Vigilantes independientes

Las personas que diseñaron configuraciones de especialización para trabajadores independientes en otros recursos claramente tienen una idea de la realidad, en la que cada profesional independiente es un robot programado desde la cuna para realizar un tipo específico de trabajo en un rango de tareas estrictamente definido de acuerdo con el principio "¿Puede contar? Serás un contador. Y estas personas no están bromeando en su deseo de imponer sus ideas en la realidad misma. Un ejemplo simple: en fl.ru hay más de doscientas especializaciones, divididas en 20 categorías, de las cuales una es gratuita para freelancers (!), Y cuando compra una cuenta Pro que cuesta desde mil quinientos rublos al mes, hasta cinco.



Cinco de más de doscientas especializaciones. La compra de una cuenta Pro para algunos de los cuales cuesta más de dos mil quinientos rublos por mes . Para cinco especializaciones de doscientos.

Parece que los desarrolladores de fl.ru nunca han conocido personas que puedan hacer más de cinco cosas en su vida. Pasan los años, los dominios se acortan y freelance.ru sigue siendo freelance.ru .

No existe una especialización del perfil de usuario en kwork.ru como tal, pero hay un intercambio de proyectos ordenados por 69 categorías, de las cuales siete pueden elegir.



¿Por qué exactamente siete? ¿Por qué no seis? ¿Por qué no ocho? ¿Por qué no sesenta y ocho? ¿Dónde y por qué es esta restricción en siete secciones que un profesional independiente puede elegir mediante la personalización de un feed de proyecto para satisfacer sus necesidades? ¿Quizás Quark tiene personas extremadamente supersticiosas que creen que el número siete trae buena suerte? Y esta es la más lógica de todas las explicaciones posibles que me vinieron a la mente.

Por supuesto, estas son preguntas retóricas y la respuesta a ellas es bien conocida por mí, no es solo del campo de la usabilidad, sino del campo de la psicología: el síndrome del vigilante.

Se manifiesta especialmente a menudo y de manera vívida en empresas cuyo modelo de negocio se basa en un modelo freemium con un conjunto limitado de servicios gratuitos y una funcionalidad completa oculta detrás de un muro de pago; es solo que a veces tales servicios, incluso tomando dinero del usuario para el acceso, aproximadamente la segunda mitad de la transacción - integridad funcional, por alguna razón se olvidan.

Es sorprendente cuán profundamente en las personas puede entrar el síndrome de "seguir y no soltar", si afloja el control, un poco por el dinero, que incluso en un campo tan progresivo como la industria de Internet, sus manifestaciones puede pasar desapercibido a la vista durante tanto tiempo.

Sin embargo, los problemas con la personalización se encuentran no solo en forma de una opción limitada, sino también impuesta, como en el caso de workspace.ru , que le permite configurar especializaciones en el perfil de freelance, tanto en fl.ru, como personalizar el feed del proyecto, como en kwork. ru, pero, a diferencia de ambos, sin restricciones en la elección de docenas de opciones disponibles. Hasta ahora todo bien.

Por separado, la posibilidad de elegir un número ilimitado de especializaciones, así como indicar el costo aproximado de su trabajo en términos de horas o proyectos, son oportunidades maravillosas.

Pero si los combina, el buffet se convierte en una trampa para ratones: para cada especialización elegida, el profesional independiente debe indicar el presupuesto estimado del proyecto y / o el costo de una hora de trabajo individualmente, lo que duplica e incluso triplica el número total de acciones requeridas por los usuarios, agregando a la selección de las casillas de verificación necesarias que llenan los campos asociados .



¿Qué tan necesario es esto?

Es muy probable que la lógica de completar la información sobre la especialización del profesional independiente "se haya movido" del sitio de trabajo workspace.ru/b2b .

Pero hay una especificidad completamente diferente: en el sitio de licitación, los clientes corporativos e individuales buscan equipos para seleccionar en una fila, cuya composición y la cantidad de recursos necesarios pueden variar significativamente dependiendo de los detalles de la tarea; mientras que en los sitios independientes se buscan contratistas individuales, en los cuales, en la mayoría de los casos, el costo de una hora será constante y la variable será solo el costo del proyecto, dependiendo de la intensidad de los recursos.

Sin embargo, esto sigue siendo mucho, mucho mejor que la restricción en el número de posibles especializaciones, que durante muchos años ha sido, por alguna razón, el estándar entre servicios similares en RuNet. Y es fijo, por cierto, elemental: solo necesita poner el costo de una hora de trabajo y el volumen mínimo de pedido en la configuración predeterminada, dejando los campos correspondientes en la descripción de las especializaciones seleccionadas solo como una posibilidad de personalización, reduciendo así, a veces, la cantidad de trabajo necesaria para completar el perfil con un profesional independiente.

Sin embargo, los problemas con las restricciones en Quark y fl.ru tampoco son difíciles de solucionar desde un punto de vista técnico: la pregunta es únicamente si el servicio quiere conocer a las personas que lo alimentan.

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Source: https://habr.com/ru/post/464717/


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