El mercado laboral cada vez más competitivo demuestra que el desempeño basado solo en habilidades duras ya no es suficiente. En la realidad de la gestión de proyectos, las habilidades difíciles incluyen la creación de estructuras de desglose del trabajo, la gestión de un presupuesto del proyecto, evaluaciones del valor ganado y gráficos de ruta crítica. Todas estas habilidades requieren formación técnica y la aplicación de conocimientos y herramientas profesionales para un buen desempeño. ¿Cuáles son las habilidades blandas del liderazgo y cómo ayudan a descubrir las instalaciones de los gerentes de proyecto?
Las habilidades blandas (también conocidas como "habilidades de las personas") también son importantes, ya que su evolución se vuelve cada vez más popular entre los trabajos en todas las industrias. Las habilidades blandas proporcionan la ventaja real a los gerentes que han aprendido a usarlas bien.
Definición de habilidades duras y habilidades blandas
Las habilidades duras permiten la habilidad de ciertas competencias técnicas en nuestra industria elegida. En realidad, esta formación técnica es un ingrediente central para cada proyecto. Esto generalmente incluye habilidades de programación de competencia, competencia con la gestión de proyectos o experiencia con sistemas de arquitectura. La competencia técnica, las certificaciones y el alcance de la experiencia son la base más común para ser contratados.
Lo mejor de las habilidades blandas es que nos ayudan a aplicar mejor nuestra base técnica dentro de un contexto particular.
Las habilidades blandas en el lugar de trabajo proporcionan y elevan las habilidades duras. Eso conduce a la innovación y la creatividad en el entorno acelerado de hoy.
A menudo se consideran secundarios a las habilidades duras al contratar. Sin embargo, la obsesión con las habilidades duras por las habilidades blandas puede deberse a la necesidad de enfocarse para impulsar el progreso inmediato.
Aquí está la lista de habilidades blandas necesarias para la gestión exitosa del proyecto.
Las 12 habilidades blandas más demandadas para los gerentes de proyecto
Liderazgo
Al igual que cada tripulación tiene su piloto, como el ejército más fuerte tiene su propio comandante, cualquier equipo que se concentre en los resultados debería tener su propio líder. Ser un líder no se trata solo de crear una sensación de bienestar y motivar a todos, sino de resolver los desafíos cotidianos.
El liderazgo exitoso es esencial para los gerentes de proyecto. Significa que deberían ser capaces de liderar y administrar equipos, establecer la visión, motivar a los empleados y servirlos, entrenar e inspirar a todos los miembros del equipo.
Los gerentes de proyectos efectivos lideran desde perspectivas estratégicas y operativas, comunican la visión, evalúan el desempeño y se aseguran de que todos los miembros del equipo tengan herramientas poderosas, dinero y otros recursos necesarios para desempeñarse bien.
Liderar a las personas significa servirles asumiendo la responsabilidad de cómo mejorar la vida del equipo y los proyectos exitosos. La habilidad de liderazgo clave en la gestión de proyectos se refiere al liderazgo, en lugar de solo la gestión. Debe proporcionar una visión y una hoja de ruta del proyecto para capacitar a su equipo para llegar allí.
Fideicomiso
No hay liderazgo sin confianza. Un verdadero líder es alguien que se ha ganado la confianza del equipo y puede confiar en el equipo sin dudarlo.
Al ser transparentes con respecto a las decisiones e involucrar a las personas en el proceso de toma de decisiones, los gerentes de proyecto pueden alcanzar rápidamente el éxito. Deberían estar interesados en el crecimiento de los miembros del equipo y ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos particulares.
Comunicación
La capacidad de comunicarse bien, comprender y ser entendido también es crucial para las personas involucradas en la gestión de proyectos.
La comunicación efectiva es la clave para la puerta de cualquier relación. Esta habilidad de un gerente de proyecto tiene un impacto no solo en el equipo sino también en los clientes y todas las partes interesadas.
La mala comunicación socava el resultado exitoso de un proyecto, mientras que una comunicación clara se trata fundamentalmente de ser entendido y mantener un diálogo, no un mensaje unidireccional. Por lo tanto, es muy importante que los gerentes de proyecto seleccionen una
herramienta de colaboración en línea de alta calidad y elijan "claves" individuales para cada empleado.
Escucha activa
Esta no es una habilidad innata, sino una técnica que puede y debe desarrollarse día a día. Escuchar está directamente alineado con la comunicación. En realidad, no es difícil proporcionar una retroalimentación constante al orador, al volver a decir lo que ha entendido.
Una buena escucha permite a los gerentes de proyecto aprender más sobre sus clientes y miembros del equipo y estar más comprometidos. Dominar esta habilidad crea confianza mutua entre todas las partes involucradas.
Para mejorar la escucha activa, debes concentrarte en comprender realmente lo que se habla y transmitir la información comunicada mediante la redacción de tus propias palabras.
Espíritu de equipo
Los proyectos pueden involucrar a diferentes personas, incluidos clientes, proveedores, patrocinadores, consultores, equipo de garantía de calidad, etc. El equipo que trabaja en un proyecto de trabajo interactúa con la mayoría de estas personas, por lo que es importante que se sientan seguros y confíen entre sí.
