Inicialmente, quería limitarme al tema de los artículos de éxito, pero cuanto más se adentraba en el bosque, más gruesos eran los partidarios. Como resultado, repasamos preguntas sobre cómo encontrar temas, trabajar en textos, desarrollar habilidades de escritura, relaciones con los clientes y un libro que fue reescrito tres veces. Y también sobre cómo las empresas se suicidan con Habré, problemas educativos, Mosigru y teclados rotos.
Estoy seguro de que los bloggers de TI, los vendedores, los distribuidores y los especialistas en relaciones públicas encontrarán muchas cosas interesantes por sí mismos.
Para mí, como persona que ha estado trabajando con contenido durante dos décadas, la oportunidad de hablar a fondo con colegas experimentados es un éxito poco frecuente. Por supuesto, todos nos comunicamos entre nosotros, pero rara vez hablamos sobre temas profesionales. Además, Sergey ha acumulado una experiencia única en marketing de contenidos, que comparte voluntariamente.
Si de repente no sabe quién es Sergey Abdulmanov (
milfgard ), conserve una breve referencia: un evangelista de negocios, director de marketing de Mosigra, copropietario de una agencia de relaciones públicas, autor de tres libros y uno de los principales bloggers de Habré.
Hablamos mientras Sergey llegaba a Sapsan; al día siguiente, se planeó su actuación en el festival TechTrain.
- Eres conocido en Habré como una de las personas principales en Mosigra y como un autor principal ...- En Mosigra, hice lo que me interesaba. Además, tengo mi propia agencia de relaciones públicas
Loft , donde llevamos a cabo varios proyectos de relaciones públicas. Quizás algún día pueda hablar de eso. Sin embargo, ya
hablé de Beeline.
- ¿Por qué en tiempo pasado? ¿Y cómo combinas la agencia y Mosigra?- Esta semana dejé completamente los procesos operativos en Mosigra y ahora asesoro sobre estrategia. Y comenzó con el hecho de que en mayo comencé a colocar cartas en mi casilla sobre lo que quiero hacer a continuación y lo que no quiero. Esta es una historia sobre la delegación adecuada. Siempre ha sido difícil para mí. Y si con Mosigra logramos compartir responsabilidades y dejar lo que es interesante para mí, entonces con la agencia todo este año estamos sufriendo dolorosamente los preparativos para minimizar mi participación.
Bueno, por ejemplo, solía prepararse para las reuniones, pero ahora está llegando y tiene toda la información introductoria en su formulario ya recopilada por otras personas, todos los detalles, etc. Era necesario cambiar todo lo que era necesario en los gerentes de proyecto. Hay una cierta caída en la calidad: haría algo más rápido y con mayor precisión. Pero en general, cuando alguien hace un trabajo por usted que se puede llamar una tarea, esto es muy correcto.
Sobre entrenamiento
- Una persona moderna debe aprender todo el tiempo, ¿cómo estudias?"Antes de hablar con usted, me subí a un taxi y descargué cuatro libros para leer en Sapsan". En general, la educación ahora ha progresado notablemente. Para aquellos que comenzaron a estudiar a fines de los 90, el comienzo del cero, ¡esta es solo una historia mágica! Anteriormente, no tenía acceso completo al conocimiento. Fui a la universidad en el '99, y fue una gran horca, porque realmente reescribiste lo que dijo el profesor. Esto no se parece en nada a cómo se organiza la educación ahora.
La historia de la educación es la historia de las cuatro capas de lo que te cuentan. La cuarta capa es la historia tecnológica. Lo que solíamos llamar una receta: hazlo y obténlo. Nadie lo necesita, pero por alguna razón todos piensan que es lo más importante. La primera capa es una explicación de por qué está haciendo esto, por qué lo está haciendo y una revisión: cuál será el resultado.
Cuando Beeline y yo trabajamos, había una hermosa historia allí: contaban cómo los ingenieros enseñaban a los ingenieros. Tienen una universidad en Moscú. Para él, la gente se retiraba regularmente de las regiones para compartir su experiencia. Eso fue hace cinco años, y no estoy seguro de que todo siga funcionando así. Y hubo un problema: por lo general, el ingeniero viene y dice: "así que se sentaron, sacaron cuadernos y les mostraré cómo está todo esto". Todos se están endureciendo y nadie comprende por qué esta persona debe ser escuchada.
