De vez en cuando necesitamos encontrar un probador. El alcance de la búsqueda puede ser diferente: urgente o no, varios o uno, con ciertas habilidades o simplemente un junior adecuado. Las preguntas se reducen a una sola cosa: ¿cómo entender que nos enfrentamos a la persona adecuada?
Un ensayo de psicología ayudará aquí.
La personalidad es una estructura compleja de múltiples capas. Su nivel más profundo consiste en cualidades personales. Estas son características internas estables de una persona, como la sinceridad. Eliminarlos es bastante difícil, pocos los muestran en cada paso. Abren solo después de varios años de trabajo lado a lado.
La siguiente capa es valores y creencias. Estas son las características que responden a la pregunta "¿por qué?" y "¿por qué?" Este sentimiento de belleza o el deseo de comunicarse con buenas personas. Es importante saberlo, pero no se lo dirán. No podrá revelar esto durante la hora de la entrevista, porque aún necesita hablar sobre la compañía y el puesto.
La siguiente capa es acciones. Como suele hacer una persona, cómo resuelve su problema. Probablemente, si actuó de manera similar antes, entonces también se comportará en el trabajo. A menudo confundimos acciones con rasgos de personalidad. Una persona puede tener muchas razones para retrasar el cierre de la tarea, pero solo vemos su acto.
En el trabajo, a veces no importa por qué una persona hace exactamente eso, lo principal es hacer su trabajo. Puedes cambiar el comportamiento desagradable de alguien, como llegar tarde o hacer trampa. Pero llevará años.
Siguiente capa: conocimiento y habilidades. Esto es lo que una persona ha aprendido, lo que puede hacer. Si estamos buscando un control de calidad junior, entonces él no tiene conocimientos ni habilidades. Pero esto no da miedo, porque se pueden aumentar.
Siguiente capa: área de ilusiones. Esto es lo que una persona piensa de sí misma. Esta es la capa de personalidad más fácil de cambiar. Es mucho más fácil perder las ilusiones sobre sus propias habilidades que cambiar la necesidad de usar un teléfono inteligente en lugar de otro.
¿Qué cualidades estamos buscando?
Para comprender mejor a quién buscamos, debe crear un perfil de empleado.
- Elija cuatro o cinco características clave que está buscando en el buscador de trabajo.
El más popular: responsable, crítico, quisquilloso, curioso, asiduo, inventivo, atento, atento, capaz de trabajo de rutina, lógico, jugador de equipo. - Se asigna una puntuación de uno a cinco a cada característica. Lo que implica cuán brillantemente en una persona debería manifestarse esta propiedad de carácter.
Hay que tener en cuenta que algunas cualidades no encajan bien. Una persona propensa a un enfoque creativo e inventivo rara vez se sienta en la misma cosa. Un cinco meticuloso puede ser insoportable en la comunicación.
¿Cómo elegir?
Todo depende de los objetivos y métodos de la empresa. El equipo joven generalmente está dominado por el principio de "lo que sea, si solo se hiciera". Aquí necesitamos un dispositivo de prueba móvil y de equipo que se centre en el resultado.
Cuando una empresa ha crecido, puede permitirse la atención al cliente en varias etapas. Tal equipo requiere un colega meticuloso y asiduo que cubrirá todo con pruebas.
Hagamos una lista de los rasgos más populares para la profesión de un probador.
Atento / vigilante
Tal probador siempre está alerta y escribe todo. Siempre tiene un conjunto de notas a mano: una libreta con un bolígrafo, una computadora portátil con un editor de texto o un teléfono inteligente con notas. Para grabar de inmediato una visión fugaz o un comentario inesperado.
Desde el momento en que tal control de calidad aprende sobre una tarea, inmediatamente arregla por sí mismo todo lo que recolecta poco a poco: de los requisitos, de los desarrolladores, de su propia experiencia o la de sus colegas. Incluso puede arrojar inmediatamente una lista de verificación aproximada para los cheques, porque lo principal es atrapar la esencia, y puede pintar los detalles más adelante.
Crear una lista de verificación es rápidoPor qué
Llegará el día en que los veteranos del proyecto se irán. Es posible que las esperanzas de documentación no se hagan realidad: el texto contiene conceptos obsoletos o está ausente por completo. Puede intentar ponerse en contacto con colegas del departamento comercial. Pero lo más probable es que tengan todo distribuido en boletos, Wikipedia y mensajería instantánea. La complejidad de verificar la funcionalidad aumentará, porque el tiempo irá a buscar descripciones de las acciones más simples.
Crítico / Lógico
Como dijo el Dr. House: "Todas las personas mienten". El desarrollador completó el trabajo en un error menor, el probador lo verificó de inmediato. Si hay tiempo, verifique dos veces. El probador nunca creerá que algo se puede arreglar desde la primera vez hasta el final. Todos están equivocados. Y cuanto más experimentado es el desarrollador, más misteriosos son sus errores.
