Inflación de software 2009 a 2019
El dólar de hoy vale un poco más que mañana; lo sabemos desde la infancia. Pero, no menos importante, gracias a la ley de Moore, la tecnología ha invertido esta ecuación. Cada año, los electrodomésticos, las computadoras, los teléfonos y los televisores nos ofrecen más y más oportunidades, y a menudo por un precio más bajo. Estamos acostumbrados al hecho de que puede esperar con la compra del equipo. Existe la posibilidad de que mañana sea mejor y más barato.
Pero quizás esto no sea así. Durante la última década, los precios del software han aumentado gradualmente. Estudiamos cientos de aplicaciones comerciales y, en promedio, su precio aumentó un 62%, incluso si tenemos en cuenta las aplicaciones cuyo costo no ha cambiado ni disminuido. Y si paga por una aplicación cuyo valor ha aumentado, existe una alta probabilidad de que hoy cueste 98% más que hace diez años.
No piense: los programas realmente se han vuelto más caros.
Ofertas gratuitas (con reservas)
Hubo un momento en que el volumen de almacenamiento de Gmail crecía diariamenteNo mucho más llama la atención, como una mejora gratuita del producto. Los bienes físicos no se vieron en esto; sería absurdo incluso sugerir tal cosa. Degustación de helados: no importa a dónde vaya, ¿pero Tesla gratis? No pasa
Pero en el mundo del software, el software libre, o al menos la reducción de precios, fue la norma durante muchos años.
En 1995, tenía que pagar a AOL $ 17 por mes por correo electrónico (junto con el acceso telefónico a Internet, aunque había otras formas de crear su propia bandeja de entrada). Hotmail luego hizo el correo electrónico gratis. Luego, en abril de 2004, Google comenzó a distribuir correos electrónicos gratuitos con 1 GB de almacenamiento, lo que parecía ilimitado en comparación con los 2 MB de Hotmail. Y como si eso no fuera suficiente, Gmail aumentó diariamente el espacio libre para que no terminara contigo.
Esta sensación, cuando obtienes algo casi gratis, ha llegado a su clímax con el advenimiento de la App Store y las primeras aplicaciones web. El software oficial en la tienda podría costar cientos de dólares, y de repente el mundo se llenó de aplicaciones por valor de $ 9.99, o $ 0.99, o incluso gratis. Incluso el software profesional a menudo comenzó a tener acceso gratuito con generosas sugerencias de funciones. Cuando, en 2009, el editor de Wired, Chris Anderson, escribió: "Si el producto es digital, tarde o temprano será gratis" en el libro "
Gratis: el futuro de los precios radicales ", esta declaración parecía un nuevo axioma para el software de fijación de precios.
Y luego todo se derrumbó. Aplicaciones de $ 0.99 convertidas en aplicaciones de $ 0.99 por mes; El volumen cada vez mayor de Gmail se detuvo en 15 GB en 2013, y no ha crecido desde entonces. Su iPhone está lleno de fotos, y aunque iCloud Drive no es indignante, parece casi incorrecto pagar por la tecnología, cuando durante décadas nos han enseñado a esperar más por menos. Parece que de repente todo comenzó a exigirnos una suscripción.
Sin embargo, la distribución gratuita a menudo se convierte en una estrategia, un medio, no un fin. Apple distribuye software para vender dispositivos; Google está regalando espacio de almacenamiento para que almacene más y más, y eventualmente cambió a acceso pagado. El software libre suele ser uno de tres tipos:
- Código abierto (de uso gratuito, pero debe alojarlo usted mismo; a menudo viene con la opción de servicios de alojamiento o soporte de pago);
- Freemium (los planes gratuitos son un señuelo, por ejemplo, como Dropbox, cuando el proveedor espera su actualización o pago por el contenido de las aplicaciones);
- El software no es un producto (el software de Apple que viene con dispositivos, redes sociales basadas en anuncios, aplicaciones de consumo, aplicaciones simples que anuncian un producto más grande, como es el caso de HubSpot CRM).
Los obsequios son una buena forma de atraer consumidores. Pero debido a esto, el software puede parecer aún más costoso cuando tiene que pagarlo. Esta transición al pago de aplicaciones que solíamos usar de forma gratuita, tal vez, deja de lado el costo del software.
Inflación de software: más rápida que la inflación del mundo real
Esta primera transición a tener que pagar por el software puede afectar la billetera, pero aún peor cuando tiene que pagar por el mismo software. Es lo mismo que ir a la tienda y sentir cómo todos los productos son cada vez más caros.
Durante la última década, los precios en los Estados Unidos han aumentado en un promedio del 19%. Entre los titulares de registros: el costo de la vivienda de alquiler (+ 28%), los gastos médicos (+ 31%) y la educación (+ 166%) hacen que la vida sea mucho más costosa, y se les unen cosas más pequeñas como la leche (+ 8%) y café (+ 4%). Por otro lado, muchas cosas son más baratas hoy. Los plátanos cayeron en precio en un 5%, los electrodomésticos en un 14%, los televisores en un 84%.
Durante la última década, los precios del software han aumentado en un promedio de 62%, tres veces más rápido que la inflación, e incluso han superado el alquiler y la medicina. El iPhone XR de hoy cuesta un 25% más que el iPhone 3GS en 2009 (o un 67% más en el caso del iPhone XS). Algunas aplicaciones han aumentado su precio con mucha más fuerza, e incluso si elimina las que se han vuelto más caras en un 200% o más, el crecimiento promedio seguirá siendo de alrededor del 42%, más del doble de la tasa de inflación.