Y en la universidad comenzaron a enseñar a estas personas a desempeñarse adecuadamente. Dicen: "explique por qué es esto".
Él sale y dice: "muchachos, en resumen, obtuve un nuevo equipo del vendedor aquí, que vendrá a ustedes ahora, él y yo tuvimos tiempo de trabajar durante un año, y ahora les diré qué escollos hay. Si supiéramos esto hace un año, tendríamos menos canas. En general, si quieres escribirlo, si crees que tú mismo harás todo ". Y a partir de ese momento comienzan a grabarlo. Y ahora no es un tipo que dicta a las personas lo que deben hacer, sino un asistente y un colega que se enfrentan a los mismos problemas y una fuente de información muy útil.
Segunda capa Después de explicar por qué esto es necesario y cuál será el resultado, debe colocar una bicicleta. Este es un formulario que asegura contra errores y explica el valor de esta asignación.
Tercera capa: encuentras un proceso que una persona conoce, y en la diferencia explicas cómo puede pasar de este proceso a uno nuevo. Después de eso, da el esquema tecnológico como en el libro de referencia. Resulta cuatro pasos, y ahora hay acceso a los cuatro.
Puede obtener el cuarto nivel como lo desee, en cualquier lugar, pero los más importantes son el primero y el segundo, una explicación de por qué y la bicicleta. Si la educación es buena, entonces se ajustará a su nivel y le dará un tercer nivel para usted, es decir. Rápidamente profundizará en el proceso.
Estudiar ahora se ha vuelto fácil porque, en primer lugar, los cursos han cambiado. Aquí había un fetiche en los negocios: un MBA. Ahora no es tan citado. Su imagen es muy borrosa. En segundo lugar, aquí hay un ejemplo: Stanford tiene un programa de directores ejecutivos que es más corto, más intenso y dos cabezas más alto. En particular, sobre el resultado práctico.
Por separado, hay un hermoso Coursera, pero el problema es el video.
Un amigo mío se dedicó a traducir los cursos de Coursera y le pidió al traductor que hiciera subtítulos, que luego leyó para no ver el video. Esto fue exprimido por el tiempo, y la comunidad recibió un curso traducido.
Pero si tomas genética molecular, entonces el video será muy importante. No porque algo esté pintado allí, sino porque el nivel de simplificación del material es suficiente, es decir. debe tomarse a cierto ritmo.
Probé el manual y el video. El video resultó mejor. Pero este es un caso raro.
Hay otros cursos donde simplemente no puedes pasar sin un video, como una introducción a la música clásica, pero en el 80% de los casos no es necesario. Aunque la generación Z ni siquiera está buscando en Google, sino en YouTube. Lo cual también es normal. También se debe aprender a hacer videos geniales, así como textos. Y en algún lugar más allá de eso está el futuro.
Sobre trabajar con textos y clientes
"¿Cuánto tiempo consigues dedicar a los textos?"- 2-3 horas al día, generalmente escribo algo. Pero no el hecho de que todo esto sea comercial. Estoy liderando mi canal, tratando de escribir el próximo libro.
- ¿Cuánto logras escribir en 2-3 horas?- ¿Cómo te va? Muy dependiente del material. Si esto es algo que ya sé, entonces la velocidad es de 8 a 10 mil caracteres por hora. Esto es cuando no corro constantemente a las fuentes, no volteo el papel, no cambio a pestañas para aclarar algo, no llamo a una persona, etc. El proceso más largo no es escribir, sino recolectar material. Por lo general, hablo con un grupo de personas para que algo salga de eso.
- ¿Dónde te sientes más cómodo trabajando con textos, en casa o en la oficina?- Estoy caminando por la calle y en mis manos tengo una tableta con un teclado con bisagras. Iré con él a Sapsan y probablemente tendré tiempo para escribir algo. Pero esto es posible cuando escribe en material preparado previamente y sin imágenes. Y como tengo una computadora de escritorio en casa, tomé un teclado durante mucho tiempo. Durante 10 años tuve un teclado por 270 rublos (Cherry, "película"). Ahora tengo un "mehan", pero también hay un problema. Está hecho para jugadores, y quiero transmitir un saludo ardiente al apoyo de Logitech, estas personas maravillosas que no cumplen con sus obligaciones de garantía. El teclado es hermoso y cómodo, pero funcionó durante 2-3 meses. Luego lo llevé al servicio oficial, donde dijeron que el fallo fue culpa del fabricante. Pero a Logitech no le importó una garantía incondicional, y la reparación fue pagada. Resolvieron el boleto durante tres semanas: como, enviar un video, enviar una serie, y allí todo estaba en la apelación inicial.