Un control de calidad de mentalidad crítica revela errores no obvios, sino lógicos desde el punto de vista de la tarea técnica. Sus casos de prueba no repiten los requisitos, pero verifíquelos.
"Ilógico" e "imposible" son dos cosas diferentesPor qué
Probar es cuestionar el producto. Siempre existe la posibilidad de que el usuario siga su propio camino. Muy a menudo, este camino es diferente de lo obvio. Para probar los escenarios más increíbles, vale la pena considerar cada parte del requisito como una variable separada. Las combinaciones de variables se pueden inventar tanto como desee. Es necesario construir sobre esta información.
Y si encontró un error flotante y no lo solucionó, entonces, según todas las leyes, los usuarios lo señalarán. Las pruebas son investigaciones gratuitas, su lógica no puede automatizarse.
Curioso / Meticuloso
El probador a menudo trabaja en condiciones de falta de datos de entrada y requisitos confusos. A veces tiene que rastrear el código usted mismo para comprender cómo funciona el sistema.
Para un ingeniero de pruebas curioso, este proceso puede ser divertido. Es posible localizar un error flotante. Luego queda documentarlo cuidadosamente en forma de un breve informe de error, que describe la secuencia de los pasos de reproducción.
Y sucede que la tarea técnica consta de un par de palabras, y el código no agrega claridad. Entonces la solución más segura es enviar la tarea al cliente para que la agregue.
Los pasos detallados del caso de prueba inspiran calmaPor qué
La relevancia de la información no dura mucho. Durante el proceso de desarrollo, parece que todos recuerdan los matices de la tarea. Y cuando ella se pone a prueba, resulta la triste verdad. No hay requisitos, y los desarrolladores completaron lo que entendieron.
Para evitar conversaciones desagradables, debe crear su caso de prueba en función de la tarea. Describe en detalle todo lo que debe verificarse. El último paso en las pruebas es hacer un informe que sea comprensible incluso para una persona no iniciada. PM verá el resultado de la prueba y encontrará debilidades. Pedantry ayudará a monitorear de cerca el proceso de prueba.
Extrovertido / Cumple
El evaluador aprecia la capacidad de hablar sobre el problema. Transmitir al equipo la seriedad y la crítica de la situación, y a veces viceversa, es la tarea clásica de esta profesión.
Un ingeniero de pruebas debe ser persistente con los clientes comerciales. Tendremos que persuadirlos para que escriban sus deseos en el texto de la tarea o comentarios. Después de todo, cualquier cosa que se diga en voz alta o se describa en el chat puede permanecer allí. Repetir la persuasión vale la pena hasta que se conviertan en un hábito. De lo contrario, la tarea puede no llegar muy lejos.
Cuando no hay análisis de requisitos, el probador tiene que establecer tareas de desarrollo por su cuenta. En este caso, uno no puede prescindir de un entendimiento mutuo con los desarrolladores. Es necesario decirles a los colegas qué y cómo debería funcionar. Vale la pena explicar que no importa cómo se ejecute en el código, lo principal es que funciona como debería.
Cuanto antes hable de un problema, más barato será solucionarlo.Por qué
El probador no necesita la sociabilidad de un gerente de ventas o el carisma de un líder. El énfasis no está en qué tan bien habla, sino en la capacidad de intercambiar información, comunicarse. Suficiente capacidad para dar retroalimentación y pedir ayuda claramente cuando sea necesario.
Responsable / Ejecutivo
Un probador razonable entiende que la responsabilidad es ayudarse a sí mismo en el futuro.
El control de calidad responsable no espera hasta que el desarrollador termine de escribir el código, pero está involucrado en el proceso por adelantado. Llama la atención sobre la tarea tan pronto como aparece en el tablero kanban. En este período, puede aclarar los requisitos del cliente y evitar la reapertura de la tarea. Y cuando la funcionalidad termina de desarrollarse, el probador ya la comprende por completo.
Prepare un trineo en verano y un caso de prueba con un códigoPor qué
El oficial ejecutivo es apreciado por comprender la tarea y su implementación. No "intentar", sino "hacer" dice que el evaluador se centró en el resultado.
La responsabilidad radica en un claro deseo de optimizar los procesos de trabajo. Es mejor tener cuidado antes de la implementación de las acciones necesarias de lo que será necesario hacer. Configuraciones de entorno de prueba configuradas ahora, liberadas de estas actividades en el futuro.
En conclusión
Encontrar un buen probador es un gran problema. Los objetivos del ingeniero de control de calidad se equilibran al borde de los deseos comerciales y los deseos de los usuarios. Lo que constantemente recuerda a las partes interesadas. Esta es una posición para una persona que resuelve problemas técnicos y de comunicación.
Un probador es más que una profesión. Esta es una forma de vida. Si la participación depende en gran medida del liderazgo hábil y la promoción oportuna del trabajo. Esa energía y adecuación es lo que se puede reconocer en una persona desde la primera hora de comunicación. Al final, las personas ideales no existen, y la elección de un candidato para un puesto como ingeniero de pruebas debe abordarse con sentido común.