Cómo encontrar un nombre de producto o empresa usando Vepp como ejemplo

Una guía para todos los que necesitan un nombre para un producto o negocio, existente o nuevo. Le diremos cómo inventar, evaluar y elegir.

Durante tres meses trabajamos en el cambio de nombre del panel de control con cientos de miles de usuarios. Teníamos dolor y al comienzo del viaje faltaron consejos. Por lo tanto, cuando terminamos, decidimos recopilar su experiencia en la instrucción. Esperamos que alguien sea útil.

¿Necesito cambiar el nombre?

Pase a la siguiente parte si está creando un nombre desde cero. Si no, resolvamoslo. Esta es la más importante de las etapas preparatorias.

Un poco de nuestra introducción. El producto estrella es ISPmanager , un panel para administrar hosting, ha estado en el mercado durante 15 años. En 2019, planeamos lanzar una nueva versión, pero decidimos cambiarlo todo. Incluso el nombre

Puede haber muchas razones para cambiar el nombre: del "disgusto" banal a una mala reputación. En nuestro caso, existían tales requisitos previos:

1. El nuevo producto tiene un concepto, interfaz y funcionalidad diferentes. Con ella, entramos en una nueva audiencia, que el nombre voluminoso "ISPmanager" puede ahuyentar.
2. El nombre anterior no está asociado con los paneles de control, sino con los proveedores de servicios de Internet (ISP, Internet Service Provider), con los que no está relacionado.
3. Queremos ir a socios extranjeros con un nuevo producto y nombre.
4. ISPmanager es difícil de escribir y leer.
5. Entre los competidores hay un panel con un nombre similar: ISPconfig.

Solo hubo un argumento en contra de cambiar el nombre: el 70% del mercado en Rusia y la CEI usa nuestro panel, y hay mucho contenido en Internet donde puede encontrarlo.

Total, 5 contra 1. Fue fácil para nosotros elegir, pero muy aterrador. ¿Por qué necesitas cambiar el nombre? ¿Hay suficientes razones?

A quién confiar el cambio de marca

En este artículo, hablamos sobre cómo renombrarse. Pero pensar en subcontratar esta tarea vale la pena de todos modos. Pros y contras están en todas las opciones.

Al tomar una decisión, es necesario tener en cuenta:

Tiempo Si necesita el nombre "ayer", es mejor comunicarse con la agencia de inmediato. Se enfrentarán rápidamente, pero pueden perder la idea y modificarla durante mucho tiempo. Si tienes tiempo, tómalo tú mismo. Nos llevó tres meses encontrar 30 opciones de trabajo, elegir la mejor de ellas y comprar un dominio a los asistentes de estacionamiento.

El presupuesto Todo es simple aquí. Si tiene dinero, puede ir a la agencia. Si el presupuesto es limitado, pruébelo usted mismo. Tenga en cuenta que se requerirá dinero en cualquier caso, por ejemplo, para comprar un dominio o identidad corporativa. Definitivamente decidimos entregar el diseño del logotipo a la agencia.

Mirada borrosa. Otra razón para "salir" es la comprensión de que no va más allá de las soluciones habituales, esferas, pisotear en el acto. Tuvimos esto en el segundo mes de trabajo, en un punto muerto completo, consideramos la opción de contratar consultores. Como resultado, no fue necesario.

Complejidad Evaluar requisitos, restricciones, un producto o servicio. ¿Qué tan factible es esto para usted, teniendo en cuenta todos los puntos anteriores? ¿La agencia tiene una experiencia similar?

Pequeño truco de vida. Si comprende que no puede hacer frente por su cuenta y no hay presupuesto para consultores, utilice los servicios de crowdsourcing. Estos son solo algunos: Ink & Key , crowdSPRING o Squadhelp . Usted describe la tarea, paga dinero y acepta los resultados. O no acepte: existe un riesgo en todas partes.

¿Cuál de los empleados tomará

¿Alguno de sus especialistas en marketing ya ha estado en la marca, puede organizar el proceso? ¿Tienes un equipo creativo? ¿Qué pasa con el conocimiento del idioma, es fluido en la empresa (si necesita un nombre internacional, no en ruso)? Este es un mínimo de habilidades que se deben considerar al crear un grupo de trabajo.

Desarrollamos un nuevo nombre para el equipo. Para nosotros fue importante la opinión de los diferentes departamentos que trabajan con el producto: marketing, gerentes de producto, desarrollo, UX. El grupo de trabajo estaba formado por siete personas, pero solo había un responsable: el vendedor, el autor del artículo. Fui responsable de organizar el proceso, así como de inventar un nombre (créanme, todo el día). Esta tarea siempre ha sido la principal en la lista, aunque no la única.