Lo intenté con una docena de teclados, este es el más conveniente hasta ahora. Y cada vez que la miro, entiendo que mañana se romperá. Tengo un segundo y un tercero. Otros fabricantes
- ¿Cómo seleccionas los temas?- Como selecciono temas, será difícil repetirlo. En general, tomo lo que es interesante para mí y lo que está sucediendo a mi alrededor. Será mejor que le cuente cómo selecciono los temas para los clientes.
Ahora estamos haciendo una auditoría a otro gran banco. Allí, la historia de la formación de temas es la siguiente: hay una comprensión de lo que quieren transmitir, hay una imagen de la marca, hay tareas que el blog corporativo debe resolver, existe el posicionamiento condicional actual y a qué quieren llegar.
En principio, el posicionamiento condicional es el mismo en todas partes: primero un pantano, pero queremos ser una empresa de tecnología. Somos conservadores, pero queremos parecer jóvenes. Luego intentas encontrar hechos reales que ayuden a mostrar esto. A veces es un mal número. Afortunadamente, esta situación tiene hechos. Y luego construyes un plan temático a partir de esto.
Como regla, hay varios temas universales sobre qué y cómo hablar: cómo se organizan algunos procesos en el interior, por qué tomamos tales decisiones, cómo se ve nuestro día de trabajo y qué pensamos sobre las tecnologías, revisiones de mercado (explicaciones de lo que está sucediendo allí y por qué ) Y hay tres cosas importantes.
La primera es que, para las personas dentro de la empresa, suele ser familiar. No hablan de eso, porque viven con estos años, y no piensan que esto sea algo de lo que se pueda contar. Y suele ser lo más interesante.
Lo segundo es que la gente tiene mucho miedo de decir la verdad. Escribirás con éxito si cuentas cómo es.
La mitad de los clientes de mi agencia todavía no entienden completamente por qué necesitan hablar sobre las desventajas de lo que estaban buscando, por ejemplo. O sobre el fakap que sucedió. Y si no lo dices, nadie confiará en ti. Será algún tipo de comunicado de prensa.
Tenemos que explicar y justificar cada vez. Los últimos años han podido defender esta posición. En este sentido, Beeline siempre fue genial, con lo que trabajamos durante cuatro años, en particular, en Habr. No dudaron en hablar sobre las cosas más terribles, porque tienen un buen equipo de relaciones públicas recogido. Fueron ellos quienes lanzaron una paloma muerta a los blogueros: diferentes blogueros descienden al sótano ligeramente inundado, y una paloma muerta aparece sobre ellos. Fue maravilloso Mostraron todo, no avergonzados. Y dio muchas cosas. Pero ahora no es así.
Repito: necesitas entender qué decir. Para decir la verdad y como es, sin vergüenza ni miedo de que tengas jambas en alguna parte. Por la forma en que describe sus escuelas, se determina la confiabilidad del material. Es difícil creer en el éxito, sin ver qué problemas estaban en camino.
La tercera cosa: debe comprender lo que es interesante para las personas en general. Lo que una persona en una empresa puede contar cuando mira una historia. El clásico error incondicional es intentar que las personas de TI hablen sobre tecnología. Este es un segmento muy estrecho siempre, y hasta que una persona no encuentre esta tecnología directamente, no estará particularmente interesado en leerla. Es decir como si fuera interesante, pero no habrá una aplicación práctica. Por lo tanto, siempre debes hablar sobre el significado de esta historia. Siempre es necesario expandirlo a un aspecto comercial, si escribimos sobre TI, por ejemplo. Algo que sucede en el mundo real y cómo se refleja en los procesos de TI, y cómo estos procesos cambian algo más tarde. Y generalmente dicen esto: "aquí tomamos la tecnología, la enroscamos y funcionó". Si miras el viejo blog de Yandex, editado por
Zalina (no solo sus publicaciones, es decir, lo que escribieron los desarrolladores), él va de la misma manera, desde la perspectiva de una visión comercial de la tecnología.
