Psicoanálisis del efecto de un especialista infravalorado. Parte 2. Cómo y por qué resistir

El comienzo del artículo con una descripción de las posibles razones de la subvaloración de especialistas se puede leer haciendo clic en el "enlace" .

III Enfrentando causas subestimadas.

El virus del pasado no es tratable: hasta que tome el suyo, no se irá.
Pero puede y debe resistirse, para evitar complicaciones.
Elchin Safarli. (Recetas para la felicidad)

Habiendo revelado los signos y la naturaleza de los problemas que conducen a la subestimación del especialista en los lugares de su habitación profesional, busquemos recetas que contrarresten las complicaciones que son muy perjudiciales para la carrera y, de hecho, para los sentimientos del lugar en el sol.

Pero, para empezar, es necesario reconocer que: "Tengo problemas y los síntomas enumerados en el capítulo anterior tienen un lugar en mi carrera profesional". Por supuesto, puedes usar la técnica probada y decirte a ti mismo que no es conmigo, sino con el chico de al lado, y solo quiero ayudarlo. Hará lo mismo.

Dado que el formato del artículo es limitado, los problemas considerados son inherentemente muy profundos y los diagnósticos de la manifestación de los síntomas son variados, tomemos como ejemplo una solución para solo unos pocos casos representativos. Y en los comentarios, los usuarios interesados ​​pueden complementar el tema con sus casos en la forma: problema / solución.

1. Desarrollar retórica

Tuve éxito porque verbalmente y por escrito me dirigí a cada alemán,
convencerlo de la corrección de sus acciones.
Ludwig Erhard

Una herramienta importante para promover a un especialista es la transmisión de información cualitativa sobre sus fortalezas a los demás y la justificación de las debilidades. No todos los especialistas tienen su propio redactor de discursos o servicio de prensa capaz de realizar estas funciones. Es por eso que es muy importante para una persona que se esfuerza por construir una carrera, al menos, poder actuar como un interlocutor interesante, atrayendo la atención e inspirando confianza. Lo que a su vez le permitirá transmitir la información necesaria sobre usted y sus asuntos de la manera más positiva.

Para empezar, si eres una docena tímida, la capacidad de retórica se puede desarrollar escribiendo textos, artículos, informes, etc. Pero hay un detalle importante: alguien que no sea parcial debe necesariamente revisar sus esfuerzos. Es muy bueno si este censor no está en el tema. Luego, con su picardía, podrá hacerte expresar tus pensamientos de manera clara, estructurada y en una forma que le permita no quedarse dormido por aburrimiento, ya en el segundo párrafo. Es entonces cuando pensarás en cómo escriben los demás: los exitosos. Es entonces cuando comenzará a reponer su vocabulario con nuevas palabras, recogiendo nuevos giros en el directorio de sinónimos y agregando ligereza y facilidad al texto seco.

Y luego, hablar en público en lugares de diferentes niveles y escalas. Con un análisis obligatorio, lo que fue peor que los demás: exitoso. Es entonces cuando comenzarás a notar en los discursos de los demás no solo la esencia, sino también los métodos para transmitir pensamientos, métodos de influencia psicológica en la audiencia, etc. Cualquier conversación debe convertirse en un campo de pruebas para evaluar sus conocimientos y habilidades en el campo de la retórica.

La mayoría de las personas, especialmente la mentalidad técnica, encuentran difícil leer un libro sobre oratoria e inmediatamente se convierten en un hábil maestro de las batallas verbales. Solo en la práctica llega la comprensión de cómo funciona esto, siempre que, por supuesto, esté tratando de resolverlo.

