Hoy nos gustaría hablar sobre las principales ventajas y desventajas de los programas de afiliación de proveedores de alojamiento de tamaño mediano. Esto es relevante, porque cada vez más empresas están abandonando su propia infraestructura monolítica en algún lugar del sótano de la oficina y prefieren pagar al proveedor de servicios de alojamiento, en lugar de meterse con el hierro y mantener a todo un equipo de especialistas en este negocio. Y el principal problema de los programas de afiliados del mercado de alojamiento es que no existe un estándar único: todos sobreviven como pueden y establecen sus propias reglas, restricciones y el tamaño de las recompensas. Bueno, también nos gustaría saber la opinión de los posibles participantes en estos programas.
Tres tipos de programas de afiliación modernos.
Puede parecerle a una persona que no está familiarizada con el concepto de "programa de afiliación de un proveedor de alojamiento" que está hablando de algún tipo de preferencias para clientes o promociones y descuentos, pero en realidad el "programa de afiliación" es solo un modelo de venta de servicios de alojamiento a través de terceros. Si descarta las formulaciones altas, todos los programas de afiliados se reducen a una tesis simple: traiga a un cliente y obtenga su chequeo de su cheque.
Recordamos que cada proveedor de alojamiento tiene sus propias reglas y cucarachas, por lo que podemos distinguir condicionalmente tres tipos principales de programas de afiliación:
- referencia de banner;
- referencia directa;
- Etiqueta blanca.
Todos los programas de afiliación se reducen a la tesis de "traer un cliente", pero en cada caso hay algunos matices y peculiaridades que vale la pena recordar si planea involucrarse en esta historia.
Sistema de referencia de banner
El mecanismo de trabajo de este tipo de programas de afiliación habla de su nombre. El modelo de publicidad y referencias está dirigido principalmente a los webmasters y ofrece a estos últimos publicar información sobre el proveedor de alojamiento en sus sitios con una indicación de un enlace de referencia, según el cual se cobrará una recompensa en el futuro.
Las ventajas de este sistema es que no requiere ningún gesto especial de los webmasters y le permite buscar pasivamente fuentes adicionales de ingresos utilizando sitios administrados. Coloqué una pancarta o un enlace en el sótano de la página y me siento como un pescador, espero que alguien siga este enlace o pancarta hasta el proveedor y compre su capacidad.
Sin embargo, hay más dificultades en este sistema que beneficios. Primero, tal vez sería más rentable para un webmaster atornillar un banner de Google o Yandex en lugar de anunciar un servicio tan altamente especializado como el hosting. El segundo: en el modelo de banner, siempre hay un problema de ventas diferidas, cuando el cliente encuentra información de un dispositivo y realiza una compra mediante un enlace directo o desde otra estación de trabajo. Las herramientas analíticas modernas, las asignaciones de ID de usuario y un mecanismo de agrupación de sesiones, por supuesto, pueden reducir el porcentaje de "pérdidas", pero estas soluciones están lejos de ser ideales. Por lo tanto, el webmaster corre el riesgo de realizar obras de caridad en lugar de recibir al menos un centavo de un banner publicitario regular en su sitio. Además, muchos proveedores de alojamiento para trabajar en este modelo requieren ser sus clientes, lo que no siempre es adecuado para nuestro webmaster.
Y, por supuesto, vale la pena recordar la escasa remuneración por tal actividad. Por lo general, esto representa el 5-10% del cheque neto del cliente atraído, aunque hay ofertas excepcionales con una tasa de hasta el 40%, pero son únicas. Además, el proveedor de alojamiento puede establecer restricciones sobre el retiro a través del programa de referencias, como lo hace, por ejemplo, Selectel, y establecer un límite de 10 000 RUB. Es decir, para obtener el primer dinero, el webmaster necesita traer a la compañía de clientes por 100 000 RUB sin descuentos, códigos promocionales y promociones. Esto significa que la cantidad de la verificación necesaria se puede aumentar de forma segura en un 15-20%. Esto se traduce en la perspectiva de nunca ver dinero para clientes atraídos.
En general, hay suficientes problemas potenciales. Técnicamente, cualquiera puede participar en este programa de afiliados: después de todo, un enlace de referencia puede distribuirse en redes sociales o anunciarse en canales, en comunidades o en plataformas de medios. Pero, de hecho, dicho sistema solo es adecuado para administradores de recursos altamente especializados, en los que el porcentaje de compradores potenciales de las capacidades del proveedor de alojamiento simplemente se acumula, siempre que no haya límite en la salida o sea puramente simbólico.