- Los desarrolladores a menudo se avergüenzan de hablar sobre su trabajo, tienen miedo de que algo les vaya mal, de que no sean tan geniales, que se los clame. ¿Cómo deshacerse de estos pensamientos sombríos?- En nuestro país, una historia diferente ocurre con mayor frecuencia: una persona, por ejemplo, el jefe de un departamento, ha sido publicada en varios medios de comunicación, habló en todas partes en el idioma oficial y ahora tiene miedo de escribir de manera no oficial en Habré.
Tal vez el empleado de línea tiene miedo de que esté desquiciado, aunque no he visto un solo puesto de ratón en Habré a lo largo de los años, al que tuvimos una mano. No, vi uno. Aproximadamente mil quinientos puestos. Que editamos. En general, debe poder decir correctamente las cosas correctas, y si siente que hay algo de basura, debe eliminarlo de la publicación. Aproximadamente por cada cuarta publicación preparada que eliminamos de la publicación, porque no corresponde a lo que debe ser el material en "Habr".
La parte más importante de la historia para el cliente, que nadie entiende, pero que es la más cara, es la selección de los temas correctos con las tesis. Es decir sobre qué escribir en general y de qué manera cavar.
El segundo punto importante que se subestima es la guerra de revisiones para garantizar que las relaciones públicas no lleven el texto a un estado de total lameridad.
- ¿Qué destacarías de los criterios para una publicación de clase?- En "Habré" hay un
caso sobre "Beeline", allí se asigna. En general: un buen tema candente, interesante para las personas, una mirada normal al sistema, no solo sobre tecnología, por qué es importante y con qué está conectado, un buen lenguaje simple. Estas son cosas básicas, y el resto ya son detalles: qué tipo de material, qué tema, etc. Bueno, escribí mucho sobre esto en el libro "El evangelista de los negocios".
- ¿Qué errores cometen los autores con más frecuencia? ¿Qué no se debe hacer en Habr?- Una palabra oficial también para ti sobre Habr’s Khan. Tan pronto como haya una sospecha de que un vendedor haya tenido algo que ver con el texto, eso es todo. Puedes poner fin a la publicación, no despegará. En "Habré", el éxito de la publicación es cuando comienza a retirarse en las redes sociales y canales de telegramas. Si ve una publicación de hasta 10 mil, no puede tener dudas de que solo pasó dentro del Habr. Y si la publicación era de 20-30 mil o más, entonces se separó y el tráfico externo llegó a Habr.
- ¿Fue en tu práctica personal que escribiste, escribiste y luego borraste y volviste a hacer todo?- Sí lo fue. Pero con mayor frecuencia sucede que comienza a escribir, pospone el material durante 2-3 semanas, luego vuelve a él y piensa si vale la pena terminarlo o no. He tenido cuatro materiales sin terminar del año pasado, porque siento que les falta algo y que no puedo justificarlo. Una vez al mes los miro y pienso si vale la pena hacer algo con ellos o no.
Te diré más, reescribí el libro desde cero dos veces. Que es "negocios por su cuenta". Mientras lo escribimos, nuestras ideas sobre negocios han cambiado. Fue muy divertido Querían reescribir nuevamente, pero decidieron que necesitábamos fijarnos.
En ese momento, nos estábamos mudando de pequeñas empresas a medianas empresas y obtuvimos todos los posibles problemas asociados con esto. En el libro, quería cambiar la estructura. Cuanto más probamos en las personas, más entendimos dónde no se ponían al día. Sí, cuando escribes un libro, tienes la oportunidad de probar piezas individuales en personas.
- ¿Pruebas publicaciones en alguien?- No Ni siquiera me quito el corrector. No hace mucho tiempo en "Habr" había una oportunidad para informar errores, y se volvió terriblemente conveniente. Un usuario me escribió ediciones en una publicación hace casi cinco años, que fue leída por 600 mil personas. Es decir, todo este grupo de personas no vio o fue demasiado flojo para enviar, pero lo encontró.
