隆La semana pasada lanzamos 3CX v16 Update 3! Esta actualizaci贸n incluye soporte para troncales SIP seguras que operan bajo el protocolo TLS (por ejemplo, el operador m贸vil ucraniano Lifecell), videollamadas en dispositivos m贸viles y otros elementos nuevos e interesantes. Prueba la nueva versi贸n beta: 隆ay煤danos a lanzar la versi贸n final m谩s r谩pido!
Enumeramos las principales mejoras que aparecieron en el nuevo paquete de servicios:
- Conexi贸n de troncales SIP en TLS. Una nueva opci贸n "Protocolo de transporte" ha aparecido en los par谩metros troncales SIP. Para conectar una troncal TLS, inst谩lela en TLS (Seguridad de la capa de transporte) y cargue el certificado de seguridad (.pem) provisto por el operador SIP en el servidor. Ahora todos los mensajes SIP entre la central y su proveedor estar谩n encriptados
- Nivel de compatibilidad del protocolo TLS. En la secci贸n Configuraci贸n> Seguridad, se ha agregado una nueva opci贸n, "Habilitar el cumplimiento de PCI SSL / SecureSIP Transport and Ciphers", que establece el modo del servidor en TLS v1.2 (y deshabilita la compatibilidad con TLS v1.0). Tenga en cuenta que TLS v1.2 no es compatible con algunos dispositivos SIP heredados.
- Actualice el certificado SSL sin reiniciar. Anteriormente, al actualizar el certificado SSL (Let's Encrypt) para el servidor FQDN desde 3CX, la central reiniciaba el servicio web. Al mismo tiempo, se interrumpieron todas las llamadas actuales. Ahora la PBX simplemente inicializa un nuevo certificado sin reiniciar nginx. Las llamadas activas no se interrumpen: 隆el tiempo de actividad del servidor de telefon铆a es a煤n mayor!
- Notificaciones PUSH en varios estados de usuario. Ahora puede activar o desactivar individualmente las notificaciones PUSH para cada estado de usuario. En el cliente web, esto se hace en la secci贸n "Opciones"> "Desv铆o de llamadas", la opci贸n "Recibir notificaciones PUSH". La misma opci贸n est谩 disponible en la versi贸n beta de la aplicaci贸n 3CX para Android. Adem谩s, puede configurar notificaciones PUSH en la interfaz de administraci贸n del servidor 3CX.
- Nombres de conversaciones grupales. Ahora puede especificar su propio nombre de chat grupal, y se mostrar谩 a todos los participantes en el cliente web 3CX y las aplicaciones m贸viles 3CX.
Nueva aplicaci贸n beta de Android 3CX
Junto con 3CX v16 Update 3 Beta, presentamos la nueva aplicaci贸n 3CX para Android Beta. Recibi贸 una serie de caracter铆sticas interesantes, principalmente debido a sus comentarios. 隆Este es un modo de operaci贸n silencioso, trabajo mejorado con contactos y videollamadas (pr贸ximamente)! Para probar la nueva aplicaci贸n, 煤nete al programa de prueba beta de Google Play.
La nueva versi贸n 3CX para Android recibi贸 las siguientes caracter铆sticas:
- Modo silencioso de operaci贸n. Un nuevo modo de operaci贸n deshabilita el "timbre" para una llamada entrante. El encendido y apagado del modo se realiza mediante un interruptor en la interfaz de la aplicaci贸n, mientras que el estado correspondiente se muestra en la parte superior de la pantalla.
- Trabajo correcto con llamadas entrantes. Ahora, las llamadas entrantes que fueron respondidas en otro tel茅fono IP dejan de sonar correctamente en la aplicaci贸n de Android.
- Chat mejorado. Aparece un men煤 de acci贸n r谩pida en la aplicaci贸n, que permite al operador del centro de llamadas transferir el chat del sitio web a s铆 mismo o transferirlo a otro empleado. Tambi茅n aceler贸 la carga del historial de mensajes.
- Trabajo mejorado con la libreta de direcciones. La descarga de su lista de contactos ahora es m谩s r谩pida; Tambi茅n apareci贸 una b煤squeda de un contacto por el nombre de la empresa.
Desafortunadamente, en esta versi贸n beta, la comunicaci贸n por video a煤n no se ha depurado completamente, pero aparecer谩 cuando se lance la versi贸n final. El video muestra c贸mo funcionar谩 esto.
