Constantemente escribimos textos en el teclado, por lo que no es sorprendente que los simuladores de teclado sean populares. En 2009, la compañía Reactor creó el simulador de teclado All10. Alrededor de 50 mil usuarios lo visitaron por mes.
En 2013, se creó el simulador de idioma inglés Ratatype, orientado a América, en la imagen de "Vse10". Después de 5 años, el Ratatype ruso, que es mucho más moderno que Vse10, estamos constantemente involucrados en su desarrollo, y también es más conveniente para el escalado. Por cierto, Ratatype todavía existe en ucraniano , francés y español .
A finales de 2018, se agregaron lecciones de ruso a Ratatype.ru , por lo que se convirtió en un simulador completo del idioma ruso, y desapareció la necesidad de soportar "Vse10". Pero había muchas preguntas sobre cómo transferir mejor los datos de los usuarios. 1.9 millones de personas están registradas en Vse10, muchas de ellas van al sitio, entrenan y reciben certificados de velocidad. Por lo tanto, decidimos no solo cerrar Vse10 y configurar redireccionamientos, sino también transferir la base de usuarios con sus logros.
Las expectativas
Era importante para nosotros no perder nuestra audiencia. Mudarse a otro dominio ya conlleva ciertos riesgos, y en nuestro caso, no solo el dominio, sino todo el sitio cambió. Antes de la mudanza, decidimos que la asistencia se reduciría sin ambigüedades: subsidencia parcial del tráfico orgánico, renuencia de los usuarios a permanecer en el sitio con una redirección. Decidimos que una caída porcentual de alrededor de 10 sería un buen resultado.
Plan de mudanza
Identificamos varias etapas importantes del movimiento:
- advertir a los usuarios;
- transferir bases de usuarios y sus resultados de aprendizaje;
- configurar redireccionamientos;
- Enviar cartas de reubicación.
Ahora en orden
- En primer lugar, decidimos advertir a los usuarios de Vse10 que los cambios los estaban esperando pronto. En la página principal, debajo del logotipo, se mostró un mensaje que conducía a noticias sobre el movimiento.
- Luego comenzaron a transferir todos los logros de los usuarios (resultados de aprendizaje, certificados e incluso avatares) y no fue difícil hacerlo, porque Ratatype está diseñado de la misma manera que "All10", por lo que las tablas con los usuarios y sus datos eran idénticas.
- Pero no fue sin dificultades. Desde 2013, los proyectos existían simultáneamente, lo que significa que los usuarios se cruzan, sus logros pueden ser diferentes en dos proyectos, y esto complica el trabajo. Entonces, para dichos usuarios, combinamos todos sus resultados.
- Durante 10 años, "Vse10" ha reunido una masa de referencia decente y estaba en muy buenas posiciones en consultas clave. Por lo tanto, era importante para nosotros configurar redirecciones correctamente para transferir al menos parte de su poder a un nuevo sitio. Para esto, se utilizaron 301 redirecciones, pero paginado para distribuir la masa de referencia de manera uniforme.
- Y para que los usuarios no se asusten o huyan después de la redirección, decidieron no solo redirigirlos a Ratatype, sino mostrarles un mensaje sobre por qué todo salió mal como esperaban.
- Preparó scripts de transferencia, probó exhaustivamente todas las opciones posibles. El pensamiento redirige. Y comenzó la diversión. Copiamos toda la base, comenzamos su migración a Ratatype, mientras que el trabajo de Vse10 no se detuvo. Entendemos que si cierra el sitio en esta etapa, las preguntas de los usuarios comenzarán a aparecer: "¿Por qué el sitio no funciona?", "¿Cuándo funcionará?", "¿Cómo se transfirió?", "Y no hay mis datos en ninguna parte". Por lo tanto, en esta etapa, "Vse10" continuó existiendo. La migración duró casi un día. Todo salió bien.
- Entonces es hora de cerrar los 10. Redirecciones incluidas, eso es todo. "Los 10" ya no existe. Solo queda transferir aquellos usuarios que se entrenaron durante la migración. Entonces, el siguiente paso trajimos a todos los afortunados que entrenaron en el último día de la vida de "All10".
- Después de completar todo el trabajo en las transferencias, enviamos cartas a los usuarios de Vse10 sobre los cambios.
En números
La asistencia de nuestros simuladores depende mucho de la estacionalidad. Por lo tanto, para la pureza del experimento, compararemos períodos similares año a año. Datos "All10" - junio-julio de 2018, Ratatype.ru - junio-julio de 2019. Permítanme recordarles que esperábamos un descenso del 10 por ciento en la asistencia.
- Asistencia: + 22% (y de orgánico + 38%)
- Tasa de rebote: -50% (de 48.94% a 19.67%)
- Tiempo promedio en el sitio: + más de 2 veces (de 5 minutos a 12)
Hay más usuarios, pasan más tiempo en el sitio, miran más páginas.
Definitivamente estuvimos satisfechos con la mudanza, aunque al principio hubo algunas preocupaciones. Y el superbonus fue un aumento significativo en las ganancias.