- ¿Qué tan rápido puede una persona entrenar sus habilidades de escritura? ¿Cuánto tiempo pasó antes de que aprendieras a escribir publicaciones geniales?- Mi historia es un poco especial, porque casi a los 14 años comencé a trabajar en la publicación. Luego trabajé en apoyo y escribí bastante, y a los 18 años ya era editor de un periódico infantil en Astrakhan. Es aterrador recordarlo ahora, pero fue increíblemente divertido. Nuestro programa era como el de la "Escuela de Izvestia", y estudiamos en parte con ellos. Por cierto, en ese momento era un súper nivel en Rusia. No digo que en Astrakhan todo fuera igual que allí, pero tomamos muchas cosas de allí, y el sistema de entrenamiento allí fue muy bueno. Y había acceso a las mejores personas: lingüistas, dos psicólogos, uno era súper directo, todos los corresponsales actuales. Trabajamos en la radio, todavía pongo un kilómetro de película por año. Korochka, por cierto, fue útil en mi vida una vez, cuando en Portugal el personal del museo me preguntó si era un empleado de la prensa. Como entonces, pagará uno en lugar de diez euros. Luego me preguntaron sobre el certificado, que no tenía conmigo, y aceptaron mi palabra.
- Tuve un caso similar en Amsterdam cuando fuimos gratis al museo, ahorrando 11 euros. Pero luego revisaron el certificado y pidieron completar un breve formulario.- Por cierto, en los viajes llevo ropa que se entrega en todo tipo de conferencias. Hay logos de varias universidades. Es muy fácil demostrar que eres maestra con ella. También hay descuentos para profesores. Simplemente demuestras que esto es supuestamente un símbolo de nuestra universidad, y eso es todo.
Recordé un incidente divertido: en Joker, en el paquete del orador, había una camiseta negra con la inscripción "JAVA". Y en Islandia, una chica me atrapó en un bar y me dijo que esta banda de rock es así. Yo digo que ruso. Ella responde que ve que esta letra "F" es rusa, y usted dice ruso y juega en grupo. Fue divertido Por cierto, sí, Islandia es un país donde las chicas te conocen, porque en la isla las posibilidades de polinización cruzada son muy limitadas. Y
escribí sobre esto , y una vez más noto que esto no fue un viaje a los bares, sino un estudio profundo de la base genética.
- ¿Qué piensas, cuánto tiempo le toma a un técnico simple desarrollar una habilidad de escritura, sentir al público?- Sabes, ahora me siento como un niño en algunos aspectos. No puedo decir que aprendí y me detuve en algo. Siempre hay espacio para crecer. Sé lo que hago bien y dónde necesito levantarme.Para escribir un buen material, necesita juntar tesis en un solo lugar y construir la lógica de presentación. Aprender un idioma lleva mucho tiempo, pero la lógica de la presentación se puede aprender muy rápidamente. Cuando enseñé a la gente a escribir cursos en Tceh, un chico en tres semanas escribió un buen material sobre su trabajo, al que realmente asistió en Habré. Por cierto, no se le permitió salir de la caja de arena dos veces, porque el idioma allí era solo un desastre. Errores descuidados y de ortografía. Esto es lo mínimo que sé. Si objetivamente, entonces seis meses, probablemente la mediana."¿Alguna vez tuviste un momento en que Akella se perdió? ¿Lanzaste la publicación y hubo algo mal?"- Hubo dos casos. Uno es pegajoso y el segundo no está bien acolchado. Y dos casos en los que no entendí por qué la publicación fue exitosa. Es decir
No podría haber previsto esto de antemano. Y esto es crítico.Cuando una publicación gana 100 mil visitas y no sabes por qué es y a quién llegó, es tan aterrador como cuando nadie la lee. Entonces no sabes algo sobre la audiencia.