Una nueva aplicaci贸n 3CX para Android requiere un m铆nimo de 3CX V16 Actualizaci贸n 2 con un certificado SSL confiable (mejor que la Actualizaci贸n 3 Beta). Se admiten Android 7, 8 y 9. Android 10 Q se lanz贸 recientemente, pero ya hemos realizado muchas mejoras para mejorar la compatibilidad con este sistema operativo. Por ejemplo, en Android Q, la forma de responder llamadas ha cambiado: la interfaz se asemeja a una respuesta a una notificaci贸n PUSH, en lugar de la ventana habitual "Responder / Rechazar". Ya apoyamos este tipo de respuesta.
Nuevas aplicaciones para tel茅fonos inteligentes y servidor PBX heredado
Algunas caracter铆sticas de v16 Update 3 hacen ciertas demandas en las aplicaciones 3CX para dispositivos m贸viles. Las aplicaciones actuales en sus dispositivos ser谩n reemplazadas autom谩ticamente (a trav茅s de las herramientas de actualizaci贸n de Android e iOS) por otras nuevas, con una interfaz diferente, comunicaci贸n por video, etc. Estas aplicaciones solo funcionar谩n con 3CX v16 Update 3 y superior. Por otro lado, las versiones actuales de las aplicaciones ya no ser谩n compatibles con la Actualizaci贸n 3 despu茅s de aproximadamente un mes.
El problema es que algunos usuarios todav铆a usan versiones obsoletas de PBX con las que las nuevas aplicaciones m贸viles dejar谩n de funcionar. Y aqu铆 tienes que decidir:
- Actualice su PBX a v16 Update 3 y contin煤e usando el sistema como antes.
- No actualice el servidor, pero desactive la actualizaci贸n de las aplicaciones m贸viles.
En el segundo caso, aseg煤rese de prestar atenci贸n al modo de actualizaci贸n de la aplicaci贸n, porque en la mayor铆a de los dispositivos m贸viles, la actualizaci贸n autom谩tica est谩 habilitada de manera predeterminada.
Posibilidad de actualizar 3CX
Las actualizaciones del servidor PBX est谩n disponibles para los propietarios de una licencia perpetua de 3CX con una suscripci贸n activa a las actualizaciones o una licencia anual (incluida una gratuita para 8 llamadas simult谩neas). Si su suscripci贸n ha expirado, renu茅vela a trav茅s de su socio 3CX. Tambi茅n puede intercambiar su licencia perpetua con una suscripci贸n anual vencida y recibir todas las actualizaciones de forma gratuita durante un a帽o. Sin embargo, si no est谩 listo para actualizar a la Actualizaci贸n 3, aseg煤rese de desactivar la actualizaci贸n autom谩tica de la aplicaci贸n 3CX en su dispositivo.
Android
Vaya a Google Play, seleccione "Mis aplicaciones y juegos", en la pesta帽a "Instalado", haga clic en "3CX" y en el men煤 superior derecho elimine "Actualizaci贸n autom谩tica".
Para aquellos usuarios que instalan la 煤ltima versi贸n de 3CX, pero tienen usuarios con Android por debajo de la versi贸n 7, ofreceremos un archivo APK especial para la nueva aplicaci贸n 3CX. Esto debe hacerse porque Google Play no actualiza las aplicaciones si el sistema operativo o el tel茅fono inteligente no son compatibles. Sin embargo, dicha aplicaci贸n no se actualizar谩 autom谩ticamente y estar谩 acompa帽ada por el soporte t茅cnico de 3CX.
iOS
Desafortunadamente, para no actualizar solo una aplicaci贸n, en la versi贸n actual de iOS tendr谩 que deshabilitar las actualizaciones para todas las aplicaciones.
Vaya a Configuraci贸n> iTunes y App Store y apague el interruptor en la parte superior de la pantalla Actualizaciones. Como puede ver, la falta de una suscripci贸n a las actualizaciones para una sola aplicaci贸n crea restricciones en el trabajo de todas las dem谩s aplicaciones de iOS. Este es otro argumento para renovar o usar la licencia anual 3CX.
Instale 3CX v16 Update 3 Beta y nuevas aplicaciones
Si tiene instalada la 煤ltima versi贸n de 3CX, vaya a la secci贸n "Actualizaciones" en la interfaz del servidor, seleccione "v16 Update 3 Beta" y haga clic en "Descargar seleccionados".
Tambi茅n puede instalar una distribuci贸n limpia para Windows o Linux:
Registro completo de
cambios .
Para probar las nuevas aplicaciones 3CX para dispositivos m贸viles, reg铆strese en el programa de prueba Beta:
隆No instale estas versiones beta en un entorno de trabajo! 脷selos solo para probar nuevas funciones: no est谩n cubiertos por el soporte t茅cnico.