Soluciones de videoconferencia de Polycom. Recuerdos 6 años después ... Etapa 2. Parte 1. RMX1500

Buenas tardes, colegas.

Finalmente llegó el momento de cumplir la promesa y contar cómo todo continuó y terminó. Pido disculpas por llegar tan tarde.

Habrá 2 partes:

• RMX1500
• CMA4000

El texto a continuación contendrá muchas letras y puede causar una evaluación incorrecta de mi actitud ante esta decisión. En conclusión, revelaré el punto en que me relaciono con Polycom sin problemas y bien, solo que sus productos no son para todos. Entonces, una imagen para describir la situación:

Incepto ne desistam

Prólogo

Entonces, déjame recordarte. En 2013, se publicó un artículo sobre las trampas de los códecs de hardware de Polycom. La introducción, en principio, comenzó en 2011 y en 2013 teníamos 10 dispositivos de este tipo en toda Rusia. Surgió la siguiente pregunta: ¿cómo organizar conferencias multipunto? En teoría 1, el HDX 7000 existente con una licencia determinada (y teníamos una) podía combinar hasta 4 puntos y dos, hasta 8 puntos (recuerdo un chiste sobre un marcador y dos marcadores), pero no estaba claro qué hacer con los usuarios con computadoras portátiles y cómo implementar puentes sin sobrecargar los canales de comunicación).

Empieza a hacer el bien

Entonces, en 2013 maduramos antes de adquirir el RMX1500 con 45 licencias. ¿Por qué tantos? En la policía, todo es complicado :-)

• 1 licencia! = 1 miembro
• 1 licencia = 1 flujo de cierto ancho.
• Voz = 1 hilo.
• Video con calidad SD = 1.5 transmisiones o licencias
• HD = 3 licencias.

Es decir Un total de 45 licencias nos permitieron combinar hasta 15 salas de reuniones (en una o diferentes salas). Y también podríamos conectarnos a otro (RMX externo) y unir al menos a 30 usuarios utilizando tecnología en cascada patentada.

Tuve que ir a la capacitación, ya que claramente era más largo dominar casi 1000 páginas del manual del administrador. Además, las patas de Polycom hicieron todo lo posible para que el administrador se sienta cómodo:

• Interfaz genial e intuitiva
• Colocación lógica de elementos de configuración
• Cambio absolutamente seguro de la configuración de la mesa
• Acceso instantáneo a registros detallados.
• Una clara necesidad de 4 puertos de red (por supuesto, todo está firmado)
• Una buena tabla de contenido en el manual le permite encontrar la respuesta a cualquier pregunta en 3 minutos.
• La interfaz web funciona en todos los navegadores modernos.

En general, todo está claro. Diré que en 2013 ya era difícil encontrar Internet Explorer 8 ...

Un poco sobre la pereza

Durante la capacitación, todos contaron y describieron los escenarios en detalle, el integrador completó su tarea. Pero el problema es que los escenarios de los tribunales, el Ministerio de Emergencias y los bancos no se adaptan del todo a la organización joven y de rápido crecimiento, que "necesita ayer y por qué no está lista".

Como no me distingue el amor por el apoyo continuo, hice lo que los integradores clásicos temían. Acabo de crear 30 habitaciones para todos los gustos y colores, con diferentes diseños, el número de participantes y la calidad, las imprimí en las salas de reuniones para el negocio, puse todos los HDX en los catálogos, los puse en marcación rápida. (Por cierto, nuestros empleados dominaron esto ... pero marcar * 59 # para evitar la entrada de extraños fue mucho más difícil).

Además, se hizo:

• la traducción al ruso de todos los IVR (oh sí, el vendedor no está listo para proporcionarlos) también resultó que no habría mentira - wav mono de 8 bits
• bienvenido reemplazo de página
• documentación: administradores, especialistas en servicios, usuarios (1 hoja con fotos)
• Copia de seguridad de configuración completa
• Contrato de soporte y actualizaciones por 3 años

Todo se recoge en un papá y se transfiere de forma segura a la operación.

Resumen

Polycom RMX1500 sobrevivió:

• VKS con un gran banco (fue muy agradable cuando el administrador de videoconferencia de este banco, al escuchar mi voz, dijo: "Te pedí que me conectaras con un especialista técnico". Como resultado, todo funcionó, pero tuve que alinear MTU, porque no pasé el contenido (escritorio)
• 2 reubicaciones del centro de datos (incluidas las interurbanas en invierno)
• Una tarjeta de video caída y un reinicio completo (en 2016. Lo curioso es que la copia de seguridad de 2012 ayudó)
• Registro lleno de gente
• 4 administradores de hardware y servicio de mantenimiento (la estructura organizativa ha cambiado)
• 3 cambios de direccionamiento

Durante 6 años, solo realizamos 1 cambio: agregamos una conexión al CMA4000, al que volvimos en 2019, pero hablaré de esto en la parte 2.

PS

Polycom tiene una muy buena línea de hardware y software para ello. Tienen un excelente soporte, buenos socios. El equipo es súper estable y tolerante a fallas. Todo es genial Pregunta: ¿cuánto está dispuesto a pagar por él y necesita ese nivel? Si usted es un banco, una organización legal, un centro de emergencias, una compañía de infraestructura responsable de la seguridad (ferrocarriles, plantas nucleares), entonces sí, asegúrese de considerarlo. Si aún es joven, no planifique con 5-10 años de anticipación, no sepa cómo se desarrollará el negocio, entonces es mejor detenerse a tiempo, limitándose a HDX y una solución en la nube.

Esta es mi opinión personal basada en el posicionamiento de la industria de Polycom y mi experiencia como empresa joven.

Gracias por su atención, prometo no desaparecer con la parte 2.

¡Las preguntas son bienvenidas!