2. Desarrollar habilidades para evaluarse objetivamente en diferentes condiciones.

La principal diferencia entre literatura y vida es que en los libros el porcentaje de personas originales es muy alto, y los triviales son bajos; en la vida, al contrario.
Aldous Huxley

En términos de determinar los problemas de autoestima, en la primera parte del artículo establecimos la importancia del indicador "Nivel de reclamos". El nivel que una persona busca alcanzar en varias esferas de la vida (carrera, estatus, bienestar, etc.). Y también discutió la fórmula para su definición:
Nivel de reclamo = Tasa de éxito - Tasa de fracaso

Pero entonces surge nuevamente la pregunta: ¿cómo calcular la "magnitud del éxito" y la "magnitud del fracaso"? Después de todo, esto es solo la percepción de eventos y fenómenos por parte de una persona específica, bien, o por un grupo de personas "comunicantes". Dicha evaluación de las propias afirmaciones suele ser más objetiva en el contexto de la comparación con los logros y fracasos de los demás. Y de esto se deduce que su "Valor de éxito" está directamente relacionado con las capacidades de quienes lo rodean y que trabajan en el campo de la evaluación. En el contexto de estas comparaciones, el marco real de su escala de evaluación se revela realmente. En otras palabras, debe medir su éxito y sus fracasos , de la misma manera que otros miembros del equipo o una comunidad aún más amplia de personas de ideas afines evalúan resultados similares.

Por lo tanto, resulta que el equipo más prometedor para su crecimiento y avance será un equipo en el que la escala promedio para evaluar las capacidades de los colegas coincidirá con la suya. De lo contrario, habrá una disonancia. En un equipo débil, te relajarás sin motivación para un mayor desarrollo. Además, si eres una persona responsable, pasarás tiempo llevando al equipo a un nivel superior. Pero demasiado fuerte, no mantendrá el ritmo del crecimiento general de las capacidades de los colegas, lo que sin embargo es cierto para el caso cuando el potencial de todos los miembros del equipo es aproximadamente el mismo.

3. Esforzarse por mantenerse al tanto de las nuevas áreas prometedoras de naturaleza profesional.

El desarrollo y la educación a nadie se puede dar o comunicar.
Cualquiera que quiera unirse a ellos debe lograr esto por su propia actividad, por sus propias fuerzas, por su propia tensión.
Adolf Disterweg

Para obtener una ventaja en el crecimiento profesional y profesional sobre los colegas en el taller, siempre debe estar en la tendencia y seguir las nuevas tendencias que pueden convertirse en "nuestro todo" mañana. La forma más fácil de mantenerse al corriente de las innovaciones es monitorear constantemente publicaciones periódicas, blogs profesionales, etc.

Es muy bueno cuando el equipo cuenta con líderes técnicos que pueden compartir con el equipo las innovaciones que ya han tamizado a través de su competencia e intuición. Esto aumenta enormemente la efectividad del autoaprendizaje y le permite concentrarse en lo más importante, sin pulverizar todo tipo de cáscaras. Por lo tanto, el trabajo en equipo con líderes, guías profesionales, siempre es preferible para sus prospectos.

Recientemente, nuestro equipo participó en un proyecto de rediseño de software para una clínica médica. Nos sorprendió encontrar un desarrollo que parecía el trabajo de un estudiante a término ... hace años. Resultó que esta creación fue creada por un programador solitario, hirviendo en su propio mundo. Cambió constantemente algo, corrigió errores que surgen constantemente, pero al mismo tiempo, por todo eso, la aplicación esencialmente no cambió. Todos los intentos de colaborar con él se encontraron con una obstrucción rígida. Explíquele que la tecnología lleva mucho tiempo adelante y que obligar a las personas a utilizar software obsoleto moral y funcionalmente no es ético, no podríamos hacerlo. No comenzaron a dañar la psique humana y deducirla de la Matriz.

4. Nivele sus debilidades y promueva fortalezas

Son los débiles los que deben poder fortalecerse y marcharse cuando los fuertes son demasiado débiles para poder lastimar a los débiles.
Milan Kundera

Para conocer sus debilidades no es nada difícil, para esto solo necesita escuchar lo que dicen sobre usted en el equipo. En la palabra "escuchar", en este contexto, me refiero a los conceptos de percepción, reconocimiento, bobinado, etc.

Admitir tus defectos siempre es difícil. Como parte de mi actividad profesional, me he encontrado repetidamente con personas con talento que, en conversaciones, no aceptan formalmente sus errores y debilidades, pero luego, habiendo sobornado a su gran "yo", todavía en silencio, sin publicidad, cambian de opinión. Hará lo mismo.

