipo de "Pied Piper" va a la batalla de las startups TechCrunch Disrupt, donde tienen varias situaciones cómicas de naturaleza personal. Este episodio muestra el tono de otro proyecto: Human Heater. Los jueces hacen preguntas y comentan: "esto no es seguro, nadie lo comprará". El orador comienza a discutir con los jueces y, en apoyo de su inocencia, argumenta: "He estado trabajando en esto durante 15 años".
Se pueden inferir al menos 2 recomendaciones de este episodio:
- En preparación para hablar en público, vale la pena realizar cursos de capacitación frente a personas que no estén familiarizadas con el proyecto, y escuchar preguntas y objeciones para prepararse para ellos;
- la respuesta a las objeciones debe ser convincente, los argumentos deben ser objetivos, la forma de la respuesta debe ser cortés y respetuosa.
Episodio 8 - 4:20 - 7:00
Jared le cuenta al equipo de Pied Piper sobre pivote: cambiar un modelo o producto comercial. Su comportamiento adicional es cómico y muestra cómo no hacerlo. De hecho, está tratando de hacer entrevistas problemáticas, pero no está del todo bien. Este es el primer episodio de la serie en el que alguien del equipo de Pied Piper intenta chatear con usuarios potenciales.
En las próximas temporadas hay varios episodios más interesantes sobre el tema de la comunicación con los clientes y el más importante de ellos, como me parece en la temporada 3 del episodio 9. Planeaba cubrir solo episodios de la temporada 1 en este artículo, pero hablaré sobre este episodio de la temporada 3, porque en mi opinión este es el episodio más instructivo de toda la serie.
Temporada 3 - Episodio 9 - 5:30 - 14:00
Se lanzó la plataforma en la nube Pied Piper, hay aplicaciones móviles, hay más de 500,000 usuarios registrados, pero el número de usuarios que usan constantemente la plataforma no supera los 20 mil. Richard admite a esta Mónica, una asistente del jefe de un fondo de inversión. Mónica decide averiguar cuál es el problema y organiza grupos focales para estudiar las reacciones de los usuarios al producto. Dado que el producto, por así decirlo, para todas las personas y supuestamente no requiere conocimientos especiales, las personas de diversas profesiones (no de TI) se dividen en grupos focales. Richard está invitado a observar la discusión del producto de su compañía con un grupo focal de usuarios potenciales.
Al final resultó que, los usuarios están "completamente confundidos" y "tontos", "se sienten tontos". Pero, de hecho, simplemente no entienden lo que está sucediendo. Richard afirma que el grupo probablemente no está bien emparejado, pero le dicen que este ya es el quinto grupo y tiene la reacción menos hostil.
Al final resultó que, anteriormente, la plataforma se mostraba y se entregaba a especialistas de TI para que la probaran, y se eligió a "personas comunes" como público objetivo del producto, a quienes no habían mostrado previamente la plataforma y no se les pidió su opinión.
Este episodio muestra un error muy típico cometido por las startups cuando se retroalimenta una idea y luego no se recopila un producto del público objetivo al que está destinado el producto. Como resultado, el producto no es malo y las críticas son buenas, pero no de aquellas personas que deberían comprarlo. Como resultado, hay un producto y es bueno, se hizo teniendo en cuenta los comentarios de los usuarios, pero no habrá ventas planificadas, las métricas reales serán completamente diferentes y la economía probablemente no convergerá.