Para cualquier gerente, es importante no solo ser un líder de equipo sino también ser un miembro de pleno derecho de este grupo. Es por eso que deberían poder organizar ejercicios de creación de equipos y actividades de resolución de problemas para desarrollar un entorno de proyecto que ayude a las personas a vincularse entre sí.
Los gerentes de proyecto deben saber cómo y cuándo involucrar a las personas en la toma de decisiones, mantener al equipo en el conocimiento de las noticias relacionadas con los negocios del cliente, resolver posibles conflictos y aumentar la sensación de un fuerte espíritu de equipo.
Motivación
Cualquier empleado se mantendrá motivado si sabe que su trabajo tiene sentido. Los gerentes de proyecto deben preocuparse por las diversas necesidades y objetivos personales y profesionales de los miembros de su equipo y poder satisfacerlos en ese frente.
No se trata solo de una compensación financiera, sino también de la sensación de logro al hacer un trabajo desafiante, un crecimiento jerárquico u obtener el reconocimiento del trabajo duro.
Influyendo
Ser capaz de lograr que las personas cambien de opinión es otra habilidad valiosa para los gerentes de proyecto.
La influencia es poder y lograr más influencia en el lugar de trabajo puede ser crítico para el éxito del proyecto.
Puede ayudarlo a trabajar de manera más efectiva y hacerlo más respetado, así como hacer que su voz sea escuchada y reconocida. Sin embargo, obtener esa influencia requiere algo de tiempo y esfuerzo.
Hay una delgada línea entre la influencia y la manipulación, así que trate de resolverlos y use la relación con los miembros del equipo de manera efectiva para asegurarse de que colaboren bien en la toma de decisiones correctas y el logro de todos los objetivos del proyecto.
Toma de decisiones
Las decisiones pueden ser estratégicas o de emergencia, rutinarias u operativas.
Cada gerente de proyecto tiene su propio conjunto de criterios que ayudan a la hora de emitir un juicio. Durante el proceso de toma de decisiones, deben prestar atención a cómo se verán afectados los demás y consultar a sus colegas si es necesario.
Existen algunas técnicas básicas de toma de decisiones:
- Autorizado (comando) cuando la decisión del gerente del proyecto es final.
- Consulta cuando los miembros del equipo y las partes interesadas están involucrados.
- Consenso: se toma la decisión que atrae a la mayoría del equipo.
- Las decisiones aleatorias a menudo se toman con el método de lanzamiento de moneda.
Negociación
También se requieren habilidades de negociación para los gerentes de proyecto que siempre deben asegurarse de escuchar a ambas partes y tomar decisiones de manera justa. Pueden negociar con casi todos y todos los días.
Encontrar un punto medio es un elemento obligatorio del buen proceso de negociación. A menudo puede enfrentar intereses en competencia, y su trabajo es obtener estos intereses diferentes en la misma página, logrando los objetivos del proyecto.
Manejo de conflictos
Solo el mundo ideal de la gestión de proyectos implica la falta de conflictos y situaciones contenciosas. En realidad, los conflictos son parte de cualquier sistema en el que las personas están involucradas.
La gestión de conflictos puede ser una de las habilidades básicas que debe dominar cualquier gerente de proyecto.
Pueden enfrentar varias razones para que surja un conflicto en el equipo del proyecto: desde la competencia, brechas de comunicación, requisitos poco claros, hasta políticas de personal, etc.
Los conflictos bien manejados pueden unir a las personas y hacerlas más enfocadas y productivas.
Gestión de riesgos
Cualquier proyecto puede ir más allá del plan y los gerentes de proyecto no son asistentes. A veces es muy difícil prever y prevenir riesgos antes de que se conviertan en un problema. Sin embargo, los PM deben hacer todo lo posible para mantenerse al tanto de sus proyectos controlando los riesgos y mitigando activamente contra ellos en la medida de lo posible.
La gestión de riesgos se trata realmente de su experiencia profesional. Cuanto antes identifique los riesgos, mayores serán sus posibilidades de evitar y su ocurrencia.
Coaching
Un buen líder es un buen entrenador. El coaching ayuda a los empleados a descubrir su propio potencial y pasar de su nivel actual de habilidades al siguiente paso. Para ser un entrenador eficaz, un gerente de proyecto debe ser capaz de ayudar a las personas a cambiar su mentalidad sobre una situación y ayudar a desempeñarse mejor.
Cuando las personas saben que un entrenador les está ayudando, toman medidas adicionales para lograr sus objetivos profesionales.
Pensamientos finales
Para los gerentes de proyecto, debería ser igualmente importante desarrollar habilidades duras y desarrollar habilidades y habilidades blandas.
Cree excelentes planes de proyectos, gestione presupuestos, calcule tiempo y esfuerzo, pero también no olvide mantener a su equipo organizado, informado y contento. Las habilidades blandas te ayudarán a convertirte en el mejor gerente de proyectos que puedas ser.
¿Cuáles son sus habilidades blandas de gestión de proyectos favoritas? ¿Cómo estás tratando de desarrollarlos? Siéntase libre de comentar a continuación.