Para resolver la mayoría de los problemas sobre los que puede aprender escuchando las opiniones de otros, puede usar numerosos blogs y entrenamientos publicados en grandes cantidades en Internet. Lo principal es no dejar que los problemas se desvíen.

El reverso de este problema está relacionado con sus puntos fuertes. Para enfatizarlos, debe maximizar sus esfuerzos en el área en la que tiene la oportunidad de darse cuenta de la mejor manera. No te molestes en la puerta de especialización, que se te da peor que la alternativa. El proceso de producción de productos de software ( escribí sobre esto aquí ) es muy amplio y siempre puedes encontrar un lugar digno para ti de acuerdo con tus habilidades y mentalidad.

Por ejemplo, después de trabajar con éxito durante 18 años como programador, me mudé sin arrepentimiento al campo del análisis de sistemas y la gestión de proyectos. En mi opinión, este campo es cada vez más fundamental, duradero y estable. En este camino me siento más cómodo.

5. Tenga cuidado con los errores de autoidentificación en un ecosistema que no comprende.

Las responsabilidades son algo tangible y concreto, y las oportunidades ... en esencia, son quimeras: frágiles, sin sentido y, a veces, peligrosas. Al hacerse mayor y más sabio, se da cuenta de ello y los rechaza. Eso es mejor Y más tranquilo.
Nicholas Evans.

El tema de este capítulo se cruza estrechamente con el capítulo “2. Desarrolle habilidades para evaluarse objetivamente en diferentes condiciones ", en el que examinamos cómo puede evaluar su reclamo a un lugar en un equipo de asociados. En otras palabras, la definición de nuestra posición en la escala de las capacidades del equipo, en comparación con otros miembros del equipo. Y descubrieron que es bueno cuando nuestra evaluación de esta situación es posible con un pequeño error, pero sin embargo coincide con la opinión de la mayoría. De lo contrario, estás trabajando en el equipo equivocado.

Pero hay otra escala de calificación. Evaluación de gestión de su puesto en el equipo. Es posible que no coincida con la evaluación descrita anteriormente, ya que contiene parámetros adicionales que son importantes específicamente para la administración, lo que resuelve sus tareas en los negocios comunes del equipo.

La diferencia fundamental entre estas dos evaluaciones es que los intérpretes evalúan la posición de un especialista en Oportunidades (conocimiento, habilidades, sociabilidad, etc.) y el gerente de Valor creado (resultados de tareas, en relación con: calidad, productividad, utilidad en la interacción, influencia a otros miembros del equipo, etc.). Siente la diferencia?

Por lo tanto, al error en la evaluación de la posición de uno en la escala de "oportunidades", se pueden agregar errores en la determinación de la posición en la escala de "valores creados".

Obtener una evaluación en una escala del segundo tipo para un empleado es mucho más difícil debido al hecho de que a menudo tiene poca información sobre cómo mide el valor creado por él. En consecuencia, a la pregunta: "¿Por qué me pagan menos que ese tipo?" la forma más fácil de obtener una respuesta es aprender más sobre la escala de "creación de valor".

Como hacerlo En cada caso, de diferentes maneras. La opción más fácil es averiguarlo con el gerente (si estaba motivado para hablar al respecto). La opción es un poco más difícil: convertirse en el gerente mismo y explorar todo desde adentro.

6. Realice sus tareas siempre con el máximo interés, independientemente de la motivación.

Quien no haga lo que le dicen nunca se abrirá paso.
y uno que no hace más de lo que le dicen.
Andrew Carnegie.

Si está realizando una tarea, hágalo siempre de la manera más eficiente posible, ¡o no se ponga manos a la obra en absoluto!

Existe tal cosa como exceder las expectativas en los negocios. En resumen, este es un método cuando un cliente recibe un servicio o producto que no solo cumple completamente con las características declaradas, sino también con opciones adicionales que no se declararon en la oferta original. Al mismo tiempo, el costo no cambia. Este enfoque provoca un desequilibrio emocional que genera una cadena completa de reacciones positivas que traen bonos adicionales para el vendedor. En forma de un cliente leal, recomendaciones positivas, clientes nuevos, compra de accesorios adicionales, etc. Juntos, esto causa una cierta resonancia, que ya sin su participación funciona para su beneficio durante mucho tiempo.