El gerente de producto, los desarrolladores y otros miembros del grupo de trabajo idearon nombres cuando hubo inspiración o realizaron sesiones de lluvia de ideas personales. El equipo era necesario antes que nada como personas que sabían más sobre el producto y su concepto que otros, así como aquellos que podían evaluar opciones y tomar decisiones.

Intentamos, y se lo recomendamos, no inflar la composición del equipo. Créeme, esto salvará tus células nerviosas, que morirán en un intento de tener en cuenta opiniones muy diferentes, a veces opuestas.

Para lo que necesitas estar preparado

Al crear un nuevo nombre, estará nervioso, enojado y desistirá. Te contaré sobre los momentos desagradables que encontramos.

Todo ya está tomado. El nombre original y valioso puede parecer estar ocupado por otra compañía o producto. Las coincidencias no siempre son una oración, pero desmotivarán. ¡No te rindas!

Alfabetización y escepticismo. Tanto usted como el equipo serán demasiado escépticos sobre muchas opciones. En esos momentos, recordaba la bicicleta de Facebook. Seguramente cuando alguien sugirió este nombre, alguien dijo: "No es la mejor opción, la gente pensará que estamos vendiendo libros". Como puede ver, esta asociación no impidió que Facebook se convirtiera en la red social más grande del mundo.

"Detrás de las marcas geniales no solo está el nombre sino su historia, estrategia e innovación"

No me gusta Repetirá esta frase usted mismo y escuchará a sus colegas. Mi consejo es este: le prohíbo que se diga eso a sí mismo y explique al equipo que "No me gusta" no es un criterio de evaluación, sino un gusto.

Siempre serán comparados. Los miembros del equipo y los clientes usarán el nombre antiguo durante mucho tiempo y compararán el nombre nuevo con él (no siempre a favor de este último). Para comprender, perdonar, soportar, pasará.

Cómo encontrar un nombre

Y ahora lo más difícil e interesante es la generación de nuevas variantes de nombre. En esta etapa, la tarea principal es encontrar tantas palabras como sea posible que se adapten a su empresa y suenen bien. Lo evaluaremos más tarde. Hay muchas maneras de hacer esto, debe elegir una pareja e intentarlo, y si no funciona, tome otras.

Busque soluciones ya hechas. Puede comenzar con uno simple: explore sitios que venden dominios junto con nombres e incluso un logotipo. Puedes encontrar nombres realmente interesantes allí. Es cierto que pueden costar entre 1,000 y 20,000 dólares, dependiendo de cuán creativo, conciso y memorable sea el nombre. Hack de vida: allí puedes regatear. Para ideas, en Brandpa y Brandroot .

Competencia entre empleados. Esta es una buena manera de obtener ideas, pero no opciones ya hechas. Y también, para diversificar la rutina e involucrar a los empleados en el marketing. Tuvimos 20 participantes con cientos de opciones, algunas de las cuales fueron a la etapa final, y otras se convirtieron en una fuente de inspiración. No hubo ganador, pero elegimos las 10 ideas más creativas y presentamos a los autores certificados para un buen restaurante.

Competencia entre usuarios. Si una marca tiene una comunidad leal, puede participar en la creación de una nueva marca. Pero si hay muchos clientes insatisfechos, o si no está seguro de cómo será el lanzamiento del producto, debe pensar cuidadosamente. Evaluar los riesgos. En nuestro caso, esto se complicó por el hecho de que los usuarios actuales no conocían el concepto de un nuevo producto, lo que significa que no podían ofrecer nada.

Lluvia de ideas en equipo. Mucho se ha escrito sobre lluvia de ideas, solo necesita elegir el formato que se adapte a su tarea. Aquí nos limitamos a algunos consejos.

• Realiza varios asaltos con diferentes personas.
• Salga de la oficina (a un campamento o naturaleza, a un coworking o cafetería) y convierta el evento en un asalto, no en la próxima reunión en la sala de reuniones.
• No se limite a un asalto fijo: coloque tableros en la oficina donde todos puedan escribir una idea, establezcan "buzones" para ideas o establezcan una rama separada en el portal interno.

Lluvia de ideas individuales. Para mí, la tarea de encontrar un nombre era la principal, por lo que los pensamientos sobre nombrar giraban en mi cabeza durante todo el día. Ideas superadas en el trabajo y un almuerzo de negocios, antes de acostarse y mientras se cepilla los dientes. Me basé en "recordar" o garabateé cuando fue necesario. Todavía pienso: ¿tal vez así es como enterré algo genial? Por lo tanto, le aconsejo que comience un documento desde el principio, donde se almacenarán todas las ideas.