Esta es una historia de negocios. Cuando tiene un éxito inesperado, lo analiza mucho más activamente que un fracaso inesperado. Debido a que en caso de falla está claro qué hacer, en el caso de éxito, obviamente tiene una jamba encantadora, porque no está finalizando ninguna parte del mercado. Y luego accidentalmente lo golpeó. Y has perdido todos estos años.Para una empresa, hicieron una publicación. Tenían pruebas de equipos allí. Y el problema es que no sabíamos que las pruebas que hicieron fueron escritas por el proveedor específicamente para este equipo. El vendedor compró una compañía que realiza pruebas, escribió una metodología y obtuvo pruebas adaptadas a su hardware. La gente descubrió esto en los comentarios, y luego simplemente comenzaron a minimizarlo. Era imposible predecir esto, porque el propio orador no conocía esta historia. Después de eso, introdujimos un procedimiento adicional "si fuera un competidor, ¿qué llegaría al fondo"? Y este problema se ha cerrado.Ha habido casos en que mi gente hizo la publicación incorrectamente. Y luego fue necesario rehacerlo rápidamente, hasta que se drenó por completo.Hubo un caso cuando el cliente cambió el título por la noche. A las 9 am había una publicación, y todo estaba bien. Entonces el cliente tuvo miedo de algo y cambió radicalmente el título. Este es un caso normal, inmediatamente le advertimos que después de eso, las opiniones se pueden dividir inmediatamente en cuatro. Pero decidieron que era necesario. Como resultado, obtuvieron sus 10 mil visitas, pero no importa qué.- ¿Qué tan difícil es para usted trabajar con los clientes? En mi práctica, una cuarta parte cayó en la categoría de "difícil".- Ahora no se trata de Habr, sino en general. Mi jefe de proyecto se está volviendo loco con empresas con participación estatal. Porque las aprobaciones son tales que ... 6 meses para una publicación en Facebook es la norma.Mi posición es siempre esta: si todo es demasiado complicado, entonces rompemos el contrato. Bueno, entonces el cofundador me convence de que el contrato debe ser preservado y resolverá todo. Aquí la historia es tal que no hay nadie en el mercado que trabaje aproximadamente como nosotros. Todo se arrastra debajo del cliente, pero el resultado es malo, como regla. El cliente no es un experto en estos sitios, si estamos hablando de Habr, recurre a la experiencia. Y luego comienza a hacer cambios en este examen, creyendo que conoce mejor a la audiencia y al sitio, lo que es posible y lo que no es posible, y resulta triste. Y si este momento no es fijo, incluso a nivel de contrato, entonces todo será triste. Rechazamos a tres clientes a ciencia cierta. Por lo general, hacemos un piloto, trabajamos un par de meses, y si entendemos que todo está mal, entonces terminamos.- ¿Qué tan activamente trabajas con los comentarios? ¿Los tipos inteligentes siempre se topan con el Habré y comienzan a hurgar en los detalles?- Estas son cosas básicas de relaciones públicas. Primero, uno debe anticipar posibles objeciones y eliminarlas en el material. Y si tiene cardúmenes, es mejor que se los diga usted mismo que los desenterrará. Alrededor del 70% de las personas en empresas que intentan escribir algo sobre una marca no se ponen al día con esto.La segunda historia, cuando escribe material, debe recordar que siempre hay alguien que entiende mejor el tema. Puramente estadísticamente hay varias de esas personas. Por lo tanto, nunca necesitas enseñar a la gente. Y nunca necesitas sacar conclusiones para la gente. Siempre expones los hechos y dices que creo que sí, esta es una opinión estimada, los hechos son tal y tal, tal y tal, más como tú.No tengo problemas con los comentarios, pero hay clientes que se encuentran con ciertas de sus jambas. Bueno, entonces toda una metodología sobre cómo trabajar con ella. En resumen, debemos tratar de no entrar en una situación en la que puedan encontrarse contigo. De antemano para identificar contras y tener una solución al problema, bueno, y en caso de deficiencias, hay una metodología completa sobre cómo hacerlo. Si abre el libro "Evangelista de negocios", casi un tercio de ellos se dedicará a trabajar con comentarios.- Existe la opinión de que el Habré tiene una audiencia bastante tóxica.- Solo pensando. Y en lugar de "gracias", es costumbre decir que muchos tienen mucho miedo al principio, porque están esperando la inundación con estas gracias. Pero, por cierto, ¿notó que en los últimos cinco años, el nivel de negatividad en la audiencia ha disminuido mucho? Las publicaciones simplemente no leen en lugar de fusionarlas.- Mientras yo era el jefe del estudio de contenido de Habr, puedo decir que hasta principios de este año, la moderación fue bastante estricta. Por varias violaciones y trolling aserrados muy rápidamente. Aquí hay un letrero con números que llevé en varias presentaciones y entrenamientos:
- No, estoy hablando de aquellas personas que razonablemente señalaron errores. Comenzaron a pasar por mensajes simplemente. Antes de escribir, e inmediatamente comienza una ola de críticas sobre ti, debes explicar a todos lo que quieres decir. No es así ahora. Por otro lado, es posible que esto reduzca el umbral de entrada para nuevos autores.- ¡Gracias por la conversación interesante e informativa!
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