Este concepto de resonancia es válido para la ingeniería social de una empresa. Los resultados de trabajo del empleado, que cada vez superan ligeramente las expectativas de la gerencia, empujan involuntariamente este manual a un gancho emocional. Pero esto es solo un anzuelo. Y si no socava las solicitudes específicas de preferencias, estas expectativas excesivas pueden convertirse en la norma y dejar de ser excesivas. Aquí debes entender la línea fina. Después de todo, dijimos que el efecto "Exceder las expectativas" se produce sin cambiar el costo del producto / servicio, debido a las bonificaciones adicionales que permiten liderar entre otros competidores (en nuestro caso, miembros del equipo).

Si se rechaza el cinismo, podemos aconsejarle que siempre tome cualquier tarea como su desafío personal y que sea lo más eficiente y eficaz posible, independientemente de la recompensa esperada. Por lo general, este enfoque causa la resonancia anterior, que afecta el crecimiento profesional.

En mi práctica, hubo un caso cuando un desarrollador preocupado que aceptó la vida de la empresa como "suya", finalmente recibió una oferta para convertirse en su copropietario.

7. Al tomar una decisión, compórtate con naturalidad, sin tratar de complacer a alguien.

Es mejor cometer un error decisivo que estar indeciso en lo cierto.
Tallulah Bankhead

Discutimos en la primera parte del artículo, un defecto como la indecisión y decidimos que él es el enemigo del crecimiento profesional.

En esta publicación, consideramos solo una de las causas comunes de indecisión, como el deseo de complacer al curador. En el contexto de este deseo de cachorro, surgen dudas sobre qué conquistará más el cartucho: esto o aquello. Y en lugar de comenzar a buscar la solución óptima en esta situación, existe una lucha interna por la selección de un camino que sea capaz de encontrarse a sí mismo. Como resultado, hay algún tipo de falsedad, cinismo y otros matices desagradables. Desde el exterior, este cervatillo es, por supuesto, visible y, a menudo, parece patético.

Al tomar decisiones, no se concentre en cómo se verá esta decisión desde afuera. No deje comida para las cucarachas en su cabeza, deshacerse de ellas más tarde será muy problemático. Esta es su decisión, no puede ser malo (en el peor de los casos, incorrecto). Discuta con otros, pruebe su caso, en primer lugar para usted mismo. Pero al mismo tiempo, es muy importante escuchar a los demás y admitir sus errores.

El gerente orientado a resultados se siente más cómodo trabajando con personas seguras. Son más difíciles de manejar, pero es mucho más fácil tomar decisiones en condiciones con mayor certeza.

Mi eslogan está registrado en mi cuenta de Skype: "El éxito no se logra necesariamente por quien toma las decisiones correctas, sino por quien toma las decisiones correctas".

8. Cuidado con las ilusiones del éxito.

La regla principal de la realidad es no perderse en sus ilusiones.
Inicio x / f (inicio)

De alguna manera, tuve que trabajar con un equipo que, en retrospectiva, es una herramienta de metodología ágil diseñada para analizar los resultados de la finalización de la etapa actual de trabajo, con la posterior mejora del proceso de trabajo, que se convirtió en un ritual de autocomplacencia del equipo.

Solo como gerente, leí en alguna parte que un equipo es la naturaleza de una organización nerviosa compleja, y solo necesita ser alabado y apreciado, mientras lo protege de las críticas. Por lo tanto, durante una retrospectiva, el equipo obtuvo al menos cinco puntos positivos de la etapa analizada. Como el equipo era muy joven, fue él quien inventó sus victorias y no declaró el éxito.