Cómo evaluar y qué elegir

Cuando las opciones de NN se acumulan en el banco de ideas, deberán evaluarse. En la primera etapa, la escala de "esto es una tontería franca, ciertamente no" a "hay algo en eso" será suficiente. Un gerente de proyecto o comercializador puede evaluar, solo el sentido común es suficiente. Todos los nombres en los que "hay algo" se toman en un archivo separado o se resaltan. Dejamos a un lado el resto, pero no lo eliminemos, será útil.

Esta es una nota importante. El nombre debe sonar y ser bien recordado, distinguirlo de sus competidores y también ser libre y legalmente limpio. Con base en estos criterios generales, revisaremos este artículo, pero algunos deben determinarse de antemano por nosotros mismos. Por ejemplo, ¿debería el nombre nuevo ser típico de su mercado, contener ciertos sellos o tener continuidad con el antiguo? Por ejemplo, supongamos por adelantado que rechazamos el panel de palabras a nombre de nuestro gerente (esto es parte de toda la línea de productos del sistema ISP).

Verificar coincidencias y significados

Las ideas que han pasado por exámenes de detección del delirio deben verificarse para encontrar coincidencias y significados ocultos: ¿hay alguna consonante con maldiciones u obscenidades en inglés? Por ejemplo, casi llamamos al producto "gorda".

Aquí también puedes y debes prescindir de un equipo. Cuando hay muchos nombres, es conveniente usar una tabla de Google para evaluarlos. Las columnas contendrán nombres y las filas contendrán factores de la lista a continuación.

Coincidencias literales. Consulte con Google y Yandex, con diferentes configuraciones de idioma y en modo incógnito, para que la búsqueda no se adapte a su perfil. Si hay el mismo nombre, ponga un signo menos en la tabla, pero no lo elimine en absoluto: los proyectos pueden ser aficionados, locales o abandonados. Corte exactamente si coincide literalmente con un jugador global, con un jugador del mercado, etc. Mire también la sección "Imágenes" en la búsqueda, puede mostrar logotipos de nombres reales o nombres vendidos en el dominio que no se encontraron en la búsqueda de sitios.

Dominios gratis. Ingrese el nombre acuñado en la barra del navegador. Si el dominio es gratuito, bien. Si está ocupado con un sitio web real, "en vivo", marque la casilla, pero no lo tache; el registrador puede tener dominios similares. Es difícil encontrar un nombre gratis en la zona .com, con nuestro .ru es más fácil. No se olvide de extensiones temáticas como .io, .ai, .site, .pro, .software, .shop, etc. Si el dominio está ocupado por un asistente de estacionamiento, hacemos una nota con los contactos y el precio.

Sitios en redes sociales. Verifique el nombre en la barra del navegador y mediante la búsqueda dentro de la red social. Si el sitio ya está ocupado, la salida agregará la palabra oficial, por ejemplo, al nombre.

Significado en otros idiomas. Este artículo es especialmente importante si tiene consumidores en todo el mundo. Si el negocio es local y no se expandirá, omítalo. El Traductor de Google ayudará aquí: ingrese una palabra y seleccione la opción "Definir idioma". Esto le permitirá saber si incluso una palabra ficticia tiene un significado en alguno de los 100 idiomas que procesa Google.

Significados ocultos en inglés. Eche un vistazo al diccionario Urban , el diccionario de jerga inglés más grande. Las palabras de todo el mundo llegan al inglés, y el diccionario Urbano se repone por cualquiera sin verificar, por lo que probablemente encontrará su versión aquí. Así fue con nosotros. Entonces debe comprender si la palabra se usa realmente en este significado: pregúntele a Google, a los operadores o a los traductores.

Con base en todos estos factores, brinde un resumen de cada una de las opciones en su placa de identificación. Ahora la lista de opciones que pasó por las dos primeras etapas de la evaluación se puede mostrar al equipo.

Mostramos al equipo

El equipo lo ayudará a filtrar el exceso, elegir el mejor o dejar en claro que aún necesita trabajar. Juntos, determinarán tres o cinco opciones, de las cuales, después de una auditoría legal, elegirán "la".

¿Cómo presentar? Si imagina las opciones solo como una lista, nadie entenderá nada. Si se presenta en la reunión general, uno influirá en la opinión del resto. Para evitar esto, recomendamos hacer lo siguiente.

Enviar la presentación en persona. Hay tres puntos importantes. Primero, pida no discutir y no mostrar a nadie. Explica por qué esto es importante. El segundo: en la presentación, asegúrese de mostrar los logotipos, incluso varios. Para hacer esto, no es necesario (aunque posible) involucrar a un diseñador. Utilice los diseñadores de logotipos en línea y advierta al equipo que esto es solo un ejemplo. Y el último: en la diapositiva, describa brevemente la idea, muestre las opciones de dominio y sus precios, y también indique si las redes sociales son gratuitas.