Sistema de referencia directa
Todavía es más simple que en el modelo de banner. El sistema de referencia directa para socios implica un modelo en el que el socio literalmente "de la mano" lleva al cliente al proveedor de alojamiento, es decir, toma una posición extremadamente activa en este proceso. De hecho, un programa de referencia directa es el cumplimiento de la función de un departamento de ventas por parte de un socio. El anfitrión solo puede firmar el contrato y proporcionar al cliente el poder.
En este modelo, las recompensas son más altas y alcanzan en algunos proveedores de alojamiento y centros de datos el 40-50% del monto del cheque (siempre que el socio haya traído a muchos clientes, alguien muy grande o un comprador por una tarifa determinada), o incluso una práctica única pago del 100% del costo mensual de la tarifa. La recompensa promedio fluctúa alrededor del 10-20% por cheque.
El público objetivo principal de tales programas de referencia es la subcontratación de empresas que brindan servicios de infraestructura. Tal sistema es viable, ya que puede ser beneficioso para el cliente final. Por ejemplo, nadie excluye la opción de un acuerdo entre organizaciones sobre la compensación parcial o total de la remuneración por referencia contra los servicios de una empresa que presta servicios de subcontratación.
Pero aquí nuevamente hay dificultades. Por ejemplo, algunos proveedores de alojamiento solo pagan una tarifa única o limitan el período de pago si el cheque total para el cliente o clientes dados es demasiado bajo. Por lo tanto, los proveedores de hosting están tratando de "estimular" la actividad de los socios y, de hecho, reducir sus propios costos. Aquí también puede escribir numerosas restricciones sobre el tipo de servicios prestados, para los cuales se otorgan bonos de referencia, restricciones estipuladas sobre el volumen de compras, períodos de pago (generalmente un mínimo de un mes y, a veces, incluso tres), y así sucesivamente.
Programas en la categoría White Label
Detrás de la hermosa frase "White Label" se encuentra un sistema de reventa que nos es familiar. Este tipo de programa de afiliación ofrece vender por completo instalaciones de alojamiento de terceros bajo su propia apariencia. Llega al punto de que el proveedor de alojamiento garantiza que el cliente no se cruzará con la facturación ni con la marca del proveedor de capacidad final.
Un programa similar puede llamarse algo aventurero, pero con derecho a la vida. Es cierto que en este modelo de atracción de referencias obtiene todos los problemas del proveedor de alojamiento para la facturación, comunicación con el cliente, soporte legal, etc. sin acceso directo a los productos que está vendiendo, es decir, sin acceso al equipo.
Tal modelo parece realmente viable para los agregadores: jugadores lo suficientemente grandes que tienen el estado de socio de categoría White Label de inmediato para una serie de proveedores populares de diferentes categorías de precios. Dichas organizaciones pueden proporcionar un conjunto de servicios suficientemente grande a sus clientes, han establecido relaciones con el soporte técnico de cada uno de los proveedores de alojamiento. No debemos olvidarnos del poderoso equipo de ventas, que garantiza la rentabilidad de toda la empresa.
Por cierto, muchos proveedores de hosting trabajan en un modelo híbrido similar: sin tener su propio centro de datos en una región en particular (o sin él), alquilan racks para su equipo de algún jugador importante o centro de datos, y ya en Esto es construir su negocio. A menudo, dichos socios revenden adicionalmente las capacidades de los socios de alojamiento si sus propios bastidores no son suficientes por alguna razón.
¿Y cuál es el resultado?
A primera vista, resulta una situación interesante: la participación en el programa de referencia es necesaria para todos, excepto para los usuarios finales de la potencia informática. Parece que toda esta historia se basa en principios similares a los principios del mercadeo en red de Herbalife. Pero, por otro lado, no todo está tan claro.
Los dos primeros modelos (referencia-banner y referencia directa) tienen un sistema de recomendación. Es decir, el socio del proveedor de alojamiento, por así decirlo, dice "este alojamiento debe usarse porque ..." y da algunos argumentos en forma de precio, soporte o ubicación física del centro de datos del proveedor de capacidad. En el entorno competitivo actual, cuidar su propia reputación es una prioridad. Nadie en su sano juicio anunciará un hoster francamente malo a sus propios clientes. La única pregunta es si las deducciones por recomendación valen la pena para participar en una publicidad similar del negocio de otra persona.
En el caso del programa White Label, las cosas son mucho más complicadas. Aquí, mucho depende de cómo funcionará el socio, qué nivel de servicio puede proporcionar en términos de soporte, facturación y solo tarifas. Como muestra la práctica, algunos administran, otros, arrojan una sombra sobre todo el mercado interno de servicios de alojamiento.
Esto es importante para nosotros, porque tenemos nuestro propio centro de datos, equipo y experiencia, pero estamos desarrollando activamente un programa de afiliación en este momento. Entonces, ¿cuál, en su opinión, debería ser el programa de referencia ideal para un socio o cliente final? Habla en los comentarios o en
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