Si pagó $ 2.75 por galón de leche en 2009, hoy cuesta alrededor de $ 2.99, y el televisor más vendido de Best Buy con una pantalla de 40 ", que en 2009
costó $ 999 , hoy
cuesta $ 149 y un televisor de 40" con una resolución de 4K: solo $ 299. Pero si en 2009 pagó $ 9.99 por mes por un programa de negocios, hoy probablemente pague $ 16.18 por mes, o incluso $ 19.78, por él.
De los cientos de aplicaciones comerciales que estudiamos, 67 aumentaron el precio en un promedio del 98% durante los diez años entre 2009 y 2019. Catorce bajaron el precio en un promedio del 28%, y 19 dejaron el precio sin cambios.
Las aplicaciones baratas en promedio crecieron más rápido que las caras; más a menudo aumentaron en $ 5. Si compró una cuenta en cada solicitud en 2009, pagaría $ 4655 / mes. En 2019, ya pagaría $ 6202 / mes, que es un 33% más.
Curiosamente, si las aplicaciones que utiliza en principio aumentaron el costo, en la última década su precio se ha duplicado.
Sería bueno que las aplicaciones siempre fueran más baratas y mejores, y esto todavía sucede en algunas categorías, como las videollamadas. El plan GoToMeeting, que permitía en 2010 chatear con 15 personas a través de video, ahora cuesta un 26% menos y ya le permite conectar a 150 personas. Pero esto, desafortunadamente, es una excepción.
Inflación de software por categoríaVarias categorías de software subieron de precio más rápido que otras. HR (+ 259%), CRM (+ 119%) y aplicaciones de marketing (+ 103%) fueron las que más subieron, y las videollamadas (-19%), la sincronización de archivos (+ 2%) y los programadores (+ 4%) se volvieron más baratos, o ligeramente aumentado
Los precios aumentan cada pocos años. La mayoría de los cambios ocurrieron en 2014, cuando 19 de cada 100 aplicaciones monitoreadas aumentaron y 7 cayeron en precio. En 2016, 20 de cada 100 solicitudes aumentaron y 8 disminuyeron. En 2019, mientras que 23 aplicaciones han subido de precio, y 7 han bajado de precio.
También sucede que una aplicación que, en principio, no ha subido de precio, se ha vuelto más costosa de usar, porque el plan le ofrece menos opciones que antes. El plan original de 250 contactos de Intercom ahora le permite usar 200; Infusionsoft bajó aún más el listón, de 10,000 contactos a 2,500 por el mismo precio. Esto es equivalente a una distancia en constante disminución entre los asientos de los aviones en el mundo del software.
Los cambios parecen aún más dramáticos si las aplicaciones primero reducen los precios y luego aumentan, como lo hicieron 17 aplicaciones. Su precio actual puede no diferir mucho de lo que tenían hace diez años, pero parece ser más alto si hubiera un descuento en algún punto intermedio.
Y no puedes salir de este juego. Anteriormente, las aplicaciones como Microsoft Office o Photoshop podían comprarse en una versión "en caja" y usarse para siempre, y ahora una suscripción requiere que pague periódicamente por su uso. Y a menudo, las suscripciones cuestan
tanto como comprar todas las actualizaciones en el pasado . Microsoft Office cuesta un promedio de $ 8.76 / mes (o $ 12.36 ajustado por inflación), que es comparable al plan de negocios base de hoy para Office 365 a $ 8.25 / mes. Adobe Photoshop cuesta $ 11.40 en promedio (o $ 16.76 ajustado por inflación), y hoy Photoshop y Lightroom se pueden comprar juntos por suscripción por $ 9.99. Pero al menos antes no era necesario actualizarlo. Y hoy es necesario, independientemente de si el precio se ajusta a su presupuesto.
Al menos obtienes más
Sin embargo, al mismo tiempo, es fácil olvidar cuánto se ha vuelto más barato el equipo en comparación con lo que era hace varias décadas. En lugar de pagar $ 199.95 por VisiCalc, hoy puede usar Google Sheets de forma gratuita, y todo el Microsoft Office cuesta solo $ 5.99 / mes. Era imposible almacenar archivos en línea sin un servidor dedicado hace 20 años, hace 10 años Dropbox costaba 25 centavos por mes por GB, y hoy el gigabyte promedio de almacenamiento en línea cuesta 0.6-2 centavos.
No quiere decir que el precio del software sea claro, que hoy obtendrá la mejor calidad por su dinero, o que no tendrá que preocuparse agregando otra suscripción de $ 9.99 / mes a las facturas mensuales en constante crecimiento.
Sin embargo, cuando Dropbox pasa de $ 9.99 / mes a $ 11.99 / mes, no es tan salvaje como parece. En este caso, el costo aumentó junto con un aumento de 40 veces en el volumen de almacenamiento. Incluso las aplicaciones que ofrecen aproximadamente los mismos planes hoy incluyen más funciones y funcionan mejor después de una década de mejoras. Hoy, GitHub y Basecamp cuestan más, pero el primero tiene un número ilimitado de repositorios, y el segundo tiene proyectos.
Pero esta situación recuerda el costo de la televisión por cable: obtienes más, aunque probablemente te gustaría recibir menos y obtener solo lo que necesitas.
Facturas de software en constante crecimiento
Al final, todo lo que prestamos atención es la cantidad en la factura. Y si te parece adulto, no estás solo. El software en la última década se ha vuelto mucho más caro en promedio.
Quizás las primeras aplicaciones cuestan muy poco. Quizás el costo de producción de software ha aumentado. O el software mejoró, lo suficiente como para justificar el mayor costo por un aumento proporcional en nuestra productividad. En cualquier caso, en una industria en la que estamos acostumbrados a recibir más por menos dinero, y donde esta regla sigue siendo válida para la mayoría de los productos físicos, el precio del software creció tres veces más rápido que la inflación. Y es muy difícil ignorarlo.