Desde el exterior, el proceso parecía un novio, yendo al apartamento de la novia en la boda a través de las filas de sus parientes y novias, exprime una promesa ante cada nuevo puesto avanzado, de qué otra manera haría la vida de la futura esposa y sus parientes más felices. ¡Lo llevaré en mis brazos! ¡Mimaré a mi suegra! ... ”. Estos logros, extraídos de un dedo, el equipo escribió en un diario para que nunca más los recordaran, y no para proyectar el éxito en procesos menos exitosos.

A mi pregunta, ¿cuándo solucionaremos los problemas y errores? Recibí la respuesta de que el equipo aún es joven y que no es necesario lastimarla con recuerdos desagradables. Según el gerente, este enfoque motivador funcionó perfectamente en sus proyectos anteriores, es una metodología flexible y aún no lo ha defraudado. Pero en el próximo proyecto más grande, con este enfoque, todo el esquema se derrumbó como un castillo de naipes. El equipo, que vivía en la euforia de sus propias ilusiones, no prestó atención a los problemas obvios en el producto que se estaba desarrollando y los procesos de su creación hasta que llegó el momento de transferir el resultado complejo al cliente y pagar todo este desastre.

Esta historia trata sobre cómo puedes caer fácilmente en la trampa si logras arrastrar con éxito un caso simple a través de un mecanismo basado solo en tus sentidos y conjeturas, lejos de un esquema realmente funcional.La primera experiencia exitosa causa euforia del éxito, llevando una sensación de precaución a los rincones más distantes de la conciencia. Pero el siguiente caso realmente complejo pone todo en su lugar. A menudo, los problemas no aparecen de inmediato, sino que se quedan atrás, gradualmente quedan atrapados y llaman la atención con impresiones engañosas de una experiencia fugaz del pasado. Cuando se acumula una masa crítica de errores detrás de la espalda, toda la estructura comienza a desmoronarse.

Es necesario tener cuidado con las nuevas metodologías que no ha verificado, incluso si están colgadas con numerosos laureles y tratadas con honores. Especialmente si las instrucciones para su uso son de naturaleza declarativa, existe un alto grado de probabilidad de que solo recoja un ritual de la superficie, sin comprender las sutilezas sutiles que son muy individuales para varios casos cotidianos.

9.

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Con la edad y la "maduración" profesional, a menudo ante los ojos de un especialista se apaga la chispa de la innovación. No, no necesariamente deja de ser un innovador, pero por parte de jóvenes y apasionados, esta innovación parece a cámara lenta: aburrida, poco interesante y molestamente lenta. El tiempo se acaba, los competidores están alertas, cada minuto cuenta y cualquier retraso, solo negligencia criminal.

Por lo tanto, al cambiar el lugar de trabajo, la esfera de actividad y otros movimientos en espacios profesionales, por un lado, es aconsejable bombearse emocionalmente, por ejemplo, con la ayuda de capacitaciones cargadas o literatura especial, y por otro lado, descargar colegas más jóvenes y menos experimentados, delegándolos con autoridad. Y déjelos a ellos mismos realizar el milagro que esperan de usted. ¡Enséñales a hacer un milagro y haz que participen en este proceso!

10. No proyecte su experiencia de implementación de productos en el modelo de gestión de procesos.

La felicidad de otra persona siempre te parece exagerada.
Charles de Montesquieu

Descubrimos en la primera parte del artículo que evaluar el trabajo de los gerentes desde el punto de vista de los artistas no iniciados en el arte de la gestión no es algo falso. Tienen un conjunto diferente de indicadores para medir la efectividad. Esto se debe al hecho de que los requisitos para el proceso de producción de un producto y la organización de la producción de este producto son dos funciones completamente diferentes, que requieren diferentes habilidades y competencias, diferentes características personales, preparación psicológica y ética, etc. para su implementación efectiva.

El único indicador que en este caso puede abrumar al gerente, observar la moral y la ética es la "falla en la implementación de proyectos", de la cual él es directamente responsable. Este es su indicador. Por supuesto, tendrá un millón de razones que objetivamente le impidieron hacer todo "como debería", pero esto, como dicen, ya no es su problema.

Sobre la formación de autores sobre el tema: "Ingeniería social" se puede encontrar en el sitio web de la empresa IC Tavrida LLC