Realiza una encuesta. Enviamos dos perfiles. El primero pidió una lista de tres a cinco nombres que fueron recordados. El segundo hizo diez preguntas específicas para evitar la evaluación subjetiva de "Me gusta / No me gusta". Puede tomar la plantilla terminada o parte de las preguntas en la tabla de Google

Discuta todo el grupo de trabajo. Ahora que las personas ya han hecho su elección, puede discutir las opciones colectivamente. En la reunión, muestre los nombres más recordados y los que tengan más puntos.

Revisión legal

Debe verificar si la palabra que seleccionó no es una marca registrada. Si esto no se hace, entonces el uso de una nueva marca puede estar prohibido. Entonces verá las marcas registradas que el motor de búsqueda no emitió.

Identifica tu ILCU . Primero debe determinar el alcance en el que trabaja, y luego verificar si hay algún producto con su nombre. Todos los bienes, obras y servicios se agrupan en clases en la Clasificación Internacional de Bienes y Servicios (ICGS).

Encuentre los códigos correspondientes a su actividad en el ICGS. Para hacer esto, estudie la sección “Clasificación de bienes y servicios” en el sitio web de FIPS o utilice la búsqueda en el sitio web de ICGS : ingrese una palabra o su raíz. Puede haber varios códigos de MKTU, incluso los 45. En nuestro caso, nos centramos en dos clases: 9 y 42, que incluyen el software y su desarrollo.

Consulte en la base de datos rusa . FIPS es un instituto federal de propiedad industrial. FIPS sirve bancos de datos de patentes. Vaya al sistema de recuperación de información , ingrese el nombre y verifique si existe tal cosa. Este sistema es de pago, pero también hay recursos gratuitos con bases de datos completas, por ejemplo, Patente en línea . Primero verifique la ortografía directa, luego, similar en opciones de sonido y significado. Si decide nombrar el producto LUNI, entonces debe buscar LUNI, LUNY, LOONI, LOONY, etc.

Si se encuentra un nombre similar, observe qué clase de MKTU tiene. Si no coincide con el tuyo, puedes tomarlo. Si coincide, registrar una marca comercial de manera común no funcionará, solo a través del consentimiento del actual titular de los derechos de autor. Pero, ¿por qué necesitas tantas dificultades?

Check in base internacional . Las marcas registradas están registradas por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI). Vaya al sitio web de la OMPI y haga lo mismo: ingrese un nombre, mire las clases de IKTU. Luego revisa la consonante y palabras similares.

Elegir

Ahora debe sopesar los pros y los contras de cada elemento en la lista corta. Corte inmediatamente aquellos que no son aptos para el registro como marcas comerciales. Usarlos es un gran riesgo para un producto, empresa, servicio. Luego calcule el costo de comprar dominios y una vez más analice los resultados de búsqueda. También hágase dos preguntas principales:

1. ¿Hay una leyenda, una historia, un chip que se pueda usar en marketing? Si es así, facilitará la vida de la marca. Y a ti E incluso a sus consumidores.
2. ¿Te sientes cómodo con este nombre? Intenta vivir con él durante un par de días, pronunciarlo, presente en diferentes contextos. Presenté respuestas de soporte técnico, preguntas de los usuarios, presentaciones y exposiciones de bizdev.

Nos reunimos con el equipo y tomamos una decisión. Si no puede elegir entre los dos, declare un voto entre los empleados o, si es muy valiente, los clientes.

Que sigue

Si crees que todo esto termina, me apresuro a molestarte. Todo recién comienza, luego más:

1. Compra dominios. Además de los estándares, puede valer la pena comprar las extensiones temáticas más exitosas.
2. Desarrolle un logotipo y una identidad corporativa (aquí no recomendamos probarlo).
3. Registre una marca comercial (opcional), solo tomará aproximadamente un año en la Federación Rusa. No necesita esperar a que finalice el procedimiento para comenzar, es importante que tenga la fecha de aceptación de la solicitud de registro.
4. Y lo más difícil es informar el cambio de marca a los empleados, clientes actuales y potenciales, socios.

Que nos paso

Y ahora sobre los resultados. Llamamos al nuevo panel Vepp (había un ISPmanager, ¿recuerdas?).
El nuevo nombre está en consonancia con "web" y "aplicación", eso es lo que queríamos. Confiamos el desarrollo del logotipo y el diseño del sitio web de Vepp con los chicos de Pinkman Studios . Mira lo que salió de eso.